Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117393
591 review
March 23
Это худшее отделение почты, в котором мне приходилось бывать. Я живу рядом, но постараюсь больше сюда никогда не приходить. Во-первых, персонал здесь очень невоспитанный, позволяет себе хамить людям, учить их жизни, грубо разговаривать. Здесь всегда большие очереди, очень долго обслуживают и программы висят. Сегодня я хотела отправить письмо и заранее оформила отправление приложении, чтобы сэкономить время. Оказалось, что сотрудница не умеет обращаться с заполненными отправлениями, и мне пришлось переписать все данные на конверт. Только после этого выяснилось, что покупка конверта возможна только за наличные, которых у меня не было. Об этом никто ранее меня не предупреждал. Женщина предложила мне снять 27 руб. в банкомате, а когда я сказала, что это невозможно, она предложила мне снять все 100 руб. Кроме того, она настойчиво предлагала мне отправить письмо первым классом, хотя я ясно сказала, что хотела отправить его заказным. Попытки навязывания услуги, зря потраченное время, очень медленная работа, отсутствие компетенции. К сожалению, письмо я так и не отправила. Больше в это отделение я ходить не собираюсь.
7
December 24, 2024
Всю жизнь сюда хожу, так как живу рядом - всю жизнь здесь работают надменные, остервеневшие колхозаны как на подбор. Если вы думаете, что вам здесь кто-то пойдёт на встречу, даже в самом маленьком вопросе - это точно не а этот пункт.
Хотелось бы отметить главных «виновников», но виновники там все, кроме тех, кто уже уволился из этого гадюшника. Но отмечу все таки полного мальчика (не хочу запоминать, как его зовут) - дорогой друг. У тебя не самая сложная работа. Возьми себя в руки.
Самый худший пункт, короче говоря. Годы опыта это показали. ПР, примите, наконец, меры.
7
1
January 30
Вопрос уюк начальству данного отделения, вы (специально пишу "вы" с маленькой , а не с заглавной, т.к нет никакого уважения, чтобы писать с заглавной) когда вносите свои "нововведения" и "оптимизации" удостоверьтесь сначала, что есть нужное оборудование и что данный пункт "вывезет" это "нововведение".
1) Почему перестали делать отправку писем с уведомлением через сотрудников почты ( сказали , все делайте через сайт или приложение в телефоне, либо через компьютер , который находиться в почте)
2) качество мобильной связи (интернет) в пункте , отвратительное , невозможно оформить отправку через браузер на телефоне
3) приложение почты России, сырое, с кучей тупняков и недоработок
4) комп в пункте почты, древнее экскрементов мамонта
Охото просто плюнуть и развернуться.
7
May 13
Отправляла крупную посылку, сотрудницы очень выручили – подсказали как надёжнее сделать и помогли упаковать!
Огромная благодарность сотрудницам!!
April 10
Омерзительный персонал. Колченогие бабки не в состоянии выдать заказ из вайлдберис, разгоните всех. А после того, как он просрочился, хотя я трижды заходила к ним, но, то понос, то золотуха. 100 рублей в итоге платить за фразу от одной из них «не заказывайте сюда вайлдберис больше никогда»? Уберите пвз и не делайте мозги людям. Отдайте им свою естественную работу - лизать конверты и продавать анекдоты.
P.s. сотрудник парень хороший, ему премию
4
1
May 16
Один сотрудник на смене, очередь за услугами почты и пункт выдачи ВБ одна, сотрудница высокомерная и не приятная.
Дополню свой отзыв, сотрудники не хотят обслуживать выдачу заказов из маркетплейсов, повышают голос и говорят, чтобы выбирали другие пункты, что им за ВБ деньги не платят и мы отвлекаем их от работы.
Когда же по работе часто приходилось отправлять посылки - приходилось ездить аж на Ленинский 64, тк там обслуживание идеально было.
February 8
Огромная благодарность всем сотрудникам и начальнику почтового отделения117393 за отношение к СВО!Благодарим от сердец мамы и папы участника боевых действий ,мобилизованного воина,проживающего в нашем районе.Все коробки для посылок выдают бесплатно, всё оформляют быстро и четко.
2
1
December 29, 2024
Чудесная сотрудница Елена Викторовна Дорофеева) Очень мило со мной общалась, без проблем поменяла данные, когда выяснилось, что они старые, хотя приходил не за этим, и заклеила мое имя на посылке для тайного Санты, чтобы коллега не увидела. Спасибо вам!
2
2
December 8, 2024
Хоть мне эта почта не ближайшая, но хожу только сюда. Хорошее обслуживание, все быстро, найдут как эффективнее упаковать. В общем, благодарю
2
March 1
Переодически захожу за письмами или посылками. Отзывчивый персонал. Всегда все проходит четко . Спасибо за вашу работу
2
February 5
Пришел отправить посылку, с первого же слова женщина хамить начала. «Вы вообще знаете куда вы пришли? Скачивайте приложение и регистрируйте посылку» А вы тогда для чего там сидите, если я буду что-то скачивать и регистрировать?
5
1
June 27, 2024
Хорошая почта: светло, чисто, хороший график работы, недалеко от автобусной остановки. Единственно, что не нравится - всего 2 стула в зале ожидания, иногда приходится стоять. Добавьте пару стульев, это сделать не сложно.
2
5
May 29
Организация выдачи бандеролей слабовата. Долгие поиски говорят об отсутствии системы хранения. Автомат выдачи номеров очереди часто не работает. В уелом и интерьер помещения и персонал, и обслуживание проигрывают, например, сбербанку.
1
November 16, 2024
Опять Почта России не выполняет своих функциональных обязанностей. Мало того что посылки не доходят до адресатов(лично у меня 2 случая потере отправлений).
Мне была послана посылка давно. Почтовый ящик проверяю давно. Извещение на посылку не приходило( хотя живу в 45 доме). Позвонил в Волгоград и попросил отследить путь посылки. Мне прислали чек. Так получилось что сегодня ,17.11.24 г.работаю до поздна. Получить не представляется возможным.
У меня уже были 2 случая написание претензий( не хотели принимать посылку до 25 кг.хотя имею права без перевеса ). Пришлось отправлять с улицы Наметкина. Вот такой Ненавязчивый ,,сервис,, вышесказанного отделения. Отвратительно! А сотрудники спокойно получают зарплаты.
4
March 4
Очень невежливый персонал, даже не попрощались. Не было очередей, без талона все равно не продали несчастную коробку. В помещении чисто и просторно. У меня рядом с домом все гораздо лучше.
5
October 28, 2024
Хочется сказать отдельное спасибо Наталье Алексеевне за отзывчивое и ответственное отношение к моей проблеме, связанной с посылкой. Вежливо и доходчиво объяснила, как поступить и посодействовала в разрешении ситуации
4
May 12, 2024
Современная почта. Удобно, быстро, вежливо во. Семь дней в неделю. Помогут во всем. Даже купить можно продукты, бытовую химию, канцелярию. Электронная очередь. Раньше ненавидела, даже боялась почту, а сейчас и с собакой зайдёшь.
2
November 24, 2024
Своё отделение почты как и в каждом районе, в шаговой доступности от домов, с хорошим персоналом, в одном здании со Сбербанком. С недавнего времени внутри почты пвз WB.
February 13
Вечная очередь! Даже если нет никого, ты и один будешь стоять и ожидать
Февраль 2025, я снова в этом филиале ада, всего два сотрудника удостаивают аудиенции посетителей, больше сотрудников нет.
5
April 29
На момент апреля 2025 года в отделении очень чисто и очень быстро берут/выдают заказы АВИТО. На все отделение 4 сотрудника и около 5окон
December 6, 2024
Отвратительное обслуживание. Пришла посылка из Америки меня не было в городе- оплатила сверххранение как рекомендует почту. Работники не стали напрягаться смотреть по компьютере оплачено ли сверххранение и отправили назад. Вообщем я оплатила за посылку 2 раза очень большую сумму! Претензионный отдел почты не решил вопрос, ужасная организация пользуюсь в крайних случаях. Сотрудники работают под девизом день прошёл и слава Богу.
6
March 15, 2024
Более менее нормальное отделение.
Просторное помещение и это ,пожалуй самый большой плюс)
Если повезёт, очереди не очень большие.
Совсем повезёт- не будет очередей, но это редкость.
Обслуживание тоже более менее. Не самое быстрое, но и не умирают.
Дружелюбности со стороны персонала ноль, но это ,скорее, уже особая фишка Почта России, чем исключение.
1
2
September 18, 2024
Ничего не меняется! Угораздило заказать на это почтовое отделение заказ через Вайлдбериз. Мало того,что сотрудники еле передвигаются по отделению никуда не спеша.Товар пришел неделю назад. Пришла за заказом и в отчет : - Товар еще не разобран, Ребята???!!!! Вы чего?! Руководство отделения,вообще,не вышло в зал для разговора.
Зачем открывать пункты доставки в почтовом отделении ,которое совсем в этом не заинтересовано?! Похоже заинтересовано в этом только руководство ! Работникам это не нужно! Они очень агрессивно реагируют ,огрызаются. 21 век на дворе! Как работала почта России ,так и работает ! Никаких изменений!!! Печально!!!
1
1
December 28, 2024
Удобно.рядом соседняя дверь в новый гастроном .изобилие молочной продукции ,мяса ,сыров и молочный продуктов
1
1
June 26, 2024
Плюсы: вежливые и дружелюбные сотрудники почты, за что им большое спасибо.
Минусы: рабочий день, будни, не час пик (утро или вечер), в очереди 14 человек, за 15 минут никакого движения, работают 1 или 2 окна, душно, три стула на толпу людей.
Через полчаса ожидания выяснилось, что теперь на отправку напрямую они ничего не принимают и нужно скачивать приложение и формировать заявку там. Издевательство
4
1
March 20
Объединить вб, озон и почту в одно место было идиотским решением. Посылки постоянно теряются, стоять приходится в длинных очередях. Сотрудники совершенно не могут чем-то помочь, подсказать. Нпдменные женщины
2
February 17
Все как обычно ужасно. Постоянные долгие очереди, постоянно двое сотрудников из 6 возможных, постоянно долгая работа сотрудников. Самый ужасный пункт из всех, что посещаю
4
1
December 19, 2023
Живу рядом. поэтому хожу в данной отделение довольно часто.
До осени 2023 года могу сказать, что отделение работало отлично, но сейчас отправить или что-то получить стало крайне сложно. зачастую работает 1-2 окна, реже 3. бывают очереди по 40-50 минут.
В общем, операторы довольно приветливы, хотя бывают исключения.
Оценка 4, т.к. иногда стоять по 40-50 минут просто не возможности и приходится приходить по несколько раз.
8
October 20, 2023
Большое отделение! Но! Из пяти окон работают , как правило только два. Духота! Правда всегда чисто. И!!!! Во всем помещении для посетителей стоит один стул!!!! Неужели у Почты России действительно все так плохо? Нет денег на стулья, поставьте лавки! Когда находишься в душном помещении не менее 20-30 минут (а иногда и дольше), когда не так молод, то очень злит невнимание к посетилям. Почта России! Начните относится с уважением к людям, посещающим ваши отделения! Я пенсионерка, гипертоник. И после нахождения в этом отделении хотя бы пять минут, мне необходимо найти «точку опоры». Увы, подпирание стены не всегда выручает! Честно говоря, бесит такое невнимание, бессердечие к людям!
13
1
April 26, 2024
Поступила посылка с объявленной стоимостью в данное почтовой отделение.
Сотрудники почты не зафиксировали повреждённый вид посылки и выдали получателю в таком виде. Объявленная ценность — это, по сути, страховка. Если почта потеряет посылку или повредит её, то вам вернётся стоимость объявленной ценности. Также часть стоимости вернут за нарушение сроков доставки. Чем выше объявленная ценность, тем дороже отправление. Объявленная ценность нашей посылки была больше 6тр. Дословно, на наш реально вежливый вопрос, подскажите как теперь поступить и что делать, ответили "ну, идите домой, напишите заявление, завтра мне принесёте, я тут после 21 сидеть не буду". До конца рабочего дня было 25 мин.
После некоторого времени беседы с сотрудниками и горячей линии почты мы смогли написать заявление, вышли из отделения в 21:20.
Сотрудников почты искренне жаль уставшие и замученные. Ставим оценку структуре, сервису, качеству оказываемых услуг данной организации.
3
May 27
Ужасный пункт выдачи, ВСЕГДА очереди, чтобы получить заказ нужно простоять 20 минут. Никто из нормальных людей не заказывает сюда OZON, яМ, wb, потому что сервис хромает, лагает, постоянно меняется способ получения талончика.
Стоять тут для маркеплейса - позор с точки зрения брендинга.
Тем не менее, выделили 4 пустующих окошка из 5 под wb, OZON, ям, Авито и осталось 1 окно на почту, где сидит бедная женщина с бешеным потоком. А еще здесь душно, шумит кондиционер и вентилятор. Как тут сотрудники работают - вообще не представляю. К ним претензий нет, только к устройству этого странного и нелогичного отделения.
October 26, 2024
Почта одна на большой микрорайон, вынуждены постоянно ей пользоваться. В последнее время качество обслуживания повысилось! Работает электронная очередь, достаточное количество операторов, открыто каждый день с утра до вечера! Это удобно !
November 12, 2023
Хочу выразить огромную благодарность работникам ОПС 117393 и отдельно - Наталье Алексеевне - в решении возникшей проблемы с моей посылкой!
Профессионализм, доброжелательность, вежливость, готовность помочь - и мой вопрос сегодня был решен, практически, моментально! Спасибо!!!
Также хочу отметить прекрасное состояние ОПС: чистота и порядок в помещении, удобная раскладка предлагаемых товаров, понятная информация о предлагаемых услугах - всё очень понравилось!
4
April 21, 2024
Угораздило меня выбрать почту для получения OZON. Супер долгое обслуживания. Вторник, будни, 2 окна из 5 работают. Стою уже 15 минут. Это моя вторая попытку, первый раз не достоял. Чувствую и сейчас уеду не дождавшись🤦
Прошел месяц. Ходим с дочкой в парк мимо отделения, вновь решил забрать ozon здесь, раз по пути. Воскресенье, никого особо нет. 20 минут сижу в очереди, упорно не вызывают....
Прошло 35 минут. Пока не возмутился, не обслужили, номер мой на табло так и не сдвинулся.
Если вы пенсионер и у вас куча свободного времени, вам сюда...
4
1
October 1, 2024
Очень медленное обслуживание клиентов, часто в течении дня с 12-16 даже не в часы пик, очередь на 15 или более человек...время ожидания вызова в окно по талону за последние 2 визита составило 22 и 26мин!!!
Плохое содержание помещения, внутри пыльно, грязный пол.
September 21, 2024
Работа персонала, это нечто. Отправила Заказное письмо. 19.04.24 пришло сообщение, что оно ВЫДАНО. Никто его не получал. 20-го дочь пошла получать это письмо, у нее даже паспорт не проверили, просто отдали со словами: " Все равно уже статус стоит Выдано". Это что за безответственность такая?
2
1
November 16, 2023
Отличное отделение! Одно из немногих, которое работает до 21:00. Помещение просторное и светлое. Никакого хамства от сотрудников, только помощь и доброжелательность.
Руководитель - Куликова Наталья Алексеевна очень вежливый и приятный человек.
Желаю процветания и всего самого наилучшего.
4
2
February 7
Сотрудники на высшем уровне !!!!!
В остальных отделения где я был, не сравнимо ! Всем рекомендую
1
November 25, 2024
Стараются в меру возможностей. К сожалению проблемы всей «организации» известны всем. И я совершенно не понимаю, когда на Людей работающих на почте срываются или кричат. Они не виноваты в «прорывных инновациях» и «оптимизациях».
November 20, 2024
Отличные, грамотные и воспитанные операторы и руководство ОПС. Быстрое и качественное обслуживание
1
2
May 8, 2024
Плюсы: чисто, спокойно, персонал понимающий, никаких особых проблем и сложностей никогда не возникало ни с отправкой, ни получением.
Минусы: это почта. Люди заходят либо до работы, либо после, неизбежно бывает, что ждать приходится долго в момент скопления народа.
3
June 25, 2024
Очень понравилось вежливое обслуживание, быстро, при отправки посылок дают ценные советы, чтобы было удобно и не дорого. Очень довольна
1
1
May 1, 2024
Ближайшее отделение к дому. После ремонта стало очень удобно и быстро проходить обслуживание. Рядом есть парковка велотранспорта.
June 15, 2024
А мне повезло, я пришла в субботу утром, народу вообще не было, мне помогла вежливая сотрудница, показала и подробно рассказала как пользоваться приложением, спокойно и без паники отправили мою посылочку. Пять баллов👌
3
May 1
Замечательная и чудесная почта
Начальница Наталья спец в своем деле 🔥
1
August 30, 2024
Самое худшее почтовое отделение. График работы у них «кто-то поменял», см. фото, теперь оно работает до 20.00, и в 19.58 у меня письмо не приняли
Кроме того, почтальон не всегда кладет в почтовый ящик уведомления о письмах, даже судебных
3
1
June 5, 2024
Работает электронная очередь. Отправил посылку минут за двадцать, с учётом того, что сидел заполнял реквизиты. Отношение персонала весьма доброжелательное. Помогли заполнить, проконсультировали по тарифам и срокам доставки.
December 20, 2024
Сотрудники вежливы, знающие свою работу. Чисто.
August 14, 2024
Это сбой системы,на самом деле мне нравится отделение связи,я постоянно подписываюсь на журналы,никаких проблем с доставкой не было,всегда вежливые,готовы подсказать,если что -нибудь неясно.Так что 5 звездочек
1
July 19, 2024
Отказались оформлять пересылку письма ссылаясь на распечатанный лист а4 на столе, в соответствии с которым сообщили, что теперь клиент самостоятельно должен заполнить уведомление на сайте, а в отделении сообщить только трек номер. Информация на сайте почты об ограничении прав потребителей на получение услуги отсутствует. Похоже на личную инициативу на местах
4