Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
В этом почтовом отделении трудятся очень милые девушки. Помогут, подскажут, всё объяснят. Очередь электронная, движется быстро. Помещение светлое, просторное, есть кресла
Алиса Чистякова
Level 6 Local Expert
February 2
Отправляли через данное отделение две посылки (Авито) 02.02.2025 примерно 16:40 мск.
Взяли талон, обслуживала нас женщина-оператор во втором окне, светленькая с короткой стрижкой, имени, увы, не запомнила, так как была немного в шоке от странного отношения. Приняли сразу, но с очень недовольным общением в стиле «Ставьте! НЕ СЮДА!!!» Когда муж поставил посылки в нужное наконец место, прошли к рабочему месту оператора, откуда услышали надменную фразу «ДАЕТЕ???» (оказывается, имелся в виду штрих-код, спасибо, муж быстро сообразил, иначе бы снова попали в немилость).
После этой фразы меня взял смех, я решила отойти, чтобы не провоцировать дальнейший конфликт, так как честно держалась до последнего, итак выслушав всякого, будто мы этому человеку дорогу где-то перешли)
Не тут то было, оператор начала в недовольном тоне спрашивать, что смешного она сказала, я спокойно ответила, что общение, мягко говоря, странное, на что последовала фраза «Хорошо, что Вы умеете правильно общаться». Так и есть, я не хамила, а муж вообще до победного улыбался.
Я объяснила, что клиентоориентированность отсутствует, на что услышала, что я, оказывается, знаю умные слова :)
Отделение в целом современное и уютное, но клиентский сервис явно оставляет желать лучшего)
3
1
Екатерина Галитарова
Level 7 Local Expert
April 30
Как ни приду, всегда куча народу в очереди!
Пару недель назад отправляла посылку, оформленную и предоплаченную через приложение, с ценностью в 1000руб, с адресом, всё как положено. После принятия на почте, на следующий день увидела в приложении что ценность моей посылки вдруг упала до 10 руб, как-будто сотрудники сожрали мой зефир, что я отправила, и вес посылки тоже уменьшился.
Так же получатель моей посылки сказал что адрес не указан, да и посылка шла в 2,5 раза дольше, чем обычно.
Из плюсов только свежий ремонт и большое пространство.