Postal services:migration notices, parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS-internal administration, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, secograms international, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Financial services:postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, implementation of insurance policies OSAGO, acceptance of payments for telecommunication services
Telecommunication services:rendering of services local, intrazone, long-distance and international communication
Девочки замечательные! Вежливые, приветливые, быстрые!
Всегда улыбаются, здороваются, помогают, советуют как лучше сделать. Я очень довольна !
3
Вероника З.
Level 3 Local Expert
June 6
Была в отделении этой почты 31 мая, забирала посылку. Сначала мой номер талона пропал с экранов ожидания. Я подошла узнать, в чем проблема, на что мне в хамской форме сотрудница Алина ответила подождать еще. Я ждала, но номер так и не появился. Я попросила принять меня без очереди, так как она уже давно прошла. Та же сотрудница очень грубо отказывала мне в этом, объясняя тем, что просто не может этого сделать. Позже подошла другая сотрудница и сказала этой Алине принять меня и не заставлять ждать. После этого у неё чудным образом появилась возможность выдать мне посылку, что она и сделала с очень недовольным и высокомерным лицом. Снижаю оценку за хамское поведение данной сотрудницы
1
Маргарита М.
Level 2 Local Expert
April 10
Добрый день
Хочу оставить отзыв о хамском и дерзком поведении администратора Котова Анатолия Васильевича. Вместе с ребёнком мы пришли в отделение примерно в 17.50 и взяли талон О58 для отправки заказного письма. Котов Анатолий Васильевич сформировал номер почтового отправления, после чего попросил меня самостоятельно вписать трек-номер в опись вложения письма. После этого в ответ на мою просьбу отправить письмо он сказал, что я должна или ждать 20 минут, пока он будет заниматься другими делами, или взять новый талон, номер которого был уже О71, что означало, что в душном отделении почты я буду вынуждена провести с ребёнком ещё минимум 40 минут. Вторая сотрудница также отказалась взять моё письмо и отправить, объясняя это тем, что у них здесь "другая очередь", хотя речь шла об одном и том же. После того, как администратор Котов Анатолий Васильевич нашёл время в своём плотном графике для отправки моего письма, в откровенно хамской и язвительной форме, объясняя это своей занятостью, он потребовал от меня, чтобы я с малолетним ребёнком занималась наклейкой идентификаторов почтового отправления на конверт. Естественно, при ребенке я не стала устраивать концерт. Это безобразие закончилось только в районе 18.50. Прошу руководителя почтового отделения 119618 донести до сотрудника Котова Анатолия Васильевича и его коллег их должностные инструкции, а также дать письменный ответ на мою жалобу, которую я написала непосредственно в почтовом отделении сегодня 10 апреля 2024 года. Всем действующим и будущим клиентам данного отделения от всей души желаю - обходить его стороной.
Спасибо!