Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121151
206 reviews
December 14, 2024
Неприятная почта с хамским персоналом.
Для особой любви к ним, перед окном ещё и установили столик, который не даёт подойти ни к терминалу для оплаты и чтобы что-то сказать операторам, надо орать на все помещение и наклоняться чтобы положить документы или письма на стойку.
На замечания не реагируют.
Больше туда ни ногой. Лучше проехать и подать в другом отделении, чем выслушивать хамство
August 5, 2024
Это непонятно что а не отделение. Отказали в выдаче письма по электронной доверенности,заявив что мы не знаем как работать с электронной доверенности. Когда директор отделение нанимает сотрудников пусть учит что и как работает. Помимо этого простоял в очереди 30-40 минут при том что в отделение было от силы 6 человек. Операторы хомят и орут как не знаю что
3
2
September 19, 2024
Отказали 19.09.24 в отправки письма, так как сотрудник, который этим занимается ещё не пришел на работу, по словам сотрудника другого - придет может в 10, может в 11. Как это понимать? Для чего вы открываетесь по графику, если невозможно отправить письмо???
September 9, 2024
Электронная очередь есть, но смысла в ней нет. Все по старинке. Работает один сотрудник, вторая вечно чем-то занята.
Очень медленно, долго. Единственный сотрудник любитель поддержать разговоры с бабулями, из-за этого ожидание еще дольше.
September 23, 2024
Это не Почта, это ад. Часто прихожу в это отделение отправлять посылки Авито. Никогда не удаётся провести здесь меньше получаса. Всегда тьма народу оттого, что работает один оператор и обслуживает одного человека по полчаса.
November 3, 2023
Ещё год назад, там много работало молодёжи. Сейчас я так поняла не кому работать. Сменился график работы теперь работают с 09:00-18:00,что очень не удобно. У нас большой район народу много проживает и рядом много офисных зданий. Само почтовое отделение маленькое и очереди приходиться стоять на улице. Может из Администрации придут сотрудники например из МРП 6 чего штаны просиживать если такое безобразие происходит. Я отправляю отчёты своей фирмы каждый месяц. Приходиться ездить на Смоленскую площадь в круглосуточно отделение. Там тоже стою в очереди по 2 часа. Это отделение тоже относиться к МРП 6. Может это как раз тот случай "что рыьюба гниёт с головы" и пора менять руководство и трудников из МРП всех посадить в почтовые отделения, понизить в должности, за профнепригодность? Сколько же можно издеваться над людьми. За услуги тарифы подняли, а сотрудникам рядовым, обычным операторам и почтальона забыли? Вот люди и ушли из почтовых отделений.
6
October 16, 2023
очень классные и доброжелательные сотрудники, самое главное: очень быстрые
в выходные дни людей практически нет. помещение небольшое, но и большом количестве людей нет смысла. там все делают быстро
теперь буду забирать посылки только там
1
September 18, 2024
Даже в середине рабочего дня здесь можно спокойно провести час сидя в очереди. Очень и очень медленно, работает только одно окно. Наймите сотрудников.
August 28, 2024
Отвратительное отделение !
Мне нужно было отправить авито посылку , это занимает ровно 2 минуты , а простояла я в очереди 42 минуты !!
Сотрудники работают медленно еще и хамят !
April 3, 2024
Электронная очередь решила огромную проблему с живыми очередями и негативом в них, можно записаться и через приложение на телефоне. Сотрудники довольно доброжелательные, не почтовой закалки )))
3
September 4, 2024
13 человек в очереди и один сотрудник, как такое возможно вообще? За 20 минут никакого движения очереди
October 2, 2023
Работает 1-2 окна. Операторы из за огромной нагрузки делают что могут, но очереди какие то нереальные. Минут 40 точно придётся ждать , чтобы получить свой заказ. Плюс, что если вы отправляете посылку и она оформлена и предоплачена, то вы можете ее оставить на столе рядом с одним из окон, минуя очередь, и уйти, предварительно сказав одному из операторов о том, что вы сдаёте оформленную и оплаченную посылку. Главный минус у этого отделения конечно же очереди. Как не зайдёшь, приходится стоять и ждать. Но к слову сказать, что в соседнем отделении студенческая 30, тоже самое. 4 окна, работает 1-2, а народу очень много. Не научилась никак нами всеми любимая и уважаемая Почта России в клиентоориентированность(
2
1
May 31, 2024
Отвратительное отделение - зайти туда - постоянная потеря времени и настроения.
Например сегодня - зашёл получить посылку. Случился 8-м в очереди.За 16 минут ожидания от окна обслуживания отошёл 1 человек. Окно обслуживания, кстати, почти всегда работает одно
1
1
April 3, 2023
Отличное почтовое отделение!!! За 15 лет обслуживания видны приятные изменения к лучшему. Ремонт сделали, привели к стандарту почты РФ, поменяли персонал. Да есть очереди. Но за это время и Сити появился и многие организации обслуживаются в нашем отделении. Но несмотря, на эти сложности ВСЕ работники внимательны, вежливы, готовы помочь и решить проблемы. СПАСИБО!!!!
4
2
October 4, 2024
Это же ужас какой-то, по два часа в очереди стоим, работает один оператор и очень медленно. И так всё время!
1
May 21, 2024
всегда попадаю на длинные очереди.операторы работают,не спешат.на вопрос есть ли еще операторы,сталкиваюсь с нервозностью.хотелось бы,чтобы руководство почты провели беседу с сотрудниками
March 10, 2023
По роду деятельности (управление интернет магазинами) посещаю разные ОПС Москвы и области, ОПС 121151 самое медленное из всех.
Выбирая это отделение закладывайте минимум 40 минут вашего времени и будте готовы:
1. К большим очередям
2. Нежеланию сотрудников идти на встречу в простейших вопросах
3. Отсутствию печати талонов, путаницы среди очереди и других багов
На всё это закрывал глаза до сегодняшнего дня, благодаря третьему пункту сегодня я потерял драгоценное время.
Мой номер был проигнорирован и вперед меня было пропущено аж 4 человека.
Я заметил, что было бы справедливо отпустить сперва меня, очевидно же, что произошел либо сбой в системе, либо кто-то из сотрудников допустил ошибку, но на мою просьбу был лишь ответ: "ожидайте", на последующую - просто тишина. Наконец после третьей, или четвертой моей претензии, начальница ОПС ответила мне следующее, цитирую: "У меня нет времени с вами разговаривать".
Более хамского отношения и нежелания работать с клиентом я не встречал ни в одном из ОПС за последние 2 года. Здесь хотят спокойно сидеть и нажимать на одну кнопку, а если что-то выйдет из-под контроля и что-то пойдет не по плану, сам начальник ОПС предпочтет игнорировать это и делать вид, что его к этому не готовили.
Не желание брать ответственность за свое отделение и за все происходящее внутри него - это просто возмутительно и совершенно не стыкуется со стабильными региональными отделениями, у которых порой даже терминалов нет, но они работают как часы и стремятся решить твою проблему.
Не рекомендую.
5
5
December 13, 2024
То одно, то другое не работает. Слабо мотивированный персонал, все текущие болячки Почты России.
January 28, 2024
Персонал чудесный. Выживают как могут в условиях очень низких з/п и кадрового голода, но с посетителями всегда вежливы и приятны
1
December 26, 2023
В последнее время заметил сокращение количества молодых специалистов. Также работа теперь ведется с 9 утра до 6 вечера, что приносит неудобства, учитывая размер нашего района и численность его жителей.
2
1
May 29, 2024
Хорошее отделение. Девушки работают быстро. Удобно записаться онлайн.
January 3
очень хорошее отделение особенно сотрудница Даша!!
September 5, 2023
Не могу несколько дней получить посылку. Из трёх работают два окна, т.к. в первом сломан компьютер, и, судя по всему, работников отделения это устраивает. Вечером не успевают до закрытия всех обслужить. Сквозная очередь для всех: и отправить и получить.
4
2
September 23, 2024
Нет операторов, очень долгое ожидание (более 1,5 часов) длинные очереди.
November 6, 2024
Грубые работники, огромные очереди, совершенно не пытаются помочь клиенту
April 6, 2024
Все время очень долго, без очереди пускают других людей, в субботу работают один сотрудник, постоянно приходится ждать, безумно все долго
1
October 23, 2023
Самая отвратительная почта из всех. Работает всегда только одна хамовитая и медлительная бабушка, которая собирает всегда очереди по 15 человек. Обслуживает долго. И на замечание всех отправляет в другой пункт на киевскую. Вторая женщина постоянно выходит курить и людей обслуживает очень редко. Примите меры!!!
2
May 6, 2024
Нормальное почтовое отделение, со своими плюсами и минусами)
Спасибо в любом случаи)
2
October 14, 2023
Кошмарное отделение! Просто ужас, почему ничего не предпринимается для улучшения качества услуг?? Можно стоять час за посылкой! 9 человек в одно рабочее окно!! Еще с 4го сентября график работы отделения сократился. Это перед новым годом решили облегчить людям жизнь? Логика покинула чат. Нужно писать жалобы
3
February 27, 2024
Отвратительно долгое обслуживание! Каждый раз!
27.02.24 я приходила получать посылку в последний раз. Вдвоем сидят и обслуживают одного клиента.
1
September 26, 2023
"вареные" операторы, работают медленно и из под палки.
Не клиентоориентированы. Электронная очередь часто не работает. Отправлял письмо с важными документами. Письмо потеряно, оператор в поиске и решении проблемы ничем помочь не может... Так работать нельзя в 2023 году. Неудивительно, что у почты России финансовая дыра...
3
July 6, 2022
Отличный сервис! Не смотря на высокий очереди - обслуживает клиентов профессионально и быстро, а также у меня была большая вещь для одной посылки за доступной цены! Я считаю отделения лучшим сервисом в самой Москве, а в остальных не видел такого сервиса:) спасибо вам, коллегами этого отделения
3
October 13, 2023
Отправляла посылку, передо мной было два человека, потратила пол часа драгоценного времени, у сотрудника не получалось оформить посылку. Работаю рядом, думала что отделение почты, находящееся во дворах не так загружено, ошиблась.
March 6, 2024
Девушки молодцы работают быстро и хорошо подсказывают при пробьемп
2
December 3, 2023
Очень доброжелательный персонал. Если бы везде так обслуживали, на почту ходить было бы сплошным удовольствием. Спасибо, девочки!
February 22, 2023
Отделение связи находится рядом с офисов, где я работаю. В отделении связи работают отзывчивые сотрудники. Всегда помогут с отправкой и получением корреспонденции. Молодцы!!!
1
May 6, 2023
Светлое и чистое отделение. Очереди бывают тут редко или я просто очень везучая. Персонал внимательный и вежливый.
December 8, 2024
Некомпетентно неаккуратно и агрессивно
1
June 20, 2024
Очень долго 1 сотрудник и то не понимает что происходит…. Когда уже тут порядок наведут?
September 24, 2023
Персонал приветлив, но всегда практически большие очереди. Приходится много тратить времени на ожидание
August 26, 2023
4 звезды только за то что порой очереди пипец какие бывают и можно простоять минут 50 .
А так работники несмотря что организация проклятая работают очень шустро. Дай бог всем терпения!
4
September 27, 2023
Ужасное отделение 1 человек на кассе очередь больше 10 человек и было бы больше люди уходя просто работать они не хотят говорят всех уволили 1 человек только
1
1
January 27, 2024
Отличное отделение, быстро обслуживают. Вежливые сотрудники.
1
1
January 18, 2023
За много лет у нас с этим отделением сложились хорошие рабочие отношения.
Даже в Японию и Англию посылки отсылала и всё проходило удачно.
Сегодня 18.01.2023 взяли не габаритную посылку,всё оформили. Благодарю.
January 8
Позорная контора. Абсолютная убогость.
April 1, 2024
Не которые сотрудники очень грубые.На внешность смотрят и сразу начинают говорить по другому.По человечески говори сказала одна сотрудница.Помогать или подсказать не когда не будут они.Бумажку дают и сиди думай как заполнять .
1
1
November 10, 2022
Маленькое, чистое отделение. Правда была в субботу может и поэтому. Обслужили быстро и культурно. Осталась очень довольна. Спасибо!
1
August 27, 2022
Отличное отделение, аккуратное, чистое с профессиональным вежливым обслуживанием! В выходной день даже очереди нету, в общем позитив!
3
1
October 19, 2023
слишком большая очередь, все очень медленно, сижу уже 30 минут, приняли от силы 3 человека, работает только 2 окна
2
1
March 8, 2024
Очень хороший коллектив, но их мало…. Надо расширить штат!!!
1