Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121552
455 reviews
September 30, 2024
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности и восхищения работой сотруднику почтового отделения на ярцевской Верецун Елене. Она великолепный профессионал своего дела работает очень быстро и любая огромная очередь тает на глазах. Елена доброжелательна и приветлива огромное ей спасибо. Побольше бы таких сотрудников!!
1
3
February 15
Очень шустро и довольно качественно обслуживают. Хожу сюда издалека, потому что в отделении возле дома работают классические "тётушки из анекдота" - ходят на работу ругаться
December 28, 2024
Самая отвратительная почта!!! Не первый раз здесь забираю, но сегодня уже не выдержала, такое ощущение что почта именно по этому адресу встала в тупиковое развитие! Талон взяла в 16:20 приняли в 17:40, да еще и не выдали мой заказ оплаченный, т.к. стоит старая фамилия моя, предложила показать фото заключения брака, приложение через которое заказывала, смс которое пришло от почты, они даже слышать не хотят, еще и столько в очереди ОТСТОЯТЬ!!!! Мы живем вроде в 21 веке, уже везде можно забирать заказы свои без паспорта и только по номеру заказа!!! Никогда больше не воспользуюсь услугами почты России по адресу Ярцевская д.29 к. 4 еще раз убеждаюсь, что здесь работают как будто мы живем в далеком прошлом! УЖАС!!!!
4
1
November 25, 2024
Самое долгое отделение почты России. Каждый раз как не прихожу, так жду минимум час в очереди. Хотя передо мной всегда только 2 человека. Обслуживать по полчаса клиента это ужасно медленная скорость. После каждого клиента уходят на 5 минут. Видимо пьют чай, а то такая тяжелая работа, столько вредности😄 То, что нет никогда коробок, это вообще отдельная тема. Во всех службах доставки и интернет-магазинах коробок навалом. А почта России не может наладить поставку коробок. Приходится побираться по магазине в округе, чтобы упаковать посылку. Позорище! Стоит электронная очередь. Номеров талонов на табло почему-то в разы больше, чем людей в зале. Передо мной пришел мужчина, его почему-то обслужили без талона. Что за бардак!
3
November 29, 2024
Был сделан заказ на озоне, получение на почте России (товар не из заграницы). Пришли получать товар, т.к. Я первый раз получаю на почте товар с озона, у меня были вопросы, которые я задавала сотруднице, на что она очень грубо отвечала (неприятно, но ладно, это же почта, тут всё без изменений десятилетиями). Мне принесли товар, попросили показать паспорт - показали. Товар мне не дали в руки. Далее сотрудница дала мне какие бумаги заполнять, на что я ответила, что товар забирать не буду, отменяйте поставку, развернулась и ушла. После чего, мне приходит подтверждение, что я товар получила. Озон разбирается. Если он не решит вопрос, почему товар оказался со статусом Получен, тогда буду обращаться в полицию. Т.к. это кража товара сотрудниками почты России.
3
November 30, 2024
Самое ужасное отделение почты. Там работают женщины, садисты, мне кажется им в кайф выводить людей на агрессию. Очень чёрное место…
А причина такая, я сделала доставку на озоне через почту России, показываю женщины штрихкод. Она берет посылку и говорит, что посылка останется у меня, потому что ozon несколько букв вашей фамилии в конце пропустил или они не вошли. Хотя я стою перед ней, со штрихкодом, она держит эту посылку. И говорит, забудьте о ней, потому что я так хочу, у меня тут такие правила, нет вашей полностью фамилии, и мне по фигу, что вы мне даете ваш штрихкод и ваш паспорт. У меня сегодня вот такое настроение - это ваши проблемы до свидания.
3
September 13, 2024
Сотрудники не хотят работать от слова совсем! Создают искусственно очередь и люди вынуждены сидеть ждать часами когда им отдадут посылку или смогут отправить. Хамское отношение! Грубят или просто игнорируют! Отказались принимать посылку которая полностью подходит по указанным габаритам.
Честно мне казалось почта начала меняться, но видимо не во всех отделениях. Как будто вернулся лет на 10 назад. Как фильме - Последний Богатырь 😁
В общем если у вас есть вариант отправить другой службой или из другого отделения, рекомендую сюда не ходить.
6
November 26, 2024
Отвратительная почта, сотрудники работают очень медленно, в среднем одного человека принимают 20 минут. Работает только двое на отправление, не смотря на большую текучку, третья сотрудница к процессу не подключается. Одна сотрудница из отправления при мне ровно час принимала одного клиента, и в зал вышла, и от одной до другой стойки постояла, просьба начальнице отделения проверить работу своих сотрудников, а именно 28.05.2024 в промежуток 17:40-18:50, у меня был талон А209, прождала ровно час своей очереди! В других отделениях такого не было, так что это худшее
2
October 27, 2024
Лучшее отделение, спасибо сотрудникам данного почтового отделения, за быструю и слаженную работу операторов и заместителей, решили все вопросы менее чем за 5 минут. Первый раз остались в восторге от посещения почты.
1
3
October 15, 2024
Невероятно медленное обслуживание, одно окно на выдачу, другое на отправку, не понимаю, почему окно на выдачу, если в него нет очереди, не может также отправлять посылки? Первый раз в этом отделении, до этого ходила в другое, там таких проблем не было
Соседям по очереди при обсуждении скорости обслуживания было предложено выйти поговорить на улицу, это как?))
Электронная очередь не работает и, судя по отзывам, уже давно…
@Почта России, можете что-то с этим сделать? В 21 веке живём
5
October 3, 2024
Кроме почтовых услуг можно купить вкусные продовольственные товары высокого качества лучших сельхозобластей России.
2
6
February 20
Не доставляют печатную продукцию на дом!
На сайте Почта России приобрёл полугодовую подписку, за 12500₽ на три газеты, ежедневного выпуска + три журнала ежемесячного выпуска. В результате ничего не доставлят, с сылаясь на то, что у них нет достаточного количества почтальонов. Написал им аж три раза претензии, на что получил отписку: "Ваше обращение доведено до руководства."и всё - тишина 😂😂😂
Бардак полный.
1
July 5, 2024
Там работает очень милая, добрая, приветливая женщина. Подсказала, помогла в моём вопросе. Было очень радостно от такого обслуживания😊
Всегда дарю таким отзывчивым людям конфетки 😁
5
October 1, 2024
Здравствуйте! Общение не корректное . Продолжительное время очередь обслуживал один специалист. На вопрос «когда будет втрой?» последовал ответ скоро. Нет регламента . Высокий, грубый тон персонала , всех 3х специалистов. Обслуживание одного человека не мене 4х минут , долго.
4
September 29, 2024
плюсы: пришли первые
минусы: ушли последние
Пришли отправить письмо, как только заполнили, начали принимать другого клиента, потом работница ушла на 10 минут, вернулась и сказала что принимает по записи при том, что написано «обслуживание в порядке живой очереди» , в итоге ждем уже час, принимают других, ужас
5
November 30, 2023
Очень хорошее отделение.
Сотрудники милые, приветливые, радушные.
Всегда окажут помощь, подскажут, как лучше упаковать посылку и и какой вид отправки будет удобен и быстрее.
Спасибо операторам постового отделения 121552.
6
December 25, 2024
Никогда не знаешь, повезёт ли с режимом работы. Либо открыто 1-2 окна, километровые очереди (вопрос не к сотрудникам, а к администрации, люди элементарно уходят, простояв 30 минут), либо открыты все окна, очередей особо нет, и получить/отправить все можно быстро. Сплошная лотерея. К сотрудникам вопросов нет, спокойные и доброжелательные.
August 2, 2024
Плюсов в этом отделении нет, если вы конечно не получаете удовольствие от агрессивных людей, орущих на сотрудников почты. Наблюдал как за последние 2 года Почта России превращалась из слаженно работающей организации (видимо обменивались опытом со Сбером) в полное дно. Здесь была и электронная очередь и регламентированное время ожидания клиентов. И это работало, до тех пор пока кто то "умный" в руководстве не начал экономические реформы вплоть до сокращения штата сотрудников отделений и отключение всех систем и ранее принятых норм качества обслуживания населения. Из работающих 4 окон на отправление и выдачу корреспонденции, теперь работает одно и как вывод охрененные очереди, недовольные люди, совершенно апатичные сотрудники отделений - такая ситуация не только в этом отделении, специально посетил несколько других в других районах. Кто то планомерно загоняет Почту России обратно в "савок". Видимо задача похоронить бизнес почты как государственного предприятия , чтобы потом кто то частный выкупил этот актив за копейки и сделал как надо , но уже для конкретного кармана. Думаю скоро люди в общей массе сюда будут ходить все меньше, только для отправки гос почты. Для личных нужд будут выбирать коммерческие компании по доставке. Обслуживание ужасное (есть ещё запись по времени но видимо скоро эту услугу отменят), время ожидания ни в какие ворота, персонал уставший и апатичный, посылок много как и работы у сотрудников. Унылое отделение как и вся Почта сейчас. Лично я стараюсь не пользоваться ей.
11
June 18, 2024
Пользуюсь услугами почтовой связи довольно часто. У меня самые приятные впечатления от работы этого отделения. Всегда доьрожелательное и внимательное отношение сотрудников. Бывают очереди, но редко. Всегда можно записаться в отделение на конкретное время.
3
January 13
Вечные очереди. Операторы с видом «хоспади, как вы все достали». И зачастую очередь создаются самими операторами искусственно, никуда не торопятся, на вопросы уточняющие, реагируют болезненно. Жесть, в формате «аналоговнет», а не сервис.
December 5, 2024
Это самая лучшая почта! Сотрудники работают быстро и четко. Профессионалы своего дела. Хожу только сюда. Спасибо за Ваш нелегкий трут!
2
December 7, 2024
Ужасное отделение. Ужасный персонал
Могут за полчаса до закрытия выгнать всех ожидающих в очереди из отделения, потому что «мы не успеем вас обслужить, приходите завтра». Помимо этого, ожидание около часа. Либо закройтесь вообще, либо смените персонал.
3
October 22, 2024
Очень медленно работают сотрудники. Хотя всего один сотрудник в субботу был. Старшая увидела кучу народу, развернулась и ушла в подсобку и за 2 часа не разу не вышла. Время ожидания 2часа. Одним словом беспредел.
1
2
June 15, 2024
Сколько хожу по разным отделениям почты России, но это самое медленное... Стабильно от 30 минут там проведешь. Сегодня 15.06.24 столкнулась с некомпетентностью сотрудника. Получаю посылки за разных людей в разных отделениях по электронной доверенности. Сотрудник на окне номер 2, зачем то настаивала на том, чтобы я звонила получателю. Зачем? У меня электронная доверенность, если не знаешь как по ней проводить, то спроси у другого сотрудника тебе помочь. Вместо этого, начала зачем то куда то в компьютер вбивать мои паспортные данные, id доверенности, и спрашивать когда мне её сделали🤦. Убрала посылку и ушла, пришла с начальницей и начала ей говорить, что не отдаст посылку мне, потому что не хочет и чего то опасается. А на каком основании, если я ей всё предоставила, она имеет право мне отказывать в выдаче??? Такой беспредел встречаю впервые за 2 года. Другие, молодые сотрудники данного отделения, ничего не спрашивают, только код получения. Прошу провести беседу с этим сотрудником и научить его правилам получения посылок по электронной доверенности!
6
November 23, 2024
Ждала свою очередь полтора часа. Организация работы - на уровне сельского почтового отделения. Два окна, табло оповещения не работало, люди страдали от духоты. Стыдно за непрофессионализм руководства!
November 17, 2024
Отделение явно нуждается в персонале. Ожидание в очереди не менее 30-60 минут даже днём, работает всего 2 окна. И это при том, что нагрузка на п/о увеличилось за счёт посылок.
September 17, 2024
Стабильно два рабочих еле еле окна, и живая очередь, стояла очередь в одно окно из 5 человек, сотрудник почты решила резко встать в 18.00 и пойти на обед, теперь всей очередью стоим в одно окно
3
September 6, 2024
Всегда в зале с клиентами на отправку работает один человек. Сотрудники нервничают, хамят клиентам! Поставьте еще сотрудников! Или пусть начальник выходит они работает в зале когда очередь! Не приемлемо в 2024 году создавать такие условия обслуживания
6
December 7, 2024
Работают очень долго. Выходной день, декабрь. Люди естественно отправляют посылки. На почте всего два сотрудника! За 60 минут обслужили 4 человека. Люди стоят часами, чтобы буквально отправить письмо,
3
December 27, 2024
Здравствуйте . Несколько раз отправляла посылки, бандероль. Один раз не было коробок пришлось купить, второй раз обслуживала женщина оскорбила Ни за что , прилюдно, все смеялись и был испорчен день.
May 2, 2024
В отделении чисто, есть где посидеть. Но работает всего окно, всегда. Даже если очередь 10+ человек. При чем, что сотрудников несколько, я насчитала четырех. Работает только окно и то очень не торопливо. Провела 25 минут в очереди. Поставьте пожалуйста второго сотрудника в окно, если очередь больше трех-пяти человек!
1
2
December 23, 2024
закрываются за 10 минут до конца рабочего дня и отказываются принимать клиентов. приходится начинать оры чтоб приняли,работает только это,по другому никак….
2
May 8, 2024
Сотрудники работают медленно, очередь стабильно в этом отделении длинная, ожидание от 40 минут. Аппарат выдачи номерков и электронная очередь соответственно не работает несколько недель. Что касается вежливости сотрудников, тут проблем нет, обычно всё корректно. Хотя иногда случаются ситуации, когда одно окно из двух работает на отправку, другое - на выдачу, но об этом никто не предупреждает. А так как электронной очереди нет, то непонятно, в какое окно в какой очереди (хотя она одна обычно) надо стоять.
Пожелания: почините электронную очередь и оптимизируйте работу.
5
1
December 7, 2024
Отличное отделение. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
October 4, 2024
Очень долго обслуживали одного клиента, передо мной три человека стояли, не дождались, и мне пришлось тоже уйти, потому что ждать более 30 минут немыслимо
3
October 19, 2023
Если бы можно было поставить 0, я бы так и сделала . Обслуживание просто отвратительное , ожидание в очереди стандартно 1 час+, на меньшее расчитывать не стоит . Обычно работает два окна - в одном из линз стандартно женщина делает вид что работает . Она постоянно уходит , возвращается , стоит на улице и курит , выходя из задней двери отделения . Очереди всегда огромные - на несколько страниц номеров . Отношение к клиентам всегда хамское. Можешь простоять в очереди 1,5 часа , а когда подойдешь к окошку окажется , что сегодня весь день не работает сервис по отправке посылок , или у них закончилась вся упаковка , или сервис завис на сутки , или терминалы все сломались и оплата только наличными. В общем , филиал Ада не более 😐😐😐
22
2
December 12, 2024
Сонные мухи работают.
Ужасное отделение, всегда толпа.
Грязь, ободранные стулья.
По возможности, выбирайте другие отделения.
3
1
March 5, 2024
01.03.2024г. в 14.45, зашел на почту, вышел в 15.35.
На оформление отправки стояло всего 2-3 человека (см. фото). на табло очередности было одно количество (но люди не дождавшись ушли).
По состоянию на 15.36 было уже на очереди в три раза больше желающих сдать почту. Но очередь не двигалась.
То есть 50 минут сотрудники почты приняли всего 2-3 человек.
Я попросил работницу в окне приема №3 по возможности быстрее принять корреспонденцию, была пятница, сокращенный рабочий день в госучреждении (мне нужно было в Измайловский суд сдать материалы, к которым нужно было прикрепить опись вложения и чек оплаты. Однако сотрудница приняла вместо меня другого человека, стала работать еще медленнее.
Таким образом-до меня было 2-3 человека на сдачу почты, так вот вместе со мной принято 4 человека за 50(!!!!) минут.
Я вынужден написать данный отзыв также на гугл сайте и отправлю эти сведения на сайт почты России.
И так, время посещения - 01.03.2024г. с 14.45 с 15.35.
Прошу отладить работу данного почтового отделения.
Прошу изучить фото. Эти одно и то же количество посетителей на протяжении периода времени с 14.45 до 15.35-это одни и те же люди, стоящие все время-с такой скоростью работали сотрудники.
6
January 22
Кошмарное отделение, с новыми сотрудниками вообще ниже некуда падать, хамло. Я б ноль поставила, если можно было бы. Ну и традиционное навязывание услуг в чеках.
February 21, 2024
На моих глазах прошла эволюция этого отделения. До ремонта это был настоящий ад, хамство ни чем не прикрытое и ни чем не сдерживаемое. Мрак и бардак. После ремонта стало значительно лучше. Коллектив доброжелательный, компетентные операторы. Идиллия закончилась во времена пандемии, Кто-то им внушил, что они богоизбранные. Заведующую откровенно понесло. Почти банк и продуктовая лавка окончательно испортили впечатление от отделения, а жуткая текучка поставила на нём крест. Постоянные очереди и медлительные операторы видимо это уже признаки полного упадка отделения. Электронная очередь уже не спасает. Распоряжением приоритет отдан клиентам отправляющим
1
February 11, 2024
Самые положительные эмоции и впечатления по отношению к сотрудникам и обслуживанию в этом почтовом отделении. Внимательные и доброжелательные, работают быстро и споро - самые наилучшие им пожелания
2
3
October 23, 2024
Времена идут, а почта остается прежней . Бумаги для талончиков нет , огромные очереди по часу и грубящие людям сотрудники .
2
November 21, 2024
Работают отвратительно. 1ч простояла. Так и не отправила. Еле шевелются.талоны не выдаёт. Электронное табло не работает.
1
January 16, 2024
Хорошее отделение, приветливый и внимательный персонал. Отдельно хочу поблагодарить Корчевскую
Марию за помощь с отправкой, отзывчивость и эффективность работы!
3
2
November 12, 2024
Оооооооочень медленно! Просто 20 минут обслуживать самые простые операции. Как будто специально это делают медленно
October 6, 2024
Осень приятные женщины рпботают в отделение. Редко встретишь таких теопеливых в наши дни.
August 2, 2024
Как и вся почта РФ это ПО испытывает трудности. С кадрами. Летом этого года появились два новых сотрудника. Положение также спасает начальник ПО, которую часто можно видеть работающую за окошком.
1
August 22, 2024
Сломан аппарат для выдачи талонов, приходится стоять в живой очереди. Сотрудники работают как ленивец из «Зверополиса». До этого 2 года на почте не была и еще 2 года, надеюсь, не попаду. Если, конечно, вообще смогу забрать свою посылку…
5
April 8, 2023
Удобная система с электронной очередью, практически всегда быстро обслуживают, вежливые и приветливые работники. Есть кресла для ожидания. Зал приятный и светлый. Внутри есть банкомат. Работали при мне все окна.
4
August 1, 2024
Не советую сюда заказывать ничего если не хотите стоять час и ждать очереди)) стояла 30 мин впереди меня было еще человек 8 , за 30 мин сдвинулись на целого 1 человека )) ну я поняла что тут бессмысленно ждать , отказалась от посылки) 📦
3