Удобно расположеннок отделение в самом центре Москвы! Достаточно просторное помещение, профессиональные и доброжелательные сотрудники. Хотел снять одну звезду за чрезмерную цифровизацию всех процессов, но передумал. Отделение в этом не виновато!
1
Yulia Kopelevich
Level 8 Local Expert
May 13
Почта России
Наверное немного найдется людей, которые могут положительно оценить свой опыт общения с этой организацией. Вот и мне «повезло».
Из плюсов - есть электронная очередь, в обеденное время работали все шесть окон. На этом плюсы закончились.
Время ожидания получения посылки около получаса. В этой организации не принято торопиться. Передо мной в очереди было 10 человек и 6 работающих окон. Но эта очередь практически не двигалась, сотрудники медленно уплывали с рабочих мест и минут через пять также медленно вплывали. Один посетитель пытался победить терминал самообслуживания, на за полчаса его попытки к успеху не привели, он работал еще медленнее, чем сотрудники в окнах. За время ожидания обратила внимание на одну из сотрудниц, которая хамила каждому посетителю, и, о чудо, я попала именно к ней. СОЛОМКО СВЕТЛАНА, так было написано на бейдже. Наше «приятное» общение началось с попытки выгнать меня из-за отсутствия приложения, не удалось, и «клиентоориентированность» этого сотрудника просто зашкалила. Опуская подробности швыряния мне в лицо бумаг для заполнения и криков с рекомендацией куда мне следует идти, скажу только, что посылку мне все таки удалось получить. Но вот желание взаимодействовать с Почтой России пропало надолго.
4
Калашников
Level 17 Local Expert
March 6
Не соглашусь с отрицательными отзывами ниже. Пришёл в это отделение в обеденный перерыв. Народу было пару человек. У меня был заказ гаджета с оплатой и проверкой на месте. Всё мероприятие заняло 10 мин, включая ожидание очереди. Никакого негатива со стороны сотрудницы почты не увидел. В общем, хорошее отделение чтобы забрать посылку рядом с работой.