Расположение отделения удобно относительно места работы. Ранее отделение работало гораздо лучше:
- график был более удобный;
- персонал был более внимательным и вежливым.
В настоящее время изменился график работы, сократился на два часа. Обслуживание посредственное, операторов может быть 2-4, но принимать может 1 или 2, чаще я заставала именно такой формат работы. Летом потеряли мою посылку, сначала оператор искала и не могла найти, и я оставила номер телефона чтобы со мной связались, но никто не позвонил, а когда я пришла повторно, оператор убеждала что выдала мне ее в первый раз. Разговаривают спокойно, но с таким выражением лица словно сам факт их присутствия на рабочем месте одолжение всему миру.
Отправляла посылку, попросила заполнить сразу бланк, как обычно это выполняет оператор почты в областном филиале Почта России, и сразу приклеить на коробку. Мне отказано было, поскольку в филиале на Ул. Заморенова так не принято, я поинтересовалась отчего стандарты разные, когда отделения все принадлежат Почта России. В ответ получила массу возмущений, а потом еще указали, что эта услуга платная. В итоге я все заполнила, но ходить сюда не буду больше. Программное обеспечение знают плохо, отсюда и очереди, не могут разобраться с порядком выдачи от маркетплейсов.
6
1
Светлана С.
Level 12 Local Expert
July 5
Приехали с маленькой внучкой в зоопарк и решили на память отправить две открытки в свой город, на наш и на ее адреса. При покупке марок сотрудница была груба или глупа, не поняла, но с трудом добились от нее того, что нужно. Опустили открытки в почтовый ящик и все, они пропали. Прошло два месяца, ни одна не пришла. На жалобу в почту России пришла стандартная отписка с извинениями «за неудобства». Это так называется изъятие денег за неоказанные услуги у людей. Отправляем открытки много лет из разных городов мира и такая ситуация впервые. И первая в черном списке - Москва. Обходите это отделение стороной.
1
Мансур Сагдеев
Level 9 Local Expert
March 8
Очень хорошее отделение.В неделю раза три-четыри пользуюсь .Работают отлично и самое главное классный коллектив девочек, обслуживают быстро и качественно
1
5
Наталья Теракова
Level 3 Local Expert
March 28
Самое лучшее отделение Почты России в Пресненском районе. Очень вежливый персонал, даже когда народу полно. Очень большая нагрузка на это отделение, но всё равно очень терпеливые и вежливые. Начальству стоит заметить это и поощрять сотрудников премией.
1
8
Olga P.
Level 4 Local Expert
June 27
Вечно недовольные сотрудники, то у них рук не хватает, то доступов.. в итоге посылки озон не могу получить уже несколько дней, и понимания, когда все заработает - нет. С почтовыми посылками та же история… В следующий раз выберу пункт подальше от дома, но который будет работать…если точка не справляется с работой, почему ее не закрывают?
5
Ladysmile
Level 7 Local Expert
June 17
Сегодня пришла за заказом Озон . Прождала 15 минут , потом женщина в окошке сказала что она не знает как выдавать заказы , сотрудник вчера уволился . Пусть они сами .
В смысле ? Кто сами ? Озон сами ?
Заказ пришлось отменить . Разговаривают сквозь зубы , глаз не поднимут от стола . Отвечают так , как будто ты в чем то виноват и докучаешь им просьбой . Отвратительное отделение связи , самое плохое в центре .
3
Alex S.
Level 4 Local Expert
August 15
Ужасная работа персонала, абсолютное неуважение к людям, очень долго работают. Персоналу абсолютно всё равно на всех, про любой возможности начинают огрызаться и оскорблять. Зачастую люди в следствии ожидании своей очереди и отвратительного поведения сотрудников отделения - срываются и уходят. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
Xристина К.
Level 5 Local Expert
July 12
это единственное почтовое отделение, в котором обслуживает посетителей 1 человек, остальные заняты какими-то другими делами, космические очереди, которые вообще не двигаются, отправить посылку с этого отделения, человеку, который работает- подвиг! Что с кадрами -то?
SaTaHuK87
Level 12 Local Expert
August 15
Одно из очень редких отделений почт с очень добрым отношением к посетителям.
Чуть дополню отзыв.
Отношение очень сильно меняется и зависит от настроения сотрудников. Позволяют себе любые вариации.
Светлана М.
Level 5 Local Expert
May 3
Прибежали среди дня чтобы забрать посылку? Бессмысленно. Работает 1 окно из 3. И хотя свободные сотрудники в отделении имеются никто не захочет вам помочь. А если вы попросите все таки вас обслужить, то вы столкнетесь с хамоватым общением со стороны сотрудников.
4
1
Сергей Глу
Level 5 Local Expert
April 25
Толпа народу 12 человек, из 3 х окон принимает только 1 окно, остальные безумно заняты. Ну в целом ничего ожидать и не приходится это же почта России. Нагрубили, когда попросили еще 1 окно открыть. Печально все, ничего не меняется((((
4
2
AlLa
Level 10 Local Expert
June 5
Сотрудники все время не довольны. На вопросы грубят. Работают медленно. Постоянные очереди. Между собой постоянно переругиваются несмотря на присутствие клиентов. Уведомления приносят в другие квартирные ящики. Ужасное отделение в сравнении с близ находящимися.
2
Ольга Милеева
Level 3 Local Expert
June 10
20 минут сидела в очереди, за это время очередь не продвинулась ни на одного человека, а работала только одна касса. За эти 20 минут в отделении собралась толпа посетителей, а касс обслуживания не прибавилось.
2
KaterinaMi
Level 13 Local Expert
January 24
Вот редко пишу подобные отзывы, особенно из-за уважения к сотрудникам, которые очевидно работают не за большие деньги.Но, друзья!Это отделение ну самое ужасно…как не придешь, всегда тебе недовольно отвечают, прям сквозь зубы, показывая на лице все недовольство.
Когда спрашиваешь в этих окнах, вроде бы все свободны,но оказывается все заняты, причем отвечают так, будто ты сделал что-то плохое и тебя отчитали.Нет электронной очереди и это тупо!три окна, люди сидят ждут, а оказывается не ждут или наоборот.
Никогда больше сюда не пойду,это испытание в прямом смысле спускаться в этот подвал токсичности,недовольства и злобы.Ужаснейшее место.Была два раза и два раза конфликты…отвратительно.
9
Анастасия Клепиковская
Level 3 Local Expert
June 21
Ужасное обслуживание, были проблемы с посылкой, никто не мог нормально проконсультировать.
Еще и хамское поведение, я бы не заказывала сюда еще что-то
2
1
Мария Чистова
Level 8 Local Expert
March 23
Хорошее отделение почты, недалеко от метро, сотрудники очень приветливые, единственно бывают очереди, ну это так на любой почте может быть.
3
Чернявский Д.
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Изменилось время работы - и теперь я не успеваю посетить это отделение ни до, ни после работы.
Ах, да - есть же обед!
Но это безнадежно. Обед, даже если, собственно, не обедать, проходит гораздо быстрее, чем продвигается очередь.
И - да, очередь одна, хотя окошек - три.
Обслуживанием занимается только один сотрудник. Остальные сотрудники в зоне видимости ходят по залу, иногда - парами, и озадаченно что-то ищут.
Печально.
4
1
Инкогнито 5336
Level 2 Local Expert
July 21
Персонал отвратительно работает,отношение к посетителям безобразное.Неверно вес посылок указывают и неправильно рассчитывают цену за отправленную бандероль.
Danneta
Level 7 Local Expert
August 27
Работает 1 окно, огромная очередь. Отстояв полчаса оказалось, что письма они не могут отправлять, нет каких-то номеров. Ну, напишите тогда объявление, чтоб люди время не тратили своё.
Мария Никитина
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
отделение просто находка! народу почти нету (обычно захожу в будни, около 14:30-15:30), отличная почта. теперь не хожу в отделение у дома, а езжу сюда, тк тут и персонал приятнее и очереди поменьше (скорость обслуживания тоже на высоте!)
1
1
Александр Ж.
Level 5 Local Expert
July 12
Из 3 окон,работает только одно!Большие очереди,наглый,хамский персонал.Можно простоять часами для отправки отправления!ПОЧТА России наймите людей!
Catty
Level 9 Local Expert
August 17
Опишу свое мнение по поводу этого отделения. Раньше было прекрасное отделение, но сменились сотрудники и появились очереди, может работать один оператор, а раньше работали все окошки. Прошлые сотрудники были очень вежливые и внимательные, а тут поздоровавшись можно и не услышать здравствуйте в ответ и все ооочень-очень медленно. Очень хотелось бы, чтоб это отделение работало как раньше
Николай Мягков
Level 10 Local Expert
January 31
Очень хорошее отделение, вежливый и знающий свое дело персонал. Заведующая на высоте, приходилось решать вопросы от юр лица. С какими вопросами в отделение не обращался всегда решались.
1
Алена Т.
Level 19 Local Expert
November 2, 2023
Не лучшая почта, зачастую очереди, невежливые неопрятные сотрудрники, неработующий интернет. Заведущая Олеся (но это не точно, опозновательных знаков не носит) отдельная песня, путешествие в машине времени в совок. Приходится ходить на Смоленку, когда есть такая возможность, тем более что часы работы у почты изменились и работующему человеку не попасть ни утром, ни вечером.
2
Павел Ратников
Level 7 Local Expert
March 2
Маленькое отделение, работают 3 или 2 окошка, я попала когда люди клиенты принесли по 1000 листов на отправку и подпись, пришлось стоять не менее 30 мин, т к работало одно окно на прием посылок и отправку посылок. Конечно жаль столько потерянного времени. Советую большие отделения что бы не стоять в очереди.
4
wonderfulmen
Level 17 Local Expert
September 20, 2023
Нет очередей👍 Был два раза, обслуживание очень хорошее, сотрудники помогают, советуют, звонили, что срок хранения заканчивается, хотя в приложении Почта России так и висит статус отправлено, коллектив, ещё раз подчеркну, на отлично. Но само помещение, стеллажи, ступеньки, входная группа оставляют желать лучшего.
1
Елена К
Level 8 Local Expert
March 29
Такого медленного обслуживания не встречала вообще нигде никогда! 2 человека за полчаса отпустили, сотрудники отровенно намеренно замедляют работу а очередь растёт, забит весь предбанник, многие уходят потеряв надежду дождаться. Если Вы пришли сюда и видите очередь из четрёх человек, будьте готовы ожидать в районе часа.
1
2
Дарья
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Сервис на нуле, к сожалению (((( заказывала доставку с OZON (делаю это уже не первый раз, указывая отделение почты 123376. Первый раз отправили сказав, что придел через пару дней, хотя на озон статус был «ожидает получения», затем я уехала в отпуск, пришла снова и меня отправили в другое отделение через 2 км, сказав, что их отделение обслуживает какое-то другое. Ничего непонятно, и одни только цыкания и закатывание глаз. Сервис Аля-Рус
Николай П.
Level 14 Local Expert
April 15, 2023
Хороший вежливый персонал, удобно и рядом с домом.
Минус один, но это вопрос к почте России - постоянно нет конвертов почтовых, маленький выбор почтовых марок.
Анна Егорова
Level 5 Local Expert
May 28
Вечные очереди. При наличии сотрудников - работает 1 окно из 3. Корреспонденцию не доносят.
1
1
Александра Бейзер
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Прекрасное отделение. Все очень аккуратно, чисто и быстро, отличный сервис. Отдельная благодарность Чуприк Жанне
1
Алиса Кабанова
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Отличное Отделение, вежливые сотрудники. Помогают и подсказывают по всем вопросам. Все быстро. Мне повезло, что живу рядом с этим отделением!
Саша Агапова
Level 6 Local Expert
June 19
Небольшое отделение, приятные сотрудники. Также выдают заказы ОЗОН.
1
Komron198
Level 3 Local Expert
March 19
Отправил посылку из Москвы в Московскую область они отправили мою посылку в Краснодар уже 9 дня посылка гуляет по России 📦
2
Тихая
Level 17 Local Expert
February 22
Крайне непрофессиональное обслуживание сотрудницами данного отделения. Разговаривают по хамски! Посылку найти не могут! Мы ощутили себя в ЖЭКе в начале 90-х
2
1
Георгий А.
Level 4 Local Expert
August 23
Время ожидания 30 минут, обслуживали два человека. Работает один оператор.
Сергей Конарев
Level 9 Local Expert
May 16, 2023
Хорошее место. На очереди не попадал ни разу. Возможно, повезло по времени суток. В принципе - центр, офисов вокруг с их бесконечной корреспонденцией хватает. Возможно, рядом почта в высотке Кудринская Пл. д. 1 и она оттягивает посетителей...
Персонаж очень вежливый и отзывчивый!
Евгений Кучин
Level 14 Local Expert
May 4
Чистенькое отделение, вменяемый персонал
Дарья Андреева
Level 15 Local Expert
July 12
Жарко, ДОЛГО, куча народу! Потеряла ЧАС своего времени на отправку посылки! Ужасно!
Екатерина Николенко
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Отделение просто класс!!! Лучшее на районе. Всегда приходя туда встречаю, очень грамотных и профессиональных операторов, готовых придти на помощь.
1
Eva
Level 10 Local Expert
November 12, 2022
Мне понравились работники данного отделения. Очень вежливые и отзывчивые. Помогли отправить письма, разъяснили как и что заполнять. Я конечно знаю как отправлять письма, но приятно, что сотрудники все объясняют
2
1
Ната ИВАНОВА
Level 2 Local Expert
March 21
Треш, 1 окно работает , 8 человек в очереди , остальные что то сортируют . На вопрос ответили : стоите вот стойте
2
Наталья Пихтарева
Level 10 Local Expert
February 28
Обслуживание на хорошем уровне , стараются все сделать быстро
1
Ильшан Рахимов
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
В наличии не оказалось бумажных конвертов, как и интернета для обработки и отправления данных. Для людей, кто пользуется почтой для отправки писем в бизнес целях пластиковые пакеты сильно увеличивают стоимость отправки. Осуждаю, категорически
1
Егор Бор
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Регулярно отправляю посылки отсюда. Очереди редкие, сотрудники вежливые, упаковка всегда в наличии. Отдельное спасибо Чуприк Жанне, часто оформляю посылки у неё, ответственно подходит к упаковке, всё очень аккуратно, хоть и неразговорчивая)
Анна П.
Level 2 Local Expert
June 24
В очереди стоит 8 человек и работает одна сотрудница
1
Анна Булгакова
Level 4 Local Expert
August 2
Обслуживание идет крайне медленно, меньше получаса не бывает
1
Олеся Т.
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Даже если и есть народ, то быстро обслуживают и очереди как не бывало, чисто, светло и вежливо, спасибо
1
Сергей Короневский
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Добрая почта!!! Быстро, компетентно и очень по доброму!!! Благодарю девочек!!!)))
светлана соловова
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
В целом хорошее отделение. Если приходить днем, то народу совсем мало. Девушки сотрудницы чаще отзывчивые и исполнительные, но бывают не в настроении и не прочь испортить его пришедшим гражданам.