Непривычно как-то: на почте 125481 работают замечательные молодые люди: Вера и Павел, позитивные, оптимистичные, так быстро все оформили (за три минуты), подсказали, как лучше, улыбались, шутили... Неужто Почта России стала платить нормальные зарплаты своим работникам?! Раньше все хмурые, измученные сидели, жалко было. А сейчас совершенно другое... Может это акция на один день? Короче, до сих пор под впечатлением)
4
3
Даша Сухомлинова
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Расположение , удобство , качество - Все четко , вежливо , приятно и быстро ! Любимое отделение - там всегда оперативно , приятный персонал и самое удобное расположение в районе ! Всегда несколько операторов в работе и много времени там не теряешь - от посещения остаются приятные впечатления - и сама работа почты России - за последние годы стала не только четкой и точной , но и более безопасной и выгодной чем большинство конкурентов , где работают по принципу "у нас все доходит" а если проблема - они не знают что делать...И новое веяние бизнеса - Цены на сайте четко соответствуют реальности ! - чего не сказать о конкурентах - они заведомо указывают цену чуть ниже Почтовой - но в реальности выходит почти в полтора раза дороже ...
4
8
Макар Белоглазов
Level 6 Local Expert
November 1
добрый вечер
что хочу сказать об этом всё
обслуживание
сотрудники вежливые хорошо разговаривает
с клиентами
сотрудники всего 4 окно не которое закрыты это ваш первой +
следующий это у нас
время ожидания
тут уже - потому-что мы ждали эту вашу электронною очередь ждать придётся
50 минут или пол часа
посылки
1.браков не разу не была по ссылки в пакетике в таком это +
график работы
нормальный график
если 10-21
а всё остальное всё хорошо ставлю +
чистота всё чистенько приятно опрятно
ставлю +
Волощенко Галина
Level 12 Local Expert
January 26
Почтовое отделение находится рядом с метро Планерная, что очень удобно. Работают прекрасные специалисты. Осуществляют обслуживание четко, аккуратно. Единственный недостаток начало работы. Начинают с 10 часов утра работу. Поэтому не всегда возможно получить услуги утром, до начала рабочего дня.
2
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
September 5
Пришла забрать БАНДЕРОЛЬ, а получила КАРТУ!!! Сначала мне не могли сразу сказать, что почему-то ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ПРИЛОЖЕНИЕ. Которое в итоге пришлось всё равно установить. Мне даже интересно как бабушек с кнопочными телефонами гоняют! Надо мной по факту издевались в течение минут 20 втюхивая карту и говоря о том, что без карты ничего не дадут, так как приложения нет. Ощущение, что пришла не на почту, а на РЫНОК, где впаривают хлам всякий. Плюс отношение отвратительное, так как я молодая и посчитали, что такие выкидоны им сойдут с рук!!!
4
Х.х
Level 3 Local Expert
January 27
Бываю там чаще чем дома. Всë очень быстро, замечательные сотрудники! Всегда всë грамотно объясняют и помогают!
Там работает замечательная женщина с блонд-каре в очках, к сожалению, имени не знаю - она особенно дружелюбная и постоянно хвалит мой макияж :з У меня каждый раз так настроение поднимается!
3
1
natbut2015
Level 12 Local Expert
December 4, 2023
Люблю это отделение. Хорошо знаю всех специалистов. Всегда помогут, вежливые и доброжелательные. Почему-то в последнее время очень много народу посещает это отделение, поэтому предпочитаю отправлять посылки СДЭК или Боксберри. Нет желания стоять час в очереди. Наверное, мало специалистов, девочки не могут всех обслужить . Работает всего 2 окна из 4.
1
Ольга Новикова
Level 2 Local Expert
September 18
Пришла получать письмо, сказали давайте сделаем приложение чтобы получать почту. Итог: втюхнули карту. Я думала всё это необходимо для приложения. Видели что конец дня, человек сильно уставший и этим воспользовались. Когда стала протягивать мне карту, я сказала что она мне не нужна и меня обманули. Она сказала что уже сделала. Сегодня зайду посмотреть ФИО и напишу жалобную книгу. Если таковая там имеется, конечно.
4
Яна Т.
Level 6 Local Expert
July 3
Очень доброжелательные специалисты работают. Все подскажут. На все вопросы ответят. Получала посылку под закрытие отделения - но остались и выдали посылку. Большое спасибо специалисту Александре!
2
2
tima_botikov
Level 4 Local Expert
June 5
не сталкивалась с очередями, но сотрудники оставляют негативное впечатление. сидят с очень недовольными лицами, переговариваются пока принимают посылку (именно когда вы стоите с кодом и вас просто игнорируют, ведь можно и подождать, когда они закончат) и просто хамят
всего один раз попадалась хорошая сотрудница, помогла упаковать и была вежлива. хожу на эту почту только из-за расположения. не советую)
5
1
Светлана Лосева (Новикова)
Level 11 Local Expert
February 21
Отделение удобно расположено, рядом с метро), персонал доброжелательный, оператор Зайцева Светлана Анатольевна-просто чудо, посылку оформила быстро, на все вопросы дала профессиональные ответы😊 большое благодарю за вашу работу
3
Анастасия Т.
Level 3 Local Expert
January 26
В этом отделении девчонки стараются разрядить обстановку.Молодцы🌷 Особенно хочу выделить оператора Зайцеву Светлану,за стрессоустойчивость и желание обьяснить все четко,сделать быстро.
Хочется пожелать этому сотруднику всего самого наилучшего и терпения, т.к. мы, посетители, все разные и многие часто забывают о том, что работники отделения живые люди, а не автоматы! Спасибо вам!
3
1
Alex Leonov
Level 6 Local Expert
February 23
Отделение находится у метро, потому загруженность отделения высокая, считаю людей которые там работают очень выдержанными, условия логистики и программ не позволяют этому отделению корректно работать, всё добавляют функции, замедляющие работу отделения, то магазин там продуктовый втюхнули, то почта банк, пунк выдачи озон, мне кажется они сделали немного непосильную нагрузку на людей, персонал приветливый и всегда готов помочь, но программы и электронные очереди замедляют работу, думаю начальству стоит посмотреть распределение нагрузки, я надеюсь всё же что операторы получают достойную зарплату, т.к. условия работы там фактически как в Меговском макдаке в 2010, энергозатратные. Я так в принципе отделением я доволен, а начальством Почты России нет.
2
Наталья Тюренкова
Level 5 Local Expert
July 24
Удобно расположено. Небольшое помещение. Доброжелательный персонал. Иногда приходится постоять в очереди
2
2
Наталья К.
Level 13 Local Expert
June 5
Сотрудник допустил ошибку, неправильно написав имя получателя. Тем самым поосто выкинув затраченный труд и денежные средства на подготовку письма, а также денежные средства за отправку письма. Начальник отделения никаких вариантов решения проблем не предложил и даже не соизволил лично выйти пообщаться. Жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Минсвязи направлены на работу отделения, руководителя и оператора, совершившего ошибку.
5
Сергей Кузин
Level 13 Local Expert
October 21
Худшая почта, наведите порядок наконец, очерели всегда по 10-15 человек все долго, работает обычно 1-2 человека на получении отправки посылок, в очередной раз получение посылки заняло больше часа, в наше время это смешно, с таким подходом лучше вообще закройте это отделение
Инкогнито 8447
Level 10 Local Expert
September 10
Бываю во многих отделениях почты. Вижу везде примерно одну и туже картину. Где то лучше, где то немножко хуже. Вина в этом не работников почты, а руководство Почты России.
Эта оценка работы скорее руководителей.
Майя d.
Level 2 Local Expert
April 1
Пользуюсь часто услугами почтовых отправлений через почтовое отделение 123481. Сотрудники всегда вежливы, работают быстро, качественно. Хотелось бы отметить сотрудников Наташу, Екатерину.
3
1
Елена Б.
Level 3 Local Expert
February 18
Не так часто бываю на почте, но хочу особо отметить работу оператора 1класса Погодиной Татьяны Владимировны!
Настолько профессиональна и внимательна, все очень подробно объяснит так, что никаких дополнительных вопросов не возникает, очень приятна и доброжелательна!👍
Спасибо большое за такую сотрудницу!🙏
3
1
Татьяна Антонова
Level 10 Local Expert
February 7
На редкость доброжелательный персонал, удобное месторасположение, чёткий график работы.
Это был давний отзыв, а сейчас уже не то. Насчёт персонала... хочется написать "был", поскольку осталась пара сотрудниц, а то и вовсе одно окно работает. Люди стоят в очереди по 2 часа! Что-то не так в Почте России, если почтовых работников всё меньше, а торговых и банковских всё больше.
Егор Пирогов
Level 11 Local Expert
September 9, 2023
Очень хорошее отделение почты. Расположено рядом с выходом из метро и автовокзалом. Удобно зайти по пути домой/из дома. Здесь же, но в другом помещении отделение Почта-банка.
В помещении чисто, опрятно.
Ожидать мне ни разу долго не приходилось. И народа не много и сотрудники, которых обычно 2-3 не меньше, работают споро.
3
6
Putri Nurin
Level 3 Local Expert
April 17
я пошел получать посылку 17 апреля 2024 года в 17:00. персонал у стойки 1 и 2 был очень груб! Сначала женщина у стойки 2 попросила мой паспорт, затем посмеялась над моим именем (потому что мое имя странное, поскольку я не русский). После этого она задала мне несколько вопросов и посмеялась со своей подругой у стойки 1, потому что они подумали, что я не понимаю русский язык и умею отвечать только «да» и «нет». Она задала еще один вопрос, и ее подруга удивилась, что я понимаю вопрос и знаю, как на него ответить. Они смеялись друг над другом. Очевидно, они меня недооценили, и я ненавижу их за это. Я надеюсь, что они не будут относиться к другим иностранцам так же, как ко мне. поэтому я поставил 1 звезду этому отделению из-за двух непрофессиональных работников на стойке 1 и 2 😠
6
3
Elizaveta Zhadaan
Level 15 Local Expert
January 4
Вежливые операторы, всегда чисто. Народу если и бывает много, рекомендую приходить по предварительной записи. Расположение одно из самых удобных - из метро вышел и сразу почта, дом правее.
Татьяна Щаева
Level 3 Local Expert
September 25
Одна из немногих почт где работают одекватные люди, только посетители не всегда нормальные, потому бывает долгое ожидание своей очереди.
1
Кристина С.
Level 4 Local Expert
February 10
Всегда отправляла посылки с почтового отделения 141407. В этот раз было удобнее отправить именно с этого отделения. Была очень удивлена некорректностью и грубостью специалиста. Сидя за рабочим местом, сотрудники с недовольным лицом обсуждают «как их все задолбали» и что «приходится всю работу делать за всех». Если честно, первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Больше в это отделение не пойду.
2
Ирина Першинова
Level 6 Local Expert
May 30
Молодцы.Самое лучшее отделение.Всегда все на месте.Девчонки все добродушные .Всегда все ответят и подскажут.Всегда все отправляю в этом отделении.
Елена Макарова
Level 3 Local Expert
January 8
Последнее вреся очень активно участвую в Авито. Часто приходится отсылать посылки через почту, что очень удобно. Операторы все аккуратно завернут и заклеят. Однако с удивлением узнала, что почта за эту работу не получает ничего от Авито. А работы прибавилось.
Жаль, ведь Авито активно работает, соответственно, нагружет почту. Тем не менее нас всегда хорошо тут обслуживают
Елена
2
2
god-says-no
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
Опыт получения посылки в этом отделении - не самый приятный. В электронной очереди - около 50 человек. Кто-то приходит по записи, возникает суета, толчея. Крохотное помещение забито людьми.
На сотрудников пожаловаться не могу, но пока сидел ждал (более часа) насмотрелся всякого.
Два человека получили талон с одним номером, оба ждали очень долго. В результате - скандал. Посылка одного из них то ли не пришла даже, то ли не оформлена.
- Не можем выдать.
- А как быть?
- Вам, наверное, позвонят.
- Но я работаю и ждал два часа.
- Ждите звонка.
- А позвонят или самому опять идти?
- Я не знаю.
И т.д.
4
Гоха Norco
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Оцениваю работу отделения на 5 из 5!
Посещаю данное почтовое отделение исключительно по вечерам, чтобы не опоздать в очередь из 30+ человек! Вечером в очереди всегда аншлаг. Кто-то куда-то торопится, кто-то матерится, у кого-то не нашли посылку, кто-то сильно тупит, а кто-то не выдерживает и уходит ни с чем. В последний раз люди толпились на улице ибо предбанник был переполнен. Иными словами, сама очередь из себя представляет неорганизованную толпу с интеллектом не выше комнатной температуры. И все же, несмотря на все эти неудобства, каждый раз, стоя в очереди, ты испытаешь массу эмоций, похожих на те, что испытывает человек, побывавший на концерте своего любимого исполнителя. Однако, если вам все это не по душе, вы всегда можете оформить свой заказ в другое почтовое отделение или же воспользоваться услугами другой службы доставки.
А моя позиция неизменна.125481 - ONE LOVE!
4
7
Майя Абдурахманова
Level 2 Local Expert
September 24, 2023
Приятное, терпеливое, квалифицированное общение и обслуживание! Посылки хорошо упаковываются и правильно оформляются! Всегда готовы придти на помощь! Отдельное спасибо Юлии, 2 Натальям и Татьяне!
3
5
Ольга К
Level 7 Local Expert
March 2
Мне не нравится данное отделение.
Душно, всегда много народу. Работают медленно, разговаривают сотрудники не очень доброжелательно. Зато в последнее время, не успев закончить обслуживание, начинают клянчить, чтобы им оставили отзыв за сайте почты. (Естественно, положительный!)
Господа, а почему Вы решили за меня, что мне Ваше обслуживание понравилось?
Ирма Френсес
Level 14 Local Expert
May 15, 2023
Обслуживание быстрое. Персонал вежливый . Помогают всё оформить. Подсказывают. Очередь по талонам! Очень удобно стало.расположение-супер. Рядом с метро. Работают по времени -четко
4
3
Надежда
Level 5 Local Expert
March 4
Хорошее обслуживание. Но есть один оператор Наталья, которой всегда очень интересно откуда у меня столько сумок. НАТАЛЬЯ больше работайте и у вас тоже будет возможность покупать много сумочек. Весь мир перед вами Наташа!
Екатерина Цветкова
Level 2 Local Expert
January 24
24 января в 17.00 пришла в отделение по записи. Сотрудница Татьяна отвратительно разговаривала, хамила, отказывалась обслуживать по предварительной записи, также ей было показано фото номера в очереди с телефона,так как талоны система не выдает,на что она сказала ,МНЕ ВСЕ РАВНО и фото номера ей показывать не нужно. таким образом по талону и предварительной записи мне услуга не была оказана, я ждала общей очереди, отвратительное хамство и неуважение. прошу сделать замечание сотруднице Татьяне. Таким сотрудникам не место в сфере обслуживания клиентов.
3
1
Надежда Надежда
Level 7 Local Expert
February 1
Стараюсь сюда не ходить. Абсолютно всегда очереди, все очень медленно. Пару лет назад потеряли посылку, которую так и не нашли. Ни посылки, ни возмещения. Концов не найти. Поэтому, если сюда приходит что-то, бегу сразу забирать.
Если вы идете в это отделение, готовьтесь потерять 40-60 минут своего времени. Очень надеюсь, что здесь что-то изменится.
3
Екатерина
Level 19 Local Expert
November 7, 2023
Уважаемая администрация. Сделайте уже что-то для ваших сотрудников. Аншлаг ежедневно. Очередь в тамбуре.
Пять звёзд девочкам в отделении.
Всегда быстро, чётко, приветливо.
Остальное детали:
- грустный вид почтового отделения как такового
- зависание системы, причём регулярно
- как следствие очереди
4
Veronika
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Последнее время ситуация в этом отделении ( возможно и вообще на почте) катастрофичная, чтобы получить или отправить посылку время ожидания в очереди 50-60 минут, маленькое помещение, в котором одновременно набиваются по 20 человек и еще очередь при входе. Работает часто только 2 оператора. И это еще не в час пик!
Причем вторая половина почты на прием заказных писем почти всегда свободная. Почему не сделать обслуживание клиентов во всем помещении? Уберите этот ненужный почта банк и пойдите навстречу людям, откройте больше окон на выдачу посылок. Иначе так и будете получать отрицательные отзывы!!!
10
Пальчикова Полина
Level 11 Local Expert
December 4, 2023
Каждый раз как я прихожу в данное отделение - стою минимум 30 минут в очереди. Работает обычно 1-2 окна, очень редко 3. Тётки, которые в них работают, пропускают без очереди тех, кто хочет купить продукцию ПР, лотерейные билеты или же открытки, что извините меня - хамство по отношению к другим людям, которые стоят в очереди. Также можно отметить некомпетентность персонала - так как работают очень медленно, а поиск посылки иногда занимает 5 минут
1
1
Ivan Boreiko
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Не работал аппарат выдачи талонов! Люди стояли по живой очереди, которая постоянно сбивалась и создавала хаос (в небольшом закутке >30 человек одновременно в постоянно сменяющемся потоке!)
В очереди общей сложностью провел почти 2 (два!) час!!
К сотрудникам отделения почты претензий нет: вежливы, компетентны, оперативны. Не их вина, что данное отделение не рассчитано по своей пропускной способности на такой человекопоток.
Но есть вопрос к логистам и менеджменту Почта России: вы когда данное отделение почты одновременно назначаете на получение и отправление посылок Почты, Авито, Озона, WB и проч., то нужны понимать риск возникновения такого организационного коллапса (при этом, в нашем районе есть отделения, в несколько раз превышающие по размеру данное, куда просто нет функции доставки из вышеобозначенных торговых площадок).
5
Артем Ветров
Level 9 Local Expert
February 1
Далеко не самые приятные впечатления от посещений этого отделения.
Электронная очередь не справляется с наплывом клиентов, табло не обновляется.
Переодически приходят люди, как я, которые записываются электронно и начинается непонятная возня.
На сотрудниц отделения жаловаться будет неправильно, тк Почта России не самый сильные оператор.
1
Мартиша Адамс
Level 7 Local Expert
January 31
Иногда так много народа что уходишь, а иногда получение происходит быстро. Все нервничают, но..... Надо отдать должное работникам почты- они всегда вежливы, благожелательны, терпят нас, раздраженный, дай бог им терпения , мы то на их места не пойдем, а вот без них нам ...Спасибо вам! Терпите нас , будьте!!!
3
IKA Rus
Level 6 Local Expert
June 1
В урочный час, когда народу мало
А регистратор не даёт талон
Трек-код попросит ваш, сотрудник Алла
И вынесет посылку ,вам в салон
анна новикова
Level 9 Local Expert
March 16
Отделение удобно расположено, однако часто бывают очереди, персонала явно недостаточно. При двух помещениях реально работает одно, поэтому для ожидающих своей очереди из-за тесноты мало стульев.
Екатерина
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Бардак на этой почте! 40 минут сначала сидела в очереди, сотрудники работают еле-еле, при этом на весь зал следующий разговор слышим: хочу в деревню, надоели мне люди, машины, суета. Так и хотелось сказать, раз надоели тебе люди, так езжай, зачем работать там, где каждый день сотни людей! Далее подошла моя очередь: Авито доставка. Штрих-код считала, пошла искать, через 2 минуты приходит, не могу найти, говорит, приходите в след.раз. ЧТО?! Я ради этих слов стояла в очереди 40 минут? Говорю, ищите. Пошла снова искать. Безрезультатно.... Такое ощущение, что все приходящие посылки у них сваливаются без системно в одну кучу - так что ли?! Я просто офигеваю. Ушла ни с чем. Хотела с руководством пообщаться, но настолько на взводе была после часа ожидания, что решила - себе дороже нервы тратить. Это отделение советую обходить стороной.
10
Юлия П.
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Всегда очень много народа. Только летом было нормально, пока все на дачах и в отпусках. А так всегда, и утром, а про после работы вообще, человек по 30-40 может быть перед вами на экране с номерами.
4
Ольга Матюшина
Level 5 Local Expert
February 18
Всегда приветливые вежливые оперативные сотрудники. Удобный график работы. Электронная очередь. Рекомендую.
3
2
Инкогнито 7075
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Самое худшее отделение почты в которых я была. Очереди по талонам, сидишь и ждешь 40 минут (это еще если повезет) а в среднем по часу полтора сидишь. Работают очень медленно и неохотно. Могут куда то уйти, а ты стоишь и окошка, и еще здесь минут 20. Грубят и оскорбляют других людей. Повышают голос. Поменяйте персонал, таких людей нельзя подпускать к работе с другими людьми.
3
1
Виталий Ш.
Level 22 Local Expert
June 3, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, а по времени ожидания не очень много, посылки выдаются и отправляются быстро, удобное расположение, рядом с метро.
3
1
Maria Shkolnikova
Level 12 Local Expert
July 27
Всегда очереди, долго((( раньше прям хамы были, сейчас меняется персонал, но почта России не меняется(((
3
1
Алексей Р.
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Скорость просто на высоте. 2 недели не мог забрать заказ по причине того, что каждый раз толпа, примерно человек из 15 . И вот я пришел когда людей практически не было .Я 20 минут ждала очередь из 5 человек . Это конечно сильно . Из 4 окон естественно работе 2. Все время виснет программа . 21 век , а почта работает как в 19. Просто ад