Postal services:migration notices, parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS-internal administration, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, secograms international, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, implementation of insurance policies OSAGO, acceptance of payments for telecommunication services
Telecommunication services:reception, processing, transmission and delivery of telegrams
Критическая ситуация в учреждении: полное несоответствие условий обслуживания клиентов элементарным требованиям комфорта и безопасности.
Температурный режим нарушен - при неработающем кондиционере в жару создается угроза здоровью посетителей. Согласно нормативам, при температуре выше 28,4°C рабочее время должно сокращаться, а при 29°C - на два часа.
Пространственная организация оставляет желать лучшего:
● Нехватка мест для ожидания
● Тесное пространство - клиенты вынуждены стоять плечом к плечу
● Ограниченное место для заполнения документов (один стол и стул)
● Установка непонятной кабинки вместо полноценного пространства для обслуживания
Рекомендации:
1. Срочно восстановить работу системы кондиционирования
2. Расширить зону ожидания
3. Организовать достаточное количество рабочих мест
4. Обеспечить социальную дистанцию между посетителями
5. Установить дополнительные системы вентиляции
Важно: подобные условия могут привести к массовым жалобам и нарушению санитарных норм. Необходимо срочно принять меры по улучшению ситуации.
1
Dmitry Yablokov
Level 11 Local Expert
April 11
Хорошее отделение с обученным и отзывчивым персоналом. Электронная очередь работает. В отделении чисто. Обслуживание быстрое и четкое. Везде бы так сделали. Спасибо!
1
Belka_07
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Получала заказ - полушубок. Сотрудники очень помогли, приветливые и опытные. Все быстро оформили, подсказали как сделать правильно. Спасибо за обслуживание!!