Очередное отделение (129366), где нарушают права потребителя. А именно, сегодня около 16:15 снова отказали в услуге "Отправка по номеру телефона".
Удивительно, но "на горячей линии" тоже не в курсе как устроена эта услуга. Оператор, вместо того, чтобы просто принять обращение начала со мной спорить, пытаясь доказать, что эта услуга относится исключительно к электронным письмам и иным электронным отправлениям.
В тоже время она так и не смогла пояснить, как именно выглядит или что из себя представляет эта самая "электронная посылка".... поскольку на сайте Почты ясно указано "...вы можете быстро и удобно отправить ПОСЫЛКУ по номеру телефона...".
Когда же наконец руководство разъяснит своим сотрудникам как устроена эта услуга?
Ирина Игнатова
Level 2 Local Expert
August 23
Прихожу в это отделение не первый раз за посылками от Яндекс Маркета. Персонал доброжелательный, отзывчивый, грамотный. По времени трачу минут 5. Нравится! Спасибо!
1
Наталия Ч.
Level 13 Local Expert
August 21
Очень неприятное место, хожу в другую,на Галушкина.
Старый ремонт, прям в жуть вгоняет))), всегда долго,даже когда пару человек стоит, все равно стоишь минимум минут 10(((
Персонал разный, с некоторыми приходилось скандалить , так как вели себя,как короли бензоколонок ).
1
Сергей Г.
Level 3 Local Expert
July 13
Доброжелательные сотрудники, немного не успел по времени, всё равно пошли навстречу и отправили. Ну и в целом сколько не отправлял каких-либо проблем не возникало никогда.
1
Eleonora Ushakova
Level 11 Local Expert
August 26
Люблю это место, ремонт хоть и старый, но очередей почти никогда нет. Все быстро, приятные работники
2
Анна Соломатина
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Быстрое обслуживание, очередей особо нет (что удивительно), всё подскажут, со всем помогут. Персонал вежливый, в отделении чисто, всегда в наличии и коробы, и набивка для хрупких посылок.
3
2
Юлия Сердюкова
Level 8 Local Expert
August 17
Очень приятный молодой человек обслуживал. Очереди не было. Удобное местоположение.
Марина Виянова
Level 13 Local Expert
September 12, 2023
Отделение связи с грамотным и внимательным персоналом ,отправляла подарок в Тамбов.Подскащали ,как выгодно и быстрее его доставить .Помогли упаковать.Посылка доставлена в день ,который обещали!!!Спасибо большое за профессиализм и внимание к людям!!!
1
1
Ирина Иванова
Level 4 Local Expert
July 22
Персонал работает хорошо, но помещение убогое, тёмное, грязное. Ремонта наверное не было с советских времен
2
Светлана Сухова
Level 6 Local Expert
June 7
Центр Москвы, а отделение настолько неприметно, в кустах деревьев, я специально строила маршрут до него и с трудом нашла. Я отправляла з/п, сложностей не возникло. Присоединяюсь к отзывам ниже, что помещению нужен капитальный ремонт! Печальный вид!
Лаура Акылбаева
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
14 ноября 2023,хотела отправить три посылки по России. Пришла, талон высветился, назвала номер, сотрудница из 1 окошка ответила что идти в 4 окошко. Номер 4 был написан в другом месте. Говорю ей что там нет никого, так она начала возмущенным голосом, чтобы искали 4 окошко. Оказалось) 4 окошко у них идет за 1)))) странное расположение окон и неужели они не могут написать нормально нумерацию. Отправила посылку, но больше оттуда отправлять не буду, т.к. очень неприятно, темно, все старое и не воспитанный работник в 1 окне
4
Glent S.
Level 4 Local Expert
October 31
Ужасное обслуживание клиентов , администратор данного отделения не компетентен , агрессирует на клиентов.
1
Дина Ипатова
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Благодарю работника почты Маргариту за вежливое общение, советы и помощь с отправкой посылок, в том числе, не стандартной формы :-) Она подсказала возможный вариант, все быстро оформила и проконсультировала по поводу сроков доставки и оповещении. Маргарита - профессионал своего дела!
1
Юлия Я.
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Моё любимое почтовое отделение - всегда быстрое обслуживание, очень приветливые сотрудники и без очередей!
Благодарю за обслуживание!
3
1
Сергей Мартынов
Level 7 Local Expert
March 29
Давно пора сделать ремонт, как снаружи так и внутри, убрать все лишнее,а сам персонал неплохой, отзывчивый.
Артем Горлов
Level 3 Local Expert
March 6
Пришел отправить Авито доставку.
Все прошло быстро, вежливый персонал.
Отдельная благодарность за то, что сделали пометку что посылка хрупкая.
1
1
Олег Жидяевский
Level 15 Local Expert
October 14, 2023
Отделение почты России на проспекте мира это полное безобразие. Находится на центральной улице нашего района, живём в 21 веке, в столице, не в спальном районе и видеть такое ужасное место это просто что-то с чем-то. Двери, обстановка, оборудование всё как будь-то осталось с советского времени, да не как будь-то, а это так и есть. Позор и стыд.
6
AlexseyKokorin
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Хорошие отделение!
Вежливые сотрудники , огромное спасибо коллективу за их труд!!!
Смотрю высшему руководству совсем наплевать на состояние почты , уже бы давно сделали ремонт но видимо наполнения карманов для них важнее!!!
3
1
Инкогнито 6961
Level 11 Local Expert
July 21, 2023
Приятное обслуживание всегда улыбающийся персонал , по времени ожидания как посчастливится все зависит от очереди но работники стараются а это не мало важно, вот ещё бы ремонт сделать были бы самые лучшие.
1
Lovely Black
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника почты Константина, посылка дважды дошла в целости, моя подруга описала его как хорошего парня) Константин, спасибо!!
1
1
Fly Run
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Отвратительное обслуживание и хамский персонал. Особенно хочу отметить одного типа парня ( очень упитанный). Так вот, этот персонаж выполнять свои обязанности совсем не хочет, зато пытается примерить функции охранника и т.д. Да так, что его утихомирить приезжают сотрудники полиции, при которых он становится шёлковым. Со слов полицейских, данный персонаж им давно знаком. Хочу обратить внимание руководство почты России на низкие профессиональные качества своих сотрудников.
5
3
Лилла Мю
Level 3 Local Expert
May 1, 2023
Доброжелательные сотрудники, помогают друг другу. Особенно выделю Константина, внимательный, быстро включается в тему, услышав краем уха, что что-то потеряли в соседнем окошке :))
Помещение просторное и находится удобно (мне).
3
ads Е.
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Опыт отправки посылки был неудовлетворительным. Персонал показался невнимательным, и в процессе возникли сложности. Советы по оптимальной доставке не оправдали ожиданий, а упаковка оказалась недостаточной. Обещанная дата доставки не была соблюдена.
2
2
Олеся
Level 6 Local Expert
September 23
Отличное отделение, вежливые и тактичные сотрудники. Приняли бандероль за 5 минут, ответили на все вопросы, времени ожидания не было, взяла талон и сразу вызвали. Рекомендую.
Татьяна
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Хочу выразить Огромную благодарность коллективу за доброе и чуткое отношение.!!! Успехов и хороших клиентов!!!
1
Елена Елена
Level 9 Local Expert
January 30, 2023
Очень довольна нашей почтой. Все работники приветливвы и всегда стараются помочь. Очереди бывают редко, хотя загруженность большая. Помещение просторное.
Наталья И.
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Хочу выразить благодарность,вероятно одному из самых уважаемых сотрудников данного отделения
Милейшая бабуля в очках,просто ангел
Сегодня выдавала мне посылку,к моему сожалению,я не могла понять ее содержимое,а в базе почты тоже этого было не видно!
Пришлось немного пробубнить на то,как работает почта,что это полное г....
И боюсь,что этим затронула чувства данной женщины
Она была вежлива и очень приятна!
Пыталась сделать все возможное,что бы сгладить всю эпопею работы почты России
Сегодня (27.12.22) бабуля работала в 3 окне на выдаче заказов,я была там примерно в 18:00!
Данное отделение почты,таких сотрудников как эта женщина нужно ценить и уважать!
Ни плохого слова,приятное обслуживание и желание помочь в любом вопросе!
Не смотря на свой возраст,она лучше многих молодых(работающих у вас же) разбирается в ситуации !
Низкий ей поклон,здоровья и долгих лет жизни!
И тысячу извинений,за то что она могла услышать в в адрес работы почты
Но это уже стало стереотипом!
4
Давид Маркарян
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Почтовое отделение по интерьеру в стиле 90-х. Спросил у сотрудницы, говоит, к ним кино приходят снимать.
Работники приветливые, быстро оформили посылку.
Юрий Корнеев
Level 5 Local Expert
May 11
Самые лучшие почтальены..особенно заведующая..честная скромная советская женщина
2
Дарья Фролова
Level 4 Local Expert
April 22, 2023
Чтоб получить услуги почтовика, нет необходимости покупать много бумаги и макулатуры. Все услуги многофункциональные. Цены выше чем на остальных сайтах, но ниже чем на указанных почтовых отделениях.
2
3
Ксения С
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Очень приятные сотрудники, редко бывают толпы народа - отправлять и получать посылки удобно.
Токарев Давид
Level 9 Local Expert
January 9
Очень долгое обслуживание! 1-2 человека на 4 окна! Человека отправить по часу не могут.. люди приходят и уходят!
Ещё и запах сильный... грязное помещение..
2
3
Andrey Semenov
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Редко пользуюсь, но.отделение связи хорошее и удобное. Правда, помещение требует ремонта...
1
2
Александр Кашин
Level 2 Local Expert
October 22, 2022
Не знаю, какие боты пишут хвалебные оды этому месту… или же это сотрудники хоть как-то пытаются поднять рейтинг своей клоаке…непонятно…)
Суть в том, что 20.10.2022 удалось собрать целое комбо тех гневных отзывов, явно оставленных действительными людьми. Парню, чтоб отправить фару - нужна была коробка, которой у них естественно не оказалось, очередь двигалась крайне медленно, сотрудникам пофиг - занимаются своими делами…Но, конечно же, апогей всего безумства и халтурности был, когда пришлось из одного окошка бегать в другие, простаивая хоть и мелкие, но непрекращающиеся очереди, чтобы в конце концов, нормальный парень с небольшим заикиванием (забыл вас тогда поблагодарить, извините), зато жиробасина, которого мы спрашивали изначально и который впоследствии всё же выдал товар под надзором нормального человека(видимо, обезьяна по другому не умеет), ввёл в заблуждение и начиная оправдываться на терминологии своей профессии и пытаясь выставить дураком(посмотрю я, когда ты ко мне в офис прийдешь(а ты прийдешь) - глядишь, там из тебя подобие человека сделаем)
5
4
Ева Раскина
Level 6 Local Expert
January 11
Персонал очень вежливый,но внутри отделения много грязи,да и в принципе старовато(
Виталий Васильевич
Level 8 Local Expert
March 3
Очень старое отделение, которому давно требуется ремонт. К персоналу вопросов нет, все молодцы!
ТатьянаТ
Level 23 Local Expert
January 9, 2023
Хорошее отделение, сотрудники помогают при необходимости, хотя могут и поругаться с вами, тоже живые люди, в принципе это нормально при условии, что посетитель дурит и ничего не слышит. По отправке/выдаче посылок и корреспонденции вопросов никогда не возникало. Очередь может быть, как попадёшь.
Наталья Синякова
Level 6 Local Expert
March 24
Была в этом отделении всего два раза, на мой взгляд помещение требует ремонта и внутри и снаружи.
2
РегиТур
Level 19 Local Expert
December 11, 2022
Нормальная почта.по сравнению с другими.обслуживают быстро .удобно когда приезжаешь сюда в гостиницу и отправляешь посылки.помещение конечно страшненькое но все равно у меня к ним претензий нет)за работу спасибо!
2
2
Лариса
Level 16 Local Expert
January 22
Отделение не современное, требует ремонта, странно выглядит на фоне ВДНХ, но прекрасные сотрудники.
Ольга А.
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Сегодня , 26.07.2023 я пришла в почтовое отделение 129366 в 8:00 прождав до 8:20 данное почтовое отделение так и не открылось! Хотя режим работы с пн по пт указан с 8:00 до 20:00
4
Ярослав Селиванов
Level 7 Local Expert
May 31, 2023
Был в отделении почты на Мира 182, а чувствую себя, как в пещере - нет кондиционера, нет света, очередь, как народу на Красной площади в новогоднюю ночь.
Фания Шамсуллина
Level 8 Local Expert
January 5, 2023
Вид на входе в это почтовое отделение ужасный. Давно необходимо сделать ремонт. Терминал, выдающий талоны в очередь, не выдает бумажные талоны! Пишет, чтобы посетители запоминали номер очереди! Периодически собирается большая очередь. Операторы работают медленно. Помещение темное, заставлено полками с продуктовыми товарами, как филиал «Пятерочки».
3
1
Оксана Петрова
Level 19 Local Expert
December 11, 2023
Очень печальное отделение почты, совершенейшая разруха и пахнет канализацией, при этом милейшая девушка сотрудница
1
Артур Федорков
Level 6 Local Expert
October 11, 2022
За 15 минут до закрытия перестают двигаться и работать.
Зайдя сюда второй раз я понял, что лучше указать адрес в другом районетдля получения. Но не здесь. Жирный почтальонисвалилтиз окна, когда в очереди собралось 10 человек, пожрать за 1 час до закрытия. На сменку пришла тетя, которая 19 минут входила в учетную запись. Это ад на земле
7
Алексей Бакин
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Не часто сталкиваюсь с необходимостью принять/отправить посылку, но когда появилась необходимость получить доставку в данном отделении я бы поражён текущим состоянием почты России. Сотрудники некомпетентны, внутреннее и внешнее состояние отделения находятся в удручающем состоянии. Такого уровня сервиса точно не ждёшь в 2023
5
Никита Щ.
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Почтовое отделение просто ужасное, очень огорчило
Нужно было забрать важную посылку, по карте показывало что работает, но на двери висел график где 8 мая выходной, в рабочий день, выходной ! Просто бред !
3
2
Светлана Гелюк
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Впервые побывала в этом почтовом отделении после ремонта. Отделение изменилось в лучшую сторону. Отправляла посылку. Меня обслуживала девушка. Про таких, как она, говорят, что человек находится" на своём месте". С удовольствием буду посещать в дальнейшем это почтовое отделение.
2
1
Татьяна М.
Level 11 Local Expert
November 28, 2022
Обычный небольшой филиал Почты России. Раньше я чаще пользовалась отделением на Бориса Галушкина, а теперь, в связи с его ремонтом, и наше отделение перенесли сюда.
Ремонт - убогий, работники - нормальные.
Людмила Иванова
Level 13 Local Expert
June 25
Вежливый персонал, очередь быстра проходит. Чисто, удобно.