Оценка по факту посещения: в целом в самом отделении чисто, персонал вежливый. Удивила электронная очередь, хотя очереди не было и талончик не появился.
Минус: Надо запоминать номер и прислушиваться к голосовому информированию. Пока я ожидала появления талончика из аппарата, голос прозвучал и я даже не обратила на него внимание. Вежливый персонал, конечно, мне подсказал к какому окну подойти, но навряд ли во время ажиотажа, хватит на всех нервов и контроля приёма по номерам.
1
Инкогнито 0248
Level 3 Local Expert
August 14
Ужасное обслуживание, отказались выдавать посылку сославшись на то что ее уже кто то получил до меня, спустя 30 минут разобрались, оператор сказала что она просто ошиблась при вводе, это понятно все люди ошибаются, но орать на меня и спорить 30 минут зачем? Ни в коем случае не рекомендую это отделение
1
Lyubov P.
Level 5 Local Expert
December 10
Очереди практически не бывает, если есть - обслуживание всё же быстрое. Чисто.
Светлана *.
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Вот пишут нет очередей!))) кто пишет? Сами сотрудники? Очереди всегда, в любой день. Принимает одно окно и то еле еле. Сегодня зашла, сидят три сотрудника, три окна, но принимает одно только. На просьбы открыть второе окно один негатив идет. Вот стоишь и ждёшь, когда бабки со своими пачками квитанций пройдут. Им торопиться некуда, сидят. А что то быстро получить, секундное дело, не можешь. Ужасное отделение и сотрудники. Одна только сотрудница всегда доброжелательна и разгребает очередь, которая молодая. Остальные приходят не работать с людьми. Всегда ответ один, заняты.
5
1
Dmitrii Zakharenkov
Level 12 Local Expert
July 3
Будьте осторожны! не соглашайтесь ни на какие оформления получения посылок по номеру телефона, а то плюсом добавится почта банк, о котором сотрудники не предупреждают!
1
гномик
Level 4 Local Expert
October 8
лет 15 уже периодически приходится сталкиваться с этим отделением, и могу сказать, что здесь работают самые ленивые люди на свете. иногда хочется даже пойти работать, потому что время тут остановилось и всем на всё абсолютно фиолетово
время от времени автомат выдачи талончиков не работает по неизвестным причинам, кажется, так тут развлекаются
1
Алёна Пчёлка
Level 10 Local Expert
August 22, 2023
Небольшого почтовое отделение ,которое находится во дворе за школой номер 48.
Очередей нет. Всегда приветливый персонал. Чистота.
Имеется киоск типа Союзпечати и разной химии и мелких вещей в самом отделении .
6
3
Kris
Level 4 Local Expert
July 12
Отвратительные угрюмые неприветливые женщины, которые принимают посылки. Иногда попадается мужчина, совсем другое отношение к людям.
1
2
Алексей Толчин
Level 5 Local Expert
December 23
Электронная очередь, стараются всё делать быстро и профессионально
ольга данилова
Level 10 Local Expert
December 15
Минусов нет. Приняли как родную. Все культурно и вежливо. Везде бы так.
Ксения К.
Level 12 Local Expert
July 19
Хорошая почта вежливые сотрудники рекомендую и народу нет по очереди
2
Toma Utrobina
Level 8 Local Expert
July 15, 2023
3 - 4года назад мне очень не хотелось посещать нашу почту, а в настоящее время я с удовольствием посещаю её, потому что нету тех, кто испускал свое недоброжелательство и плохое настроение на посетителей, исчезли очереди, исчезла гнетущая атмосфера, но есть недочет:часто не работает аппарат по установке очередности! И ещё есть вопрос:почему надо расплачиваться наличными за услуги и покупки(например, за транспортную карту), если у большинства населения деньги находятся на банковских картах?!
3
1
Баляева Татьяна
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Очень приличное отделение. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Нам очень нравиться. Спасибо за вашу работу.
3
2
ПалСан
Level 11 Local Expert
August 7
Хорошее отделение. Грамотные сотрудники. Не мешало бы сделать ремонт в помещении.
2
Юрий Е.
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Есть банкомат Почта банка, обслуживающий карты ВТБ. Это удобно. Очень часто образовываются очереди, а получение/отправка корреспонденции превращается в квест. Очень редко, когда работает 2 окна, в основном - одно. И наличие огромной очереди никак не меняет ситуацию. Просьбы открыть доп. окно для обслуживания упорно игнорируются.
3
Светлана З.
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
27 декабря приходили с детьми отправлять новогодние письма и посылку.Замечательное обслуживание! Доброжелательные, отзывчивые, компетентные сотрудники!Подсказали, все подробно объяснили. Спасибо!!!.
4
Зиновьева Наталья Викторовна
Level 8 Local Expert
January 19
Электронная очередь не работает, газетный киоск как сельмаг. Окна для клиентов заставлены едой. Дверь открывать приходится с усилием. И 25 лет ничего не меняется!!!
2
2
полина сидорук
Level 14 Local Expert
August 9, 2023
Отделение востребовано, но часто ломается аппарат , который выдаёт талоны на очередь, много пенсионеров, в дни оплаты комунальных услуг, т, е. в начале месяца. А работников не хватает, может быть всего один кассир. Из плюсов - вежливые работники,а также продажа нужных товаров- от газет до товаров бытовой химии, волы ,товаров для дома и игрушек.
4
Инкогнито 0721
Level 3 Local Expert
March 18
Все отлично, все быстро, всегда все расскажут и подскажут!
3
2
Юрий П.
Level 2 Local Expert
June 16, 2023
Мне всё очень понравилось. Нет очередей, вежливый персонал, в отделении всё чисто и аккуратно. Жаль только, что посылку мою потеряли.
3
bulbaga
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Расположение почты находится за школой "48" и недалеко от остановки электрон. Обслуживание на 6/10 ,часто огромные очереди и работает одна касса. Иногда очень грязные полы ,также зимой на входе очень легко подскользнуться. Товары приходят в цельной упаковке в пакете.
3
Наталия Хоршева
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Плохое обслуживание ,если
мало народа то работает одно окно, а второй оператор занимается своим делом,
а люди стоят в очереди, сделаешь замечание хамят.
3
Светлана Максимова
Level 5 Local Expert
September 3, 2022
Почтовое отделение посетила дважды за последний месяц (получала посылки), после многолетнего перерыва. Опыт прежних давних посещений был ну оочень негативный. Была приятно удивлена: очередь небольшая, сотрудница приветливая, расторопная. Получение посылки - по штрих-коду, без заполнения бумажек. Т.е. моё отношение к этому почтовому отделению и к Почте России в целом - изменилось в лучшую сторону. Показалась неуместной продажа шоколадок, консервов, бытовой химии и прочих не сопутствующих товаров. Но, возможно, кому-то это удобно
3
2
Сладкая булочка
Level 10 Local Expert
November 22, 2022
Кормановская Ольга Владимировна оператор 1 класса отказалась принимать обычные письма, не заказные,не ценные,не emc, простые письма !!! Это просто из ряда вон!
Такой наглости и безразличия я не встречала ни в одном из отделений ,по рабочей необходимости посещаю почту 3-4 раза за рабочую неделю. Оператор Ольга Владимировна отправила меня ,как юридическое лицо, через весь город в главный почтамт на Горького, ссылаясь на какие-то корпоративные ячейки, что за дичь???
К спору подключилась начальница опс, письма оператор стала принимать ,о чём я пожалела 20 раз,т.к при оплате картой операция зависла, комп сдох ,я пропала в этом филиале ада на земле на 1.5 часа !!!
В итоге наскребла наличные, операцию по безналу отменили ,бежала оттуда ,как зебра голлопом! Уважаемые руководства, обратите внимание на своих никчёмных сотрудников, это беда и позор
4
1
Елена Чучаева
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Ужасное место, никому не рекомендую это отделение. Никогда не работает электронная очередь, в отделении грязь, работает всегда только 1 окно. Из-за какой-нибудь ерунды можно потратить минимум 40 минут! А сегодня простояв около 30 минут ( передо мной в очереди было всего 3 человека), у меня ещё и отказались принять посылку для отправки со словами: " Я не хочу брать на себя ответственность за доставку"!! Тогда бы уж и повесили объявление что посылки не принимают, упаковку должен приносить сам отправитель, доставку не производят!
4
Нина Фомина
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Очень медленно! И очень грубые со рудники, одни продают услуги, а другие принимают только платежи! Стоишь в одной очереди, а когда подошел к ксссе, там говорят Вам в другую кассу и тут начинается…
3
2
Марина Синева
Level 11 Local Expert
November 26, 2023
Относительно качества обслуживания нельзя сказать ничего отрицательного,а вот входная группа в безобразно состоянии Ступени разбиты,а ведь пожилые люди здесь платят коммуналку и покупают прессу.
3
Наталья Калинина
Level 7 Local Expert
June 4, 2023
Хорошие и терпеливые сотрудники - это важно. Клиенты чаще всего возрастные и нуждаются в помощи. Спасибо.
3
Артур Рамазанов
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Постоянно работает одно окно. Чтобы что то получить или отправить стоишь по 30-40 минут. Просьба принять меры для увеличения персонала.
3
1
Мария К.
Level 7 Local Expert
November 16
Хорошая почта и нет очереди.
Алина В.
Level 7 Local Expert
March 16
График работы не соответствует действительности, в субботу отделение почты работает до 17.00
4
Александр Коротков
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Очень медленно работают специалисты. Письмо находится в отделении, а извещение приходит через 2 недели, даже если письмо уже получил!
3
1
Виталий Березин
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Вежливый персонал. Мало народу. Обслуживают быстро. 5 баллов
2
Инкогнито 9794
Level 8 Local Expert
April 13
В целом, всё нормально, но иногда бывают очереди. Работа у них нервная).
3
ирина л.
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
Отвратительно! Всегда огромная очередь, электронная не работает, пользуюсь только ради посылок, но каждый раз это море отрицательных эмоций и потерянное время. И всегда новшества , которые только усложняют и затягивают процесс! Всё ужасно, в очереди более 10 человек, работает одно окно, невыносимая духота. На месте много сотрудников, они решают какие-то вопросы, не связанные с текущим обслуживанием клиентов. Налицо явная некомпетентность работников. Это 603009, Нижний Новгород
5
1
Наталия
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Типичный офис Почты России. Помещение со старым ремонтом, очереди, сотрудники не заинтересованы в работе, часто некорректны в общении с посетителями.
2
1
Андрей Молканов
Level 11 Local Expert
October 26, 2022
Маленькое, но приятное отделение почты. Без лишних очередей всегда можно забрать посылку.
Приятные сотрудники.
Не совсем удобное расположение с обратной стороны дома, почти в кустах.
3
1
Инкогнито 6298
Level 6 Local Expert
December 11
Рекомендую. Все норм
Алекс
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Работает только одно окно , по факту 4 работника в телефонах сидят
Очередь огромная , почему решить не могут ситуации
1
2
Наталья Б.
Level 8 Local Expert
June 29, 2021
С появлением терминала очереди, стало намного приятнее находиться. Всегда прохладно, работники не вредные, скорее наооборот😊отдельно радует магазинчик в газетами и всем чем только можно, продавец какой год там один и тот же - всегда приятно к ней заходить!
3
1
Ирина И.
Level 2 Local Expert
September 10, 2022
0 из 10. Положительных моментов не нашла от слова «совсем»! Вишенкой на торте стала «доброжелательная» сотрудница, которая в прямом смысле слова кинула в меня посылкой. Про выражение лица и интонацию даже писать ничего не буду, и так все понятно.
Что же, желаю вам процветания и долгих лет службы в данной должности на данном рабочем месте.
5
1
Юлия
Level 5 Local Expert
January 2, 2022
Время идёт, а на почте ничего не меняется. Забирала посылку, с учётом того что у меня установлено приложение, время за которое это происходит не более 5 минут. Пришла в отделение, там сломался аппарат электронной очереди. В зале на момент моего прихода было 3 человека в очереди и один у окна. Работало 1 окно, при этом два других операциониста занимались своими очень важными делами в зале. Посетителя у окна обслуживали более 20 минут, за это время в отделение почты набилось народу более 20 человек, история со следующим клиентом повторилась, она заняла единственное работающее окно на долго, при этом она всего лишь отправляла один пакет! Люди в очереди стали возмущаться таким положением дел, другие операционисты не реагировали, что то изменилось только после того как люди стали звонить и писать в отдел качества работы почты и жаловаться. В итоге для того чтоб забрать за 5 минут посылку, я про ждала час.
4
3
Вася Ложкин
Level 11 Local Expert
February 28
Бесконечные очереди, выдача талонов не работает. Карты через раз принимают
3
Оксана
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
Работают чётко, быстро, компетентные сотрудники
3
2
Алексей Павлов
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Спасибо очень выручили девушки операционисты, пошли на встречу в моей ситуации.
3
1
Марина Марина
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Как и во всех отделениях очереди и работает только одно окно,иногда два.но коллектив дружелюбный
3
Дима
Level 9 Local Expert
March 10
Убрать Хамство.Очереди.будет нормальная почта
3
Алексей Подгайский
Level 6 Local Expert
July 13, 2022
Ранее я писал о позитивных сдвигах в работе. Что ж, молодые сотрудники ушли, терминал электронной очереди никогда не работает, отправка ценного письма занимает минимум полчаса без учёта очереди. Добавим к этому периодически зависающее оборудование и нервы сотрудников и получим "любимую" совковую почту. Позорище.
4
Диана Л.
Level 11 Local Expert
March 5, 2023
Нет отдельного окна для коинниов по записи с сайта почта России. Приходится стоять в живой очереди!!!
3
1
Ольга Шарова
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Доброжелательность и профессионализм,главные слагаемые работы коллектива!