Otdeleniye pochtovoy svyazi Nizhny Novgorod 603136
291 reviews
November 16
Попал сюда, честно говоря, случайно. Пропустил в нужном месте галочку в заказе, и оп-па, я уже здесь. Давно я не видел ТАКИХ отделений почтовых. Первое, что вас встречает, это хвост живой очереди, высовывающийся наружу. Потом специально подсчитал -15 человек. Естественно, работает только одно окно. Хотя за тоненькой стеной слышен весёлый смех минимум ещё трёх работников. Постепенно продвигаясь в очереди, попадаешь в помещение и обнаруживаешь огромный таз посередине и полу разобранный подвесной потолок, весь в жёлтых пятнах от протекающей крыши. Спустя ещё пару минут вас застилает объявление о том, что Авито-доставка не работает и, да, в соседнем отделении она работает. Часть очереди с лёгким вздохом испарилась. Прождав в итоге минут 45 добрался до оператора и с удивлением обнаружил, что и штрих код из приложения не может быть прочитан и услышал требование назвать номер заказа, что, с моим зрением и не взятыми очками оказалось проблематично. 2 звезды ставлю только за то, что посылку все-таки удалось получить.
2
July 9
Хорошее отделение почты. Всем советую. Вежливые,отзывчивые и внимательные сотрудники. Спасибо большое. По больше бы таких квалифицированных специалистов. Очень внимательные.
6
September 5
Очень довольна этим почтовым отделением. Одно из немногих с удобным графиком работы. Но бывают большие очереди. Связываю это с тем, что некоторые отделения, расположенные недалеко, почему-то закрыты.
5
September 4
График работы с 11 до 19 - это, возникает вопрос, для кого придумали? Люди в будние дни работают, из-за чего не могут попасть и получить/отправить свою посылку. Работники разгоняют очередь после 7 вечера, кричат, что якобы домой хотят и компьютеры не работают по заказам уже. Абсолютно ненормальный график и хамское отношение сотрудников к клиентам почты России. Больше сюда ни ногой.
8
1
July 11
Просто ужасное место, сотрудники работают будто полумертвые, делают всё максимально медленно и плохо, пришла получить посылку и конечно же не получила, на что мне сказали "ну оставьте свой номер, как найдём перезвоним" по просьбе поискать ещё получаю "НУ ВЫ ЖЕ ОСТАВИЛИ НОМЕР, ЭТО ВСЁ НУЖНО ПЕРЕБИРАТЬ" а это мои проблемы, что они потеряли посылку и не могут её выдать? я живу не близко к почте и ездить по сто раз за потерянными посылками не хочу. Так помимо того что они её потеряли, поставили в приложении статус "вручено" и менять его не собираются. Просто безответственные, ленивые и медлительные люди. По какому принципу туда людей набирают? как можно хуже?
10
1
September 24
Ужас, давно не встречала такого отделения почты.
Работают до 19ч, а очередь в 18:30 из 20ти человек, которые стоят на улице, на крыльце. Дверь не закрывают, в помощении и душно и полно комаров, тазы посреди зала стоят.
Претензия не к женщинам операторам, она сначала вообще одна была, потом вторая на помощь пришла, а к руководству Отделения. Вы что творите, как в таких условиях можно работать, а потом жалуетесь, что никто не идёт работать.
А операторам огромное спасибо, что всех кто занял очередь отпустили, не закрыли просто перед носом дверь, не смотря на поздний час.
4
July 31
Изначально почта перепутала отделение доставки , Записались в приложении на определенное время, сотрудники сказали что по записи не принимают, ждите очередь, развалившийся потолок через него капает вода на пол и стойку, посылка пришла в развалившейся коробке, пытались сделать отказ, указывая на качество оказываемых услуг, с нас спросили код, хотя до этого спрашивали паспорт. Руководства на точке нет, контактов не дают, говорят езжайте в главное отделение на горького,На горячей линии сотрудники утверждают что посылка на другом адресе, информацию предоставить не могут
7
2
September 30
До 5 вечера ещё как-то можно было пробиться раньше. Пришел как-то в 6 - хвост от очереди на улице стоит. Работает только на выдачу при этом. Состояние помещения просто ужасное: стоят тазы, ведра, потолок течет, очередь змейкой идёт вокруг этих тар. Заказать на какую-то другую почту невозможно. Я бы 10 раз в дом связи и обратно съездил. Я не понимаю, откуда такие очереди?
1
November 5
Получить посылку на этой почте - бесплатный отвратительный квест.
Вопрос к руководству : вы реально думаете, что это достойные условия труда для сотрудников? Потолок течет, очереди по 20 человек, компьютеры виснут , запись через сайт они не видят или не хотят видеть… получила посылку с 4-го раза, каждый раз думала, где маленького ребенка оставлять.
Ни одну посылку больше не закажу через почту! Сервис родом из 90-х!!!!
3
June 20
Каждый раз когда я приходил забирать посылку из заграницы, происходили какие то накладки. В первый раз женщина просто не могла выдать мне посылку по той причине, что она не умеет заполнять документы. Во второй раз у них что то сломалось и меня отправили домой, даже не сказав примерные сроки, когда все будет функционировать. Из за этого я теряю и свое время, и свои деньги.
7
September 4
Рабочие часы меняются постоянно, не соответствуют ни графику на сайте , ни графику на двери на входе. Работает только 1 окно. Людей по записи не принимают, только живая очередь.(Для чего тогда запись?! Люди планируют свое время заранее и все равно стоят часами в очереди) Вечное хамство и претензии. Длинные очереди всегда. Перед открытием , до/после обеда, перед закрытием.
3
1
November 14
Работает одно окно, хотя есть два человека. Второй человек иногда выходит отдать посылки без оплаты, хотя может и принимать по Авито доставке, но делать это почему-то не хочет. Люди стояли час в очереди. В итоге объявили перерыв в 20 минут из-за разгрузки машины. Второй женщине предложили встать на обслуживание клиентов, но она не захотела
2
September 24
Отвратительное отделение!! Пришла по записи, так меня послали на три буквы, номер руководства не дали, сказали обращайтесь на горячую линию. На горячей линии сказали ЧТО ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО ОТКАЗЫВАТЬ ЕСЛИ ТЫ ПО ЗАПИСИ!!!! Если у вас запись не работает то вы пишите об этом на дверях, в приложение, где угодно!!! Что за самоуправство такое!!
3
October 18
Худшее отделение, что я встречал…. Степень безразличия и хамства на высшем уровне. Постоянные очереди, из-за того что постоянно работает одно окно, а второй сотрудник сидит и не выдает письма, посылки…. Сидит и делает вид, что сильно занята.
2
June 29
Это просто ужас, написано что в субботу почта работает до 17.00, пришла я туда в 16.00 и отделение оказалось закрыто👍🏼 оказывается работает до 15.00
Я живу не рядом с этой почтой по этому пришлось потратить деньги что бы забрать свою посылку
3
1
November 9
На почте всё стабильно
1 раз приехал - очередь на улице !
2 раз приехал - обед
С третьего раза получилось забрать
Как всегда стоит старуха и задерживает очередь
Течёт потолок
Короче ужас, как было сто лет назад, видимо так и останется
3
August 13
Толкьо за обслуживание, люди добрые и отзывчивые, отделение само на 0. Как там можно работать трудно представить, позор для Почты России, что желает в таких условиях сотрудников отделения
2
1
November 6
1 сотрудник, но доброжелательный! :)
Почта срочно требует ремонта: с потолка капает, он кстати частично разобран.роснрндине зала стоят тазы и ведра куда капает вода...и видно что уже не первый день! Ужас просто.
Чтоб работать в таких условиях...нужно выдавать хорошую премию
August 27
Худшее отделение с которым я сталкивался. Постоянно меняющийся график работы, на извещениях работают по одному графику, по факту работы по другому. Заходишь в отделение за стойкой никого, нужно поорать чтобы подошёл сотрудник.
3
1
October 30
Невозможно оплатить по безналичному расчету, не работает терминал.Сотрудницы хамки.Спросил не оставляли ли заявку на неработающий терминал, сотрудница просто встала и ушла.Одним словом,вся «почта России» в одном лице.И тут не отнять, не прибавить.
September 24
Персонал нормальный. Но всегда работает одно окно и очереди по 15 человек. Как что-то надо отправить, полчаса теряешь. И рядом ещё другое отделение закрыли - МОЛОДЦЫ!
October 4
Это не почта, это ад. Ремонта нет, в отделении темно. Отправлял письмо, оператор даже не посмотрела, что письмо за границу, не глядя ляпнула Марку как по России и бросила в ящик.
Письмо в итоге потерялось.
1
October 20
Ужасное отделение, сотрудники,как черепахи(или их пыльным мешком огрели)постоянные очереди,время работы вообще не понятно!!! Неужели все почты такие и сотрудники,как на подбор! Позорище.
2
August 21
Сотрудникам надо переродиться и перевоспитаться с нуля. Отношение к клиентам очень плохое, вечно что-то не работает, что-то где-то потерялось.
3
1
September 11
Вежливые сотрудники, работают быстро, несмотря на большой прикрепленный участок обслуживания
1
September 21
Это то место куда вообще не хочется идти, даже если очень надо т. к отношение к людям ужасное. Такое ощущение, что ты челедь пришёл в царские палаты!!!!!! Вечно разругаешься!!!!
3
November 5
Самая ужасная контора России
Ничего не работают, 1 человек только работает еще и по записи не приняли, хотя запись подтверждена в приложении. Дно и люди работают соответсвующие
2
December 30, 2023
Отличное, быстрое обслуживание) Персонал работает на отлично👍👏😆 График работы очень удобный с 8.00 до 20.00 и даже в воскресенье! 🥰
Рекомендую🙏😊
8
September 11
Не работает прием посылок, не принимают на отправку авито. Сотрудник ничего толком сказать не может, не работает и все, стоишь в очереди , а потом узнаешь об этом.
1
1
October 3
Очень всё плохо.внутри интернета нет постоянно очередь по два часа стоишь чтобы получить письмо.короче полный ужас,😱😱
2
August 31
Разрушенный сарай с текущим потолком , грубияны сотрудники ( по крайней мере одна, ко второй претензий нет)
1
March 27
Безобразное отделение: свет едва горит,темнота жуткая в помещении. С потолков течет,ведра стоят, девушка брюнетка с хвостом просто по хамски разговаривает с клиентами. На вопросы отвечает через губу,всегда недовольное лицо и общается на ты кклиентами ,которые высказывают ей недовольство ее медлительностью и некрасивым поведением. Примите меры, уважаемое руководство! Безобразное общение с клиентами просто недопустимо(((((((
11
March 15, 2023
Хороший ремонт Аллеи памяти и Славы им. Рокоссовского. Комфортная зона для отдыха как для взрослых так и детей. Только, пожалуйста, соблюдайте чистоту и порядок!
P.S.рекомендация для Администрации советского района:
обратите внимание на фасады близ расположенных домов по ул. Рокоссовского 8, 6, 2. Фасады лестничных переходов с облезшей заплесневанной краской. Жители советского района просят организовать покраску лестничных фасадов.
1
4
March 29
К качеству обслуживания клиентов претензий нет. Сотрудники вежливы; мои посылки ни разу не терялись. Внешний вид интерьера -да, оставляет желать лучшего... Но претензия не к ним конкретно, а к руководству ПР...
1
2
November 14, 2023
К сожалению почта России давно не радует качеством услуг, отделение как и все остальные желает лучшего, что входная группа, неудобная, подъезд также неудобен, часто приходится стоять в очереди, расположен так что кто не знает, сразу и не найдешь его
4
1
November 3
Огромные очереди, график работы удобный, видимо, для работников почты, но не для клиентов.
3
October 13
Два окна всегда работают, в одном выдают заказы, во втором принимают корреспонденцию. Все быстро.
September 25, 2023
Самое отвратительное отделение почты. Персонал невежливый, как будто приходишь и помешала им чай пить, с такими лицами сидят недовольными...постоянно у них не работает терминал- такое ощущение что они пользоваться им не умеют, специально говорят, что он не работает, а он есть... В отделении грязь. Свет в клиентской зоне выключен всё время. Чтобы отправить письмо видимо надо им кланиться в ноги. Конвертов А4 нет уже несколько месяцев . А уау с посылками обращаются...это кошмар....когда руководство Почты России уже займётся этим отделением?
10
1
August 24
Не далеко от дома, вежливый персонал, быстрое обслуживание.
August 18
Народу много. Передо мной было человек 12. И обслуживал один человек. Даже ждать не стала.
1
1
September 12
Конские очереди, обслуживает всего один человек, хотя другие работники просто ходят по отделению
December 14, 2022
Очень удобный график работы отделения. Проблем с посылками не возникает, очереди если и есть, то обслуживание происходит довольно быстро. Хотелось бы попросить сотрудников быть более доброжелательными( понимаю что работа с людьми бывает эмоционально сложной, но из раза в раз приходить и вместо взаимного вежливого общения сталкиваться с негативом в сторону посетителей не считаю корректным), а руководителя следить за освещением (часто очень темно в отделении).
Спасибо!
8
2
November 6, 2023
Оказывают услуги очень медленно. Очередь движется неимоверно долго. Вы тогда уж хотя бы лавочки внутри разместите для людей, а то ведь ваших скоростных работников ждать нужно.
С потолка течёт, часть навесных потолков разобрана. Воняет сырой штукатуркой и плесенью.
Всё заставлено их шоколадками и консервами, а на месте этого могли бы быть марки или плакаты с историей почты.
7
1
March 5
обычная стереотипная почта. большие очереди, много бабок. хочу отметить что там недавно появилась еда. зачем не понятно. супер вайб тех самых посылок с алика
3
1
February 16
Помещение протекает. Вечный полумрак. Сотрудники всегда испепеляют взглядом. Часто (почти всегда) не работает терминал оплаты. Поэтому, идя туда, берите с собой наличные деньги.
5
September 25
Вечно огромные очереди, медленное обслуживание, короткое время работы. И это постоянно
March 17
Помещение в плохом состоянии,ремонт бы там сделать..ЛАМПОЧКИ ХОТЯ БЫ Прикрутите!
консультанты менеджеры сидят всегда с недовольными лицами..ходить туда не особо приятно.
4
1
January 12, 2023
Попала в это отделение почты первый раз. Необходимо было отправить посылку по работе, это была моя первая посылка в жизни, соответственно как их отправлять я не знаю и расценки посылок также. Я попросила сотрудника помочь, мне все аккуратно упаковали, взвесили и говорят к оплате 716₽, «что простите», это мне кажется для Почты России дороговато, тем более как ужасно обращаются с посылками. Потом я смотрю посылка 1 класса, я задала вопрос сотруднику а посылка стандарт такая же дорогая, на что мне ответили нет. Тогда почему вы мне сделали первого класса, ну все остальные через приложение нужно оформлять, вы бы стали? Да я бы стала, нужно спрашивать людей как им сделать и объяснять. На чеке я прочитала фио сотрудника: заместитель начальника отделения Замыслова Анастасия Васильевна. Т.е. вот так обманывают в отделениях почты , даже сами руководители, людей, которые впервые отправляют посылки. Я прошу обратить на это внимание. А уже обращая внимание на то как там общаются с пожилыми людьми, я вообще молчу, это ужасно. У многих по району не разнесли квитанции и все идут за получение, видете-ли у них нет почтальона нет, но это не проблема граждан, каждый из нас работает, а у некоторых пожилых людей так вообще нет возможности дойти и выстоять эти очереди в отделении и что же делать?
Если бы я знала о таком отношении в отделениях почты и стоимости посылок, я бы лучше СДЕКом отправила, гораздо качественнее и дешевле.
6
April 22, 2023
Самое плохое отделение во всем Н.Новгороде.
-дозвониться неозможно часами ,при том,,что это вошло в систему!Видимо, на это никто не обращает внтмания.
- Что бы решить вопрос позвонил в 8.58., трубку подняли, но объяснили,что работают с 9.00.Больше в течении дня трубку не брали.
-я инвалид, при кован к постели не могу решить вопроса 2 недели с достпвкой мне подписаной газеты.
- Посылал отзывчивых людей в п/о, но получал одни отговорки!
-С такой бесчелоаёвечностью встретился впервые!
-Помогите повлиять на этих черствых людей!
-Никогда не писал кляуз,но на почте не должны работать такие плохие люди!
7
1
June 11
если мягко выразиться, то не лучшая почта города) сотрудницы ведут себя так, будто ты заставляешь их делать свою работу, постоянно предупреждают — а мы вообще-то закрываемся через пять минут! закатывают глаза и вздыхают на вопросы о работе, отвечают неохотно, ушла с ужасным настроением, спасибо, больше ни ногой к вам
3
1