Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Прекрасное почтовое отделение. Светлое, чистое.
Улыбчивая девушка сотрудница. Обслуживание быстрое.
Не очень удобные часы работы, но, наверное, для небольшого населённого пункта этого графика достаточно.
Нубиан Светлана
Level 3 Local Expert
September 4
Хочу обратиться с жалобой на работников почтового отделения. Сегодня, как все 7 лет, что живу в Низино, я хотела войти в помещение, как всегда, с собакой. Лбычно я оставляла ее в коридоре, в углу.
Но работницы были не в духе и грубым окриком потребовали выйти. Есть свидетели. Я послушно вышла, привязала собаку, но, войдя, открыла в интернете документ, по которому вход с домашними питомцами в общественные места не запрещен, кроме тех случаев, где правила установлены предприятием и есть соответствуюшее объявление о запрете входа с собакой. У меня маленькая дворняжка , до 30 см.
Обе работницы в самой грубой и издевательской форме (вам надо к психиатру...) стали говорить, что у них, обеих, аллергия. Я уже знала, что буду писать заявление в комитет по правам потребителей, поэтому спросила фамилии, а также попросила назвать больницу, где обе работницы проходили лечение.
Впоследствии одна призналась, что она солгала. Это и так было ясно.
Орлова не назвала также телефон руководства. Вторая работница продолжала хамить, и было видно что скандал и издевательства доставляют ей удовольствие.
Я обьяснила работницам закон и необходимость объявления.
Обьявление было вывешено через 10 минут, странное, издевательское, что отражает манеру поведения обеих работниц и их отношение к пожилым людям.
Просьба провести работу по поводу уважительного отношения к пенсионерам. Объяснить, что лгать некрасиво, а самоуправство карается законом.
Очень жаль. Такое новое красивое здание. Конечно , проблема с кадрами , низкая зарплата не мотивируют работников. Но это не значит, что надо гордиться хамством и незнанием законов, упиваться безнаказанностью.
Я долго пыталась говорить спокойно, но нетерпимая грубость все же привели к расстройству здоровья. Об испорченном настроении вообще говорить не хочется.
Хамить умеют на 5+. А работают так себе. Только за прошедший год мне дважды почта не доставила нужные документы, не было даже извещения.
Не было извещения и на бандероль к Новому Году.
Я чудом успела получить документы на собственность, потому что уже знала, что извещения может и не быть.
Просто ходила и спрашивала, нет ли корреспонденции.
А хамить, вести себя грубо, непристойно, откровенно издеваться - это легко. У меня было чувство, что, вследствие малого количества посетителей они так славно развлеклись. И такого обьявления вы, точно, не видели ни на одном общественном здании.
1
5
Север
Level 10 Local Expert
May 4
Почту отремонтировали, стало уютно и светло.Хотелось бы, чтобы стало меньше очередей....Пенсионеры-особый клиент, возможно, для них надо отдельное время к посещению, индивидуальный подход...В противном случае, чтобы, например, продлить проездной-можно потратить до часа и более.По-моему, непродуманная организация обслуживания.Уважительности к клиентам тоже недостаточно.Сфера услуг предусматривает обучение персонала методам приемам делового общения....Увы, здесь на уровне сельпо...