В этом отделении связи теряешь десятки минут, а то и часы своей жизни... Постоянно очереди, причём из двух- трёх человек. Причина в медленном обслуживании работниками клиентов. Одна пожилая женщина сидит за компьютером и одним пальцем ищет куда нажать, вторая отсутствует за рабочим столом. В дальнем углу прячется как я понял молодая начальник этого отделения. Естественно, им спешить некуда, они отбывают своё рабочее время, а клиенты никуда не денутся... Иногда выпадает счастливые случаи, когда обслуживание длится около 5 минут, но это очень редко. При этом мне приходилось бывать в других отделениях связи, там обслуживают гораздо быстрее и профессиональнее.
1
2
Александр Зона
Level 10 Local Expert
April 10
Хорошее отделение. Отношение доброе, внимательно. Но для полного удовлетворения нужно сделать ремонт: и работникам комфортно и посетителям приятно. Удачи.
1
1
Александр Корольков
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Обветшавшее сильно внутри помещение почты, обслуживание клиентов стало более быстрым и вежливым. Часто пользуюсь услугами этого отделения. Вот бы сделать ремонт внутри и современное оборудование для более высококачественного обслуживания сюда установить. Было бы отлично.
3
1
Любовь Семёнова
Level 26 Local Expert
March 23, 2023
Это почтовое отделение связи N 440052 расположено на ул. Гоголя, 41 в г. Пензе.
Внешне почтовое отделение отремонтировано. Но внутреннее помещение требует капитального ремонта
Труд работников почтовых отделений сложный. Напряжённый и кропотливый, требующий каждоминутного внимания и ответственного отношения.
Работники почтовых отделений загружены всевозможными дополнительными обязанностями по оказанию дополнительных услуг.
Я считаю, что в основном ещё и из-за этого порой образуются очереди.
В этом отделении работают опытные и внимательные сотрудники, которым желаю успехов в труде и крепкого здоровья
С уважением!
7
Максим
Level 6 Local Expert
October 12
Хорошее место, работают добрые бабушки. Если к ним хорошо, то и они помогут
Саша Х.
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Приятно зайти в отделение. Приветливые операторы, быстрое обслуживание. Молодцы!
1
3
ирина харитонова
Level 8 Local Expert
May 23
Почта как почта все по стандарту. Сотрудники очень вежливые, что радует.
2
1
MossBoss
Level 16 Local Expert
January 9, 2023
Хорошая почта, не смотря на то что там ещё все как 2000х,не помешал бы ремонт (чисто радовать глаз) а так все хорошо, добрый персонал, посылки всегда приходят вовремя и без повреждений, очередь очень маленькая.
3
1
Филипп
Level 11 Local Expert
May 14, 2023
Ну пойдёт)))В целом обслуживание хорошее,где то медленнее,где то быстрее,от человека зависит,но здание конечно внутри очень потрёпанное,надо уважать свой персонал и давать не только рабочее место,но и место в котором приятно находиться в течении рабочего дня.
1
sqwi pi
Level 10 Local Expert
August 12, 2023
В 16:20 очереди не было
Вежливый и общительный персонал
Ремонта не совершенно никакого в здании
Подъехать на автомобиле не очень удобно
1
Юлия Е.
Level 9 Local Expert
December 14, 2021
Ещё месяца 2 -3 назад я бы поставила 2 звезды, но сейчас целых 4!!! Они -молодцы, работа стала лучше и качественней, посылки быстро находятся и выдаются. Да бывают очереди, как и везде, но!! это громное но!! сотрудники отлично работают и это здорово. А ещё у них в отделении наконец-то частично делают ремонт, я очень надеюсь что им полностью отремонтируют отделение, потому работать на Почте, да ещё и в таких условиях (ремонта не было не то что давно, никогда!) это совсем не просто.
4
1
Олежкина
Level 9 Local Expert
February 27
Мне посчастливилось попасть когда персонал был дружелюбный, посылку быстро нашли и отдали
1
1
Мистер 666
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Когда уже в этом Советском здании сделают ремонт. Наверное ремонта здесь не было с девяностых годов. Хотя девчонки молодые работают. Почта России получает миллиарды а несколько сотен тысяч на ремонт выделить не могут
3
1
Даниил Кузнецов
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
очень невежливый персонал и ужасная система работа, заходишь в любое время, у них обед. персонал на всех орет, и когда оттуда выходишь пропадает желание связываться с почтой россии
5
1
La Sombra
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Достойное почтовое отделение. Приходилось пару раз посещать по работе. Но как и всегда...Главная беда- одно работающее окно и километры очередей.
2
3
Валерий арбеков
Level 7 Local Expert
April 4
Всегда народ мало обслуживающего персонала,всегда очеиедь
2
1
. .
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Помещение без ремонта, откололась даже плитка на полу, все помещение не ремонтировалось еще с советских времен. Зрелище удручающее. Персонал работает медленно, очередь. Присесть негде. Есть только стол для упаковки посылок и рядом стул. А ведь это место оказания услуг, непонятно, почему отделения почты находятся в таком плачевном состоянии.
5
tatа1919
Level 8 Local Expert
January 29
На этой почте, только фильмы снимать, не надо привозить реквизит. Всё как в 70 -е годы прошлого века
3
2
Vlad M
Level 5 Local Expert
July 18, 2022
Вечные очереди. Очень медленное обслуживание, Корреспонденцию и извещения не носят принципиально (видимо мстят за негативные отзывы в книги жалоб) раньше хоть редко, но носили, иногда кидали в ящик извещения, которым уже по неделе-полторы. Была написана жалоба в книгу отзывов и предложений, так уже больше года извещения вообще перестали доставлять График работы как всегда отличается о графиков на сайте почты России
4
Людмила Никулина
Level 7 Local Expert
December 16, 2021
Это отделение достойно отзыва. Я частый посетитель.Интерьер советский, ремонт плохой, просторно. У работников постоянно зависают компы.Очереди длинные, стоять в них долго. Оператор работает, как правило всегда один. Постоянно кого-то обучают, но видимо девчонки там не задерживаются. Отдельно хочется выделить эксклюзивный режим работы почты, который невозможно запомнить.То работают с обеда, то с утра.прикладываю фото режима
4
1
Дмитрий
Level 11 Local Expert
September 12, 2022
На удивление качество работы почты растет и удобство её услугами пользоваться, динамика однозначно положительная, наверняка благодаря персоналу. Но конечно останавливаться на достигнутом явно не стоит.
3
Марина Пятанчук
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Мне не нравится как работает отделение почты квитанции на коммуналку не дождёшься за воду и газ до сих пор не принесли .как идти оплачивать. Вы когда принесете квитанции за воду и содержание.
3
Наталья Баженова
Level 5 Local Expert
August 29
Мне всё нравится
1
1
Марина М.
Level 3 Local Expert
January 29, 2022
Самое отвратительное почтовое отделение. Помещение, грязное, темное, обшарпанное. Уведомления не приносят совсем, а у меня много судебной корреспонденции, которая храниться всего 7 суток. Пришла посылка, о том, что она уже 3 недели лежит на почте узнала от отправителя. За посылкой приехала в 16.50 (почта работает до 20.00), встала в очередь, в 17.00 нас всех выгнали, т.к. у оператора рабочий день закончился. Работают очень медленно, создают огромные очереди, выкладывая товар на продажу, а не обслуживая посетителей
5
Анна Яковлевна
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Отзывчивый персонал, все помогли оформить и настроить упрощённое получение✨
3
Влад Е.
Level 15 Local Expert
December 15, 2021
На официальном сайте и в приложении "Почты России" опубликован распорядок работы с 8.00 ежедневно... Но для работников ОПС 440052 это не значит ровным счётом НИЧЕГО!!! Они начинают открывать отделение в 9.00, т.е. по своему усмотрению. Непонятно... Снаружи ремонт произвели, заменили даже(!!!) входные двери. Ремонт не коснулся внутреннего помещения, всё так же убого...
3
Елена
Level 3 Local Expert
November 18, 2021
Ужасное обслуживание, грубят, не хотят отдавать посылки, работает всего одно окно, график до 20:00, пришла 18:30, отстояла очередь 30 минут, мне сказали что не могут отдать посылку, так как выдают их только до 19:00, пришла на следующей день в 18:00, почта была закрыта никаких объявлений не висело, сотрудники находились на месте, спросила в соседнем отделе, сказали что они работают до 17:00 сегодня
Вообще не могу забрать посылку уже четвертый день, прихожу к ним они то закрыты, то обед или очень большие очереди
Вчера почта открылась в 11 часов, без долго обслуживаемой очереди не обошлось. Работники начали работу с копания в бумажках, коробах, ходьбы туда сюда, на людей никакой реакции. Снова обслуживали старые кадры, молодых нет и такое впечатление, что они наслаждались своей "незаменимостью" и от этого работали ещё медленнее, ситуация с пандемией им вообще на руку, всё можно на это списать.
О своих бандерольках китайских забудьте, их перестали разносить ещё задолго до карантина, а в это отделение почты бесполезно ходить, захотят вас обслужить, дадут покопаться в коробах, нет, будете не обслужены и ничего не найдёте.
Вчера сын получил свои две бандерольки, которые пришли еще в начале 2020 года, год назад, хорошо сосед позвонил ему и сказал что видел его бандерольки. Мы с мужем так же, не можем больше года ничего получить.
Не знаю в чём поможет наш отзыв, но работать там с людьми точно не желают, категорически, звонили, писали, жаловались, только ещё хуже работать стали, начальству похоже всё фиолетово.
А то, что многие не получают квитанции, административные рассылки, корреспонденцию или с опозданием, результатом чего потом являются заблокированные банковские карты и т.д., то это больше похоже на "зловредную" диверсию со стороны данного отделения почты.
Ссылаться на низкую зарплату это низко в данное время, многие сейчас в таких же условиях, но люди трудятся, а свои вопросы по оплате нужно решать не за счёт нас, клиентов почты, пенсионеры не в лучшем положении.
6
1
Яна Б.
Level 4 Local Expert
March 26, 2021
На мой взгляд почта на Гоголя - это самая отвратительная почта в г. Пенза. Вместо того, чтобы обслуживать клиентов, сотрудники почты сидят и заполняют свои бумажки, собирая тем самым километровые очереди. Обслуживают очень долго, грубо и неуважительно, никогда не здороваются, не прощаются, а по телефону даже не представляются и не говорят откуда звонят. Извещения о посылках не приносят и никаким другим способом не уведомляют о том, что пришло письмо или посылка. Если посылку долго не забрать (особенно если почта даже не уведомила клиента о том, что она пришла) - засылают курьера с платной доставкой, который требует оплатить услуги доставки, хотя услугу эту никто не просил. В общем - сервис просто "на высоте"...
К сожалению, работники грубые, долго делают работу. Одна работница спасает всю ситуацию, делает все быстро и четко
3
янина шишкина
Level 4 Local Expert
August 22, 2021
Отделение обслуживает большой микрорайон, расположено удобно, недавно там был сделан ремонт, очередей сильных не бывает.
3
3
МАРИНА
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
уважаемая почта вы когда квитанции за коммуналку принесете уже на конец сколько можно ждать ул.терновского 19.
3
Андрей Кононенко
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
В целом отлично, но складывается ощущение, что сотрудников насильно заставляют работать
3
Denis
Level 18 Local Expert
December 20, 2021
Давно уже посылки не заказываю,ибо прослеживается вечная головная боль с их получением! Сегодня вынужден был посетить это отделение для получения одного наименования(другими путями увы доставка не осуществляется).Прибыл,как оказалось,к их обеду,народу было много,очередь занимать не было смысла! Оказывается обед у них целых 2 часа,в другие дни график крайне неудобный,как получить свою вещь-теперь это целая проблема! Никогда наверно не будет порядка в этой сфере и это 21 век)))
4
Игорь Панов
Level 14 Local Expert
January 27, 2022
Оооочень долгая почта и не помешал бы косметический ремонт, был на Кулакова, Кирова, Терешковой, Терновского, Циалковского, пр.Победы - эта по ремонту хуже остальных))
3
Ольга Д.
Level 9 Local Expert
October 6, 2023
Хамское отношение персонала. Вечные очереди.
2
2
IVA R.
Level 3 Local Expert
September 20, 2021
Ужасные сотрудники, если вдруг вам не нахамили, то значит делают вид что вас нет, и ждать ответа бесполезно. И да, что в приложении почты , что на сторонних ресурса, время их работы пишут не корректно, несколько раз приходила к закрытой двери, хотя везде написано что они работают.
4
Александр Васькин
Level 5 Local Expert
July 5, 2021
Вечно очередь, работают очень медленно, пока стоишь в очереди у одного или двух людей обязательно потеряют посылки. У меня просто не приняли письмо в Канаду, отправили восвояси. В сдэке приняли сразу и за смешную цену. Это отделение почты одно из худших, что я видел
3
Иван Лысенко
Level 6 Local Expert
December 5, 2021
Внутри всегда темновато. Грязновато. Но персонал стал вежливее. Быстрее начали выдавали посылку.
3
елена я.
Level 2 Local Expert
July 30, 2021
Отвратительнейшее отделение! Сами себе составляют график работы. Каждый день свое расписание. Медленным дамам, работающим в этом отделении абсолютно все равно, что люди смотрят расписание на сайте и пытаются подстроится именно под то время. Приезжают, а там перерыв уже начался и длится ДВА часа. И это при работе до 17.00. И бесполезно что-то доказывать, кричат через закрытую дверь, что вот на сайте и получайте свои посылки, а - у нас ПЕРЕРЫВ!
А уж перебирание своих важных бумажек при больших очередях - это в порядке вещей. Понятно, что они не справляются с объемом работы. Но, если бы быстрее двигались, или хотя бы стремились к этому - дело двигалось бы лучше.
И еще, квитанции о о приходе посылок уже отменили? Посылка, оказывается, лежит на почте уже 10 дней, но никто не удосужился сообщить об этом. И сейчас я уезжаю и не успеваю получить ее. (и это не китайский ширпотреб) Кто виноват? Я, конечно. Им пофиг абсолютно! И говорить, что маленькая зп не надо. Они знали, куда шли устраиваться на работу. Каждый работает на своем месте.
4
Алиса Д.
Level 2 Local Expert
December 17, 2021
Самое ужасное отделение почты! Очередь всегда миллион человек, обед 2 часа, работают до 17:00… Работает хамло, можно весь день простоять в этой очереди
4
Александр Николаевич
Level 13 Local Expert
June 9, 2021
не очень удобное с точки зрения обеденного перерыва время работы . невозможно воспользоваться банкоматом почтабанка,т.к. перерыв на обед совпадает с привычным 12.00- часовым перерывом
3
3
Анастасия Степоненко
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Хамское поведение сотрудников
1
2
Лена Пенза
Level 2 Local Expert
April 30, 2020
Сегодня бвлп на посте с ребенком на руках ,подошлп спрлсила 3 раза в общию очередь или обслужат она сказала в общию ,я говорю мне посылку получить а она говорит ну и что ! В общию ! Я стояла с ребенком кругом люди в масках пришла женщина и спрашивают а вы посему в осереди стоите я обьяснила . Она пошла и начала в грубой форме обьяснять что по щакону такой то такой обязаны обслужить девушку с ребенком и меня соащу приняли , спасибо ей большое . В ответ не довольные лица и молчали на мои слова посему не приняли если я подходила и спрашивала лично у нее!
6
4
Vasilina the wise
Level 9 Local Expert
July 30, 2021
Есть некоторые работники почты, как собаки цепные, одно хамство. Иногда бывает, что режим работы под себя подстраивают, в приложение одно время указано, а по факту уже закрыто
4
Наталья
Level 10 Local Expert
May 18
Все ок
1
Наталья Судницина - Данилина
Level 2 Local Expert
October 7, 2019
Очень хороший и внимательный персонал ОПС 440052 . Понравилось обслуживание, очень вежливые. Объясняют все ясно и четко. Молодцы. Спасибо за хороший сервис.
4
9
No name
Level 7 Local Expert
September 14, 2021
самое трешовое отделение связи !!! бывают там 1-2 раза в год и всегда это просто худшие минуты за день ))) упаси Господь там что-то решать.