Otdeleniye pochtovoy svyazi Rostov-na-Donu 344037

4.4

742 ratings

Rate this place

Евгения Лысенко

Level 2 Local Expert

09.06.2025 я столкнулась с рядом неудобств при попытке отправить ценные письма. Изначально я обратилась в отделение 344019, где мне сообщили, что у них сломалась программа, из-за чего они не могут принять мои письма. Меня направили в отделение 344037, что само по себе уже вызвало неудобства. Прибыв в отделение 344037 в 17:28, я столкнулась с новой проблемой. Сотрудница отказалась принимать мои письма, объяснив это тем, что у меня было 30 писем, и она хотела выполнить всю работу до 18:00. Это вызвало у меня недоумение и разочарование, так как я рассчитывала на качественное обслуживание и соблюдение графика работы. Отделение 344037 работает до 20:00, но сотрудница собиралась закончить рабочий день в 19:00. Кроме того, у меня была доверенность в электронном виде, но сотрудница отказалась ее распечатать, несмотря на наличие такой возможности. Это привело к тому, что я не смогла отправить свои письма, так как у меня не было распечатанной доверенности. При мне сотрудница отделения позвонила своему руководителю для уточнения можно ли меня принять без доверенности, умолчав о том, что у меня есть доверенность в электронном виде. Это создало у меня впечатление, что сотрудник не заинтересован в решении проблемы клиента и пытается избежать выполнения своих обязанностей. В итоге мне пришлось поехать в почтовое отделение 344022, где я приехала в 18:20. Несмотря на столь позднее время, сотрудница без чьей-либо помощи одна обработала все мои 30 писем. За что ей большое спасибо. Я понимаю, что технические проблемы могут возникать, но считаю, что сотрудники должны быть готовы к таким ситуациям и предлагать альтернативные решения. В данном случае, отказ сотрудницы принимать мои письма и распечатать доверенность, которая у меня была в электронном виде, кажется необоснованным и создает дополнительные неудобства для клиентов. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию и примет меры для улучшения обслуживания клиентов.

Ирина Токайская

Level 8 Local Expert

Спасибо, сотрудникам отделения всегда быстро и четко. Нет задержек, даже после перерыва, когда собираются люди, образуя очередь. Пользуюсь с удовольствием

Вячеслав

Level 4 Local Expert

Сколько слышал про почту Росиии,но столкнулся с этим только в этом отделение Посылка которая уехала с сортировочного центра давно уже должна быть в отделение(ну или же курьер вместе с машиной испарился ) Но мою посылку не обработали за пару дней,написал обращение об ускорении обработки посылки,и жалобы

Людмила Медолиз

Level 3 Local Expert

Не возможно получить информацию по работе и обслуживанию почтового отделения.Нужна доставка посылки. т.к.я инвалид.Но дозвониться не смогла.Отвечает автоответчик.Работа Ужасная.Они не заслуживают даже одной звездочки

Алла Швец

Level 5 Local Expert

Отделение изменилось до неузнаваемости! Чисто, аккуратно, но самое главное, персонал. Все девочки, включая заведующую , улыбчивые и приветливые, готовы идти на встречу! Теперь посещаю с удовольствием)

ольга федорова

Level 3 Local Expert

Одна из функций почты - доставка квитанций в этом отделении организована очень плохо. Квитанции за воду и за электричество за январь в нашем дворе (30 линия,3. 16 квартир) никто не получил!

Николай *.

Level 3 Local Expert

Если вы приехали сюда к часу дня, будьте готовы прождать до двух, так как у них перерыв, хотя информации об этом нет ни на сайте, ни на дверях, ни где-то ещё!!!

Ирина Новрузова

Level 10 Local Expert

Очень приветливые,грамотные,доброжелательные сотрудники!Всегда помогут,объяснят,найдут информацию !Адекватных вам клиентов и премий за работу!

Сергей

Level 5 Local Expert

Периодически получаю заказы с Авито в этом почтовом отделении. Девочки все молодцы, профессионалы своего дела. Обслуживают довольно быстро и качественно. В помещении чисто и приятно находиться. Если есть очередь, есть где посидеть в ожидании. Но очередь здесь не частое явление) Так что однозначно 5 из 5

Рита

Level 8 Local Expert

Хорошее место для выдачи ваших товаров. Персонал будет с вами всегда вежлив. Комфортное обслуживание. Здание просторное и светлое. Всем советую.

✵.Мари.✵

Level 5 Local Expert

Всегда заказываю посылки в это отделение. Очень вежливый и приятный персонал. Помогли оформить письмо, не смотря на то, что ошибка была в приложении, сотрудники помогли со всем разобраться и отправить в этот же день.

Евгения Юрьевна

Level 12 Local Expert

Очень милые женщины работают в этом отделении. Помогут, подскажут. Не раз пользовалась этим отделением - впечатления только положительные. Да, бывают очереди на 1-2 человека, но все делают сотрудники максимально быстро. Спасибо!

Дарья З.

Level 2 Local Expert

Очень не понравилось. Забирала сегодня посылку - 10.05.24. В первый раз не разобрала вопрос сотрудницы, повторила она его мне на повышенных тонах, что очень неприятно. Также мне не дали померить заказанные ролики и даже проверить все ли работает, сказали, что разрешено только осмотреть товар. А возврат сделать нельзя будет потом, если обнаружим, что что-то не работает. Очень неприятные впечатления остались о моем походе в этот филиал почты России. Больше сюда заказывать ничего не буду.

Юрий Голуб

Level 10 Local Expert

Есть сотрудники которые разговаривают , через губу как будто им кто-то , что-то должен или обязын . Не пойму что вы там делаете ? , вы пришли на работу молча выполняйте свои обязоности. ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ЗАРПЛАТУ. И от ваших сотрудников зависит ПОЧТА РОССИИ , а то делаешь замечание еще и рот открывают. НО есть и одыкватные их больше чем не вминяймых., это конечно радует.

Анатолий Александров

Level 9 Local Expert

Нормальное отделение Почты. Сотрудницы вежливые, профессиональные. Иногда уставшие)) Но всегда приятно получать посылки именно в этом отделении. Есть перерыв с 13 до 14! И в вскр выходной, а в субботу до 16.00!

Софья Т

Level 2 Local Expert

Очень хорошее отделение. Вежливое обслуживание

Ирина Р.

Level 6 Local Expert

Очень довольна обслуживанием в этом отделении. Очень доброжелательные операторы. Если в зале создаётся очередь,обязательно выйдет второй оператор,не ждут возмущений . Вообщем работают проыессионалы

Andrey PRima

Level 3 Local Expert

Приятно приходить,чисто, аккуратно,операторы внимательные и вежливые, всем советую данное отделение!!!!!

Наталья Яковлева

Level 3 Local Expert

Лучшее отделение, высокое качество обслуживания, всё быстро, бережное отправление к моей посылке. Приветливый и внимательный персонал. Спасибо за работу !

Арина Б.

Level 4 Local Expert

28 декабря, рабочий день, 16.50 - отделение закрыто. По какой причине, интересно?

Юлия Датченко

Level 6 Local Expert

Хожу в это отделение очень часто. И отношение от Федосеевой Елены оставляет желать лучшего. Грубая женщина, которой вообще все равно на то, что вы с ней поздоровались и впринцепи пришли. Ее слова «я вас слушаю», звучат так, будто бы идите туда, откуда пришли. Никакого желания обращаться к ней, как к сотруднику отделения почты нет. Один раз застала тот момент, когда к ней за помощью обратилась женщина. В ответ не чего не получила, кроме как грубость и дерзость. Но когда эта женщина включила камеру и стала снимать такое хамское отношение со стороны сотрудника почты, так она сразу стала доброй лапочкой и общаться как ни в чем не бывало. Видимо нужно приходить к ней всегда с камерой, что бы иметь уважительное отношение в свою сторону. Это единственный сотрудник данного отделения, который так себя ведет!

Руслан Латыпов

Level 7 Local Expert

Заезжал в дневное время - нужно было отправить заказное письмо. Очередей не было, оформили все быстро и позитивно. Все понравилось, вопросов нет.

DIANA TKACHENKO

Level 6 Local Expert

Обманули, сказали нужно заплатить за конверты, написала на каждом конверте, что нужно 10.5 р., мы наклеили марки, пришли на следующий день, а другая женщина сказала, что наши письма соответствуют и ничего платить не нужно и можно отправить бесплатно!

obitel

Level 6 Local Expert

ужасное отделение, работники вообще не хотят работать, прихожу в 12:54, смотрю на дверь написано перерыв 13:00-14:00 свет горит, рабочие места пустые - дверь закрыта

М.Е.А.

Level 6 Local Expert

Если компьютеры не подводят,то девочки операторы быстро обслуживают. Операторы очень милые, отзывчивые и приятные в общении. В почтовом отделении всегда чисто. Начальник 37 отделениеюя Ирина Сергеевна, умеет решать проблемы и принимает эффективные решения!

Людмила Кондратенко

Level 10 Local Expert

Пользуюсь услугами 37 отделения много лет, т.к. это наша районная почта. Сотрудники компетентны, делают все быстро и профессионально. Народу бывает много, девочки стараются не задерживать, но когда подводит техника, это очень трудно сделать. Господа главные руководители почты России в Ростове, обеспечте пожалуйста наше 37 отделение нормальными компьютерами, что бы операторы нормально работали и клиенты не теряли время. Благодарю за хорошую работу, заботу о клиентах и профессионализм сотрудников 37 отделения, особенно Разоренову Светлану Геннадьевну.

Сергей З.

Level 3 Local Expert

Самая долгая организация!!! Стою час что бы отправить посылку.

Катерина Кононова

Level 7 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал тоже хороший. Чистота Почты суперская, посылки переодически приносят почтальоны за что им отдельное спасибо. И самое главное что Почта близко от дома!)

Юлия Д.

Level 4 Local Expert

Лучшее отделение в нашем округе,мне в него далековато ходить,но оно этого стоит, обслуживание на "5"!

Dmitri Lineking

Level 9 Local Expert

одинн сотрудник, длинные очереди, мало пространства

Ivanmitrich

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение. Вежливый персонал. Очереди бывают, но не критично

Виктория Александровна

Level 2 Local Expert

Хорошее почтовое отделение. Работают доброжелательные операторы. Быстрая выдача писем. Рекомендую.

Евгений

Level 4 Local Expert

Умные , добрые , вежливые специалисты! Получаю перевод каждого 5 числа, сами звонят и уведомляют о переводе ) Очередей никогда не видел )

Андрей Александрович

Level 13 Local Expert

Чисто. Спокойно. Доброжелательный персонал.

Андрей Соколов

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал! Подсказывают! Уютно, нет очередей! Понравилось!

Инкогнито 2609

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, персонал комуникабельный и очень приятный

908133 Савченко

Level 2 Local Expert

Отличное,профессиональное и быстрое обслуживание. Все девочки приветливые и улыбчивые.

Сергей

Level 13 Local Expert

Пришёл с посылкой, и спросил какой у них максимум по килограммам в отправлениях мне ответила сидящая там мадам, что они принимают посылки до 10 кг. хотя на горячей линии мне отвечают что посылки принимают в каждом отделении до 20 кг. , что я им и сказал. В ответ мне начали тыкать в какой-то приказ что они маленькое отделение и на горячей линии меня неправильно проинформировали, выходит кто-то из них мне врёт наглым образом.

Оля Оля

Level 7 Local Expert

Самое приятное)) не поверите)) как будто и не на почту зашла)) Доброе утро;Спасибо;Не беспокойтесь;Всего доброго) ( это слова от оператора)) 5 звёзд))

Vadim Z.

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение почты. Отзывчивые сотрудники. Работаю до последней минуты. Опаздовал, боялся что не успею. Но приняли меня всё-равно за 1 минуты до закрытия.

Ozzy

Level 4 Local Expert

Обычное почтовое отделение. Чисто, опрятно, хороший ремонт. С хамством или некомпетентностью со стороны сотрудников не сталкивался.

Ярослав Охонько

Level 15 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал, всегда готовы помочь в различных вопросах, всегда чисто и уютно.

Сандро

Level 6 Local Expert

Два раза пришел с утра ,зависли компьютеры.Несколько раз пришел,не работает оплата картой.Операторов не хватает,работает один оператор и из за этого почти всегда очередь.Почта превратилась в продуктовый магазин.Недоумеваю какое место на почте консервам,макаронам и др.продуктам,стоящим на витрине при входе с права???

Марианна Голубева

Level 4 Local Expert

Почтовые продукты или услуги можно отнести к удобным. Не знаю как обстоит дело в других отделениях, но я довольна. А вот Почта России, наоборот, меня не устраивает. В почтовом отделении очень душно, воздух ничем не проветривается, дышать нечем.

Наталья Новикова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание.

Наталия Нестерова

Level 11 Local Expert

Лучшее отделение из всех в которых была, вежливые сотрудницы, очередей не создают, быстро работают. Никому не хамят, умники. Мне хоть и далеко туда ездить, но езжу всегда к ним

Вера Новикова

Level 5 Local Expert

Девочки отзывчивые и приветливые!) Помогли сделать переадресацию и все подробно объяснили. 🤍

Кристина Опрышко

Level 7 Local Expert

Чисто, аккуратно. Приятные, приветливые операторы. Но! Почему на табличке режим работы указано без перерыва, когда на самом деле есть перерыв с 13 до 14!

Надежда Кучкина

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение, после ремонта любо дорого посмотреть. Персонал переодически меняется, но есть и те, кто уже много лет работает. Все приветливые, конечно иногда и бывает неприятные моменты и конфликты, но всё зависит от настроения. Я лично давно уже не ругалась, а понимаю их не лёгкий труд. Со стареньким сотрудниками уже даже на улице здороваемся при встрече. В целом я довольна работой отделения. А недочёты есть везде. В каких-то моментах виновата система и правила, а не люди

Максим Г.

Level 8 Local Expert

На простую процедуру пришлось потратить много времени.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Rostov-na-Donu 344037

249 reviews