Otdeleniye pochtovoy svyazi Rostov-na-Donu 344038
514 reviews
October 7, 2024
Работники почты всегда вежливы, при небольшом коллективе, пропускают много посетителей. За последние годы выросли новые небоскребы , население района увеличивается , а инфраструктуры почти не получают развития, новую технику, часто отсутствует интернет . по этой причине бывают задержки . Есть проблемы с кадрами по доставке уведомлений, бывают случаи попадания платежек с других адресов. Но это на совести доставщиков ..
1
3
October 10, 2024
Супер обслуживание, нет больших очередей, операторы доброжелательные, всегда подскажут, помогут, руководитель Виктория Алексеевна, замечательный руководитель, всегда пойдет на встречу, и на помощь😊👍
2
June 1, 2024
Просторное, чистое, светлое ОПС. Обслуживают быстро. Операторы всегда приветливы, доброжелательны, работают слаженно. Максимальное ожидание в очереди в час-пик -15 минут.
Юридические организации обслуживаются в отдельном окне. Есть электронная очередь. Рекомендую.
1
6
September 4, 2024
Стандартная почта России. Когда-то на пять, когда-то на три. Пользуемся регулярно. Из недостатков - вечером очередь всегда. Персонал разный, но чаще приветливый.
October 21, 2024
с клентами обращаются как с животными, желания приходить в это отделение снова нет никакого, в сфере обслуживания должны сидеть добрый и общительные люди, которые без проблем ответят на любой вопрос, а не будут хамить без причины, заберу посылку и не вернусь туда никогда, все настроение испортили
4
1
October 10, 2024
Хорошее отделение. Получали там вещи и нам разрешили взять тележку, чтобы довести вещи до автомобиля. Сотрудники доброжелательные. Отделение довольно просторное!
July 30, 2024
30 июля в 18.00 на кассе 3 мне не был выдан заказ с ozon LK 352180561 CN, мотивация-нет личных данных на пакете. Подтверждения в электронном виде , личное присутствие и паспорт не помогли. Крайне долгое и не компетентное обслуживание. Ответ от службы поддержки ozon и электронное уведомление прилагаю. Проведите уже наконец-то занятия с персоналом о взаимодействии с контрагентами по пересылке товаров!
1
1
November 14, 2024
Зашел после работы в 18.15
Занял электронную очередь. 27 человек передо мной. Из 5 окон прием ведут только 2. За 40 минут очередь продвинулась на 6 человек и я понял, что до закрытия не успею. Ушел домой, не получив посылку. Персонал не грубил и работал корректно. Видимо, нехватка персонала из-за маленьких зарплат.
Буду в дальнейшем пользоваться другими фирмами для пересылки посылок.
1
October 13, 2024
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники. Завед. Отд. Виктория Алексеевна быстро решает все вопросы. Мне понравилось отделение.
2
December 14, 2024
Хороший вежливый персонал, разрушающий стереотипы о работниках почты. Если, например, вот вы записались по предварительной записи через приложение. Что лучше за 5 минут об этом сообщить сотрудникам, и они с радостью вас примут
2
September 22, 2024
Самый мерзкий персонал который только может быть, вместо пояснений вас на все отделение во время обслуживания будет поносить сидящая за соседней кассой бабка с ненавистью ко всему, что только существует, "тыкать" и вести себя так, будто она не на работе, а на базаре дерётся за гнилой кочан капусты. К сожалению, не знаю её ФИО, очень хотелось бы здесь написать ☺️
5
1
October 12, 2024
Обычное почтовое отделение со своими очередями и хорошими сотрудниками. Время ожидания в разное время дня отличается. С утра и днем свободно, к вечеру придется постоять минут 30-40
3
September 14, 2024
Ужасное отделение ..работает одно окно остальные ходят развешивают продукцию по залу вместо того чтоб работать.пол дня тратишь чтоб забрать мелочевку например.проще оформлять на главпочтам если нужна именно супер почта наша..
4
2
May 4, 2024
Спасибо почтальону Елене, которая приносит пенсию домой, это большая помощь особенно в плохую погоду.
Всегда улыбчивая ,приветливая, очень приятно!
Благодарю руководство за правильный подбор сотрудников!
2
September 11, 2024
Ужасное отделение!!!! Один оператор на всех!!! Остальные ходят по отделению болтают и чай пьют, и дверь закрыли в подсобку, чтобы не возмущались. За 20 минут 1 человек прошел, и ступор… в 10:30 на табло уже очередь на 2 листа
4
August 16, 2024
В очереди долго конечно пришлось стоять, а так всё хорошо, приветливый персонал и бабушки в офисе весëлые были
1
October 19, 2024
Ждать письма бандероли можно часами, заходишь , получаешь номерок, и сидишь ждешь, очередь постоянно увеличивается, стульев лавочек нет, полы не мыты, шум ,гам, и два сотрудника которые постоянно что то ищут, !!! Саму систему почты надо менять в корне ! А толковых руководителей нет!
3
2
November 16, 2023
Отличное отделение! Приятные в общении сотрудники. Видно что стараются работать оперативно! Но не все от них зависит! Старое оборудование, медленный интернет, плюс ещё сокращение штата берут свое! И когда собирается много клиентов, которые начинают хамить и ругать за медленную работу, конечно же работа замедляется из-за склок и ссор с возмущенными!
2
2
December 11, 2024
Постоянно работает только одно окно, обосновывают тем, что нет сотрудников!!стоишь часами душишься! По какой причине столько сотрудников отделения ходят в смену, и говорят что нет сотрудников?!!зачем так мучают людей!!
1
1
May 19, 2023
С обслуживанием все хорошо, на мой взгляд, сотрудники профессионально делают свое дело, вежливы и предупредительны. Есть нюанс: при оформлении электронной очереди талончик бумажный не выдаётся, устройство предлагает запомнить!, либо сфотографировать на личный смартфон данные талона. Почта России экономит (людям старшего возраста это сложно понять).
4
2
August 15, 2024
Просто ад! Просто невыносимо! Сотрудники ни кто и никуда не спешат выполнять свои обязанности! И следить некому за этим бардаком! Обслуживание ни то что на уровне нуля, до нуля им ещё дожить надо! Просто ужас!
3
2
January 20, 2024
Почта мне нравится, небольшая конечно, очереди всегда есть, сотрудники молодцы стараются по быстрому всех обслужить и вежливые, меня ни разу их услуги не подводили. Отправляла и получала, всегда всё хорошо было!
1
3
October 11, 2024
Адское местечко. Никому не посоветую здесь оказаться, по сравнению с другими отделениями Почты России это дно!!! Из 4 окон работает одно, очередь не движется!!!
3
1
November 25, 2024
Женщины стараются выполнять свои обязанности, но по количеству людей в очереди заметно, что сотрудников и явно недостаточно. Постоянно требуются почтальоны. Поэтому уже два раза искала свои письма в службе доставки
September 25, 2024
Возмущена доставкой извещений, судебное письмо,которое хранится определенное время в отделении пришло в последний день вечером.И это не первый случай,извещение приходит только вместе с квитанцией коммунальных платежей.
1
December 21, 2024
Валентина,Светлана,Ирина профессионалы своего дела, все делают оперативно!
October 1, 2024
Уже неделю не могу получить заказное письмо с мирового суда. Причина по словам сотрудников не хватает сотрудников. Просто ужасно. У меня из за этого орестовали все счета. Что делать не знаю
2
1
July 30, 2024
Хорошее отделение. Много сотрудников, обслуживание быстрое и уважительное.
1
August 13, 2023
Отличное отделение. Приветливый персонал. Есть парковка. В зале есть стулья, что важно для ожидания. В наличии дополнительный стеллаж с продуктами. Можно купить лотерейные билеты. Рядом базарчик, кафе, магазин хоз.товаров и супермаркет.
1
October 15, 2024
Спасибо операторам Ирине и Елене за быстрое обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам!
1
November 6, 2024
Ужасная организация, огромные очередь, сотрудники работают как улитки, и при этом одно открытое окно. Пока сидела в очереди, несколько раз слышала хамски отвечали люди
April 2, 2024
Я, Крапонина Елена Юрьевна, Хочу выразить благодарность Нелле Федоровне - работнику почтового отделения 38 города Ростов- на- Доу. Она доставляет пенсию моему Папе Фролову Юрию Тимофеевичу, проживающему со мной по адресу : " Врубовая улица дом 4/ 1, ВК 19. Нелли Федоровна - Очень внимательная, порядочная, добросовестная. Мы ценим и уважаем её. Спасибо.
3
February 29, 2024
Не заинтересованы в решении проблемы , ни операторы ни администраторы. Пришла получать посылку но по итогу не смогла забрать, потому что служба доставки как то не верно оформила получателя , при этом есть электронная подпись, упрощенное получение посылки. Ни че го не может решить вопрос. Отстоять очередь, дождаться пока ее найдут в отелении и в итоге получить отказ. Потраченное время, силы и нервы, результата нет. Когда задаешь вопрос куда обратиться, получаешь ответ сами решайте вопрос. Человеческий фактор очень важный в любой системе, возможно парочка негативный отзывов и будет пересмотрен вопрос подбора персонала на общение с клиентами. Пока впечатление только негативное от услуги , которую даже не оказали 👍🏼 что ж буду продолжать пробовать забрать посылку из заложников
3
April 22, 2024
Посещала это почтовое отделение ! Операторы - работают , быстро и слаженно ! Очередей-нет ! Электронное -табло - берёте талон ,, и вас оповещают , к какому окну - пройти ,, Отлично работает дружный , слаженный коллектив , этого отделения !
2
2
June 7, 2024
Отличное почтовое отделение, начальник Виктория просто супер! Быстрое и качественное обслуживание без выпендрежа и отказов. В эту почту хочется вернуться!
2
March 17, 2024
Отделение среднего уровня. Но компенсируется прекрасным общением с персоналом и культурой общения! Девочки все умнички! Всегда помогут во всем!
2
1
May 21, 2024
Приходить лучше с утра, к открытию. Тогда есть вариант не простоять в очереди несколько часов. Сотрудники приветливые, нт от этого не легче... Чтобы просто купить конверт, нужно взять талон(((
3
1
July 19, 2024
Самое ужасное обслуживание, постоянно открыто только одно окошко и очереди по 20 человек, по мимо этого хамство со стороны персонала
1
August 27, 2023
Я всегда стараюсь во всём видеть положительное но не в этот раз , интернет и сеть не ловит от слова совсем так как они навязывают электронную подпись из за этого что ждешь смс можешь часами стоять ждать , но эта везде так на районе почти, по этому ладно , но сами работники это просто кладезь хамства , грубости и высокомерия , когда работал парень и в смене пухленькая с ним девушка было приятно стоять, всегда подскажут расскажут помогут, а эти молодые девушки не знают что такое воспитание , график поменяли тоже не удобно стало да спальный район понятно но люди живущие здесь поздно возвращаются с работы и не успевают теперь на почту из за этого .Вообщем дно полное а не почта
3
4
September 25, 2024
Сократили сотрудников, на все отделение работает один человек, целый час ждал своей очереди! Не советую что-то покупать через почту)
August 23, 2024
Елена,самый добрый и общительный сотрудник,всегда поможет, работает в 3 окошки ❤️
3
December 4, 2024
Отвратительное отделение. Скорость работы сотрудников - улитки. Всё у друг друга постоянно переспрашивают… очереди безумные!!!
1
June 4, 2024
Требуют оплату наличными, на 2 окне повесили объявление, написано коряво, от руки. Работает только 2 окна, из 5. Очередь. А внутри, как нормальных стульев не было, так и нету, стоят с мусорника старые и грязные, полуразваленые табуретки. Инвалиды стоят в очередм, со всеми вместе. Часто отключают безналичную оплату, требуют наличку.
1
September 6, 2024
Очередь постоянно . человек 20 минимум . работает 2 окна. Сидит начальство все это видит и не может взять на себя хотя бы отправку без оплаты .
3
1
October 3, 2023
Часто пользуюсь этим отделением почты. Прекрасный, дружелюбный персонал. Обслуживают быстро, без нареканий! Особое уважение Женечке К. приятный, добрый человечек!
1
2
June 9, 2023
Обслуживание супер. Персонал грамотный,компетентный и доброжилательный. Время ожидание согласно очереди от 3 до 5 минут. Работники стараются сделать работу максимально быстро. В отделении чисто. Расположение удобное.
3
4
February 24, 2024
Отлично. Персонал приветливый, идут на встречу, помогают решать возникающие с почтой России проблемы. Все здорово здесь.
2
2
February 26, 2024
Понравился персонал достаточно быстро и компетентно решаются проблемы я обращался по поводу открытия ИП мне всё понравилось хоть и девчонки молодые в этом отделении
3
1
September 16, 2024
Как обычно: 4 окна, работает 2, большие очереди, бабуськи работают медленно. Классика почты России.
3
July 7, 2024
Персонал очень приятный , спокойный .
Людей почти всегда много , но это как говорится жизнь 😅