Otdeleniye pochtovoy svyazi Samara 443063
284 reviews
October 24
Почта нормальная. Как и везде. Обслуживание самое главное есть, сотрудники не хамят. Для почты это уже плюс. А вот клиенты хамят только так. По 10 лет ходят на почту и всё время не довольны. За 10 лет можно было уже привыкнуть миллион раз, что обслуживание долгое. Хотя я никогда больше 20 минут не стояла. Возьми книжку с собой, почитай. Стульчики есть. Такое впечатление, что люди сами туда ходят ругаться, чтобы своё плохое настроение кому-нибудь передать. А так обслуживание нормальное.
1
1
August 12
Ужасно всё - здание не ремонтировали ни снаружи, ни изнутри лет 30, так как предпоследний раз была в этом отделении именно тогда. Из 4х окошек работает одно. Вернее, не работает. Чтобы получить посылку прождала больше 40 минут при очереди в одного человека! Одна служащая не принимала посетителей, чем то занималась в компьютере. Вторая больше получаса занималась только одной клиенткой с кучей коммунальных платежек, попутно болтала с ней о том-о сëм, при этом в обход очереди обслужила двух человек, сказала - карточки пополнять для них приоритетно. Ещё и нахамила, что жалуйтесь куда хотите, всё равно работать некому. А потом минут на 10 ушла на склад. Когда для Почты станут приоритетными почтовые отправления, а не банковские операции или продажа гречки???
7
August 3
Это наверное самое худшее отделение почты в Самаре. Всего два оператора, из которых работает только один. Второй занимается непонятно чем. Соответственно большая очередь. Ни о какой электронной очереди речи вообще нет. Внутри разгром и разруха. Как в каком-то сельском отделении времен СССР. График работы тоже отличается от остальных отделений в меньшую сторону.
8
August 11
Почта требует срочного ремонта, конечно, и операторов дополнительных, так как их сидит там всего лишь двое , а работает только одна, вторая- что-то перебирает сидит, письма тасует, ну в общем-то неважно. Три звезды только за второго оператора-женщину, которая подняла мне настроение своими приколами с моей огромнейшей посылкой, так как посылка хоть и легкая, но в дверной проём почты еле-еле пролезает🤣 поэтому оператор объявила, что она сейчас будет смешариком и еле протащила мой "шарик" 🤣
6
July 20
Отвратительное отделение, вечные очереди, сотрудники не торопятся вообще, почтальонов у них нет , за квитанциями об оплате за коммунальные услуги приходиться ходить к ним , так ещё сотрудники их перестали отдавать , потому что нет у них сотрудника их нам отдать, говорят платите по старым квитанциям, и такая ситуация ни как не меняется , уважаемые руководители Почты России наведите порядок в своем отделении
4
May 7
Как же всё медленно. Тут очередь из 10 человек. Успел сходить в магазин по соседству
Вернулся а та очередь всё ещё стоит. Просто капец какой-то. Потом успел сходить в другой магазин. Вернулся люди ещё стоят. А работники вообще не торопятся, это просто слов нет. В общем если есть возможность. Любым другим способом, не пользуйтесь этой клоакой. Этим отделением пользоваться невозможно. Это я ещё не говорил что экстерьера нет. Это просто бетонная помойка, но с новыми пластиковыми окнами. Внутри же здания я чувствую атмосферу советского союза, хотя я там не был никогда. Там надо менять всё. Начали двигаться только в конце, когда с улыбкой на лице сказали, что они работают до 19:00. Просто нет слов
7
October 2
Проблема как в многих других отделениях, очередь, работает 1 окно, постоянно зависает система и т.д. Но ещё без ведома увеличивают стоимость отправки писем, для простых заказных добавляют ценность, или платную услугу наклейка марок, в других отделениях не сталкивалась с подобным. Разница приличная получается от 20 до 100 р, за обычное письмо, которое обходится в 80 р край.
3
August 16
Самое ужасное место , постоянно операторы хамят, тупят и вообще стараюсь обходить это место стороной. В очереди постоянно миллион человек, которые постоянно орут и выясняют отношения. Иногда очень редко приходится заходить в это отделение за посылками и постоянно выхожу оттуда в ужасном настроении. Я не знаю, кто заведует этими учреждениями, но реально ужасно.
3
September 14
Хорошее отделение почты (особенно сотрудники - вежливые. Никак в других отделениях почты - грубые и злые), но нехватает сотрудников и ремонта помещения (Заходишь и погружаешся в советское прошлое)
1
1
August 6
Это просто кошмар. Постоянно огромные очереди. Обслуживание медленное. Ничего не понятно, кто куда и зачем стоит. Три стула на весь зал, часами приходится стоять. Везде давно уже есть электронная очередь и никаких проблем, но только не 63 отделение почты. Здесь все по старому, толпа народа и потеря кучи времени.
5
October 9
персонал почти полностью ужасный, пока отстоишь 20 минутную очередь, потом будешь ещё столько ждать, пока девушка закончит говорить по телефону, чтобы потратить несколько минут на мою посылку. уважение к клиентам нет от слова совсем, пока дождёшься, опоздаешь куда только можно
3
March 1
После ремонта магаз стал супер 👍 улыбчивый персонал и вежливый директор готов как и все помочь в выборе и подскажет где что лежит. Молодцы ребята так держать🎉🎉🎉
6
January 3
Идеальная локация для съёмки фильма в жанре Постапокалипсис. Вход выглядит так, словно его бомбили. Внутри немного лучше, переносишься лет на 25-30 назад. Скорость работы с посетителями средняя, бывает дольше, бывает быстрее. Периодически что-то не работает, что-то из ПО отваливается. Пара человек за стойкой старается изо всех сил, но их явно не хватает на всех. Так и живём.
9
April 16
Начальник отделения очень тактична, вежлива и хорошо знает свою работу. Есть небольшая ложка дёгтя, в виде одного сотрудника, долго обслуживает, но есть логичное объяснение, человек работает недавно.
1
1
December 12, 2023
Отличное отделение. Есть терминал с номером очереди. Удобно. Долго ждать не приходится, девчата работают оперативно. Удобное расположение, есть где припарковаться.
7
July 29
Народу ввиде пенсионеров много, персонал не успевает всех обслуживанить, очереди большие (((
3
1
October 23
Ужасное место обслуживание на нуле больше сюда не приду , поменяйте работников и сделайте здание и очередь современней
1
1
September 30
Добрый день, закройте, пожалуйста эту почту. Как не приду, постоянно жду по минут 40. Людей много, работает, будто, один сотрудник. И еще по телефону говорят.
3
June 3
Отправляла авито доставкой , статус не обновился , видимо забыли или что непонятно , придется ехать разбираться(((такого в других отделениях не было ни разу
3
August 14
Ужас ужасный. Очередь в 1 человека, прождала больше 40 минут, чтобы получить посылку. Ещё и нагрубили. Сказали - жалуйтесь куда хотите. Безнаказанность и наплевательское отношение к людям.
October 29
Работники медленно работают. Два человека в очереди и 20 минут никуда не сдвинулись. По телефону разговаривает, на вопросы не отвечает, игнорит. Печально.
1
September 27
не отделение, а кошмар. ощущение, что работают ленивцы, а последние ремонтные работы проводились где то в период мезозоя
1
December 26, 2023
В стародавние времена, когда у меня не было банковской карточки, я каждый месяц ходила оплачивать жкх в это отделение. Всегда толпа, операторы работали медленно, а учитывая, что основной контингент пожилые люди, можно было провести на почте пол дня, а то и больше. При этом очень мало мест, куда можно присесть в ожидании. Прошло более 6 лет как я туда не хожу, и за это время всего два изменения: заменили а/я и отделение превратили в продуктовый магазин. Мест для сидения как не было так и нет, вся толпа на пяточке у входной двери. Век цифровизации и скоростей сюда ещё не пришёл.
3
March 20
Это почтовое отделение не имеет электронной очереди, нет разделения окон, на прием отправлений, выдачу посылок, получения пенсии и т д. Постоянно большие очереди на 30-40 мин, не все дни недели работают до 20.00, по моему мнению худшее отделение в Самаре. Производится торговля разными товарами , как в супермаркете, что дополнительно отнимает время от основной работы.
6
July 4
Необходимо оремонтировать, кондиционер необходимо установить... К работникам П/О претензий нет. Молодцы!
1
September 5
ужасное отделение, постоянные очереди по 10-15 человек, и два сотрудника пенсионера.
работают до 3 по причинам нехватки персонала
3
September 3
Очень долго. Что бы получить посылку надо отстоять очередь. Если забыл документы и нет электронной подписи. То по шрихкоду ни чего не получишь
3
December 2, 2023
Здравствуйте. Пришла с двумя детьми,не дождалась своей очереди,т.к дети устали долго ждать,работало одно окно. Сотрудник очень медленно обслуживал клиента,и у нее было много неясностей по отправке писем. Она обращалась к своим коллегам с вопросами ,что ей было непонятно и меня очень удивил тот факт , что остальным было всеравно,никто ей ничего внятного не сказал,а очередь накапливалась. Вышла старшая или начальник отдела,но тоже ей всеравно на скопление людей,продолжало работать
одно окно. Кошмар.
5
1
May 2
Не помешал бы ремонт. А так персонал действительно работает, что не всегда можно встретить на почте. Очередь действительно бывает длинной, но эта проблема в любом отделение.
3
2
April 14
В отделении ремон советских времён, прилавки с бакалеей. Очереди бывают, талонов нет-нет аппарата для выдачи талонов. Сотрудники работают, я считаю, нормально, для таких условий работы.
1
1
September 2
Уникальное место, сюда нужно прийти хотя бы просто на экскурсию и квест - попадаешь в атмосферу 1970-х годов СССР. Ремонт по крайней мере с тех времен. Ретро стайл. Экскурсия и квест бесплатные, торопитесь).
На фото отделение почты РФ (если кто не понял), города с населением более 1млн.чел. 2024год..🤣
2
January 4
В последнее время стало меньше очередей! Появились молодые сотрудники! Молодой парень очень быстро обслуживает,очень вежливый,грамотный! Я довольна!
1
2
March 16
Заходила положить деньги на транспортную карту.
Шокирует внешний вид работника. А ещё больше шокировали его слова, что он уже два года как в тюрьме работает там. Неужели в этом ПО так всё плохо?
3
April 19, 2023
Сегодня у меня произошла очень неприятная ситуация. Я зашла на почту, чтобы пополнить транспортную карту. Меня обслуживала молодая девушка. Судя по всему, она работают недавно и не знала, что оплату за транспортную карту можно принимать только наличными. Я тоже пополняла через почту первый раз и об этом не знала.
Девушка сначала пополнила карту, а потом выяснилось, что нужна наличка. (наличных у меня не бывает совсем). Ничего страшного, все мы люди и иногда совершаем ошибки. К девушке у меня никаких претензий нет. Но вот другие сотрудницы… Когда девушка попросила у них помощи, они начали орать и на нее, и на меня. Мол, идите домой за наличкой, иначе девушка будет платить из своей зарплаты.
Я спросила, где ближайший банкомат, на что одна из женщин указала на банкомат Почта банка со словами, снятие наличных с Тинькофф - без комиссии.
Я сняла 200₽ и придя домой увидела комиссию за снятие 90₽.
Очень неприятная ситуацию. 90₽ это немного, но я ведь могла также положить их на транспортную карту..
Жаль девушку, которая набирается опыта в таких тяжелых условиях.
8
2
January 7
Ставлю звёзды только сотруднице, которая терпеливо и доброжелательно помогла отправить посылку за границу. В остальном же это гнетущее помещение, которое не видело ремонта со времён СССР. Стыдно.
3
September 23, 2023
Всё ооочень долгооо, хочется подойти и шепнуть заключение: "блиц блиц - скорость без границ!" Конечно не у всех операторов, кто на опыте и побыстрее справляется но вцелом это на работу не сильно влияет. Ремонта не было со времён царя гороха, печально внутри.
4
March 9, 2023
Обычное старое отделение почты.
В час пик очередь из 5-8 человек (двигается быстро).
Получаю посылку за 2-3 минуты (очень быстро).
Те кто жалуется на очередь записывайтесь онлайн (вас примут вне очереди)
В основном очередь из-за пенсионеров получающих пенсию и оплачивающие квитанции. Люди сами задерживают очередь своими разговорами с сотрудниками, вины сотрудников почиы в этом нет.
2
2
November 28, 2023
Мне очень понравилось отделение, мне попался оператор-мальчик, такой вежливый и воспитанный, класс. Осталась довольна.
2
2
September 14, 2023
Пришла перед закрытием отправить письмо с отслеживанием. Сотрудники помогли, очереди не было. Милый мальчик за стойкой сразу понял какую бумажку мне надо дать для заполнения. Никто не подгонял, сообщая о скором закрытие. Оператор, приятная девушка, быстро рассчитала. Спасибо вам)))) Прихожу второй раз в это отделение, минусов не нашла.
3
1
November 14, 2023
Я незнаю где работников набирают.Но это просто невозможно.2 окна.Вроде работают.Но 6 человек отпускали часа полтора.Это просто невозможно.Вот бегают,туда сюда,туда сюда.И все на одном месте.Чтоб письмо заказное получить,простоял полтора часа.
3
December 17, 2023
В целом почтовое отделение хорошее (это касается обслуживания), хотя иногда и очередь вечность держится, потому что работает одно окно. Но само состояние отделения это что-то с чем-то. Я в стольких отделениях почты бывала и везде уже ремонт сделали, а в родном отделении 443063 ремонт по ощущениям с 90-х годов остался. Охото уже чтобы и сами работники работали в обновленном месте. Да и самой приятнее прийти в светлое, современное отделение почты. Оценку снизила только за ремонт, а точнее за его отсутствие.
2
November 10, 2023
Здравствуйте. Если вы думаете куда пойти и провести долго время, то вам сюда. Тепло и даже душно, всегда есть с кем побеседовать, поорать, поругаться, народу на всех хватит. Если вам надо по-быстрому, то точно не сюда!
3
January 26, 2023
Ужасное почтовое отделение,я бы даже сказала самое худшее в во всей Самаре. Работники не справляются со своей работой и не хотят её выполнять от слова совсем, как не придешь,всегда огромные толпы народу,то компьютеры у них ломаются, и то одна,то две очереди, то снова одна, потому что работники,видите ли,уходят по своим делам,когда им вздумается,ничего при этом не сообщая. Ремонт в этом отделении никудышный,будто не почта,а коммунальная комната. Сходила недавно в это отделение забрать посылки, и в тот же день зашла в другое, и отличия просто колоссальные. Если работники умели бы грамотно выполнять свои обязанности , таких очередей бы не было! Не советую посещать данное отделение, если бы рядом с домой было бы другое,никогда не посещала бы его!
5
1
December 1, 2023
Всегда много народу,работают очень медленно и в основном один оператор,а после обеда два оператора. Летом жарко невозможно там находиться,очень нужен кондиционер!
July 10
Очередь просто ужас
Но! Персонал терпеливый и вежливый
3
December 10, 2023
Ну что сказать обслуживание хорошее, вежливые, отзывчивые, но само здание давно не ремонтировали
2
3
August 27, 2023
Наверное Почта России не измениться никогда...
И это очень печально.
О персонале ничего плохого сказать нельзя, это порой очень вежливые люди. Единственное их очень мало. На 3 окошка в отделении, работает только одно. Всегда.
3
1
October 14, 2023
Ужас какой то! Чтобы получить посылку нужно в общей очереди отстоять не менее часа! Бред какой то! А посылку получить 2 минуты но приходится ждать когда бабушки оплатят свои квитанции, а это трэш как долго! Обслуживание на нуле просто
3
August 23
Работники вежливы. Работают на 200 процентов.
1
February 17, 2023
Обычная старая почта, часто бывают очереди, персонал относительно вежливый, лучше чем во многих других, да, ремонт старый, но это же не работники виноваты, да и какая разница где получать посылку? Главное поближе к дому. Если онлайн записываться в отделение, через приложение, то можно избежать очередей, приходите, говорите что у вас онлайн записать, для вас откроют отдельную кассу и быстро обслужат, меня все устраивает
3
1