Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 190020

3.9

1456 ratings

Rate this place

Ярослав Слепян

Level 5 Local Expert

Достаточно часто пользуюсь услугами данного отделения. В целом там не все сотрудники хамские но парочка есть. Пришел отстоял очередь оказалось что посылка в почтамате. Но он выдает ошибку. Обратился дождав перерыва между клиентами с вопросом выдает ошибку. Мне сказали звоните по горячей линии. Набрал . Они говорят что проблем не видят обратитесь в отделение. Ещё раз обратился. Девушка другая помогла. Как зовут не запомнил. Перезагрузили . Аппарат та же ошибка. Ещё раз техподдержка. Сказали разбираемся в течении 4 часов наберут. Ноль на массу. Ничего ещё раз звоню. Говорят все исправили. И я туда ездил 4 раза в купе. Честно очень неприятно такое отношение. Но там есть и хорошие сотрудники и вежливые.

Ольга

Level 6 Local Expert

На моей памяти это отделение уже третий раз переезжает, блуждает по Рижскому проспекту. Но лучше не становится. Чтобы получить письмо, нужно ждать минимум полчаса. На претензии клиентов слышишь брань, мол, нам всё равно, начальство где-то там сидит, а мы тут выслушиваем ваши жалобы, но нам пофиг. Рассказывают, как много они работают (верю). Письма теряются, иногда приходят вскрытыми. В принципе, ничего хорошего от почты России лично я уже давно и не жду. Купить здесь можно всё, что угодно, от тушёнки и втирки для коленей до квартиры, а вот с почтовыми марками всегда проблема, как и с отправкой писем.

Подстречная Валентина

Level 5 Local Expert

Замечательный персонал, очень отзывчивые. Очередей нет. Быстрое обслуживание. Особенно хочется поблагодарить, Богуш Татьяну Александровну.Замечательный вежливыйчеловек

Иван Смирнов

Level 5 Local Expert

Сотрудники совершенно не знают как нужно работать и что нужно делать.. Совсем ничему не обучены, в программах не разбираются. Постоянно задают сами себе вопрос "а что это, а как это, а что делать, я не знаю как это сделать, помогите кто-нибудь, не получается"... и эти вопросы без остановки каждый день. совершенно всем сотрудникам наплевать на скорость обслуживания клиентов, если будет один сложный клиент, они будут работать с ним и тянуть до последнего, не понимая даже, могут они что-то сделать или нет (некомпетентность и непонимание своей зоны ответственности). Если у вас камеры с записью звука, просто послушайте как они работают, настоящий дурдом и сумасшествие. Надо полностью менять коллектив или директора, который будет заинтересован в обучении своих сотрудников и будет мотивировать их хорошо работать. Из сотрудников только один человек более-менее адекватный, остальные не понимают зачем пришли на работу... В очереди сижу уже час, за это время прошло 3 человека. В итоге не стал ждать очередь, смысла нет. Подскажите, рядом нормальные отделения есть?

ХЕКЛЯ

Level 2 Local Expert

Вынуждены обращаться в это почтовое отделение (юр.лицо), В мой первый визит, как нового сотрудника компании, при отправке писем от юридического лица, у меня потребовали QR-код. Рабочий телефон не подошел, а в качестве альтернативы настойчиво предложили установить приложение на личный номер. Я скачала приложение "Почта России", где обнаружилось, что мои персональные данные содержат устаревшую фамилию. Меня перенаправили в соседнее окно для исправления, где, не сказав ни слова,без предупреждения сотрудник оформил на мое имя дебетовую кредитную карту "Почта Банк"! Как такое вообще возможно?! У сотрудников отсутствуют бейджи, что наводит на мысль об их "опытности" в подобных махинациях. Оформить карту они могут с легкостью, а вот закрыть ее на месте – увольте, поезжайте в отделение банка. В итоге пришлось потратить время на закрытие навязанной карты и написать отзыв согласия на обработку персональных данных. Теперь я заполняю бумажные извещения, но лучше так, чем бояться что Почта России использует мои данные еще где нибудь. Сотрудники озлоблены, некомпетентны и не способны предоставить элементарную консультацию. "Почта России" перекладывает ответственность на "Почта Банк", утверждая, что не могут внести изменения в персональные данные без фактического оформления карты. А в "Почта Банке", в свою очередь, закатывают глаза и заявляют, что оформление карты – дело добровольное, а сотрудники почты просто проявляют излишнюю инициативу. Жалоба в Роспотребнадзор написана. От "Почты России" получен формальный ответ от о наказании виновных, но по сути, никаких изменений не произошло.

Зоя Гордеева

Level 3 Local Expert

Быстро, надёжно. Всегда работает несколько окон. Бывают проблемы с системой, но изредка. Все операторы доброжелательные, приятно приходить в отделение.

Вячеслав П.

Level 4 Local Expert

Обслуживание отличное. По записи ожидания нет. Запись доступна на нужное время. Персонал отзывчивый. Операторы хорошо работают и всегда готовы помочь.

елизавета скоморохова

Level 4 Local Expert

Хожу сюда каждую пятницу, и каждый раз, с одной мыслью, попасть к Алине Ануфриевой (извините, если неправильно написала фамилию) Девушка за скорость работы заслуживает отдельную премию, пока ее коллеги, делают одно действие в минуту, Алина оперативно все делает, спокойно, без лишних слов и главное БЫСТРО! Супер понимающий человек, и просто красотка, отдельный респект сотруднику Наберите в это отделение таких же быстрых, спокойный людей, тогда вместо ожидания к 2 часа, сократиться намного Алина, а вам желанию терпения, и сил! Вы супер Алине ставлю 5 звезд Самому отделению и другим сотрудника 2

podsnezhnik kek

Level 2 Local Expert

Полностью ужасное отделение, сотрудник не захотел написать индекс почтового отделения на которое должна была прийти посылка, из-за чего посылка придет на то отделение, которое закреплено за адресом(до него идти чуть ли не на другой конец города) Видно что сотрудник устроился не так давно, многого не знал, делал и оформлял все как инвалид, работу свою выполнил с трудом, персонал ужасный, не могут даже нормально научить человека делать так, как все должно быть. Сидел все время с каменным лицом будто не он тут работает, а я👍

Viktor M.

Level 5 Local Expert

7 окошек, которые должны работать, 4 оператора работают, 1 ходит раскладывает товар, который никто не покупает, по полкам. При этом много клиентов, которых нужно обслужить. Видимо раскладывает это более важный бизнес-процесс на почте России. Оператор Ануфриева Алина ввергла меня в шок своим отношением к людям, наглостью, хамством и непроффесианализмом. Я так и не смог отправить предзаполненное письмо. Как будто попал в 1991 год на машине времени. Печально....

Егор Павлов

Level 3 Local Expert

Работает одно окно, каждого клиента принимают по 20 минут Людей много, дождаться невозможно Ни разу не видел отделения почты хуже этого, везде всë быстро, оперативно, даже там где много народа, очередь хотя бы двигается. И так редактирую отзыв Дождался очереди, посылку забраковвли, сказали она 122 см а разрешено 120 Внимание, на любом другом пункте выдачи такого нет Как итог продал очередь зря

Елена Ларина

Level 4 Local Expert

Хамство сплошное и беспросветное. С порога встречает язвительное цоканье, хотя это ещё ладно. Отказываются обслуживать, швыряют бумаги в лицо, отчитывают. Сегодня буквально оператор Анна Евгеньевна (фамилию не разглядела, она прячет бейджик за воротом жилетки) пожелала мне подавиться конвертом и не приняла письмо. ПРИМИТЕ МЕРЫ. Зачем нанимать людей, которые не способны и не хотят работать. ОТВРАТИТЕЛЬНО.

татьяна ватолина

Level 2 Local Expert

Обслужили быстро, время ожидания 4 минуты, вежливый персонал, чисто, просторно, знакомые заходят попить кофе, особенно в плохую погоду, хорошо, что поставили кофеавтоиат

Вера Лал

Level 3 Local Expert

Почтовое отделение 190020 стало замечательным: просторнее помещение, больше операторов, быстрое и вежливое обслуживание. Особенная благодарность за профессионализм, внимание и помощь в возникшей проблеме Медведевой Ирине Петровне!

Светлана Григорьева

Level 6 Local Expert

Вынуждена по работе пользоваться этим отделением, Толи я так попадаю, но мне всегда везёт, очередей нет, девочки вежливые, обслуживают очень быстро. Отделение после ремонта преобразилось.

Дарья М.

Level 6 Local Expert

За пять лет жизни в Петербурге, это первое отделение на моей памяти с такими медленными сотрудниками. Неземные люди! Из четырех операторов работают двое, два других — ведут светскую беседу. Это отделение украло 50 минут моей жизни при минимальной очереди передо мной.

Инкогнито 8181

Level 2 Local Expert

Сотрудники отделения приветливы и профессиональны. Обслуживание быстрое и чёткое. Спасибо огромное.

Азамжон

Level 22 Local Expert

Сотрудники отделения проявляют высокий профессионализм и доброжелательность. Они оказывают услуги оперативно и с высокой точностью

Serge Nazarov

Level 12 Local Expert

Почту не доставляют адресату, а пишут про неудачную попытку вручения! Попыток, что-то вручить не было ни разу, за всё время, которое это отделение связи обслуживает адрес. В лучшем случае, квиток в почтовый ящик положат. В отделении, постоянно очереди, хоть персонала много, и все работают.

Худякова Юлия

Level 4 Local Expert

Хамство в чистом виде. Моему родственнику нахамила сотрудница «Ануфриева», которая орала и выражалась некорректно. На работу надо брать сотрудников, которые могут работать с людьми не срываясь из-за своих личных проблем. Очень жду извинений.

Александр Худяков

Level 2 Local Expert

Просто позорище! Работает одно хамло! Особенно сотрудник "Анафуриева" У данного сотрудника ноль воспитания и уважения к взрослым людям! ПРОШУ НАЧАЛЬСТВО ДАННОГО ОТДЕЛЕНИЯ ПОЧТЫ ВЗЯТЬ НА КОНТРОЛЬ И НАКАЗАТЬ СВОЕЙ ВЛАСТЬЮ!!!!!

Анастасия К

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение. Девочки стараются, все быстро и качественно, а главное вежливо.

Даша Маша

Level 15 Local Expert

Самое главное, что это отделение работает до 20.00. Это очень важно!!! Относительно вежливый персонал. Сделали все быстро. Народу в отделении не много, очереди не было.

aleshkasolodkov

Level 11 Local Expert

Обычное почтовое отделение. Раньше были очень большие очереди, сейчас вроде поменьше. Можно довольно быстро отправить/получить посылку.

Евгения Владимирова

Level 5 Local Expert

В помещении очень душно и тесно. По предварительной записи приняли вовремя. В очереди в середине дня порядка 10-12 человек. Из 7 окон работают 3. Общение персонала недружелюбное, если не сказать хамское.Бандероль упаковали неаккуратно. Общее впечатление осталось неприятное.

Анастасия Воронцова

Level 3 Local Expert

Почта работает до 21 00, но денежные переводы почему-то после 20 00 не принимают и нигде нет информации о том, что переводы только до 20 00. Очень сильно подвели меня, так как перевод нужно было отправить именно сегодня.

Кулёк

Level 4 Local Expert

Данное почтовое отделение работает отвратительно,работало четыре окна на выдачу корреспонденции,простоял час чтобы получить письмо,самый бесценный ресурс у человека это время, сотрудники очень медлительны в своей работе.

Екатерина Белоусова

Level 6 Local Expert

Для отправления чего-либо я никогда не выберу это отделение почты. 15 минут ждала в очереди пока все новое зашедших людей передо мной принимали, чтобы отправить открытку мне нужно ждать в очереди 15 минут. Конечно я буду злая.

Вера

Level 15 Local Expert

В отделении работает электронная очередь. Сотрудники вежливые, работают быстро. Есть место, где можно присесть, чтобы дождаться своей очереди. Загрузка днем умеренная.

Екатерина Маркова

Level 8 Local Expert

Спасибо большое сотрудницам, очень приятные и уважительные. Быстро,четко!

Анна Пакова

Level 3 Local Expert

Всё супер: вежливо, быстро, профессионально. Ирина, спасибо за Ваш труд🍀

Dan Chipovski

Level 12 Local Expert

Быстро без очереди, приняла письмо завотделением, - приятная очень, профессионально и быстро.

Нефедова Надежда

Level 5 Local Expert

Вынуждена обращаться в это почтовое отделение и каждый раз сталкиваюсь с вопиющим равнодушием к клиентам. При отправке писем от юридического лица, у меня потребовали QR-код. Рабочий номер телефона не подошел, а в качестве альтернативы настойчиво предложили установить приложение на личный номер. Скачала приложение "Почта России", где обнаружилось, что мои персональные данные содержат устаревшую фамилию. Меня перенаправили в соседнее окно для исправления, где не сказав ни слова, сотрудник оформил на мое имя дебетовую кредитную карту "Почта Банк"! Как такое вообще возможно?! "Продиктуйте пожалуйста код" и параллельно "зубы заговаривает" так мило и участливо, я даже удивилась что на Почте такие все доброжелательные. Читаю смс "пин-код к вашей карте... " спрашиваю "Вы мне карту оформили?" Оператор: "Да, но не волнуйтесь вас это не к чему не обязывает" Интересные новости. При этом оформить карту они могут с легкостью, а вот закрыть ее на месте не получиться, нужно ехать в отделение банка. В итоге пришлось потратить время на закрытие навязанной карты и отзыв у банка согласия на обработку персональных данных. Теперь я заполняю бумажные извещения от греха подальше. Сотрудники озлоблены, некомпетентны и не способны предоставить элементарную консультацию. "Почта России" перекладывает ответственность на "Почта Банк", утверждая, что не могут внести изменения в персональные данные без фактического вручения карты. А в "Почта Банке", в свою очередь, закатывают глаза и заявляют, что оформление карты – дело добровольное, а сотрудники почты просто проявляют излишнюю инициативу, это и понятно у них же планы. И таких как я в Банк идут верницей, закрывать карты которые им на Почте "втюхали" Жалоба в Роспотребнадзор написана. От Почты России получен формальный ответ о наказании виновных, но, по сути, никаких изменений не произошло.

Inspiration

Level 10 Local Expert

Новое отделение, электронная очередь, четко работают сотрудники. Но почта есть почта, и в это отделение тоже ходят разные люди, и даже когда нет очереди, найдутся те, что ходят поругаться, повозмущаться без повода. К отделению вопросов нет

Semen Zverev

Level 10 Local Expert

Отремонтировали в современном виде. Есть места ожидания. Просторно , есть уголок для детей где можно ждать. Из минусов- всегда приходится ждать. Когда бы не пришел. Без талона даже конверт не купить. За все время ни разу не видел чтобы на почте кто-то покупал продукты питания. Зачем эти полки с продуктами. Возможно для создания атмосферы сельского магазина. Лучше бы вендинговые автоматы самообслуживания поставили- для них не нужен талон

Константин Файзуллин

Level 9 Local Expert

Самое плохое отделение почты в Санкт-Петербурге И единственное где не выдают посылки без паспорта через штрих код приложения Постоянные огромные очереди

Евгений Жигалов

Level 17 Local Expert

До недавнего времени с простым вопросом можно очень долго там пробыть. И это был островок Советской культуры обслуживания! Но сейчас всё изменилось, автоматическая очередь, несколько точек обслуживания. Приятно наблюдать улучшения в культуре обслуживания.

ИГОРЬ НИКИТИН

Level 14 Local Expert

Доброго всем времени. По долгу службы, приходиться получать здесь письма пл рабочим делам. Изначально данное почтовое отделение было в другом месте, и там было тяжко с очередью и обстановка напряжённая. Переехать в данный адрес, изначально был ад, несколько отделений сошлось тут . Можно было два часа стоять в очередях...но, все меняется и сейчас здесь порядок и все быстро и профессионально. Талончик взял, минут 5-10 и ты все уже сделал, письма получил, бандероли отправил. Желаю данному отделению процветания. Работники вежливы и все выполняют быстро и качественно.

карина федорова

Level 9 Local Expert

Очереди есть, но терпимо если не торопитесь. Да и можно в приложении записаться на время. Во всём остальном- отстой. Вообще похрен всём на ваши проблемы. Любые. Заведующего (ую) не найти. Пожилые люди уходят в растерянности, не решив проблемы.

Nura S.

Level 11 Local Expert

Гадский пункт. Два окна со скоростью улитки. Максимально равнодушное отношение. Из плюсов — более менее чисто

Ангелина

Level 5 Local Expert

Всегда заказываю посылки сюда. Спасибо большое за обслуживание, очень быстро и качественно. Персонал вежливый и оперативный. Я довольна расположением и графиком работы!

Александр

Level 28 Local Expert

Отличное отделение быстро и качественное обслуживание,есть рядом остановка бесплатная для инвалидов ,что очень привлекательно на фоне других почтовых отделений,но это отделение загружено так как рядом закрыто два отделения почты на Рижском и Лермонтовском проспекте.

Анастасия Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительное поведение сотрудника Ануфриева Рот раскрывать на людей научилась,а думать нет. Очень грустно что на работу берут таких людей.

Ирина Л.

Level 3 Local Expert

Все отлично! Все быстро и легко, персонал вежливый и приветливый!Спасибо большое!

Евгения

Level 8 Local Expert

На сегодняшний день, отделение работает замечательно. Очень доброжелательные сотрудники. Всегда помогут, работают быстро и эффективно. Хочется ещё пожелать клиентов без претензий. Спасибо!

Asylbek Murzagaliev

Level 4 Local Expert

Воскресенье посетил впервые это отделение связи. Качественно, быстро оформили мой заказ. Коллектив приветливый, доброжелательный. Отдельное спасибо оператору связи Медведевой Ирине Петровне. Спасибо!

Ната Я.

Level 7 Local Expert

Плюсов в отделении почты нет, сплошные минусы, мало того, что очередь всегда, так ещё и операторы после каждого посетителя долго сидят и следующего долго не принимают и очень часто хамское и грубое отношение.

Елена С.

Level 3 Local Expert

Езжу в это отделение почты регулярно и постоянно сталкиваюсь с отвратительным обслуживанием, сотрудники грубят, не хотят исполнять свои обязанности, отправляют клиента письма взвешивать,хотя в их же отделении весы вообще не включаются!!! Отправляют оформлять письмо заказное, хотя комп. даже не включается!!! Навязывают услуги подороже, а если отказываешься от них, то тоже всячески высказывают недовольство и не вежливость в обслуживании!!!

Михаил Рудаков

Level 5 Local Expert

За каждой посылкой прихожу по два раза! то почтомат не работает, то программа выдачи по штрихкоду! В будние дни всегда очереди!

Любовь Павлова

Level 4 Local Expert

Получить перевод форсаж не возможно, постоянно у них не работает программа! Приходится ездить на Измайловский пр. Там всё работает!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 190020

697 reviews