Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 191028
240 reviews
July 21
16 июля с вашего отделения была отправлена посылка в Екатеринбург оператор связи осипова Дарья Евгеньевна самовольно отправку сделала емс отправлением , не согласовав это с клиентом , после чего возникла проблема по отправке данная емс застряла в укд190880 потому как в посылке находился дезодорант, оператор не пояснила клиенту о том что дезодорант нельзя отправить емс, клиент не в курсе был о том что оператор отправку сделала емс а нужно было наземным транспортом, сейчас емс данная не ушла по месту назначения, мы живём в екатеринбурге и нет возможности ехать за посылкой для переоформления, при чем оператор виновное лицо в данной ситуации пускай как хочет переоформляет за свой счёт сейчас эту посылку и отправляет в Екатеринбург по адресу Калинина 59 .если вы не примите меры то мы вынуждены будем составить претензию в соответствующие органы , просим посылку срочно отправить по месту назначения трек номер EE049207310RU
3
1
May 19
Уже не первый раз попадаем на безрукого сотрудника, который не может выдать посылку с наложенным платежом, потому что не знает как это все оформить. Т.е. приходишь в отделение, ждешь в очереди, а тебе говорят «приходите завтра, потому что завтра будет работать другой сотрудник». Что за сервис такой? Научите уже своих сотрудников работать и цените чужое время.
4
3
October 2
Вход в почту прямо с Литейного проспекта. Внизу магазин почты, на втором этаже сам операционный зал. В остальном это обычная почта ничем не лучше других отделений, ну и не хуже. Обслуживание такое же как и в других почтовых отделениях города.
February 28
Отличное отделение! Молодой коллектив, а те, кто постарше, не хамки, а очень отзывчивые и вежливые женщины. Немноголюдно. Всё быстро и по делу.
Особо хочу отметить сотрудницу Елизавету, она молодец!
5
2
September 22
Вежливые сотрудники, бывают задержки при обслуживании, но это скорее по вине клиента. Небольшой минус, что нужно подниматься на 2 этаж, пенсионерам наверное тяжеловато
September 13
Ухожено, красиво, аккуратно. Персонал отзывчивый и спокойный, все работает как положено
February 9
Будьте осторожны отправляя из этого отделения посылки. По умолчанию, без какого-либо предупреждения за вас решают, что посылка поедет по тарифу ЕМС с доставкой курьером и естественно в 2 раза дороже 🤦🏻♀️ Мы были в полной уверенности, что посылка идёт обычным отправлением до момента пока пока не зашли на сайт отследить её статус. На вопрос о сроках доставки ответили 5-7 дней, прекрасно зная что ЕМС идёт около 3 дней😀 К слову, нам было абсолютно не к спеху и доставка курьером была крайне не удобна, т.к. до почты 2 шага, и забрать в удобное время посылку гораздо логичнее, чем сидеть дома и ждать (я вообще по чистой случайности дома оказалась, курьер не предупредил что придёт). Вообще считаю, что это повод обращаться в Роспотребнадзор, ведь это по сути не полное предоставление информации об услугах.
8
3
March 24, 2023
Как постоянный клиент отделения выражаю благодарность за добросовестный труд, доброжелательное отношение к клиентам, качественное обслуживание а главное быстрое. За творческий подход к работе. Особая благодарность сотрудникам Гребенниковой Ольге и Шестацкой Татьяне Аркадьевне! Предлагаю дополнительно поощрить материально этих сотрудников.
8
1
January 13
Первый раз за отправление посылки с меня взяли сумму почти в 2 с половиной раза превышающую сумму которую в тот же весе и по тому же адресу я отправляла с другого отделения почты России . Девушка объяснила это тем , что все очень подорожало ... Мне показалось удивительным такое огромное подорожание , потому что я отправляла с другой почты пару месяцев назад . Но мне необходимо было в этот день отправить посылку , поэтому я молча отдала деньги .Придя домой я с удивлением увидела в квитанции , что девушка самостоятельно оценила посылку, хотя и на коробке и в квитанции я написала б/у. Второй раз обстоятельства сложились что мне снова удобно было отправить посылку с этой почты . Но когда мне назвали цену я попросила показать мне расценки и объяснить почему на этой почте отправка стоит так дорого . На что девушка ответила " ну если Вам дорого, я для Вас сделаю максимальную скидку" и сумма оплаты уменьшилась . Я вторично попросила показать расценки и тогда девушка с явной неохотой сказала, что моя посылка пойдет Первым классом . Естественно я поинтересовалась какие у них ещё существуют " классы" , в итоге суммы с меня взяли адекватную но на мой вопрос , сколько времени пойдет посылка, одна девушка сказала, что может идти месяц, а другая заявила что уже вышла из программы и поэтому не знает . Я вбила номер почтового отправления в приложении " почта России" но посылки там не оказалось минут через 10 я снова подошла к девушке и поинтересовалась как такое может быть . Она сказала, что обслуживает другого клиента а мою посылку ещё не успела вбить в программу .......складывается впечатление , что там работают не адекватные люди , которые максимально невнимательны и нацелены взять с людей как можно большую сумму по так и не ведомым мне расценкам .
8
2
April 23
Очень доволен сервисом, сотрудники отзывчивые, доброжелательные, всегда готовы помочь. Большое вам спасибо!
3
1
September 16
Самое лучшее отделение в городе, самые лучшие операторы и начальник!!! Спасибо большое, за Ваш труд!
3
May 22
Всегда очень оперативная отправка, сотрудники вежливые и приятные.
2
December 1, 2023
Уже вторая ситуация, по непонятным навязыванием платных услуг в данном отделении!
Ситуация первая: отправление маленькой посылки, можно сказать конверт (внутри кольцо серебр.), отправка в область, не буду вдаваться в подробности. Мне называют цену 1400 или около того. Поскольку я не первый раз пользуюсь услугами почты и что-то отправляю, то глаза у меня полезли на лоб!
Когда работник почты поняла, что я не собираюсь за такие деньги ничего отправлять, то с хитрым лицом выдала фразу: "Что слишком дорого для Вас? Ну можем сделать за 250"
Ну можем?! Вы серьёзно?!
Ситуация вторая: отправка заказа Авито.
Сразу поясню, сам Авито берёт процент с Продавца (отправителя) за свои услуги, а также оплата доставки осуществляется за счёт Покупателя (получателя).
Оформляю отправку и работники почты говорит: "У нас закончилась упаковка для Авито. Её придётся купить."
Опять же ни разу ни в одном отделении такого не было при отправках, чтобы с меня требовали деньги. Отношения между Авито и Почтой России не должны касаться людей! Поскольку мне нужно было срочно, то мне пришлось согласиться и тут опять же гениальные ходы в виде фразы: "При оплате по карте будет 45, а если бы у вас было наличкой, то 20."
Я конечно слышала, что у Почты России проблема с доходами и долги, но решать их за счёт обмана обычных людей, просто отвратительно.
Так что люди, будьте бдительны прежде, чем за что-то платить там, сначала выясните насколько законно с вас берут эти деньги!
14
2
October 11
Если хотите, чтобы данные вашего паспорта, номер телефона и тд утекли в сеть, то вам сюда!!!
При оформлении почтового отправления сотрудница данного отделения Азиза БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ передала данные моего паспорта, телефон и прочие персональные данные в Почта Банк, где мне тут же была оформлена банковская карта и открыт сберегательный счет. На мой вопрос, на каком основании мои персональные данные переданы в другую организацию, Азиза промямлила что-то невнятное о том, что у них единая система безопасности с Почта Банком, что это одна группа компаний и прочий бред. Я пришла отправить письма - при чем тут банк????
Никакие документы для открытия счета, оформления карты Азиза мне не предоставила - ни заявления, ни согласия, ничего вообще. Согласие на передачу персональных данных тоже - об этом она, видимо, вообще не слышала.
С того дня каждый день я получаю спам звонки и/или смс из поста банка.
Кроме того, при отправке писем в этом отделении по умолчанию оформляют ускоренную доставку, а не обычную, даже не спрашивая клиента, а это намного дороже. Об этом неоднократно писали в отзывах ниже, но руководству отделения явно плевать на них.
February 22
Два раза отправляла посылку. Сотрудники молодцы, вежливые, приветливые, приятные. Очень радует молодежь.
3
June 17
Всегда быстро и дружелюбные сотрудники, один из любых пунктов выдачи в центе
2
1
May 29
Сотрудники хорошие, очередь очень редко много стоят они быстро работают. В других почтах не так.
2
October 19, 2022
Очень хорошее отделение почты России. Особенно благодарна обслуживающему персоналу,в частности Чаплыгиной Елене Владимировна. Предельно вежливая и внимательная. Коллектив работает слаженно. Всегда пользуюсь этим отделение. Очередей и задержек не бывает
4
December 25, 2022
Очень малолюдно, доброжелательные сотрудницы. Несколько раз отправляла посылки в этом отделении, быстро, удобно и недорого. На первом этаже есть магазинчик от почты, можно купить сувениры, водичку, даже конфеты))
3
April 10, 2023
Всё очень нравится: хорошое отделение, приятный интерьер, доброжелательные сотрудницы!
Юлия Александровна, доброжелательная, работу делает грамотно! Работница с большой буквы! 10/10!
7
April 27
Спасибо Ольге Гребенниковой за квалифицированную помощь в нестандартной ситуации ! Она специалист своего дела
3
1
December 20, 2023
Отличное отделение, всегда всё быстро и вежливо. Пару раз, конечно, были очереди, но и полный зал людей тоже был, так что претензий никаких.
3
1
June 5, 2023
Люблю это отделение, по возможности предпочитаю дойти именно до него, так как очень профессиональный, вежливый и приветливый персонал. И даже когда большая очередь, то идет очень быстро, девочки просто молодцы!
8
1
September 12
Внешний и отзывчивый персонал, повезло, что было немного народу
July 12
Всегда всё вежливо, быстро и оперативно)
1
October 3
Большое отделение, очереди не было. Быстро и удобно
1
February 16
В час дня в среду очередей не было,НО
-сотрудник ел на рабочем месте
- обманул при отправке заказного тарифа: не спрашивая, зачем то отправил курьерской доставкой и письмо по спб в итоге вышло почти 400руб
3
1
March 27, 2023
Сегодня днем был в ОПС 191028 на Литейном, 29, в СПб. Положительное в том, что очереди не было и дали по моей просьбе приличное количество бланков уведомлений о вручении. Теперь об отрицательном. Оператору я отчетливо сказал, что мне нужно отправить два письма с объявленной ценностью с простыми уведомлениями о вручении и передал два заполненных конверта и к каждому из них вложение (письмо), по два заполненных бланка описи вложения и по одному заполненному уведомлению о вручении. Письма из Санкт-Петербурга в Санкт-Петербург. Оператор, закончив оформление, назвала мне сумму: 825 рублей 54 копейки. Я, конечно, удивился, т.к. обычно стоимость одного набора составляла порядка 260 рублей, но оплатил картой, т.к. подумал, что увеличились тарифы. Я спешил, поэтому в содержание кассовых чеков не вгляделся. Позже я обнаружил, что в отношении обоих писем оформлено "Отправление EMS с объявленной ценностью", "с описью", "Способ пересылки: Авиа" (это из Санкт-Петербурга в Санкт-Петербург), "Сумма объявлен. цен. 550,00 руб." (у меня в описях было по 1 предм., 1 руб.). Тариф за пересылку вышел по 335 руб. за каждое письмо, тариф за о/ц - 2,77 руб., проверка соответствия описи - 75 руб. (здесь претензий нет). Общая сумма по каждому письму получилась 412,77 руб. Про уведомления о вручении в кассовых чеках ни слова. Таким образом, переплата составила порядка 300 рублей. Сотрудник Почты России по номеру 8-800 пояснила мне, что мне была навязана услуга, и переключила меня на EMS, а сотрудник EMS сообщила мне, что переплату мне - даже в случае жалобы - не вернут, а если я захочу поинтересоваться судьбой своих отправлений (уведомления при EMS не используются), то "пишите заявление на розыск". Вот такое качество обслуживания в данном ОПС. Конечно, я и сам "шляпа", что не стал выяснять до оплаты, почему сумма так велика, спешил, но, надеюсь, что мой случай станет примером для обращающихся в данное ОПС, и они до оплаты будут задавать вопрос оператору: "Вы точно оформили тот вид отправления, о котором я просил (-а)?" и просить назвать вид отправления и суммы примененных тарифов.
8
1
April 26, 2023
Если вы смотрели фильм "Последний богатырь" третью часть, где главный герой попадает в почтовое отделение и там все его впечатления и эмоции. Так вот, здесь новое помещение, все лучше, чем в кино, но работа сотрудников не далека от интерпретации, показанной в этом фильме. Увы.
6
March 16, 2023
Прекрасный персонал отделения всегда обслуживает быстро и качественно, покидаю это отделение с чувством признательности и легкого недоумения как они так терпиливы
5
April 21
Молодые операторы, вежливые и сообразительные, редко бывают очереди и вечером всегда можно зайти и забрать свое письмо или посылку. На первом этаже различные товары, что очень удобно
2
December 23, 2023
Навязывают максимальную таксу,и оказывается жалуются посетители,а я просто пришел,не читая отзывов и тоже попал на это,хитрая сотрудница по максимуму содрала
6
1
November 8, 2023
Отделение супер, все сотрудники корректно консультирует, а так же очень хороший начальеие
4
1
January 26, 2023
Третий раз ко мне в ящик по Пестеля 17/25 бросают уведомления, которые относятся к другому адресу. Неужели трудно объяснить вашим малограмотным сотрудникам, что Пестеля 17/25 и Пестеля 25 - это не одно и тоже? Это - разные дома! 17/25 - это угловой дом с Моховой 25. А брошенные лишь бы куда уведомления на заказные письма, могут быть и судебными и административными! Выставление чужой корреспонденции на ящики не приводит ни к чему - их просто не забирают! Не пора ли на деньги наказывать таких горе-сотрудников?
4
1
March 7
Отличное отделение
Фантастика
Никаких очередей
Всё вежливые
🫶
2
April 19
Прекрасная почта, спасибо за быстрое обслуживание!
2
November 25, 2022
В этом почтовом отделении потеряли письмо, а отправителю направили сообщение, что письмо вручено адресату. Отвратительная и лживая работа! 14 ноября 2022г. пришла за письмом, его не нашли. 15 ноября позвонили и сообщили, что письмо утеряно, а 16 ноября каким-то чудесным образом по отчету почты оно вручено почтальоном адресату. Сегодня, 25 ноября письмо так и не получено/, в почтовом ящике его нет. Но почтовое отделение отрапортовало, что доставлено и вручено. Вот так работает данное отделение.
6
3
October 19, 2022
Очень нравится ваше отделение, работники ответственные, доброжелательные, всё делают чётко и быстро,спасибо Вам. 👍🏻
3
March 6
Если вам нравится тусить с бабками и наблюдать , как неспешно протекает рабочий день , то велком 😘
2
August 19
Супер спасибо большое🥰👍
1
1
July 20, 2022
Отличное отделение, сотрудники вежливые и обходительные. Везде чистенько все аккуратненько, приятно находится.
3
August 7, 2023
Никаких очередей, приходила за посылкой, девушка быстро, вежливо всё оформила, находилась не более 5 минут в отделении!
6
1
December 22, 2022
Отвратительное отделение. Женщина, принимавшая посылку, швырнула ее и нахамила мне.
Весы до 15кг. Большие посылки не примут.
PS. Говорят, что у них только «ускоренная» доставка, за которую приходится платить в два раза больше, чем за обычную. По факту доставка ещё дольше, чем обычная.
Ходите на Невский 70. Там норм отделение. А это — старое, обветшалое, с персоналом, который будет швырять ваши посылки и хамить вам, и обсчитает вас.
5
August 3, 2022
Достаточно оперативно, приятные сотрудники, сотрудницы, очередей здесь нет, максимально, что видел пару человек, почта на втором этаже, на первом этаже, при почте, продают разные разности, но это обычное дело. Хорошее отделение.
3
May 25, 2023
Была днём в рабочий день. Народу мало, посылку получила быстро. Оператор общалась вежливо и доброжелательно.
6
1
February 1, 2023
пришла отправить авито доставку. Ни души , а это будний день , 12 часов дня. Молодая, милая работница все быстро оформила. Аутентичное здание ✨ есть кофе автомат
3
August 30, 2023
Отличный отдел! Сотрудники работают быстро, отправила 2 посылки минут за 5. Рекомендую!!
7
2
August 28, 2022
Людей в будни нет.
Персонал приветливый, все объясняет.
Письмо отправили быстро.
Есть сиденья для ожидания и стол для удобства заполнения писем и тд
3
June 15, 2023
Почта как почта! Но почта маг это что то…. Коллекция дорогих и не очень нужных товаров… Впечатление хронической просрочки….
7
2
August 17, 2022
Всегда очереди и работает по одному окну на выдачу и отправление. На первом этаже магазин/отделение - всегда посылают наверх, не принимают отправления!
Раньше была табличка, что если долго оформляют, то звонить по тел… , так убрали, ибо чего звонить, лучше не будет…
5