Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Пришла в пункт выдачи OZON на улице Прибрежная 4, город Санкт-Петербург (отделение почты России 192076), окно № 4 для выдачи заказов OZON. Подошла к окну, девушка оформляет письмо для отправки, спрашиваю, могу ли я получить свою посылку, получаю ответ, берите талан и ожидайте в очереди. Я была в шоке! Взяла талон, БЫЛА 10 В ОЧЕРЕДИ. Стала звонить в службу поддержки почты России, оставлять жалобу на очередь и ВООБЩЕ, 4 окно для выдачи посылок OZON, а не для обслуживания клиентов почты России. Операторы ПР получили жалобу на очередь через пять минут. Девушка оператор, говорит, я не буду Вас обслуживать, так как Вы оставляете жалобы на нашу работу. Просидела в отделении пока всех не обслужили, меня приняли со скрипом на сердце, последнюю. Принесли товар и постоянно подгоняли, чтобы я его быстрее проверяла и оплачивала, после того как я все проверила, подгоняли с оплатой, не давали в спокойном режиме упаковать обратно товар (варочная панель). Хочу отметить, что подобная ситуация уже не первый раз в данном отделении, и уже не первый раз мне говорят о том, что меня не будут обслуживать, ЕСЛИ Я БУДУ ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ!!! Данный случай произошел 26 августа 2024 года, около 19.00. Номер талона в очереди М090 (если не путаю). И когда до моего талона дошла очередь, его скинули, якобы он уже обслужен. Вызвали на словах в окошко № 2. Прошу принять меры и разобраться в сложившейся ситуации, провести беседу с сотрудниками пункта работавшими в данный вечер!!! Буду признательна за обратную связь.
3
Ирина
Level 5 Local Expert
November 5
Сегодня, 05.11.2024 года, отказали принять заказ через авито доставку, аргументируя, что отправить они не могут такое. Потому что взвесить не могут, весы только маленькие. В другом отделении сказали, что на Прибрежной 4 есть напольные весы!
Толи сотрудник не хотела заморачиваться перед закрытием, или ей было лень все делать.
Подставка для ванночки складывается и супруг сам бы ее упаковал.
Просто беспредел, как принять большие коробки и т.п. весы есть, а как отправить подставку легкую, весов нет!
1
Анастасия Антонюк
Level 4 Local Expert
October 1
Почта развивается в лучшую сторону. Есть с чем сравнить! Ремонт, электронная очередь, чистота! Тесна с почтой уже лет 15 точно! Видна работа с персоналом - больше не вижу грубиянок, ребята вежливы, довольно быстро работают.