Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 193168

4.0

1251 rating

Rate this place

Анастасия Комаренко

Level 13 Local Expert

Очень хорошее отделение! Всегда очень отзывчивые сотрудники: все подскажут, расскажут. Только самые приятные впечатления от общения. Спасибо за вашу работу!

Роман

Level 7 Local Expert

К сожалению, конечному отправителю посылки можно доставить только этой "чудесной" конторой, поэтому уже дважды пришлось воспользоваться услугами, если это можно назвать услугами. Первый раз попал на стажёра, который был не в курсе, что пример коробок у него есть в зале его же рабочего помещения, скорость обслуживания можно списать на то, что это был стажёр, в конечном итоге посылка дошла быстро и без проблем. Второй раз уже обслуживал точно не стажёр, потому что сразу услышал "комплимент" по поводу того, что я отправляю не из места, где прописан. В итоге приёмка посылки производилась с помощью нового софта, с которым работать, конечно же, никто в отделении не умеет. Почему не произведено обучение и ради интереса было не разобраться - вопрос риторический. Был собран общий консилиум всего отделения, который на протяжении 10 минут пытался разобраться как же все-таки выполнить основную задачу почты - отправки посылки. К сожалению, с задачей не справились, попросили заполнить бумажный бланк со всеми данными, чтобы "добить" уже посылку без меня. Посылка в конечном итоге ушла в другое место с другим индексом, из-за этого висела на сортировке лишние 4 дня, до сих пор конечный пункт не достигла, хотя нужна была как можно скорее. Не знаю, что вообще должно происходить в жизни, чтобы пользоваться почтой РФ, если есть возможность отправить чем нибудь другим

Ася Фахрутдинова

Level 6 Local Expert

Часто бываю в почтовом отделении по адресу Проспект Большевиков, 15. Хотелось бы выразить всему коллективу огромное спасибо за вашу выдержу, терпение, профессионализм. Много раз была свидетелем не адекватного поведения клиентов(((. И видела как терпеливо сотрудники решали вопросы. Хотелось сказать спасибо Федорчук Маргарите Анатольевне. Это профессионал своего дела, вежлива, терпелива. Спасибо всему коллективу. С уважением, клиент Ася.

Андрей А.

Level 2 Local Expert

Работа почты безобразно, должны были принести письмо по результатам заключения комиссии по инвалидности, сегодня 14 апреля ещё не принесли, комиссия была 24 марта. И ещё врут что приносили 6 апреля, во первых это воскресенье, во вторых я до двери дохожу, и домофон всегда отвечаю, но никто писем не приносил эти три недели, в третьих я вообще живу на первом этаже. Не хотите работать, так увольняйтесь и ищите себе новую работу, но врать то зачем, что приносили.

Наталья Горбунова

Level 10 Local Expert

Мне повезло попасть в это отделение в понедельник днем.Я была единственным клиентом,поэтому обслуживание было быстрым (отправляла ценное заказное письмо с описью).Один минус - не очень приветлива была оператор ,но это уже второстепенно.

Марина Колегова

Level 6 Local Expert

Не очень довольна работой этого отделения. Часто меняются сотрудники, очень большая текучка. Есть только одна сотрудница, которая всегда подскажет, терпеливо ждёт. Тот случай, что мое письмо, пришедшее мне от подруги, отправили обратно, о чем я даже за месяц пребывания письма на почте не узнала ни разу!!!!! А когда они отправили письмо обратно - пожалуйста, вот вам извещение на e-mail. Я в шоке от такого от такого обслуживания!!!!! Я в таком бешенстве от этого!!! Но благодаря заведующей этого отделения письмо должно вернуться адресату всё-таки, то есть мне. Будем надеяться на лучшее!!!!!

Михаил К

Level 8 Local Expert

Всё здорово, чисто, электронная очередь, НО оформление отправки посылки работником заняло 30минут, по причине не корректной работы программы. Это оч.долго.

Николай Е.

Level 6 Local Expert

Пришли с реэлтером отправлять ценые письма. Все было оформлено заранее электронно. Начались придирки к описи. Позвали старшую смены, но та помочь не захотела. Пришлось пойти в другое отделение, где без вопросов приняли все документы. Потеряли время и нервы :(

дарья павлова

Level 4 Local Expert

Очень приятно отправять и получать на почте письма и посылки. Операторы очень доброжелательные и никогда нет очередей. Спасибо девочкам!!!

Ирина

Level 7 Local Expert

Тот вариант, когда при большой проходимости на приёме корреспонденции сидит 1 сотрудник и будь он даже супер профессиональный большой объём ему не осилить. Как зайдёшь на почту, так на 1,5 часа выпадаешь из жизни. На жалобы руководство почты предлагаем самостоятельно из личного кабинета оформить отправку, а в отделении только сдать корреспонденцию. Страшно представить как с таким отправлением придти в отделение, вообще всё остановится. Сотрудники как заложники этого отделения - терпят негодование людей, руководством не настроена нормальная организация работы отделения.

Евгений Синица

Level 3 Local Expert

Это жесть. Три человека работают еле еле. Так еще и пункт выдачи WB и озона там сделали. Не разбериха полная. Табло по номерам вообще тупо висит и все. Народу много ни кто не шевелится. Ужас одним словом

Светлана Киселева

Level 5 Local Expert

Лучше не ходить. Персонал меняется, его доводят до невменяемости посетители. Электронная очередь не работает, номер очереди требуется запомнить, его не печатают. Поэтому регулярно нарушают обслуживание клиентов. Во время работы оператор начинает говорить по телефону, продавать конфеты, конверты, смотреть посылки. На возражения и замечания посетители агрессивно хамят. Рядом расположено несколько общежитий.

Ольга О.

Level 5 Local Expert

Каждый раз стою там не меньше часа, чтобы отправить посылку. Сотрудники хоть и вежливые и спокойные (такие и должны быть вообще то так как работают с людьми в сфере обслуживания). Но такие медленные это что то с чем то. За 30 минут один оператор (мужчина в очках) обслуживал ОДНОГО!! человека. При чем он так работает всегда!!! Кошмар! Вообще плевать на людей, сидят и не думают, что люди не могут часами стоять в очередях чтобы отправить ил получить какую то посылку!!! У людей есть дела, работа и нет возможности в 21 веке стоять в очередях часами

Мария Ц.

Level 5 Local Expert

Оценка работы персонала - отлично. Отзывчивые сотрудники, всегда подскажут и помогут. А вот к самому отделу есть вопрос. Как соединили выдачу посылок доставок и саму почту - ожидание своей очереди увеличилось в разы. Верните пожалуйста как было 🙏🏻

Надежда Артамасова

Level 9 Local Expert

Можно и получше сделать, как то не уютно, сотрудники, хорошие, отзывчатые

Денис Мясников

Level 12 Local Expert

23.01.2025 , в 09:50 почта не работает сказали , опять что-то не работает у них в программе , как обычно , шел к ним пол часа и зря !!! Не рекомендую данное отделение !

Татьяна

Level 5 Local Expert

Моя любимая почта) все вежливые,все быстро) спасибо большое!)

Рустам М.

Level 4 Local Expert

Очереди это ожидаемо и простительно. А вот попытка потребовать установить приложение для получения посылки - уже самоуправство. Получал оплаченное отправление Авито. Сотрудник попросил установить приложение. Я отказался. Пригласил кого-то постарше должностью. Вышла женщина и наврала, что посылки больше не выдают по паспорту, но только лишь при наличии приложения почты России. Я потребовал документ, это подтверждающий. Промямлила что-то под нос, что это, дескать, по большому одолжению мне выдадут по штрихкоду в последний раз. Я понимаю, что этим несчастным сотрудникам из под палки навязывают устанавливать всем приложение, поэтому отзыв скорее руководству почты России, а не этому отделению. Однако и на местах надо понимать, что если клиенты не ведутся на этот развод, не стоит доводить до упоминания соответствующих статей и звонкого слова "прокуратура"

Денис Панкратов

Level 30 Local Expert

Хорошая и хорошее обслуживание в данном почтовом отделении. Несколько раз делал отправку Авито доставки. Специалист мне грамотно всё объяснил помог и запаковал. Как зовут к сожалению не помню. В целом всем рекомендую Это отделение если нужно что-то отправить или получить. Классный сервис и интерьер.

Анна Окснер

Level 8 Local Expert

Приходиться ходить сюда каждый месяц. Каждый раз происходит какая-то фигня ,Работники прям балдеют от своей значимости,то одно не могут найти ,то другое . Потом говорят что приходите в другой день, вашего ничего нет. Как просим позвать старшего, сразу всё находится.

Марина

Level 5 Local Expert

. Обратиться по телефону с вопросом невозможно, только личный визит. Удобно, не правда ли?( подписка оформлена с октября месяца, выходит издание еженедельно, ещё ни разу его не было в почтовом ящике, ну а письменное заявление почта рассматривает в течении месяца. Так что по старинке, ножками гораздо надежнее

Александр Очковский

Level 6 Local Expert

Отношение персонала настораживает. На "добрый день" - отвечают "зачем пришли". Электронная очередь не работает. Сотрудники не в курсе в каких окошках выдают посылки, в каких отправляют, а в каких занимаются другими моментами. Каждый раз работают в новом формате, сложно получить посылку с первого раза. Есть принципиальные сотрудники, которые требуют печатного извещения, которое не было отправлено, другие пробивают по номеру, третьи не отдают посылку даже если извещение через приложение подключено. Место красят люди, пока сотрудники не будут относиться к своей работе, как к работе, а к клиентам, как клиентам - благоприятного отношения к людям и посылкам можно не ждать.

Елена Беляева

Level 8 Local Expert

Классическая и обычная почта. В одном отделении выдают посылки, получают посылки, пенсия и прочее, поэтому очереди бывают частенько. Лучше приходить утро, ну или до 13.00 где-то. Персонал спокойный, неконфликтный.

Татьяна Мельникова

Level 18 Local Expert

Ужасное отделение. Грязно, электронной очереди нет. У одного оператора завис компьютер. В итоге второй оператор параллельно работе с посетителями помогала первой. Работа тормозилась. Почему нельзя было позвонить тех.специалисту? Так и не отправила посылку, не дождалась своей очереди. Ушла спустя час ожидания в другое отделение.

ольга медведева

Level 2 Local Expert

Отвратительное отделение. Сегодня 8 сентября ушла ни с чем- не работает сервер из за перезагрузки. В другой раз приходила - полный зал народу, очередь не двигалась, через 50 минут ушла ни с чем.

Людмила П.

Level 5 Local Expert

Отправляла 08.01.2023 праздничную посылку домой. Ушла просто в отличном настроении! Сотрудницы работают быстро, приветливые. Особо хочу поблагодарить Наталью Доманьскую! Наталья, огромное Вам спасибо! За помощь и советы, за улыбку, за настроение! Это было воскресенье, конец новогодних каникул, большинство людей ещё отдыхает, и так приятно, что люди которые работают - вот с таким настроением и отношением относятся к своим Клиентам! Всего Вам самого доброго! Люди - это лицо всего отделения. И для меня теперь это ПО прекрасно!:)

Ксения Павлова

Level 8 Local Expert

Отделение не очень ,много народу ,работают операторы очень медленно а особенно в день пенсии,так вообще можно простоять очень долго а когда подходит твое время вообще могут спокойно отказать в услуге...в итоге потраченное время и нервы...

Чынгызбек пирматов

Level 10 Local Expert

Я здесь заказ получат хотел но здесь очень плохо обращаются получателям мы за этот деньги платили же что бы во время получат от озон валберс или другие отправителями . или кадыр поменять не знаю не понимаю доже селый 3 час ждал и потом очерет пришол

Инкогнито 0364

Level 16 Local Expert

В свете непонятно каких изменений, отделение почты стало заметно лучше. Если раньше было как на дешёвом вокзальном полустанке, то сейчас гораздо чище и уютнее. Самое главное нету запаха постороннего. Да и персонал достойный.

BERGMAX

Level 2 Local Expert

Получал посылку, передо мной девушке всем отделением искали её письмо, заняло минут 20. При этом персонал старался, особенно работник мужчина, который и выдавал посылки. Несмотря на наличие компьютеров-принтеров, половину работы делается вручную, это вопрос к менеджменту. А персонал -да, понравился, старались.

Мария

Level 4 Local Expert

Отправляла посылку, работница была нормальная, не хамила, как это обычно бывает. НО сотрудница ошиблась просто во всех данных которых могла, причем я писала их вручную, просто в документах заполнили вообще не правильно. Посылка пришла на другой конец города, я подумала ладно с кем не бывает человек плохо видит или соображает. Позвонила им, они сказали перешлем туда куда надо извините наша вина. И НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. Я позвонила снова и они мне сказали не могло такого быть у нас вообще нет такой услуги.. я в шоке

Валентина Мороз

Level 3 Local Expert

Это был понедельник, операторы работали организовнно, и все-таки пришлось простоять 45 мин. С переодичностью включался кондиционер, на улице было 26 , если бы не поступал воздух.. Пожелание для администрации.., есть возможность улучшать у словия

Сергей Н

Level 8 Local Expert

Обыкновенное отделение почты, без особенностей. Персонал старается быть адекватным по отношению к посетителям. Свои функции выполняет.

Rias Aars

Level 7 Local Expert

Хорошее очень отделение и приятные работники

Александр Крылов

Level 9 Local Expert

Хожу с октября месяца 2023 года за получением денег с налогового платежа. По факту копейки, но они свои!, не могут выдать, что за проблемы?,все документы,чеки приложены, заявления написаны! То на месте нет начальницы. Почему кассиры не могут выдать мне деньги, после оформления всех положенных документов на выдачу????? Мы в каком веке живем?, господа!!!

Юрий

Level 8 Local Expert

Медленно, очень медленно работают. Электронная очередь есть, но её как- бы и нет. 19 век одним словом- Со дня основания Почты в России- Ничего не изменилось...

Василий Бондаренко

Level 2 Local Expert

Удалось получить посылку только с третьего раза. Очень медленное обслуживание и как следствие большие очереди. Еще полгода тому назад это было очень хорошее отделение.

Анна М.

Level 6 Local Expert

Я стою в очереди уже больше 30 минут. Работает только два окна. Всё очень медленно. Это пример мерзкого отношения руководства почты к клиентам. После слияния двух отделов почты, стало очень плохо. Второй раз в такой ситуации

Наталья

Level 9 Local Expert

Почта находится в удобном месте рядом с метро, но найти посылочное отделение сложно, вывеска невзрачная, на стене бросается надпись ОЗОН, я дважды мимо проходила, пока мне с первого входа почты не указали направление и дверь второго входа! С учётом, что до закрытия оставалось мало времени, я благодарна операторам они быстро упаковали и оформили бандероль, очереди не было!

Е Ф

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа отделения. Получить посылку - стоять будешь вечность, работают полтора человека, толпа народа, несмотря на электронную очередь раньше вызывают тех кто взял номерки позже.

Шохрухбек Муротов

Level 2 Local Expert

Всё хорошо отлично работают

Екатеринм Скрынникова

Level 7 Local Expert

С октября месяца мое любимое отделение, превратилось в кошмар. Хожу туда регулярно, уже как два года. Сотрудники всегда были дружелюбные. Такие и остались, точнее остался. На огромный поток, работает только одно окно. При этом сотрудник очень вежливый.

Сергей Волокитин

Level 11 Local Expert

Всё нравится, всё быстро ибез проблем. Персонал культурный и отзывчивый.

sourdamn

Level 6 Local Expert

Самое медленное обслуживание. Женщина работающая 7 июня 2024 года в окне номер 2, вместо того что бы принимать людей просто копалась в бумажках 1.5 часа. Не заказывайте сюда ничего

Светлана А.

Level 5 Local Expert

Ушла, не дожидаясь очереди. Невозможное отношение персонала. Даже в период дефицита редко можно было встретить подобное хамское отношение. Более никогда не воспользуюсь услугами данного отделения.

Анна Леонова

Level 14 Local Expert

Ужасное отделение никому не рекомендую. Сотрудник Ирина Евгеньевна отвратительная дама, таких нужно увольнять в первый же день

Антон

Level 7 Local Expert

Что-то последнее время не хватает персонала что ли на почте? Вечно работает только один человек и тот стажёр с его слов. Очереди постоянно по 10 человек, посылку принимают или выдают по 10 минут. В современных реалиях какой то пережиток прошлого отделение. Сделайте замечание сотрудникам, чтобы работали хотя бы по двое, ждать по 30-40 минут уже издевательство.

Галина Фетисова

Level 11 Local Expert

Это какой-то ужас!!! Мне оказали услугу, которая мне была не нужна, 18.04 я заплатила 2263,20.2 мая это выяснилось! Мало того, что с меня держали за месячном использование абонентского ящика, так вместо того, чтобы вернуть деньги, у меня списали с карты ещё 1620 и вот с этого дня начался мой ад! Сегодня 9 августа я до сих пор не могу получить обратно 3240 рублей!!! С меня потребовали выписку с моего личного счета, я написала кучу заявлений,предоставила все чеки! А воз и ныне там!!!

Андрей Калугин

Level 4 Local Expert

Самое худшее отделение в данном районе. После того как эту почту объединили, это просто тихий ужас. А сегодня отказались принять посылку, видите ли у них весы только для конвертов.

Татьяна Луконина

Level 3 Local Expert

Хочется сказать большое спасибо, за компетентность, помощь и очень квалифицированную работу почтового отделения, девушкам на Большевиков 15. Доброжелательность и желание всегда помочь клиентам, работают очень быстро. Спасибо вам большое за вашу работу!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 193168

463 reviews