Почта как почта: на пять окон два рабочих. Не более двух звезд. К тому же передо мной попался долбодятел, который впервые в жизни отправлял ценные письма. Это заняло у него часа полтора. Минус одно окна на этого одаренного. Он не знал, что сотруднику почты нужно заранее сказать, что письмо ценное. Пришлось вскрывать конверт и переоформлять письмо. Описи заполнял от руки (долго). Вопрос к таким «умным» гражданам: в век ютуба и гугла вам сложно посмотреть в интернете как оформлять ценное письмо? Сложно скачать опись и заполнить ее дома? Не ходите на почту, не узнав как делать простейшие вещи. Олухи царя небесного.
2
2
Nastasia M.
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Это пока худшее отделение в моей жизни. Я пробыла там 30 минут: во время моего сидения в очереди с талоном, внутрь зашли 2 сотрудницы, при этом работало только 1 окно. Когда подошла моя очередь, в единственное окно пригласили женщину, пришедшую позже меня. Когда я сама подошла к окну, сотрудница, которая после каждого посетителя уходила на 2-3 минуты, нашла моё письмо, которое к моменту моего визита лежало у них уже недели 3, и сказала, что оно не отсортировано, поэтому она мне его не даст. Я начала с ней говорить, но она опять ушла. Это очень испортило настроение.
1
Ольга Комарова
Level 13 Local Expert
March 4, 2023
Очень хороший коллектив и начальник и зам .Быстрое обслуживание и профессионализм сотрудников . Отделение рекомендую всем посетителям.Удобный график работы.
Александра Савинова
Level 2 Local Expert
June 18, 2021
Очередь была небольшая, по электронным талонам, удобные скамеечки для ожидания, чисто, приятно находиться. Из всех почтовых отделений, в которых я была, это показалось самым позитивным и приятным. Ожидала большую жаркую очередь (разгар июня), неприязнь, ругань и смирение с этой жизнью, получила высококлассное обслуживание.
Учитывая рейтинг этой почты, может, мне, конечно, и повезло, но это карма, ребят, здесь ничего не поделаешь, такое бывает: зашел на почту и без нервотрепки отправил письмо.
Благодарность за обслуживание Бабушкиной Е.Д., доброжелательно отнеслась, всё быстро и понятно разъяснила. Передо мной были ещё 2 человека, но ожидание и отправка документов составили около 5 минут.
1
11
Олеся Валерьевна
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Разочарована одним индивидом.
Работает у них там мужик один(3 окошко), не русский.
Он явно не почтовый сотрудник, толи дворник, толи грузчик. Так как работать он не умеет. Я принесла письма на отправку(40 штук). Час до закрытия почты
Он мне говорит-я не приму их. Отложил и стал принимать след.клиентов. Он сказал - это много, пожалейте людей.
Каких людей о чём он вообще?!
Вот так вот работает этот человек.
Девушка со 2 окошка приняла сколько смогла писем. Остальное я повезла на пл.ленина. Там мне приняли 30 писем за 20 минут.
Я попрошу обратить внимание на работу этого сотрудника. И сделать выговор или вообще уволить. Так как он не работает. Не первый раз к нему попадаю и он просто не понимает что и где он.
2
2
Елизавета Я.
Level 4 Local Expert
August 16, 2022
Отзыв сложился не по первому впечатлению!
Несколько раз имела дело с данным отделением почты, сложилось не самое лучше мнение о некоторых операторах и работы отделения в целом.
Один из разов посещая данное отделение, не стесняясь пытался обмануть оператор, утверждая, что за пределы СПб и ЛО отправка писем только первым классом и никак иначе,ссылаясь на какое-то распоряжение и новые правила (за неделю до пыталась сделать тоже самое, но видимо ещё не придумала это распоряжение)!!! , о которых видимо в соседнем окне оператор был не вкурсе (спокойно отправил как мне нужно было), такое поведение первого оператора рассматривается как как некомпетентность и мошенничество
Сегодня снова столкнулась с данным оператором и получила хамское отношение, если оператор не услышал, что ему говорит посетитель, это не проблема посетителя, это проблема оператора, не нужно сразу вести себя агрессивно и предъявлять претензии
Будет аккуратны и внимательны, никаких распоряжений и новых правил нет, письма отправляются за пределы СПб и ЛО как простые, заказные и первым классом, только вы можете решать как вам нужно!
2
Andrey
Level 8 Local Expert
May 12, 2022
Начнём с плюсов: прилавок с едой, огромное количество журналов, скамейки с мягкой обивкой, открывающийся окна и стойка выдачи талонов.
История: был темный вечер, возможно от 17 до 18 часов, март 2022 года, смутные времена.
Я был опьянён новостью о приезде моей посылки от именитого продавца с АлиЭкспресс - Херанука Пороялю совместно с Суньхуйв Чай Выньсухим.
Бодрой походкой, сопротивляюсь ветру в 45км/ световых лет, на входе в отделение почты - ломаю ноготь мизинца на левой ноге об кусок роскошной плитки из мастерской "Саня В Дали".
Не теряя настроя от китайского шедевра, забегаю с улыбкой в 12 оставшихся зубов, хватаю талон и сажусь на эту безумно удобную скамью - красный брус из Перу, обшит кожа Миланского дерматина, скреплен сей шедевр нитями из Японского марк I, производства 2 века до всех Эр и Пи и Здец.
Мой номер в очереди 2012!
Сидел между тушёнкой и моющими средствами.
Чувствую роскошь и удовлетворение от грядущего, уселся поудобнее и стал ожидать.
Тот день я буду помнить и передавать знания детям и внукам, а они своим детям и чужим внукам.
Научился навыкам всех народов и галактик: как правильно посадить кактус с картошкой, как при помощи двух человек раскачать литейный мост на ветру, что делать если в поликлинике нет УзкогоСпециалистаПоВсемПроблемам, куда пихать пока молодой, а куда не пихать пока не старый, как вылечить насморк за 7 дней ( не как в ваших этих энтернетах за неделю), как сделать так, чтобы никаких, как так!
Не получив посылки, в 20:00 меня попросили, даже нет - меня любя просили вернуться позже.
С надеждой в глазах, я обещал вернуться!
Со слезами выходя из отделения мне было все ОкЯсноПонятно - не сумев забрать чудо из Китая, а получил большее чудо - знания, навыки, новых друзей.
Спасибо отделение почты России на Смолячкова.
Я обещаю прийти снова.
С любовью, ваш лучший посетитель.
Недостатки: их не существует.
12 звёзд Мишгеля.
5 звед от Вована.
МИЛЛИОН звед от меня!
18
1
Полина Кусонина
Level 8 Local Expert
June 25, 2022
Может быть мне повезло, что в субботу вечером совсем не было людей, может быть повезло что попалась именно эта девушка, но и обслуживание и отношение просто восхитительны. Все объяснили, предложили варианты отправки посылки (в Крым), бумагу для уплотнения посылки дали и вообще отнеслись как к самому любимому клиенту. Хотя вообще я тут проездом и живу на другом конце города))))) в-общем, могла бы - поставила 10 звёзд. Огромная благодарность!
1
andreykoka
Level 16 Local Expert
May 13, 2022
Впервые был на этой почте. Отправлял ценные письма (с описью). Сотрудница взяла письма, всё начала обрабатывать. Под конец состоялся такой диалог.
- Вы же знаете, что письма за пределы Петербурга отправляются только первым классом?
- Откуда у вас такая информация? Давно такие нововведения?
- Давно. Можно отправить только первым классом.
- Я каждый день отправляю ценные письма на почтах и знаю, что вы лжёте.
-Ок, не хочу с вами спорить. Устала со всеми спорить.
И она всё оформила как надо. Никаких первых классов. А начальство, видимо, заставляет впаривать эту чушь ради более дорогих отправок.
К несчастным операторам вопросов нет, они лишь жертвы... а вот начальство ужасное... Отсюда и рейтинги такие
Владимир Ерешкин
Level 17 Local Expert
February 28, 2023
Мне не нравится уровень обслуживания. Неудовлетворительно. Постоянно много народа. Можно просидеть час и более. Один два работника. Душно в помещении. Грязно. Пыльно. Хочется быстрее уйти. Продают продукты питания. Совсем не в тему почты.
1
Елена Кос
Level 19 Local Expert
December 19, 2022
Неадекватные визжащие тёти, покаистоялиив очереди они успели просятся со всеми в посетителями. Посылки не принимают вообще, даже с Авито не принимают, хотя их адрес указан в навигаторе, как пункт приёма. Как в "последнем богатыре" про кикимор...сказка ложь, да в ней намек))))
Андрей Пименов
Level 9 Local Expert
September 19, 2022
Замечательные сотрудники и само отделение., делают больше чем положено, клиентоориентированность на высоте. Особенно Юлия Павловна(почтальон) и Вирджиния (сотрудник отделения) Спасибо за вашу работу!
Светлана Коновалова
Level 14 Local Expert
February 24, 2023
В какой то момент обслуживали быстро. Но сейчас образовываются большие очереди. Техника у сотрудников постоянно виснет, приходится перезагружать компьютеры, поэтому очереди. Клиенты нервничают. Сотрудники переживают.
Наталья
Level 10 Local Expert
September 19, 2022
Ничего не меняется на протяжении последних лет 10,20)) И терминалов наставили и работу компьютезировали, а толку ноль! Сотрудники те же. Как на подбор медлительные и не особо вежливые. Как в машине времени попадаешь в Совдеп!!!! Про ремонт и говорить нечего🤦🏼♀️ И это про все абсолютно отделения связи!!! Государственная структура! Просто нет слов....
meatboy27
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
Хочу оставить благодарность оператору с именем Диб Хайдар Сулейман, помог с посылкой быстро и качественно, подобрал необходимую коробку.
2
Арина Витальевна
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
Лучшее отделение в котором удавалось побывать. Дата посещения 20.04.2022
Помещение небольшое , но это не мешает отправить или получить посылку .
Никаких огромных очередей и поисков кто крайний , берёшь талон и ожидаешь . В окне номер 1 был оператор Диб Хайдар Сулейман , очень вежливый, помог , объяснил и оперативно оформил посылку , просто высший уровень !
Впервые ушла с отделения «Почта РФ» без негатива .
Побольше бы таких сотрудников !)
1
3
Елена х.
Level 4 Local Expert
July 22, 2022
Отделение работает намного лучше,чем раньше ,как юр.лицо довольна,огромная благодарность Вере Николаевне,всегда всё чётко,без волокиты
1
Valentin Ignatyev
Level 16 Local Expert
May 5, 2022
Получем в этом отделении заказные письма на юр. лицо. В среднем полтора-два часа уходит на очередь. :( Очередь есть всегда: ходил и утром, и днем, и вечером - всё одно. К персоналу претензий нет, но его откровенно мало. И для такого трафика отделение очень маленькое. Лестница в отделение в зимнее время не безопасна - легко поскользнуться на лестнице или рядом с ней.
4
Кирилл Сдобнов
Level 7 Local Expert
July 23, 2022
На почте отправлял, посылку Авито доставка.
Девчата сработали слаженно, им отдельное спасибо, помогли упаковать. Быстро все приняли. Отдали документы. Сказать плохого ничего не могу. Мне понравилось, твёрдая пятерка)))!
Теперь знаю ещё один хороший филиал почты. Спасибо.
1
Ольга Щербина
Level 11 Local Expert
November 20, 2022
Очень долго... Очень очень. Нужно было отправить 1 письмо (официальное) ожидание в очереди составило 1,5 часа. А когда уже должны были начать оформлять моё письмо, девушка просто встала и ушла. Ее не было 15 минут 😡 Осталась очень не довольна.
Olefed
Level 8 Local Expert
February 2, 2022
Очень проблемное прчтовое отделение. Тот обьем работы, которым загружено отделение, явно не соответствует кол честву работников там, и самой площади (зал ожидания). В какое время бы ни зашел, всегда огромная очередь. Всегда ждешь по часу-полтора. А все потому, что на этом отделение сосредоточено очень много бизнес центров, и работники просто не справляются с обьеиом рабоиы. Да еще и за унизительно низкие зарплаты. Очень жаль, что изменить плачевную ситуацию с этой почтой у руководства почты России нет ни малейшей заинтересованности. Многочисленные жалобы вообще не рассматриваются и остаются без ответа .
6
Марина А.
Level 4 Local Expert
April 13, 2022
Самодурство и самовольство! 12.04.2022 пришла для отправки писем, отстояв 2 (!) часа в очереди (что норма для этого отделения и уже смирились с этим), сотрудник почты Диб Х.С. сообщил мне, что с 12.04.2022 отправка всех писем (в т.ч. простых, заказных, EMS и д.р.) по России возможна только первым классом, что СУЩЕСТВЕННО дороже! На мой вопрос о том, почему ввели данное условие, сотрудник Диб Х.С. ответил: "У нас было собрание, на котором объявили данное решение. Решение распространяется на все почтовые отделения страны". Письма были срочные, поэтому пришлось отправить. Уже сегодня, 13.04.2022, позвонила по данному вопросу на горячую линию Почты России, где мне опровергли эту информацию.
Т.е. отделение нагло обманывает своих клиентов, заставляя платить больше! Видимо до плана какого-то не хватало! Стыдно должно быть! Позорите всю структуру!!
5
DERZ
Level 19 Local Expert
January 13, 2023
Взчл талон отстоял 20 минут все талоны после меня прошли с моим прифексом . Вобщем почта России. При этом мужчина очень обходительный повышу до 2-х звезд
1
Татьяна
Level 19 Local Expert
February 10, 2023
Народу днём всегда много, почта перегружена, получить корреспонденцию для организации можно сидеть в очереди до часа. Жарко и душно. жуть.
Олег
Level 7 Local Expert
November 7, 2021
Не любителей я почтовых отделений. Очереди в них длинные. Но следует отметить, что в этом отделении ситуация улучшилась - появился терминал с нумерацией стоящих в очереди, отремонтированы абонентские ящики (раньше были выломаны). Неприятно, что мне же и вернулась на мой адрес открытка в Гонконг (я - посткроссер) из-за некомпетентности сотрудника. Ведь было совершенно ясно, что другая страна - адресат, адрес написан в определенном месте. А я являюсь адресантом, отправителем. Но нет, отправляющему открытку из Петербурга ему же и доставили. Кино. И такой же случай с почтовым отделением на Обводном канале. Я теперь только адрес для доставки указываю (без адреса отправителя).
6
Роман Б.
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
простоять в очереди около часа чтобы отправить посылку, потому что ее можно отправить всего в одном окне, даже если в остальных окнах нет людей!!!!
Дарья Коротаева
Level 12 Local Expert
January 19, 2023
Быстрая работа сотрудников. В отделении чисто. Вежливые сотрудники.
Екатерина Б
Level 8 Local Expert
May 9, 2022
Работает предварительная запись, через приложение. Посылки отдают быстро. И отправляют супер. Отправляла Авито доставку. Быстро. Компетентный персонал. Чистое отделение. Упаковали в пакет посылку.
1
Марина С.
Level 8 Local Expert
April 17, 2022
До недавнего времени были огромные очереди, можно было зависнуть на почте на 3-4 часа в ожидании вызова, последние пару месяцев стало значительно лучше, время ожидания сократилось до 15 минут. Немного портит впечатление то, что бывают ситуации утери писем, их выдают не тем людям и потом долго приходится их искать
1
Юлия Ленихина
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
Операторы очень хорошие, но очень много людей ходят именно в это отделение, время ожидания минимум 10 минут а то и пол часа простоишь
Наталья Шахова
Level 17 Local Expert
August 30, 2022
Много народа, долгое обслуживание. Особенно в отделе доставки.
Сейчас всё замечательно.
1
Ксения П.
Level 6 Local Expert
January 20, 2022
Второй раз заказываю доставку до двери за 100р. Первый раз мне не привезли посылку, но хотя бы позвонили и попросили забрать самой. На этот, второй раз, мне уже месяц не приносят посылку, говорят что её мне вручили, но по факту её нет. Сервис на ужасном уровне. Не понимаю зачем его делать, если почта не способна найти нормальных курьеров и отследить их работу. Теперь все равно придётся идти на почту и ещё заявление писать.
3
1
Ильдар Хайретдинов
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Персонал отличный, но всё о-о-очень долго. Отделение крошечное, работают обычно не все окна, и в результате там постоянно огромная толпа народу.( Во времена ковида это не самое крутое, что может быть, потому что сидишь в этой крохотной комнатке обычно от 30 минут и дольше в огромном скопление людей %)
6
Роман Д.
Level 13 Local Expert
January 12, 2022
3 звезды только за то, что сотрудники стараются работать оперативно. А так 1 звезда к Управленцам, кто позволил работать в таких условиях, всего 2 окна, очень холодно. Про нормы дистанции и так далее у нас только по телевизору. Очередь была +45 человек. Такого я не встречал.
3
Stanislav Ustinov
Level 11 Local Expert
March 3, 2023
Достаточно быстро, но помещение очень маленькое. Оператору чтобы продать мне марки понадобилось 7 минут
Михаил Нечушкин
Level 10 Local Expert
July 20, 2022
Почтовое отделение. Работают довольно шустро. В последний раз не работал автомат с талонами, но проблем с очередью не было. Дополнительно продают всякую мелочь
Анна Анна
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Самое плохое почтовое отделение. Когда не придёшь, приходится стоять в очереди по полтора-два часа. Все кому приходят письма на эту почту являются её заложниками, т.к деваться некуда, стоишь в тесном и набитом битком людьми помещении, как селёдки в бочке. Жуткая ситуация с этим опс. Кому надо отправлять письма смело идите в другие отделения связи, где нет таких очередей
5
Валерия Ляпунова
Level 19 Local Expert
August 29, 2021
Очередь ВСЕГДА!!!! если у Вас есть лишние 1,5-2 часа, которые Вы готовы вычеркнуть из жизни, то Вам сюда. Работают ТОЛЬКО 2 окна, люди как селедки в бочке набиваются в отделение. И с каждым месяцем все хуже, все дольше. Раньше можно было получать письма с обратной стороны отделения и очередь была поэтому меньше в основном зале. В общем все "улучшения" привели к коллапсу.
15
Анна Сухонина
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Очереди, если и есть, то минимальные, не как в других почтах, дольше 10-15 минут не сидела. Само отделение маленькое, но больше места и не нужно. Очень приятные операторы.
1
Виктория Воробьева
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Очереди всегда 15-20 человек. Терминал не работает, работает только 2 окна и то медленно. Самое ужасное отделение
Оксана
Level 12 Local Expert
September 3, 2023
Ужасное отделение. Всегда очереди. Сотрудники вечно огрызаются. Неприятное место.
Катюша_Р
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Сделали режим работы с 11 часов, что очень не удобно, из-за этого собирается в очереди ещё больше людей, с учётом того что вокруг много бизнес центров. Работает от силы 1, 2 окна и очень медленно. И отделение очень маленькое.
Маленький плюс, хоть персонал адекватный и подскажет что нужно.
3
1
Антон К.
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Какое-то время назад здесь работали молодые девчонки, бодро выдавали письма, минут 10 максимум занимал визит. Сейчас время работы отделения сократили, зарплаты видимо оставляют желать лучшего, раз они поувольнялись и последний раз я просидел в отделении 2 часа, Карл!!! Мне туда вообще не хочется ходить. Письма возвращаются за невостребованностью. Мрак и ужас...
4
1
Администратор О.
Level 4 Local Expert
April 18, 2022
18.04.2022 у нашей организации не приняли на отправку несколько заказных писем в пределах СПб, навязывали отправление 1 классом. Никаких объявлений на стендах почты нет. Дозвониться невозможно. На горячей линии сказали, что это самоуправство и ложь, приняли Претензию.
4
1
Ольга У.
Level 12 Local Expert
January 27, 2022
Огроменные очереди практически постоянно, но обслуживают быстро, маленькое помещение, имеется электронная очередь, клиентоорентированный персонал.
Polina I.
Level 4 Local Expert
December 16, 2021
Ждала получения двух писем 2 часа 54 минуты. Из-за того, что не хватает персонала, всегда очереди, отделение маленькое, народу внутри - тьма, ожидание в среднем от полутора часов, как на отправление, так и на получение в любое время суток.
5
Сергей
Level 12 Local Expert
August 26, 2021
Недавно отправлял там документы письмом,и очень доброжелательная девушка быстро всё оформила без лишних вопросов и задержек. Правда помещение крохотное,но главное быстро сделал то что мне было надо.
1
4
Иван Дудин
Level 9 Local Expert
January 14, 2022
Сотрудники будто специально не шевелятся и копят очередь
Я уже попробовал приходить и днем, и вечером, и утром, постоянно одна и та же картина - толпа недовольных посетителей стоит по 40 минут без движения
И если вас обслужат за 40 минут - вам повезло. Отменяйте все планы перед походом сюда
3
Анастасия Лазарева
Level 9 Local Expert
November 1, 2021
Постоянно курящий на заднем дворе персонал, очереди дикие! Даже при записи через приложение (или сайт) почты приходится брать новый талон, стоять в бесконечной очереди!
Пыталась получить мелкий пакет, в течении нескольких дней. Каждый раз ждала больше 30 мин, больше время обеденного перерыва не позволяло. Приходилось уходить.
5
Кристина Плаум
Level 8 Local Expert
June 14, 2022
Сотрудница Шамхалова Салихат Магомедовна хамит на простую просьбу позвать второго сотрудника в связи с огромной очередью. Мало места для людей.