22 декабря 2024 года пришла за посылкой. Редко пользуюсь почтой, но два раза в год подруга поздравляет с праздниками. Каждый раз новый танец ритуальный нужен, чтоб получить. В этот раз на сайте отслеживания посылок, где регистрация через ЕСИА, что не филькина грамота, получила информацию о посылке и штрих код. Тётка на выдаче хамски требует куар код и чтоб приложение стояло. Чуть ли не отказывается выдать посылку. Потом оказалось что и штрих код мой прекрасно работает. Что за хамство в общении с людьми? Как хочу так и получаю посылку, теми средствами которые предусмотрены. И это враньё, что по штрих коду не выдадим просто дно.
7
Ангелина Грошева
Level 3 Local Expert
February 5
Отправила сегодня посылку 05.02.25г обслуживала Парамохина Вера Юрьевна, передо мной были изначально люди, очень долго, много слов не по теме и воды. Наблюдала такую картину, так же была отправка, против их желания поставила большую ценность посылки и убеждала об этом, хоть и как мне самой показалось ничего такого ценного там не было. Когда настала моя очередь, я попросила сделать все быстрей ибо я тороплюсь. По итогу сделала вид что не поняла и я требую быструю отправку классом, а не обслуживанием. Когда в конце я услышала цену и сказала что меня это не устраивает, в ответ последовало что изменить ничего не получиться и придется всю информацию перебивать. Людей задерживать не хотелось и пришлось оплатить назначенную не оправданную сумму. У меня у самой бабушка всю жизнь отработала на почте, но что бы так нагло обманывать людей из-за их незнания, без человечно.
4
дашуля
Level 9 Local Expert
April 21
Сегодня 21.04.2025 пришли забирать посылку .СМС уведомление на телефон о ее поступлении в отделение пришло 19.04.2025, соответственно проблем быть было не должно. При этом в приложении почты не высветилась графа "готово к получению" и соответственно никаких кодов не было. Мою посылку зачем то засунили в ящик постамата и требовали код получения, который не приходил.При этом отправитель посылал ящик не через постамат.Данное отделение непонятно каким расположением руководствовалось чтобы запихать посылку в постамат и при этом не отметить ее готовность к получению в приложении.
Данные сотрудники с горем пополам выдали посылку, за что огромнейшее спасибо 🙏. Но в данном отделении постоянно возникают какие-то проблемы , в виде грубости, медлительности, навязывание дополнительных расходов на отправку подороже....
Просьба принять меры по обслуживанию клиентов.
Самое худшее почтовое отделение.Огорчает и портит настроение.