Otdeleniye pochtovoy svyazi Serpukhov 142211

4.0

334 ratings

Rate this place

Екатерина Гранская

Level 5 Local Expert

Чудо-организация. Казалось дно пробито, но со дна постучали, как говорится. Что в целом организация, что данное отделение - работа отвратительная. Нам отправили несколько посылок, все как положено: номера указаны, ФИО, адрес и индекс. Оповещения по смс, как указано, на посылке не было. Отправитель случайно потерял трек-номера посылок. Мы (получатели) ходили на почту и лично спрашивали по фамилии нет ли посылки (так как вся информация на посылке есть, нет только трек-номера). В приложении Почта России также никакой информации о посылке. Оператор на почте проверила и сказала, что посылки нет. Спрашивали к слову несколько раз. Звонили на горячую линию - это ещё хуже. Отвечает бот, на оператора не переключают. Задаешь вопрос - получаешь вообще какую-то другую информацию. Спрашиваю про посылку - мне рассказывают график работы отделения, который я знаю и без бота. Поддержка от бота. Извещения бумажные тоже уже не носят. Сервис от бога. Попросили отправителя сходить и узнать трек-номер в месте отправления. Получив трек-номер, проверили и оказалось, что одну из посылок уже отправили назад, так как истек срок хранения, а второй остался день. Естественно сразу побежали на почту забирать и писать заявление на возврат. Вопрос: как проверял оператор в отделении? Посылка находилась в отделении, она сказала, что ее нет. Никаких оповещений не пришло, что посылка на месте. Деньги берут не малые, а сервис даже не сказать, что нулевой. Есть места, где никакой доставки, кроме почты России нет, поэтому приходится пользоваться услугами данной организации, но ощущение, что она полностью прогнила и из нее просто выжимают последние соки и бабло. Так что если отправляете что-то, храните трек-номер как зеницу ока, потому что даже имея всю остальную информацию, посылку вы не получите, к сожалению.

Саетлана Салихова

Level 2 Local Expert

Я только , что отправила заказное письмо , не до писала четыре цифры, позвонила на телефон горячей линии, мне. ответили, что связи с отделением нет, отменили, на основании чего, отменили, я с работы отпросилась, позвонила , чтобы дописали эти цифры оператор не смогла мне , что либо ответить, идите опять на почту, времени нет, работаю, а там , у них нет связи с отделением. Бардак, дурдом! Я крайне не довольна, и это мягко сказано! Как деньги брать , так нормально, а услугу оказать, просто позвонить и дописать четыре цифры , мы не можем, не связи ! На почте нет связи!!!!!! Дурдом просто ! Издевательство какое то!!! . ,

Андрей Смирнов

Level 3 Local Expert

18 июня 2025 г. в 12:15 я как обычно зашёл в это отделение почты для получения посылки через авито доставку на что оператор мне сказала, что штрих код высланный авито не актуален и необходимо скачать приложение почта России и предоставить куэр код, после массы возражений оператор все таки выдала мне посылку, но сказала что это в последний раз. Я пытался узнать у неё ФИО, так как не было бейджика, но так и ничего не добился, она вообще заявила что проходила мимо. Вообщем вела себя по хамски, старшего почтового отделения тоже отказалась звать по моей просьбе. Придя домой я связался с авито поддержкой, они мне обьяснили, что посылку можно получить либо по паспорту либо по их коду посылки, соответственно эта женщина которая сидела на месте оператора наверное к почтовому отделению не имеет никакого отношения и совсем не в курсе получения почтовых отправлений. Люди будьте Внимательны!!!

Орхидея

Level 20 Local Expert

Стою и жду, сотрудники пришли на работу и болтают в подсобке, это неуважение. Наконец то меня обслуживает женщина с глубоким декольте, даже неприятно видеть ее бюстгальтер со стразами, зато волосы не расчесала,видимо ещё не проснулась . Попросила не оценивать посылку, но была крайне удивлена, увидев в чеке эту услугу. Терминал не работает,оплата наличными или по куаркоду, потом она долго искала табличку с куаркодом, даже звонила кому то. Видимо надо приходить на работу заранее чтобы привести себя в порядок а также рабочее место.

виталий гумен

Level 9 Local Expert

Всем привет! всë просто очередной человек, занимающий не своë рабочее место, объясню не улыбки не радости от проделанной работы, одни упрëки и недовольства!!! Обвинила меня в том что я плохой ИП из за того что у меня не было кюар кода для отправки письма, я извинился и пообещал исправиться в следующий раз на что сново посыпались упрëки и нравоучения в мой адрес!!!!

Сабухи Гасымов

Level 3 Local Expert

Не могу получить посылку уже 3й день ,высят бумажка на двери типо технические работа .. от куда забрать посылку так и не кто не говорит.... Если ещё два дня не заберу вернётся обратно в Китай, очень важный деталь жду почти полтора месяц ....

Танюша

Level 5 Local Expert

Даже не могла представить что можно в таком маленьком помещении можно разместить отделение почты в наше время, квартирный вариант на одного сотрудника

Роман Анатольевич

Level 14 Local Expert

Товарищи! Несомненно рад что на нашей почте произошли перемены! Очень приятно видеть персонал в хорошем расположении духа, гражданочки работают в чистых блузках, не принимают во время рабочего времени пищу, и добросовестно взаимодействуют с пожилым населением! Очень рад что все понемногу приходит в порядок! всем добра! Так держать!

Елизавета А.

Level 4 Local Expert

Один сотрудник, грубо говоря, испортил день рождения ребенку. Персонал хороший в целом. Но конкретный сотрудник, имени не знаю, работал 10 февраля в 13:54 2024 года. Женщина грубо разговаривала со мной, пыталась умничать, (поправляла меня и неправильно причем). Потом Я просила одну посылку оставить из Китая, чтобы отправили обратно, а вторую выдать мне. И даже показала трек номер. Все объяснила ей. Она обязана была сделать все правильно. Я же откуда знаю где там чего написано. Это она профессионал там (должна была быть). В общем отдала мне не ту посылку. Это я узнала только дома. В Китай возврат сделать теперь проблемно, раз я приняла посылку. Ну ладно, оставлю думаю, что ж теперь. Иду забирать снова на почту уже нужную мне посылку, еще целых 5 дней в запасе ведь. С на озоне у меня написано, что можно забрать, да. А оказывается, эта женщина каким то чудом отправила посылку нужную на возврат. И уже она во Внуково и отменить никак. Эту посылку я ждала 1,5 месяца. Игрушка на день рождения ребенку!!! Такой в России нет, опять придется ждать 1,5 месяца. Но день рождения уже пройдет!!! Она все напутала, еще и грубила, еще и отправила как то раньше времени назад. Плакать хочется. Ничего не закажу в это отделение, чтоб к ней опять не попасть.

Алексей Трунов

Level 4 Local Expert

Коллектив не в себе. Обслуживают с выражением лица: "типа ты че сюда приперся". Психо-эмоциональное состояние одной из дам ( светлая, круглолицая в очках, бейджа нет)вызывает вопросы . В расписании график без обеда, по факту в середине дня закрыто, причем всегда в разное время.

Руслан Сергеевич

Level 5 Local Expert

Все медленно, со значимостью, чтобы было понятно, что ты - сявка, а мы лицо наделенное властью. В субботу, с 14-00 до 15-00 могут повесить листок, что не работают (бывает очень часто).

Никита С.

Level 3 Local Expert

Самая отбитая почта, работает до 18:00 так ещё и по понедельникам закрытп

Ms M.

Level 5 Local Expert

График работы не соответствует действительности, в понедельник выходной!

михаил михаил

Level 10 Local Expert

К работе отделения в целом вопросов нет. Неудобный заход, разве что. Показалось, что некорректно работают весы. Вроде никто и не виноват, но отправить посылку не удалось. Наверное, нужно внимательнее читать условия. Хотя, мне кажется, информация такого рода должна быть написана просто на всём. Жалко усилий и неполученных трёх тысяч, тоже немного. Поэтому так.

Анастасия

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые операторы. Единственное не удобный график работы. А в остальном всё отлично.

Наталья Шабанкина

Level 7 Local Expert

Недостаточно компетентные сотрудники. Отправляли отсюда в ФМС уведомление о месте пребывания иностранного гражданина с видом на жительство. Сотрудники засуетились, не зная как это делается. Вроде всё оформили. А ФМС в итоге отказ из-за неправильно оформленного документа. А такая задержка всё таки на сроки влияет

Андрей Горин

Level 3 Local Expert

Бардак , нужно наводить порядок в этом отделении, перерывы делают когда хотят. Хамство.

Алексей П.

Level 4 Local Expert

Работники отделения, ни куда не спешащие, несмотря на то, что стоит очередь. Наверное у них маленькая зарплата...

Митко Йорданов

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый. Работу своей знают. Видна що работают с желанием.

Ольга Никифорова

Level 8 Local Expert

Почта без пандуса,двери тяжёлые,с ребёнком на коляске зайти не возможно.21 век уже на дворе.всё как советские времена.

Дмитрий

Level 28 Local Expert

Вечно недовольный персонал. Такое впечатление что я к ним домой прихожу и они мне свои посылки отдают. Если есть возможность не пользуюсь услугами данного заведения

Дашуля @

Level 4 Local Expert

Наплевательское отношение к клиентам и работе! Пришла забрать посылку задолго до конца рабочего дня. Сказали клмпьютер не работает, поэтому посылки не выдаём сегодня. Я предложила назвать трек номер посылки, который всегда указан на пакете, на что девушка ответила: «Я что Вам должна сама посылку искать? У нас тут столько пакетов! Приходите завтра.» А сама в телефоне сидит, видно занята очень. Отпадает всякое желание пользоваться услугами этого почтового отделения

Иван Тростин

Level 8 Local Expert

Заведенье просто сказка , приветливый персонал , чистота , порядок , да ещё и хавку за одно можно купить Залетайте чесной народ

Alex

Level 7 Local Expert

Персонал приветливый. Несколько раз забирал и отправлял посылки. Долго ни разу не ждал. Все отлично!

Dr.Moro

Level 13 Local Expert

Почта есть почта

Nika_Any_Key

Level 5 Local Expert

Получаю и отправляю в этом отделение не первый раз. И очень часто то хамят, то нету пакетов для отправки то еще что то. Очереди всегда большие у них то есть быстродействие отделения низкое, Что пишут в отзывах это все правда, и да это отделение самое худшее в городе, персонал там уже пора менять.

Иван Петров

Level 19 Local Expert

Обслуживание быстрое. Очередей, как таковых, не бывает. Персонал адекватный, девочки вежливае. Отправлял несколько раз с авитодоставкой, проблем не возникало.

Ольга Лапина

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, и вообще девочки молодцы. Давно пользуюсь услугами этого почтового отделения и очень довольна.

Алексей Дмитриевич

Level 8 Local Expert

Порой могут собираться большие очереди. Потому что в основном я замечаю там только одну девушку-сотрудника

Снежана Курганская

Level 7 Local Expert

Всё отлично

Сушко Виктория

Level 6 Local Expert

У вас камеры вообще со звуком пишут? Не хотите сделать контроль качества обслуживания клиентов?! Отвратительное отношение к людям.

Александр Тумасов

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый грамотный видно что они на своём месте ответили на всё вопросы отправили бандероль быстро красиво советую всем

Ксения

Level 9 Local Expert

Народа мало, всё быстро отдают

Eduard Gasparian

Level 8 Local Expert

Персонал этого заведения оставляет желать лучшего. Больше нечего сказать.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам!!! Пришла отправить посылку. 28 декабря. Сказали,что срочное отправление придет за 2 дня. Я заплатила за это почти 800 рублей. По факту, посылка будет идти более 10 дней. То есть я заплатила дохрена денег "за срочность", чтобы послыка шла 2 недели. Сама претензия моя в том,что мне сказали, что ДА, ПОСЫЛКА ПРИДЕТ ЗА ЭТО ВРЕМЯ, и взяли с меня деньги, а по факту посылка будет идти как обычное отправление. Также хотели взять деньги за пакет для коробки, который мне изначально дали Уде с дефектом. Отвратительное отделение. Уже оставила жалобу. Надеюсь, с ними разберутся.

Оксана К.

Level 6 Local Expert

Отправляла посылку. Оператор огрызалась на ровном месте, хотя я вежливо к ней обращалась. Не понимаю, с чем это связано. На двери, на улице объявление : ,, СРОЧНО требуется оператор,, Настолько тяжело там работать?

Иван Садомцев

Level 8 Local Expert

Почта России это почта России, все чинно, с чувством с толком растоновкой, просто всегда на " тормозе" БЕСИТ

Мария

Level 5 Local Expert

Работает один оператор, очереди очень большие. Надо что-то делать.

Мария Г.

Level 7 Local Expert

Дожидаюсь доставку уже несколько дней, хотя была назначена дата, зачем берётесь за доставку ежели выполнить не можете? Доставку до двери не просто так заказывают? На горячей линии сваливают на почтальона, а разве «рыба гниет не с головы»??? Руководитель отделения все оставляет без контроля??? В прошлом году потеряли посылку дорогую, еле нашли, в этом году другие косяки!!!

Мария Мамаева

Level 11 Local Expert

Почта, как мног эмоций в этом слове 😁. НО!!! именно эта почта заслуживает уважения и похвалу. Хожу ооочень часто( отправка посылок, получения посылок) и ни разу за 10 лет не нахамили. Хороший и вежливый персонал, подскажут если что непонятно, всегда чисто,ни пылинки ни соринки.

VizitkaBox

Level 9 Local Expert

Отвратительно отношение к клиентам. Пришел забрать посылку 8 мая на почту (Серпухов, ул.Пушкина, 13) , сотрудник почты сказала, что посылка к ним пришла, но они ее перенаправили в соседнее отделение (через дорогу) по месту адреса. Поехал в соседнее отделение, там сообщили, что да они ее перенаправили по документам, но фактически она находится на прежнем почтовом отделении, отправят они ее только 11 мая, но они могут сделать отмену пересылки и выдать мою посылку у себя. Вернулся на почту (Серпухов, ул.Пушкина, 13), попросил сделать отмену пересылки и выдать посылку у них (т.к. она у них в отделении фактически), но они отказали. Теперь ждать 4 дня, когда мою посылку перевезут на соседнюю улицу. Вот такое человечное отношение, не захотели возиться.

Андрей Ш

Level 8 Local Expert

Тихо, чисто и быстрое обслуживание.

Mta_s

Level 5 Local Expert

Всë отлично!

Ночная Москва.

Level 7 Local Expert

Всегда очереди, операторы недовольные.

Дмитрий Л.

Level 5 Local Expert

Отзывчивый доброжелательный персонал.

Владимир Ковалев

Level 4 Local Expert

Какая то Ленка сказала по субботам посылки без нее не принимать🤦‍♂️

Ольга Васильева

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Всегда помогут и посоветуют. Недорогие продукты. Самое лучшее отделение в Серпухове.

Дмитрий Ти

Level 7 Local Expert

Маленькое помещение, неадекватные операторы, частенько зависает компьютер. Отправляют в другое отделение.

Gudelka

Level 13 Local Expert

Как и во всех почтах одинаково не очень 🙃

Руслан Иванов

Level 4 Local Expert

Медленно.,.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Serpukhov 142211

122 reviews