Otdeleniye pochtovoy svyazi Smolensk 214004

3.6

424 ratings

Rate this place

Дмитрий Евгеньевич Лыткин

Level 3 Local Expert

Замечательный коллектив этого отделения почты очень чуткие к чужим проблемам хочу поблагодарить начальника отделения Аллу Александровну а также нашего участкового почтальона Ирину! Я являюсь инвалидом колясочником и всегда когда мне приходят какие-то отправления они доставляют это мне домой уже много лет, всегда чётко и вежливо, достаточно просто им позвонить! Ещё раз от души Огромное спасибо!

Наталья Бервинова

Level 5 Local Expert

Не могу обьективносказать о работе всего отделения, но хотелось бы сказать о работе одного из возрастных почтальонов - Людмиле Викторовне. Она очень добросовестно выполняет свою работу, всегда с улыбкой и добрым словом к своим клиентам!

Иван Прохоров

Level 2 Local Expert

Журавлёва О.Н. втюхивает карты почта банка без всякого оповещения клиента. Говорит, что надо назвать код из смс и уже через пару минут выносит оформленную на тебя карту, хотя до этого делали электронную подпись и о карте речи не шло. Врёт как дышит. Говорит, что по паспорту посылку забрать нельзя. Только по эл.подписи. Не верьте. Они таким образом выполняют свой план, обманывая вас

Елена Олеговна

Level 2 Local Expert

Закала в пункт выдачи товары, пришла забрать, сорвалась с работы. Мало того, что там подарки, которые необходимо забрать в скором времени, так еще почта не откроется в ближайшие 4 дня. Причины непонятны. Кучу раз это место подводило.

Марина Петрова

Level 2 Local Expert

Сегодня получала посылку Авито, работало 2 окошка, все очень быстро и культурно. Оператор была очень любезна, помогала проверить и все сложить , оплату провели моментально. Спасибо за вашу качественную работу.

652052 лелик

Level 17 Local Expert

Я конечно поздравляю почту России с такой датой. Но, то что у нас твориться это полный ужас. Даже не знаю ведь просто 21 век на дворе. Как можно было довести людей, что туда не идут люди работать.

Илья Мурьин

Level 7 Local Expert

С этим отделением периодически проблемы, то расписание работы не соответствовало действительному. Другой раз навязали карту почта-банка, говорили бесплатная по итогу комиссия оказалась годовая

Лена Козлова

Level 2 Local Expert

Много раз выручали с нестандартными отправлениями, спасибо! Персонал очень вежливый, очереди бывают, но это зависит не от работников почты

Anastasia

Level 4 Local Expert

При отправке посылки сотрудница Журавлева О.Н. отказалась принимать по паспорту ввиду того, что по её словам, теперь обслуживание только по электронной подписи. Оформив её, эта женщина принесла карту Почты Банк, про которую до этого ни единого слова не сказала, и сообщила, что я обязана её получить, а отказаться от неё я не могу. По её словам, я могу ей не пользоваться, «можете даже подарить кому-нибудь» - это дословно. Претензии написаны. В это отделение больше ни ногой. Таким женщинам, как она, в её состоянии пора задуматься о смене деятельности, хотя возможно она только на подобное и способна.

Роман

Level 10 Local Expert

На официозном лике организации, в пространстве её бытия, значится нерушимо: время служения до часа девятнадцатого. Сего дня, тринадцатого июня года Господня 2025, влекомый надеждою обрести вверенное, предстал я у врат филиала в семнадцать десять. И что же зрит око верного сына Отечества? Врата – заперты! Над ними же, на листе убогом, формата А5, начертанный частию чернилами, частию карандашом – знак самочинный, дерзостно возвещающий: «Работаем до семнадцати!» Позвольте же вопросить с горечью и гневом праведным: сие ли есть порядок? Сие ли – верность служению? Или ныне в малой сей державе, именуемой отделением, воцарилось полновластное самоуправство, где вождь местный, презрев уставы и регламенты, единой своей волей, словно удельный князек, дерзает умалять часы служения народного? Не есть ли сей бумажный осколок, на дверях прилепленный, зримым символом беззакония, попирающего основы доверия и долга? Доколе, представители почты сей, терпеть нам сей произвол, сей малый хаос, сеемый начальством отделения? Воистину, не пора ли думу положить: не изжил ли себя сей «руководитель», коего власть обернулась лишь удобством личным да попранием установленных правил? Не потребно ли мужа иного, коий в службу вложит не произвол, но верность, не самочинство, но закон? Да будет глас сей услышан! Будьте же любезны, власти почтовые, дать ответ пред лицом сего вопиющего беззакония – ответ не в потемках канцелярий, но здесь, под сей скрижалью народного негодования! Ибо молчание ваше станет соизволением сему самоуправству, а то – гибельный путь, ведущий к распаду всякого порядка!

Елена

Level 11 Local Expert

Добрый день! Сегодня, 1 мая утром ,я была в отделении, отправляла посылку Авито ... Хочу сказать отдельное спасибо сотрудникам, очень дружелюбные, вежливые и располагающие к себе люди!!!!!! Считаю, что это настоящие Профессионалы своего дела, хочется вернуться сюда снова! Спасибо за заряд энергии и позитива💯

Елена Белисова

Level 9 Local Expert

Постоянно большие очереди ,сотрудников не хватает , сотрудники возбужденные , никому не рекомендую эту почту.

Ивановна

Level 5 Local Expert

Укажите телефон непосредственно данной почты. Он отсутствует. Только горячая линия , а она такая горячая что сам нагревается. Все новогодние праздники начиная с 29 числа пытались узнать когда же принесут пенсию и компенсацию за коммуналку 90 летней женщине, узнице. Обявили , что пенсию принесут до праздников. Она по возрасту уже плохо слышит и боялась что пропустит этот "счастливый" момент. Звонили все! Даже юриста соседку просила. А нет !!! Мы ничего не добились. Ответ один узнавайте в вашем отделении связи. Уважаемое отделение связи! Раз уж вам предоставлена возможность радовать наших бабушек и дедушек слейте это как положено. А нельзя просто хотя бы за день рассылать смс сообщение не говоря уже что позвонить. Три телефона оставляли сотруднице , которая приносит пенсию, Вот по истине вспомнишь добрым словом соцобеспечение. Сегодня уже 4.01 , неделю ,бабушка всё волнуется , да и мы вместе с ней. Обидно что у почты праздник, а у стариков нет.

Мария Мария

Level 2 Local Expert

Извещение на получение заказного письма доставляют в почтовый ящик с задержкой на неделю, у которого истекает естественно срок хранения на почте. Ужасное, не добросовестное отношение сотрудников

АЛЕКСАНДР Листаров

Level 3 Local Expert

Какое скотское отношение у ваших работников к людям которые приходят в ваше отделение почтовый связи

olga Voronkowa

Level 2 Local Expert

Посылку забирала в 18-20 примерно. Даже и не надеялась, что успею до закрытия... Но, обслуживание быстрое, без задержек. Ни смотря на одно работающее окно.

Алла Савельева

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высоте. Персонал вежливый,компетентный . Получение отправлений супер.Чисто,светло. Спасибо за вашу работу . Рекомендую.

Свет67лана

Level 8 Local Expert

Персонала всегда не хватает и работники постоянно меняются. Поэтому очереди всегда. Помещение маленькое, постоянно душно. Пенсионеры стопорят очередь, так как оплаты не умеют делать сами. И всё стоят едино и долго.

Людмила

Level 12 Local Expert

Рядом с домом . оч. Оч. Доброжелательный персонал . в целом норм

серентий

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Андреевой за компетентность. В отделении всегда чисто, редко встречаю очереди.

Ольга Бобылева

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, можно заказать доставку до квартиры! Но самим лучше получать, после 11-го числа(потому что!!! в начале месяца толпы желающих оплатить коммуналку)

ARSENIIDOBROWW

Level 13 Local Expert

Древний Рим,а не отделение почтовой связи,как и сотрудники.Сначало попробуйте железную дверь открыть,которая несмазана и весит наверное тонну!Ну а внутри,как в СССР: и работа неспеша и чего вы пришли сегодня,лучше завтра приходите.Короче, не дай Бог,вам туда попасть,как в больнице атмосферка!😕

Gertryda Alex

Level 7 Local Expert

Очереди большие но это не помеха. Персонал работает быстро даже не смотря на его нехватку. Всё объяснят и подскажут

Елена Шелепова

Level 3 Local Expert

Я так понимаю, что время работы отделения сделано специально для работающего населения. Ведь получить посылку после работы просто нереально так как почта работает до 18.00. Или это так и задумано, чтобы вытягивать из людей деньги за доставку посылок?

Ирина С.

Level 8 Local Expert

Очередь собирается большая только из-за того что работает только одно окно, но девочки вежливые всегда,расскажут, помогут

Никита Глонь

Level 6 Local Expert

Отделение почти очень сложно найти хоть и находится в достаточно населённом месте. Две железные двери с минимальным обозначением больше напоминают какое-то закрытое учреждение. Сотрудники всегда помогут, но из достаточно мало при большой очереди

Сергей Никоноров

Level 5 Local Expert

Выдали очень быстро, все классно только надо было возвращаться домой за паспортом из-за того что я не был зарегистрирован в приложении, не повторяйте моих ошибок, берите пасспорт или зарегистрируйтесь в приложении "Почта России"

Игорь Овсянкин

Level 3 Local Expert

В 15 часов уже очередь до дверей, работает 1 окно. Переадресацию не делают. Сервис (помощь) отсутствует. Всегда избегаю услуги почты, но тут не удалось.

Макс Кэнари

Level 9 Local Expert

Конвертов для писем нет, хотя есть пластиковые, но их почему-то не считают за конверты… Печально, как и все бюджетное

Руслан & Марина

Level 23 Local Expert

Старенькое и уже наверное архамчное , но все опции есть

Мария Ковалёва

Level 9 Local Expert

Время ожидания как и в любом другом почтовом отделении. Сотрудники очень добррделатеньые и делают все что в их силах, что быстрее отпустить. Работает сразу несколько окон. Отправляла посылку, на оформление ушло менее 10 мин.

ольга кравцова

Level 11 Local Expert

Сотрудники добрые, идут на встречу. Хотя видно, что работы много и за очень маленькие деньги. Спасибо.

Павел Е

Level 5 Local Expert

Не приносят извещения, фальсифицируют неудачное вручение.

Екатерина крутова

Level 3 Local Expert

Ужасно некомпетентные сотрудники, не могли сориентировать по упаковке, продали, не дав примерить, а когда посылка не влезла буквально на сантиметр, отказались оформить возврат(хотя упаковочная тара была без повреждений, чек был в наличии ,в тара куплена минуты две назад Никогда больше не обращусь в этот филиал ада, уж на что ругают почту России -нет, есть хорошие отделения, но это полный ужас

maria

Level 10 Local Expert

Редко пользуюсь этим п/о. Оно не по моему адресу. Но здесь практически никогда не бывает очереди, а отличии от нашего 4 отделения на Николаева!

Инкогнито 8489

Level 3 Local Expert

пришёл за посылкой , простоял час в огромной очереди , 11.12 , работало всего 1 окно на 15 человек

Игорь Овсянкин

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, в любое время в очереди 3-4 человека и все проволочки из-за безграмотной клиентуры, хоть сам им извещения заполняй.

Елена Косолапова

Level 11 Local Expert

Огромное спасибо персоналу,несмотря на огромное количество посетителей, очень стараются помочь каждому, подсказать и решить проблему.

Анастасия Королёва

Level 6 Local Expert

Вечные очереди в одно работающее окно, работники с унылыми лицами, немного хамоватые

Валентина С.

Level 4 Local Expert

Очень радует хорошая работа почты . Можно все услуги сразу получить. Работают не равнодушные сотрудники, упаковать помогут посылку, всегда подскажут как лучше и быстрее отправить. Спасибо.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отличное отделение! Понимающие и отзывчивые сотрудники!

Ирина Нет

Level 6 Local Expert

Ужасный режим работы! Рассчитан только на домохозяек и пенсионеров.

Арсеньева Анна

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди более 10 человек. Операционистов мало. Все стоят в водной очереди, и на получение, и на отправку, и на оплату квитанций жкх. Было бы разумнее оптимизировать работу сотрудников, разделив окошки операционистов с учётом наплыва клиентов.

Ольга Ф.

Level 11 Local Expert

Коллектив поменялся - поменялось всё! Вчера буквально простояла за посылкой (которая просто по треку отдается) 40 минут, при этом работало 2 оператора,оба новенькие, молодые, скорость работы никакая - одна полчаса посылку отправляла, второй за квартиру плату принимал, компьютеры "висли", всё долго и печально. Девушки из очереди попросила пригласить ещё оператора, на что начальник отделения Савельева Алла довольно в грубой форме ответила, что операторов больше нет (очень грубая невоспитанная женщина, не первый раз слышу, как она грубит), но при этом ДВА других оператора раскладывали на полки продовольственные товары, в общем занимались совершенно не своим делом! Что это за безобразие? Работникам некогда заниматься прямыми обязанностями из-за торговли продуктами! Супермаркет они там открыли! Зачем это на почте вообще нужно, кто это придумал??? До Савельевой начальником была девушка молодая, вот тогда отделение работало на 5+. Хотела написать в книгу жалоб, но её на информационном стенде не оказалось! В итоге 40 минут потерянного времени и 30 секунд на выдачу посылки.

Дэннис

Level 11 Local Expert

Объективно - худшее отделение Почты России в Смоленске. Бессменный руководитель, Алла Савельева , при которой 214004 сгнило до основания, обеспечивает стабильно ничтожный уровень сервиса. Вечно неукомплектованный штат (нужно же делить оклады на премии себе и людям), хамство и очереди. Про тухлые и просроченные продукты на фоне стоит отметить отдельно. Показательный пример зависимости качества услуг от решений конкретного управленца, который умудряется при неукомплектованном штате отправлять по два человека в отпуск. По возможности, выбирайте любое другое отделение почты.

Мария Ч.

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения за внимание и вежливость. При огромном потоке людей всегда стараются помочь и разъяснить.

ТГ @Svstanislav

Level 18 Local Expert

Жалко что ноль нельзя поставить. Очереди сумасшедшие, операторы чуть живые, грязь, очень мерзкое заведение

Мария Кужелина

Level 4 Local Expert

Хороший персонал, вежливый. Но большие очереди.

Лиза Беспалова

Level 6 Local Expert

Хамское отношение к клиентам

Дмитрий Сомов

Level 11 Local Expert

Бывает много народа, а операторы работают, как хотят. В основном одна на приёмке-выдаче.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Smolensk 214004

166 reviews