Otdeleniye pochtovoy svyazi Tambov 392013
122 reviews
April 25
Здесь и одну звезду не за что ставить.
История такая: заказали у меня на Авито доставку двух товаров - детских ходунков и старых нерабочих часов Apple. Старательно упаковал заказанные вещи в ВПП, противоударные надувные пакеты и картонные коробки, жена создала запись через сайт Почты России на визит в данное отделение в 17:45 (отделение работает до 18:00). По пути понимаю, что опаздываю, но решаю всё-таки дойти до отделения, вдруг примут хотя бы одну посылку. Зашёл в полутёмное отделение в 17:54, далее в пустом зале состоялся следующий диалог с оператором:
Я: Записывался на 17:45, но опоздал, сможете ли вы принять две Авито-посылки или уже не сегодня?
О (оператор): Никакой записи не было. Сейчас время без 5 минут, давайте попробуем успеть.
Ставлю коробку с ходунками на стол. Не успел даже открыть штрих-код Авито для сканирования, а оператор только взглянула на коробку, не прикоснувшись и не открыл её.
О: Что там?
Я: Детские ходунки.
О: Из чего они? Металл, пластик?
Я: Из пластика.
О: Что во второй посылке?
Я: Часы.
О: Я не приму оба отправления. Идите в 17 отделение.
Я: Почему не примете?
О: Об этом вам расскажут в 17 отделении.
Я: А вы почему не можете рассказать? В чём проблема?
О: Почта не может гарантировать сохранность хрупких вещей. Читайте правила Авито, там написано, что администратор может отказать в приёме посылок.
Я: Боитесь не успеть оформить мои посылки?
О: Да.
В ближайшем отделении Почты России #17, до которого мне с больной рукой почти 1 км пришлось нести тяжеловатую коробку, и которое работает до 19 ч, все вещи приняли быстро и доброжелательно. За это его операторам большое спасибо.
Сотрудник же этого отделения солгал про отсутствие онлайн-записи и неуклюже «переобулся», хотя мог честно сказать, что сегодня не успеем оформить, давайте до завтра или попробуйте успеть в другое отделение. Интересно, какие вещи, по мнению ленивого оператора, «Почта России» может доставить гарантировано? Камень? Пень?
В самом отделении плохое освещение, вход в него разваливается и просто усыпан окурками. Пандуса нет, на фасаде зачем-то висят буквы WB, хотя Вайлдберрисом не пахнет, и его ПВЗ находится рядом в 30 метрах.
February 8
Получила посылку, свернула упаковку, получился небольшой сверток бумаги , подошла к урне в этом отделении, урна заполнена с горкой, положила рядом с урной бумагу и вышла на улицу. За мной вылетела женщина средних лет и стала возмущаться и кричать что я обязана мусор с собой забрать, у них маленькая урна и они не обязаны мусор убирать , на что я ей ответила что поставьте урну побольше и я клиент почты и оплачиваю доставку и могу оставить упаковку от посылки и я то уж точно не обязана забирать это с собой. В общем я минут 5 шла до машины, а она орала мне в след какая я наглая и далее по списку. Какой то бардак!
2
1
March 28
Такое хамство я давно не видела! Такое безобразие творится! Народа никого, чтобы Вы понимали!И понеслось приму только 5 писем, почему пришли в наше отделение, отправляйте электронно, вот говорю мне так удобно, хочу у Вас , сначала 5 писем приму, потом сошлись на 10 писем!!! Принимала мин 7!!!! А ругалась мин 15, подошли 2 человека за мной так начала кричать что я создаю очередь!!! Светлана, ну это Ваша работа, ну если Вы не не любите и не хотите на ней ничего делать, ну найдите другую, зачем себе и людям портить настроение и репутацию Вашего отделения! Будьте добрее!)
1
February 14
Вежливое и быстрое обслуживание. Просторное и аккуратное помещение . Хочу выразить огромную благодарность за быстрое обслуживание оператору
May 7
В данное отделение обратилась впервые. Начальник почтового отделения Пискунова И.А. отказала в выдаче посылки по Авито без предъявления кода, который необходимо говорить после проверки полученного заказа. От посылки отказалась, напила в книгу жалоб и предложений отзыв, на что мне госпожа начальник сказала, что ОНА напишет отписку и все... Жалкое зрелище...
May 30
Конкретно этим отделением почтовой связи я довольна. Вежливые сотрудники, всё быстро. Только вот программы подводят иногда: не загружаются, соответственно не работают. Сняла одну звезду только из-за этого.
December 25, 2024
Очень удачно открыли, не далеко от дома, народу всегда мало, очередей нет, обслуживание культурное, извещения на телефон о посылках приходят своевременно.
1
1
March 2, 2024
Ужасное отношение.
Сейчас позвонила узнать про перевод и про уведомление
На что мне сказали сначала, что программа не работает? Через минуту сказали, что никаких переводов сегодня не было. И сразу же скинули трубку. Я перезваниваю ещё раз, потому что мне нужно узнать по поводу уведомления. Пришло ли что-то на почту или нет? Я звоню, - говорю девушка, - здравствуйте ещё раз, я говорю, - я не успела договорить, вы уже трубку скинули. На что она мне отвечает, я же вам сказала, что не было никаких переводов. Я говорю мне про уведомление узнать нужно. Нет уведомлений, никаких нет. И это вообще нормально на этой почте за 5 лет, сколько я здесь живу, ни хрена не изменилось отношение к людям. Когда приходишь к ним, они такие вежливые уважительные смотрят вам в глазки, как будто всё идеально? Как звонишь по телефону, так это вообще кошмар?
1
4
January 26
Заведующая отказалась принять посылку с фарфоровой кружкой, хотя до этого я 5 кружек отправляла. Сказала что теперь Авито не оплачивает бой и чтоб я шла на более богатую почту, что она не будет оплачивать бой личными деньгами. Покупательница моему объяснению не поверила и накатала негативный отзыв. Вот такое на почте самоуправство- хочу приму посылку, хочу не приму!
2
1
October 25, 2024
Очень часто пользуюсь Почтой России и могу Вас уверить, что 392013-лучшее отделение в нашем городе. Сотрудники всегда готовы помочь. Спасибо.
3
1
December 5, 2024
Всё делают очень медленно если хотите стоять часами вам сюда, на телефон можно не звонить трубку всё равно не берут
January 11
Все добрые и отзывчивые. Всегда помогут и подскажут.
1
1
January 16, 2024
Мне очень нравится наше почтовое отделение 13, находится недалеко от дома , что очень радует, здесь практически совсем не бывает очередей у нас вежливые и добродушные почтальоны ,
3
2
July 13, 2024
Очень удобно, нет большой очереди, а все функции выполняет. Два раза отправляла товар в другой город авито доставкой, все прошло удачно!
1
1
May 14, 2024
Почтовое отделение на ходится в шаговой доступности, и все бы казалось не плохо, но до того медленное обслуживание, такое впечатление, что персонал под наркозом, но на замечание, бодро хамят.
2
2
October 19, 2024
Постоянно хожу на эту почту, хорошее отношение, быстро обслуживают, нет очередей, отлично!
1
1
September 29, 2023
Хорошо работает персонал, особо очередей нет по сравнению с другими отделениями в округе, чисто и главное рядом с домом
1
1
August 28, 2024
Отделение норм,а вот управленцам почты совсем не до почты, душат скоро от неё ничего кроме начальников не останется
January 5
Пока не примут весь секонд-хенд с авито не выдают посылку
1
3
January 28
Просто ужас. То марок нет, то компютер не работает.
1
February 7
Быстро, отлично обслужили.
1
March 31, 2024
Тихо, без очередей,был вечером перед закрытием,персонал приветливый. Помогли правильно оформить посылку.
June 10, 2022
Отделение очень хорошее. Вежливый и компетентный персонал, обслуживают быстро и качественно если нужно помогут и подскажут как лучше отправить посылку или письмо. Чисто и аккуратно. Всегда приятно заходить в отделение. Спасибо.
3
March 17, 2024
Очень хорошее отделение, вежливый персонал, отлично выполняют свои обязанности.
1
May 7, 2024
Очень вежливые работники. Всë быстро отправляют. Знают свою работу. Молодцы.
1
2
May 18, 2022
Вежливое обслуживание, уважительный персонал, отделение в шаговой доступности,уютненько и чистенько. Отдельное спасибо девочкам за своевременный совет быть внимательными при получении посылок через рекламу. СПАСИБО.
1
July 19, 2022
Хорошее отделение. Обслуживают быстро. Если нужна помощь в оформлении посылки, все расскажут и подскажут. Вежливые работники. Режим работы удобный. Посылки всегда приходят во время.
2
3
May 26, 2024
Удобное расположение от дома. Культурное обслуживание.
1
1
July 17, 2023
Похоже почта России лишает граждан удобного и самое главное доброжелательного сервиса. Правда или нет но есть слухи что 13-е почтовое отдение закрывают. Вот и не верь предрассудкам....
3
August 5, 2024
Хорошее отделение. Работают внимательные к клиенту операторы связи!
2
2
March 9, 2024
Очень долгое обслуживание клиентов. Сотрудники работают как улитки. Но все ок. Это же почта
2
2
June 19, 2022
Живу в этом доме и часто хожу на почту) мне все нравится, после смены персонала - намного приятнее туда заходить)
Единственное, что я не понимаю!!! Почему они закрываются раньше, чем написано? Домой охота?) раньше это сильно раздражало, сейчас уже привыкли.
4
April 3, 2023
Отделение, как и все отделения почтовой связи.
Бывают доброжелательные «консультанты», бывают менее доброжелательные).
С очередями не всегда справляются, но почту забрать нужно)
2
1
January 6, 2024
Мне нравится отделение. Я всегда заказываю посылки , на эту почту. Очень вежливые кассиры.
3
June 19, 2022
В последнее время уровень обслуживания повысился. Персонал вежливый, все доступно объясняет, информирует о сроках доставки. Приятно была удивлена.
May 21, 2023
Вежливый и доброжелательный персонал, пошли на встречу и дополнительно упаковали отправление для сохранности .
4
May 16, 2024
пушка пулемет отделение. езжу забирать только туда
2
2
February 20, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
3
1
November 5, 2022
Хороший почтовый пункт, мне нравится, рядом, вежливый персонал, постоянно пользуюсь услугами этой почты⭐⭐⭐⭐⭐
November 12, 2022
Чисто, обслуживают быстро, вежливый персонал, всегда подскажут и помогут.
3
2
March 11, 2023
Обслуживание и персонал хорошее.очереди не было. Чисто , всё на ветрине видно и понятно.
January 23, 2022
Четвёрка за большое помещение. В остальном такой же беспорядок как и везде - вечные очереди и колбаса, талончики, письма, заказы - все в одном месте. Работники стараются, но вопрос не в них а в самой компании, пора уже расти, разбивать отделы и увеличивать качество сервиса. Ну накой блин в отделении связи порошок…
June 1, 2023
Начальник почтового отделения, грамотный специалист. Персонал, все молодцы
3
February 11, 2024
Всегда быстро обслуживают. И вежливые
3
1
June 22, 2022
Самое лучшее отделение почты в городе, отзывчивый персонал, чистота и отличное обслуживание.
May 5, 2023
Хорошее отделение, быстро приняли посылку, оформили, вежливый персонал
August 27, 2024
Отвратительное заведение
1
February 27, 2024
Жесть. Была несколько раз и больше не пойду.
1
2
July 28, 2023
Работают четко, грамотно. В очереди по долгу не приходится стоять.
5
August 9, 2023
Почта России отстой. Моё мнение личное. По прошествии 30 последних лет.
1
1