Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Очень не удобный график работы. Люди стараются подстроится, чтобы получить услуги. Персонал хамоватый, остро реагируют на замечания со стороны клиентов. Пришла за 40 минут до закрытия, чтобы отправить письмо, передо мной было 4 человека, обслуживание было затянуто оператором, потому как сперва она общалась по личному телефону, потом знакомой выдавала без очереди посылку. Затем увидев очередь в зале, сообщила, что отделение закрывается через 15 мин и нечего стоять в ровно 18:00 закроется отделение и неважно, что вы тут стоите. А на замечания как же так, ответ последовал, приходите и работайте, работать не кому. Итог 40 минут для отправки одного письма, а впереди меня женщина терпеливо ждала своей пенсии около 30 минут.
Даже при недостатке персонала, даже минимальная вежливость была бы кстати, думаю люди в очереди это бы оценили. Тем не менее, спасибо, за ваш наверное не лёгкий труд сотрудники почтового отделения 445008.
1
Татьяна Светлова
Level 3 Local Expert
May 26
26 апреля отправила посылку в ленинградскую область, не в тундру и не в тайгу. О доставке посылки ни квитанции, ни эсмс. Сын ходил на почту, там ее нет. Попросила отследить по квитанции, оказывается она в тольятти , мне ни квитанции, ни эсмс, посылка с 21 мая здесь. Мы сами теперь должны выполнять работу почты? Вот так нас заставляют идти в сбер логистику, в сдэк. Вам клиенты не нужны? Зато эсмс о том, что я могу взять кредит приходят регулярно, я зарегистрирована в этом отделении, могли бы позвонить. Кто- нибудь может хоть что- то обьяснить?
1
Ольга К.
Level 3 Local Expert
March 14
Вчера получала посылку, предложили зарегистрироваться, чтобы получать уведомления о посылках, согласилась, в итоге оформили и вручили карту почта банка, я даже понять ничего не успела. Забрать обратно отказались, так как в их отделении нет почта банка, они только выдают карты, а закрывать нужно идти теперь в другое отделение, где есть почта банк. Сказать, что я вышла в шоке - ничего не сказать. Я понимаю, что карта бесплатная, может даже где-то выгодная, сотрудник наверное что-то получает за каждую выданную карту, но чтобы вот так в наглую навязать, с таким я ещё не сталкивалась. Пойду закрывать карту на днях и больше по почте ничего заказывать не буду, даже заходить теперь боюсь туда.