Otdeleniye pochtovoy svyazi Tolyatti 445030
304 reviews
December 1
Хорошее отделение. Даже когда много людей, там как-то отлажена работа специалистов и очередь продвигается достаточно быстро. Если работает аппарат с электронной очередью, то вообще хорошо. Никакой путаницы, все знают свои номера.
В отделении также находится представительство Почта Банка, что тоже удобно, если есть владельцы карт и вкладов данного банка
1
July 26
Обычно все получения проходят относительно хорошо. Конечно как обычно очереди и автомат полусломан. В этот же раз была поражена грубостью и наглостью в общении. Получала дорогой электро товар. Попросила включить в розетку чтобы хотя бы проверить, включается ли. Грубо посоветовали пользоваться другими видами доставки и поторапили уйти.
3
4
December 14
14 декабря столкнулся с недопустимым поведением со стороны сотрудника, предположительно Потокиной Екатерины (если фамилия была названа верно). Сотрудница проявила хамство, высокомерное отношение, отказалась разбираться в моем вопросе по посылке. Вместо помощи пыталась отправить меня к конкурентам и в другой пункт, не связанный с Почтой России, что крайне непрофессионально.
Екатерина явно не проявила желания помочь, в отличие от других сотрудников, которые смогли разобраться в ситуации и решить мой вопрос. Такое поведение портит репутацию компании. Складывается впечатление, что сотрудник не понимает своей должностной функции и не обладает необходимыми знаниями для работы с клиентами.
Если я ошибся с фамилией, уточняю: речь идет о блондинке, работавшей в смену 14 декабря. Этот случай, судя по отзывам других клиентов, может быть не единичным. Рекомендую руководству проверить работу данного сотрудника и принять меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Надеюсь, что руководство обратит внимание на данный инцидент. В противном случае, при повторении подобных ситуаций, мне придется обратиться в соответствующие надзорные органы, такие как Роспотребнадзор, для защиты своих прав как потребителя.
1
September 14
Нет терпения молчать: Читаю комменты и мягко говоря смешно!! Алле, люди, вы хоть прОдумайте сначало ваши фантазии. Я каждый день прихожу в это отделение, по работе, отправляю письма, и вижу что да как . Для начала, начните с себя! Как ведете себя ВЫ!! Присутствовала при ситуации, тут ниже женщина пишет, что якобы оператор наорала на бабушку с коммуналкой... Я никого не защищаю, но! Бабушка 100500 раз переспрашивала вопрос, она не слышала в упор оператора, и таже оператор 100500 раз ее попросила продиктовать N тел, т.к у них программа теперь требует это!! Без номера не пускает программа (сама оплачиваю иногда на почте коммуналку и знаю!) И все было с пределах адекватности! Вы все так переживаете за этих бабушек!!божечки🙏 А когда они лезут без очереди со своими стопками квитанций (Сбербанк то рядом), или отвлекают операторов, когда вам считают деньги, или стоят тыкают в терминале в экран по полчаса, и кричат, что ниче не работает! А потом экран зависает или ещё хуже ломается, сами то как орете и материтесь , вы этого не замечаете что ли? Люди, уважайте любой труд, если вам что то не нравится не ходите на почту эту, все просто! Есть куча других отделений! И сами научитесь не хамить и быть умнее! Хамство и грубость просто так не начинается! Я тоже работаю с людьми в банковской сфере! "Неадекватышей с той стороны забора" тоже хватает! Одной девушке (тут читала) не нравится заляпанный терминал, душно, народу полно, и тд... Вы серъезно? хочется спросить..? Больше не о чем написать? Вот ей богу😆😆
Если честно, много комментов, ни о чем, без смысла, одно нытьё и оскорбления!!! Извините, но это так! Персонал хороший, претензий нет! Сколько сотрудников бегут с почты, скоро совсем некому работать будет! Им и так график сокращают, осталось пара-тройка человек! Вот и посмотрим, как вы заговорите все комментирующие сдесь, когда вообще закроют все отделения! И гов...ть некуда будет)
Сотрудникам терпения! 🙌
3
1
September 6
Хочешь получить порцию негатива, сходи на почту, особенно эту. 😁 Вечные очереди и операторы с недовольными лицами это уже само собой, но вот именно в этом отделении работает одна особенная дамочка (блондинка с челкой, лучше стараться к ней не попадать), которая позволяет себе хамить, понятно что ей ничего не надо, кроме как чтоб ты уже от неё отвалил. Совсем недавно картина маслом, наорала на бабушку, очень грубо разговаривала, требовала номер телефона бабушки для оплаты квитанции, когда бабушка спокойно ей отвечала что никогда и телефона у неё то не было и нет и всегда все оплачивала и ничего не спрашивали. Вообщем бабушка ушла расстроенная.
1
1
December 4
Главная проблема отделения - огромные очереди, часто доходит до 80 человек и двух часов ожидания, увы сотрудников не хватает за такие низкие зарплаты. Однако сами сотрудники молодцы, всегда качественно выполняют свою работу, еженедельно отправляю кучу посылок и никаких проблем не возникало
1
2
July 9
Обращаюсь к заведующей отделения 445030 на Цветном 15 Исаевой Юлие Валерьевне,чтоб научила своего оператора связи 1 класса , Потокину Екатерину Валерьевну ,как работать с клиентами . Не буду
писать подробности ,но столкнулась с грубостью и несдержанностью этого работника и это в 11 часов утра!!!
2
2
October 2
Все быстро, четко работали операторы, отзывчивые, доброжелательные. Молодцы, так держать!🌹
1
August 31
все было хорошо, пока не убавили время работы почты и не сделали выходными субботу с аоскресеньем, теперь всегда большие очереди
1
1
October 3
По предварительной записи-все отлично. Без предварительной записи все намного хуже-очереди, очень долго и очень душно.
1
1
October 17
УЖАСНО! мог бы поставить ноль,поставил бы,очередь такая что за три часа в очереди так и не смог получить посылку,в итоге почта закрылась и так два дня подряд,никто не работает, люди толпятся. Даже в поликлинике таких очередей нет,обходите эти почты стороной, это как черная дыра, засосет и уже не выберешься....
November 8
Хочу поблагодарить всех сотрудников этой почты за профессионализм, лояльное отношение к клиентам и компетентность. Терпения в вашем нелёгком труде!
1
October 18
Когда работают 3 окна очередь даже более 20чел. идёт быстро. Удобно с цифровой очередью по электронному талону, но иногда терминал не работает...
1
October 8
Ужасное отношение сотрудников отделения к посетителям. Грубые, невнимательные, сами ошибаются, потом оскорбляют, что время их занимают. Самое печальное, что выбора нет другого, судебные письма приходят только Почтой России и только по адресу регистрации. По всем остальным услугам есть альтернатива.
July 15
Сидим уже час, чтобы получить пакет мелкий без оплаты. Работают только 2 кассира, людей насобирали. Безобразие какое-то, только на этой почте такое ! Примите меры! Хватит издеваться над людьми. После тяжёлой работы сидим голодные по 2 часа в очереди!!!
3
2
December 14
Хотелось бы лучшего обслуживания, но когда отстоишь в очереди час с лишним, увы, все хорошие слова превращаются в отборный мат. Всё понимаю, как платят, так и работают, как в армии, солдат спит, служба идёт
December 14
Отличное место, приветливые, сотрудники. Профессионалы своего дела!!!
2
August 23
Отправляю посылки последние 2 года. Всё быстро , чётко. Претензий никогда не было. Спасибо огромное сотрудникам за из работу
2
1
November 27
Не знаю как в других кварталах,но в 16-ом почта преобразилась кординально.Стало намного меньше очередей и более культурное обслуживание.
1
June 26, 2023
Уже 2 года пользуюсь услугами этого отделения почты России. Это лучшее отделение в Автозаводском районе, проверено временем и ситуациями. Очень квалифицированный, доброжелательный и внимательный персонал, все быстро и качественно. Любая проблема решается здесь и сейчас. Много разного было, но всегда сотрудники помогали найти выход из сложившейся ситуации. Особенная благодарность администрации почтового отделения за помощь и внимательное отношение к людям.
6
3
September 24, 2023
Самое лучшее отделение почты России в Тольятти. Вежливый персонал,всегда помогут и подскажут,в любом вопросе. Работают быстро и качественно. Спасибо Вам большое,за вашу работу!
4
3
November 23, 2023
Была как помню раньше заурядненькая почта, с очередями, нервами и прочими удовольствиями. Операционистки каждая в своем окне, со своей задачей. А на приемке - выдаче например посылок работница как осьминог с 30 щупальцами ! Она отдыхала, когда принимала посылку, и то в это время ещё умудрялась что то выдавать. А туда вся очередь. Сейчас все работают, помогают друг другу. Как, чем их мотивировали, не знаю, но очередей нет. Может посылок с Китая меньше стало. Опять же электронная очередь, ну там даже как то светлее и добрее стало, как то по семейному. Опять же "Почта банк" туда подтянулся.
June 26, 2023
Одно из самых лучших отделений нашего города. Квалифицированный персонал, начиная от обычного оператора и заканчивая администрацией. Еще ни один вопрос не остался без ответа, все очень грамотно и по существу. Бывают времена когда очень много людей, но сотрудники все держут на контроле. Всегда особое внимание уделяют пенсионерам. По работе приношу на отправку от 20 - 30 писем в день. Все достаточно быстро. В отличие от этого отделения, в других отделениях вообще такой объем отказываются брать. Так что есть с чем сравнить. Огромное спасибо сотрудникам отделения 445030 за вашу работу!
5
2
May 27
Это бермудский треугольник, с 2000 года вынужден получать письма здесь и все это время здесь черный дыра потеря времени, не когда не работает терминал (без него можно без контрольно работать), очередь в понедельник 23 человека, работает одно окно, ещё один сотрудник якобы на обеде, руководства тут нет! А если есть то надо менять!
1
4
December 7
Ужасно тормозовое отделение. Помещение маленькое, там всегда народа битком, воняет и вообще воздуха не хватает. Бесконечные очереди, когда бы ни пришел🤦
December 12
Так себе местечко. Народу много, работали 2 кассы. Минут 30 стояла, присесть не где, всё занято. Но деваться не куда, пришлось ждать.
1
September 9
Когда работают один или два окна в дни выдачи пенсий, как-то не очень комфортно находится в маленьком помещении как килька в бочке...
2
January 27
В последний визит все стало намного лучше. Но опять работало одно окно и были возмущения из очереди. Подошла девушка, стала обслуживать дополнительно тех, кто без кассовых операции. Спасибо ей за это. Вопрос, почему не учитывается статистика посещений при организации режима работы окон?
3
May 10, 2023
Двери стучат гремят железные плохо.персонал хороший, но порядка желательно больше и чистоты чтобы было.вокруг также чистоты и хорошего асфальта положить, страна богата, это все есть. Посадить цветущие кустарники и цветы. Надо чтобы квартал в оазис превратить, курительные павилтоны убрать портят вид и отравляют атмосферу людей и детей. Это настоящий бардак минус руководителям города. Давайте жить в красоте и чистоте и здоровом городе и порядке и в великодушие, чтобы гордились все покаления и в будущем.спасибо.
2
August 22
Достаточно шустро работают операторы, за что именно большое спасибо!
January 31, 2023
Живу рядом пользуюсь этой почтой,есть и положительное но и есть не готив я пишу про себя и с чем мне пришлось столкнуться ,проблему не решают всё с валивают на посетителя были случаи звонят товар пришло вы дома мы принёс и всё товар пропал ,пошла сама меня вовсе обвинили,прихожу домой на следующий день с работы ящик весь погнутый аказываеться они приходили и таким способом доказали мне что товар с ящика украли,они мне на притензию ответ прислали вот так я и узнала что это они сделали а у меня замочек навесной весит на ящике,товары ложили чужие хорошо из нашего дома сама относила людям и это было не один раз,обслуживание на почте притензий нет но и это всё к обслуги относиться
2
4
April 4
Был визит 4.04, во втором окне перешелкивает очередь каждые 20 сек, куда торопится не понятно, хотя сидят обсуждают свои дела, заставила свой номерок едой, по итогу её не видно, сидит хамит, как будто я на почту хожу каждый день, я понимаю, что работник на низкой зарплате, но зачем исполнять такой криндж
2
August 31
Постоянно битком( что люди на улице ждут, не помещаются), дышать нечем, работают по 1-2 окна, хамят и переходят на личности, по свински обращаются и с клиентами и с посылками, швыряют. Руководству нет дела, т.к. сама такая же грубиянка. Книгу жалоб отказываются предоставлять. Если вы столкнулись с такой же проблемой, пишите сразу жалобу на них на сайте почты или в мобильном приложении, а так же в Роспотребнадзор.
3
2
December 22, 2023
Персонал прекрасный,вежливый.обслуживанием доволен и само расположение почты вполне уместное.спасибо,доволен
3
1
November 25
Зачем номера тут если последний не существует,а предпоследний не отвечает?
Совдеп еще существует…..
December 14
Чисто, уютно, иногда бывает много народу.
June 24
Спящие работники. При очереди в 6 человек, одна работница из двух решила перекладывать шоколад с одной полочки на другую. При столь важном задании не реагировала на замечание открыть второе окно.
October 13
Всегда огромные очереди. Что бы забрать посылку,пришлось стоять 1 час,20 мин. Это ужас!
1
1
May 27
Аппарат по раздачи талонов ни когда не работает. С очередях суматоха,не разбериха! Очереди теряются. Переходишь из очереди в очередь. Теряешь время,бардак одним словом!!!
1
1
December 27
Место не для слабонервных, но работники с нехилой нервной системой, спасибо им.
October 1
Вежливый персонал, удобная регистрация в очереди
1
February 15
Всё отлично, обслуживание отличное, спасибо большое людям которые здесь работают.
January 11
Хорошее отделение но когда не работает электронная очередь , это ппц бабульки задушат , иногда бывают очереди которых в обычные эти же дни не бывало , а так нормально
3
April 30, 2023
Ранее было очень много народу и большие очереди. Много нервных людей и негативная атмосфера. Сейчас все кардинально изменилось, отделение работает без выходных в будни до 20:00, в выходные до 18:00, что очень удобно, очередей нет, все быстро комфортно.
1
August 21
Отправляла посылку, все очень быстро, теперь бланк заполнять не надо .
December 4, 2022
Хороший персонал!всегда все вежливо объяснят,расскажут,подскажут как лучше и дешевле.Конечно не помешал бы ремонт,помещение очень старое,маленькое,в час пик друг на дружке стоять приходится...
3
December 3, 2023
Маленькая площадь для такого большого района. Из-за этого в отделении тесно, особенно в пиковые часы. В целом сотрудники профессионалы. Быстро обслуживают.
3
August 24, 2023
Хорошее отделение почтовой связи!
Отправлял письмо, очереди нет, все окна работают. Чисто, опрятно. Сотрудники знают свою работу, общаются корректно, помогают в заполнении документов.
3
2
August 3, 2023
Как всё меняется в лучшую сторону, так почта России эволюционирует.Прохладно, без очереди, быстро и культурно.Я приятно удивлён.
2
June 21, 2023
Мне нравится,очередей как таковых нет,мой родной квартал,все в шаговой доступности ,уборщики с желанием норм и вовремя убирают территорию,один минус),громко разговаривают по утрам рано...у подьездов
3
3