Отправила посылку в г. Туймазы своим близким друзьям. Посылка была весом примерно 1-1,5 кг. Она была доставлена в этот пункт выдачи.
Сотрудники не отдавали посылку без КЬЮАРКОДА! Подскажите, где постановление, документ или закон о том, что посылку не имеют право отдавать без этого ⁉️
Мало того, что её заставили скачивать приложение для того, чтобы забрать посылку. В отделении не ловила связь для работы интернета на телефоне, и скачать его там не получалось.
Ей пришлось выходить с грудным ребенком на руках на улицу, которому один месяц! 😱 И выходить-заходить не единожды. Коляску туда было не завезти. Пришлось брать его на руки. Но сейчас речь даже не об этом, а о том, что человека практически заставили это сделать, когда он уточнял про паспорт.
А как же пожилые люди? Как они забирают посылки? Ведь у многих из них кнопочные телефоны без возможности скачивания любых приложений. Так не делается! Эта ситуация лишь показывает, что почтой России хочется пользоваться меньше, а сотрудники не хотят входить в положение. Человек был не один, а с маленьким одномесячным ребенком! И такое, извините, издевательство!
Если это НЕОБХОДИМО, то нужно предупреждать получателя или отправителя ЗАРАНЕЕ! А не требовать того, чего требовать не имеют право. Человек по закону имеет право заполнить извещение и получить посылку по паспорту. У меня все. Я в полном шоке.
Идэлия Мазитова
Level 2 Local Expert
August 23
Добрый день! Сегодня, 26 августа, обратилась в пункт г. Туймазы ул. Островского, 55 для получения посылки. Предоставила паспорт для получения, на что сотрудник сказала, что по паспорту не выдают посылки и необходимо скачать приложение "почта России" и показать код. Я уточнила, что могу показать паспорт. Сотрудник своего мнения не поменяла, сказала, что только по приложению. У меня на руках был грудничок, Ребенку всего 1 месяц, он плакал. Для меня это было сложно скачать приложение, авторизация и тд. Сотрудница меня убедила, я даже поверила, что без приложения невозможно получить посылку. Сотрудник указала на ссылку. Приложение скачать сразу не удалось, так как интернет плохо грузит в помещении. Вышла на улицу. Вернулась. Сотрудник почты говорит, что это не то приложение. Я скачала Почтабанк, а надо Почта России, хотя она сама мне показала необходимую ссылку. Выхожу на улицу. Скачиваю приложение. Ребенок плачет. С большим трудом я все это сделала. И только после этого получила посылку свою. Уже дома позвонила на горячую линию. Выяснится, что получить посылку я имела право по паспорту. А сколько мучалась я с этим приложением. Вопрос: почему сотрудник почты придумывает своим правила и действует против закона, создает препятствия для получения моей посылки? Нет такого, что только при наличии приложения могу получить посылку. При мне был паспорт. Я очень возмущена, зла и огорчена. Почему такое отношение допускается? Что за бесчеловечность! Прекрасно видели, что я была с малышом. Понимаю эту ситуацию так, что сотруднику надо было просто выполнить план. Я не конфликтный, но данная ситуация меня очень задела.
1
Рафиз Муллаянов
Level 7 Local Expert
May 17
На удивление оперативно начали работать, обслуживание менее пяти минут. Так держать.
Игорь Садиков
Level 4 Local Expert
October 17
Хорошее обслуживание, приятный рабочий персонал
1
Наталья Ахметова
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Отличное почтовое отделение. Вежливые сотрудники,всегда готовы помочь. Чистота и порядок.
3
Марат Мухаметзянов
Level 9 Local Expert
October 6
Сделали ремонт, стало уютнее
Денис Борисов
Level 11 Local Expert
June 13
Спасибо персоналу за отзывчивость.
Лилия Утяганова
Level 3 Local Expert
March 27
Обслуживание отличное приятный и дружный коллектив
1
Ляйсан Галимова
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
В общем почта поменяла свой внешний вид и преобразилась , но есть сотрудники 👍🏼 есть очень занятые … всегда , на кого нарвешься
4
1
Timur Movie
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Плохое почтовое отделение! Мало того что мне судебное письмо моего отца не дают, т. к. он на вахте, да ещё и женщина плохо слышит.
3
1
ксения токарева
Level 9 Local Expert
June 7, 2022
Очень четко работают. Все раз'ясняют. На любой вопрос полкчишь ответ. Почтальоны - молодцы! Не смотря на то, что у них очень сложная работ, как говорится в жару и в непогоду... Всегда на боевом посту
2
1
Иван
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Временами, очень плохо. Бывает работники сидят без дела. Только делают вид, что заняты.
3
2
Ольга Богомолова
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Оперативная работа, внимательные сотрудники. Всегда готовы помочь.
1
1
Инкогнито 2238
Level 7 Local Expert
October 29
Хорошое отделение
rishat khayrullin
Level 2 Local Expert
May 17
Грубый персонал
1
1
Альфия Д.
Level 3 Local Expert
April 13, 2022
Отвратительное учреждение, какую бы сферу не возьми, пенсию в жизни во время не принесут, товар продадут по выдуманной цене, так как нет никаких накладных, даже не продадут, а заставят купить, особенно пенсионеров, как будто из своего кармана выдают, делают это с таким одолжением, вечно недовольные.
4
2
Ильдар
Level 9 Local Expert
July 7, 2023
Почта как почта ,не предлагают вай фай а может и нету его у них ,а так на 5 минут в год можно зайти.
1
Марина Шар
Level 5 Local Expert
May 6, 2023
Одно окно. Постоянно много народа. С ожиданием. Сотрудники вежливые, заинтересованные.
1
2
Зуфар Л.
Level 9 Local Expert
January 9, 2023
Низкое качество обслуживания, порой письма залежиыаются и поздно доходят до адресата, медленное обслуживание....
4
1
Андрей Анисимов
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Доброжелательные работницы почты, чистота в нутри
1
1
Наиль Имамов
Level 8 Local Expert
May 26, 2022
Нормальное отделение связи работники внимательные не когда не грубят если есть очередь это не ихняя вина приходите тогда когда очереди нет
3
Наталья Арсланова
Level 5 Local Expert
January 23, 2022
Магазин нравится. Несколько раз была там. Места правда маловато. А иак всё отлично.
2
2
Юрий Багурин
Level 12 Local Expert
March 20, 2023
Долгое обслуживание, очередь постоянно при малом количестве людей
4
1
марат гареев
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
5 с +.работает наша почта. Нареканий нет!!!
1
2
Артур
Level 3 Local Expert
November 21, 2021
Отличные девушки работают там. Помогают в упаковке и заполнении посылки. Быстро обслуживают и все разъясняют если что то не понятно.
4
1
Андрей Луценко
Level 3 Local Expert
September 13, 2021
Спасибо , операторам , почтальонам за хорошее отношение клиентам , своевременное доставка почты . Короче хорошие девочки работают сдесь !!!
3
1
Alex Petrov
Level 5 Local Expert
December 23, 2022
Работает одно окно , куча бабушек и пол часа ожидания в среднем
5
1
Дядя Федя
Level 21 Local Expert
January 6, 2022
"Уникальное" предприятие, когда мне надо, там обед, и плохая организация работ, надо что то делать...
3
2
Дамир С.
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
Никаких извещений не приносят
1
Камил С.
Level 3 Local Expert
July 24, 2021
Просто ужасно, хуже не видел ничего. Всегда очередь, грубят сидят между собой разговаривают. Может зарплата маленькая. Тогда зачем людям жизнь осложняют?
2
2
Влад
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Не возможно дозвониться!
3
2
эльвира архипова
Level 10 Local Expert
August 15, 2021
Долгое обслуживание. Обслуживающая бабушка, слишком долго обсуждает с местными их жизнь((
3
1
бен ган
Level 6 Local Expert
May 16, 2022
Самое печальное отделение почты.
2
2
Марьям
Level 7 Local Expert
December 19, 2020
Работники хамоватые, ленивые. 3 раза приходила за своим заказом. Все время отправляли домой.
5
2
гулЯ гулЯ
Level 4 Local Expert
November 14, 2020
Всегда очередь, очень медленно работают, обслуживает всегда только 1 человек.....грубые
7
1
Владимир Рамненок
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Отзывчивый персонал
2
1
Рим Мустафин
Level 5 Local Expert
September 20, 2019
Очень удобное место для меня. Знакомые работники быстро оформили получение пенсии на карту Почтобанка.
2
2
Gala
Level 16 Local Expert
February 10, 2020
Хорошее обслуживание, а то что бывает иногда долго , это просто система не выстроена и программа тормозит
3
2
Маратик
Level 7 Local Expert
December 25, 2020
Вечная очередина , почему почта на данном местоположение, не увеличивает штат??
5
1
Роберт Бадертдинов
Level 24 Local Expert
March 23, 2020
Хорошее отделение почты, быстро и качественно выдают посылки и письма.
4
2
Наталья Г
Level 5 Local Expert
December 9, 2020
Ужасно долгое обслуживание. Перестала вообще иметь дело с почтой
5
1
Ramil Gatiyatulin
Level 7 Local Expert
February 16, 2020
Помищение маленькое,персонал медленный,сколько раз был,постоянно очередь и один работник.
4
3
Риф Х.
Level 3 Local Expert
April 1, 2018
Работники этого отделения связи отзывчивые,добрые.Но часто бывает очень много народа и приходится долго стоять в очереди.Мне кажется это не вина работников отделения.
8
Лилия Ганеева
Level 6 Local Expert
April 25, 2019
Хотелось бы чтобы сотрудники научились быть вежливыми и улыбчивымм, хотя этому заставить тяжело, видимо необходимо стимулировать этому
6
1
Марсель Гумеров
Level 8 Local Expert
April 9, 2021
Гиблое место, очень долгое обслуживание
4
1
Гульнара Лукманова
Level 8 Local Expert
September 9, 2019
Долго обслуживают всегда много народу. По быстрее обслуживать
4
2
Veta Lova
Level 9 Local Expert
June 30, 2022
Хорошо всё
2
3
диана д.
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Обслуживание на 5 !
3
1
Риф Р.
Level 3 Local Expert
February 28, 2019
Помещение требует ремонта. много народу нагрузка на операторов большая из за чего обрзауются очереди