Хотелось бы отметить отличную работу сотрудников отделения в 3 микрорайоне.Всегда вежливые,доброжелательные и что не маловажно помогают решать текущие проблемы посетителей.Один из примеров:посетили отделения с целью отправки посылки за несколько минут до закрытия, перед нами была пожилая женщина ,который требовал особого внимания в обслуживании,несмотря на это сотрудники задержались на 30! минут и мы смогли сделать,то что планировали.Спасибо вам!
1
Андрей Г.
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Начну с самого начала, что было понятно, неоднократно заказывал. Посылки на Авито через Авито доставку приходили с Калининграда бампера дорогостоящие в районе 50000 р никаких вопросов не возникало тут заказал накладки на лонжерон, чтобы проварить. Так как родные лонжероны лопнули.На Авито у меня подписано, как лысый компани. Вопросов никогда это не возникало, потому что у меня есть электронная подпись. Я думал, всё будет в принципе нормально, ну сколько получал вопросов особо не возникало.Пришли. накладки на лонжерон. Девушка, а вы? Лысый компани, я говорю, ну да, а как докажете, я говорю вот штрих-код же есть, он же мне пришёл не кому-то есть адрес электронной почты номер телефона всё совпадает. Так и не выдали мне, подошла 2 с такой же претензией же не лысой компа, напишите там, - говорю это Авито, я как хочу, так и называюсь мне. Никто этого не запретит, так как пришло на моё имя и номер телефона совпадает, штрих-код совпадает. Электронная почта совпадает. Угол несчем Какие вопросы могут быть? Короче, крайне разочарован в нашей. Почте России. Если бы Авито доставка работала. Другими партнёрами-то я бы с удовольствием пользовался другими. Компания доставки. Очень плохое впечатление осталось от почты России. Фото прилагаются.
2
1
margarita z.
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Отделение Ленина, 61. 30.03.2023 оператор допустила при оформлении посылки две ошибки в фамилии, я заметила сразу попросила переделать, но оператор сделала корректирующий бланк и заверила, что получателю отдадут. В итоге посылка пропала, не нашли даже с запросом на поиск. 24.10.2023 посылку не смогли отправить, так как адресное поле на транспортировочном пакете попало на угол, соответственно заполнить его не получилось. Обычно в таком случае оператор дает бланк на заполнение и приклеивает его, но в этот раз сказали, что нет бумаги. Мы забрали посылку, чтоб отправить в другом отделении. Объясните сколько стоит бланк для заполнения данных получателя и отправителя и почему его стоимости нет ни в одном прайсе.Каждая отправка посылки выходит от 1300 рублей, но за отправку утерянной деньги не вернули. Отвратительная работа операторов