Otdeleniye pochtovoy svyazi Volgograd 400081
315 reviews
December 17, 2023
Сотрудники терпеливые, вежливые. Качество обслуживания хорошее, но всегда ОГРОМНЫЕ очереди!!!! 🥺 в приложении есть доставка... Хочу попробовать... Есть также запись на определенное время. Но Очень утомительно после трудового дня отстаивать по 30-45 минут в очереди... Да и после мороза преть одетым в помещении. За очереди снимаю звезду... А так .. Чисто , уютно, тепло... Можно купить товары первой необходимости
3
3
November 2
Персонал очень долгий !
Во время рабочего дня бесконечно болтают совсем о не рабочих моментах , когда стоят люди .
Одни сотрудники говорят скачивайте приложения ,другие вообще не понимают как с ним работать .
Вообще перепутали посылки !
1 делали возврат потому что в новой программе ничего не соображают .
Скопилось куча людей .
Работа сотрудников скорость улитки . Причем сотрудник неверно провел посылку и еще меня просила чтобы я связывалась с доставщиком . Просто уровень работников зашкаливает
1
September 3
Отвратительное отделение, работа сотрудников очень медленная, всегда работает или максимум 2 окна. Сотрудники очередь не раскидывают, а наоборот копят. Отказываются отправлять авито доставкой, не хотят нести ответственность. Коробок вечно нет, и когда приносишь в своей не принимают, потому что она цветная. Передо мной девушка через авито доставку получила вазу, а мою люстру отказались принимать потому что стекло. Логика где? Самое худшее отделение. Нет клиентоориентированности, всё делается для того чтобы туда не возвращаться.
3
1
November 23
Ужасное обслуживание, хамское поведение, как будто лично к ним домой пришли и что то тут хотят
Отправить невозможно, придираются ко всему, делают все лишь бы не приняьь к отправлению, особено к авито. Уволить надо половину, ничего не делают, сидят, общаются. Самое ужасное отделение. Вообще не хотят работать!
July 14
Хорошее отделение почтовой связи ОПС 81 очень хорошие сотрудники работают в отделении, хорошие девочки, спасибо им большое!!!!!
1
4
February 16
Хочется отметить, что подбор персонала в этом отделении так себе. Работают очень и очень, и очень, ну очень медленно... При наличии сотрудников, вместо 4х оклг , работает 1 на отправку, второе на выдачу, третье иногда открывают только для выдачи, бардак невозможный, как сонные мухи!!! По два часа приходится стоять в очереди из 7-10 человек, после 400066 это самое худшее почтовое отделение по обслуживанию . Перетусуйте своих сотрудников с другими отделениями, пусть уже проснутся и зашевелятся!!!
4
2
November 8, 2023
Отлично всё, помогли упаковать пасылку, посоветовали как упаковать плотнее, девчата умницы, спасибо им огромное! Помещение всегда чистое, всё есть в продаже!
3
3
April 19
Лучшее отделение на почте РФ. Сотрудник ЕЛЕНА прекрасная отзывчивая женщина, на которой почта и держится.
Большая проблема и несправедливость в России состоит в том что за работу не платят по часам! А до сих пор платят по разнорядке, это так несправедливо. Да здравствует только почасовая оплата!
3
2
November 14, 2023
Может так привыкли работать на почте, может просто из за такой з/платы нет интереса обслуживать людей быстро...всегда очереди..операторы работают так медленно, что можно полдня провести , чтобы что там сделать.. платеж..была электронная очередь..убрали..хотя это в принципе очень удобно..Нет ничего не хочу сказать плохого о коллективе..доброжелательные..но быстрота обслуживания отсутствует полностью..Стоя в очереди была свидетелем того , как люди чуть не подрались из за этого..Пора что изменить и в лучшую сторону
7
September 4
Давно не захаживал, но Цайнао забросил мою посылку на почту (перераспределил)...вот третий день хожу, пытаюсь получить. То система висит, то народу как селедок в бочке. В общем #почтароссиифорева
2
January 19
Однажды я решил распродать ненужную посуду через Авито. У меня купили фарфоровый чайник и хрустальные вазы и, к моему как оказалось, несчастью, заказали Авито доставку через Почту России. У нас тут сильный гололед нынче, но я был бодр и верил в удачу. Чайник и вазы я запаковал так, что снарядом не повредить. Пришёл на почту, и начался триллер. Сотрудник считала код, и сказала, что принять посылку не может, так как покупатель не нажал некую волшебную кнопку "осторожно, стекло" при заказе на Авито. Я тут же связался с покупателем, и ошалевшая девушка на том конце провода сказала, что заказывает через Авито регулярно, и такой кнопки просто не существует, в подтверждении прислала скрин заказа с экрана приложения Авито. Руководитель отделения почты, услышав наш разговор, сначала заявила, что не я, не мой покупатель ничего не смыслим в компьютерах вообще, и в приложении Авито, в частности, но потом, в ходе короткого и напряженного диалога все же согласилась, что волшебной кнопки таки нет, но зато есть секретное внутренне распоряжение - стекло-фарфор от Авито не принимать. И, между прочим, порекомендовала не приставать к занятым людям со своим копеечным чайником и вообще, не мешать работать. Тогда я снова созвонился с покупателем и она предложила отправить посылку просто так, а не через Авито. Но и этот трюк не пошёл:)) Сотрудница, покопавшись в слоях пенопласта и пупырчатой плёнки, в которых упакован чайник, шёпотом сказала, что его шансы добраться целым до покупателя равны нулю, а за повреждения спишут деньги с того, кто принял такую посылку, а Авито деньги не компенсирует. Уважаемые руководители Почты России а городе Волгограде! Если вы не хотите отправлять что-либо по каким то причинам, просто сообщите об этом гражданам и своим партерам по бизнесу (Авито, например), а не заставляйте своих сотрудников врать и изворачиваться принимая на себя негатив, а граждан тратить время и нервы.
Из хорошего: прошёлся туда-сюда по зимнему городу с двумя коробками в руках, вернулся домой розовощекий и бодрый. Всем добра! Почте России - сделайте, наконец, так, чтобы мы гордились вами, как, например Росатомом, или московским метро.
7
1
November 17
Крайне не компетентный персонал. На обслуживание одного клиента уходит по 45 минут. Отсутствует скотч для упаковки посылок. Посылки упаковываются небрежно и не прочно.
August 12
Хорошее обслуживание. Большой ассортимент предлагаемых попутных товаров. В часы пик очереди, лучше успевать до них.
1
1
March 23
Очень медленно, персонал не компетентен. В сравнении с другими отделениями, есть к чему стремиться.
Расположение не очень удобное, на машине подъехать только со стороны двора можно.
3
2
October 10
Безобразное отношение сотрудников к посетителям, работают как сонные мухи, чтобы получить письмо надо отстоять в очереди не меньше часа, а то и больше.
2
August 9
Вечная нехватка персонала. Вечером народу меньше. В целом работники очень стараются, жаль их мало и открыты всегда максимум 2 окна из 4.
1
October 30
Как и в любом отделении почты России вечно очередь. Но здесь работники хотя-бы не хамят, а искренне пытаются помочь
1
March 14
Очень, очень медленно принимают платёжки во 2м окне. По 15-20минут на одного человека. С ума сойти можно. Каждый месяц одно и тоже. Ещё разговоры ведёт про помидоры и тд. Несколько раз платёжку пропускала работник почты, неоплаченную отдавала вместе с оплаченными, приходилось снова идти оплачивать и стоять эти огромные очереди.
3
3
December 19, 2023
Сколько лет сюда хожу, столько и очереди. Но нужно отдать должное было время когда козалось что им удалось это победить. Но нет, все вернулось на круги своя. Даже конверт купить нужно выстоять в прямом смысле. Причина простая, не достаток кадров, недостаток кадров из-за мизерной зарплаты. Нужна реформа, а не продажа макарон в отделении, полный абсурд если честно.
7
November 15, 2022
Почти всегда огромные очереди. Нравится одна кассир, молодая, шустрая, светловолосая девушка, делает быстро и грамотно, во всём разбирается.
Другой кассир - тихий ужас. 25 минут последний раз обслуживала женщину, которая пришла с платежками. Они поговорили обо всех проблемах и тонкостях ЖКХ, долгах, и как их высчитывают. За это время в другой кассе прошло 7 человек, с платежами за квартиру в том числе. Всё вспотели( на улице почти зима, тёплая верхняя одежда) и утомились. Очень медленно и непрофессионально. О житейских делах нужно дома разговаривать, а не на работе, когда в очереди 10 человек
7
1
June 21
Постоянные очереди, скорее всего не хватает персонала. Обслуживание раз на раз не приходится.
3
1
November 19, 2023
Редкое отделение "Почты России", где отзывчивые, профессиональные и клиентоориентированные сотрудники. Все отправления доставляются в срок и с высоким качеством.
2
6
March 16
Самое худшее отделение почтовой связи, никогда нет упаковки для отправки посылок Авито, неоднократно отказывались принимать, то не могут взвесить, то нет упаковки и т. п., приходилось ехать в другое отделение, где без проблем обслуживали, например, 1 и 66. И ещё очень медленное обслуживание.
3
2
January 20
Никогда не работают все окна сразу. Всегда много людей и большинство недовольные и агрессивные по причине плохо обслуживания. Понимаю, что за небольшие деньги работать желающих минимум, однако считаю нужным оставаться объективной в своем отзыве.
7
October 23
Самое ужасное отделение во всем городе. Очереди. Медленное обслуживание. Персонал хамовитый.
2
September 10, 2023
Чистинько. Очень часто очереди большие. Появились продукты питания и также химия по сравнению с магазинами чуть дешевле. Сотрудницы данной почты милые женщины грубости с их стороны не разу не слышала.
3
2
October 14, 2023
Хорошее! Нормальное! Отделение. Хорошие и грамотные сатрудники. Да немного они на нервах бывают. Но ! Работа с людьми сложная, сам понимаю. Меня все устраивает. Да есть очереди, а где их нет? Все терпимо! Все подскажут и разжуют! Спасибо за работу!
3
3
October 5, 2023
Из четырёх окон работает только два. При этом, создана единая очередь в оба окна и для оплаты коммунальных услуг, и для получения/отправления почтовых отправлений. Отделение поста-банка не работает, только банкомат. Перед входом полнейшая разруха, будто Сталинградская битва завершилась только вчера. Тротуар с каким бы то ни было покрытием отсутствует. В непогоду приходится до отделения плыть по грязи.
6
1
February 4
Почтовым отделением довольно не очень почти всегда бешеная очередь аж на улице иной раз не хочется заказывать товары потому что надо стоять по часу и по два спасаюсь тем что доставляет курьер
4
2
March 12
Целый час отстояла, чтобы отправить заказное письмо, я в шоке! Работает всего одно окно - и на письма, и на оплату коммуналки! А страховка меня просто ошарашила! Но девочки работники молодцы, держатся, несмотря на такие ужасные условия труда!
3
November 1, 2023
Ужасный персонал. Очень медленные не знают программу, из-за этого постоянные длинные очереди. Посылки ищут не менее 5 минит а это достаточно долго для такого места. Работают не все окна, считаю что это ускорило бы работу отделения и уменьшила бы очереди.
6
August 10, 2023
Все отлично,кроме очередей на оплату квартир и всяких других квитанций и отправления посылок то же не очень быстрое мероприятие,обслуживпние вежливое и внимательное
3
4
November 6
Очень хороший персонал, спасибо девочки вам
1
December 13, 2023
Постоянно большие очереди, проблема с скотчем, коробками и т. д..
Персонал +- нормальный, но здесь можно списать на усталость и постоянные ссоры клиентов ( порой с теми вещами, когда они даже не виноваты)
5
February 14
Просто ужас. Нет слов, всегда очереди. Руководитель данного отделения никогда не идёт на встречу клиенту. Давно не пользуюсь почтой России, а теперь и тем более. Приехал с другого района, по «пробкам», забрать посылку по приложению почта россии, оформленной на моё имя с паспортом. Руководитель данного отделения, запретила выдавать посылку по штрих коду, хотя согласно официального приложения мне пришел проверочный код. Паспорт на руках. Просто не отдали посылку, мотивируя это тем, что у них нет моей фамилии на стикере посылки!!! Хотя у меня есть приложение, штрих код, трек номер, паспорт, сотовый телефон зарегистрированный в приложении, приложение в котором указана данная посылка… нет слов. Посылка с декором для ремонта, которая нужна именно СЕГОДНЯ. Принципиально перезакажу через ОЗОН и в почту с таким отвратительным отношением к клиенту не пойду. . Руководству данного отделения, пламенный привет! Вы там где и заслуживаете быть!
3
1
January 31
Обслуживание доброе, работники почты всегда приветливые. Но иногда бывают очереди, долго ждать приходится.
2
4
November 2, 2023
Самая отвратительная почта! Работают люди с 3 классами образования! Оператор считала сдачу 10 минут с 5000 руб. Простояла в очереди с ребёнком годовалым, но так и не смогла оператор отправить посылку доставкой EMS!!! НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛЕНИЯ ХАМКА!!!
9
February 22
Очень неудобный вход. С коляской не зайти, только если спускать и поднимать руками. Раньше был специальный спуск, после ремонта его убрали.
3
September 12
Операторы работают во всю. Но их не хватает. Постоянно очередь в отделении.
1
2
December 17, 2022
Вежливый персонал. Когда наплыв посетителей, работают все окна. Всегда предложат соответствующую упаковку для посылки. Удобное график работы и расположение. В помещении всегда чисто.
3
1
November 22, 2022
Нормальное отделение, пользуюсь часто (получить/отправить). Очереди бывают, но быстро рассасываются. Девчата работают шустро, не волынят. Иногда не хватает номенклатуры пакетов, для посылок, но это решаемо, напротив хозотдел, а в нём мешки по 11 руб. - дёшево и сердито. А еще , тамже, продукты и бытовые предметы купить можно.
4
3
April 9
Всегда очередь ,неразбериха. А извещения приносят по адресу так вообще с опозданием на 2-3 дня. Например письмо хранится до 5го ,а извещение принесли 7го
3
3
January 11, 2023
Чисто, график работы очень удобный,расположение тоже норм, есть где припарковаться. С грубостью персонала не сталкивалась. Но, последние два месяца перебои с коробками для посылок - их нет, и никто не знает, когда будет и в чём причина отсутствия.
3
2
March 22, 2023
Обслуживание качественное. Персонал приветливый. Очередь всегда и немалая. Расположение устраивает. Близко к дому. Надо добавить операторов.
3
3
October 15
Очереди с самого порога, работают две женщины в возрасте(не торопясь и кле еле)
November 4, 2023
Почти всегда очередь из-за плохой работы компьютерной программы. А еще у почты России очень плохая связь по единому телефону, отвечает автомат, не понимает о чем спрашивают и не переключает на живого оператора.
4
February 16
Из-за нехватки сотрудников и отсутствия других отделений поблизости здесь много народу и долгое обслуживание (более 30 минут)
3
October 17
Отвратительное отделение ,если вам надо что то получить или отправить никогда не соглашайтесь на это отделение ,сидят неграмотные сотрудники ,которым объяснять бесполезно,если хотите испортить нервы ,вам сюда
2
1
April 4
Не рекомендую, персонал спит, за счет этого постоянно очереди, что то спрашивать не стоит, ответ вряд ли получите.
1
2
August 27
Сотрудники отделения неадекватные, таких еще не встречал
2