Otdeleniye pochtovoy svyazi Voronezh 394016
611 reviews
March 24
Отличное обслуживание, к сожалению это самое бедолажное отделение почти на районе. Оно самое дешевле на получение, но скупой платит дважды. Нет работников - почта просто не работает. Помимо рандомных нерабочих дней, нельзя что-то отправить, так как работают только на выдачу.
Обращение к вышестоящим! Вы либо закройте отделение, либо как-то решите вопрос. Работает 2 калеки, мне очень жаль девушек, я очень прошу, улучшите условия труда. 1 звезда потому что все забили на богом забытое отделение.
6
March 30
Писать не переписать, заказал доставку с данного отделения, мой адрес находится в их управлении, доставка за 200 р, заказал на дату, в эту дату посылку не доставили, позвонил на горячую линию, сказали что данная доставка осуществляется почтальон ом в течении трех дней, ладно, жду 4 дня доставки нет, звоню, говорят в данном отделении нет такой доставки, смешно, ладно заказываю подороже за 90 минут, и этот вариант с первого раза не получился, посылку не отдали а может просто закрыто было (это норма для данного отделения) со 2 раза слава Богу посылка была доставлена. Далее, в субботу поехал забрать письмо с наложенным платежем, и как вы думаете, закрыто, никакого объявления ничего, просто закрыто, режим работы до 17.00 я был в 15.40. На горячей линии только принимают заявки, не более, связи с данным отделением нет.
3
February 11
Сегодня 11 февраля 2025 года,я была в почтовом отделении номер 16,Воронеж.Отправляла денежеый перевод в Сербию.Сначала отстояла очередь,когда пришла моя очередь ,работница отделения отказывалась принимать перевод,ссылаясь на что в отделении номер 16,нет такой программы ,что бы переслать деньги в Сербию.А я уже несколько раз отсылала туда с этой почты деньги .Уходите ,очередь вас ждет-наверное надеялась что люди возмущаться будут в ее пользу,но очередь молчала.Я настояла на том,что бы она приняла перевод и о чудо программа заработала .Работник почты помимо того,что не хотела принимать перевод ,очень по хамски разговаривала,даже черезчур.Не приятно это ,не профессионально с ее стороны.Хамить....дерзко разговаривать,как будто я пришла к ней домой не жданно.Перевод она все таки ОЧЕНЬ не хотя,но была вынужденна принять,я ей даже советами помогала заполнять т.к. она не знала город Сербия или это улица,смешно конечно,но так .Я со своей стороны ей улыбалась и просила её просто сделать работу её .Фамилия ее есть на чеке Горяинова В Н.
Кстати примерно год назад работала там очень приятная женщина,всегда принимала перевод и всегда была вежливой
3
December 29, 2024
РЕБЯТА , ЕСЛИ ОТДЕЛЕНИЕ ЗАКРЫТО В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ , то пишем жалобу в В РОСКОМНАДЗОР! Пора останавливать это самовольство !28.12.2024г.( рабочая суббота) Работники решили устроить себе выходной и закрыли отделение . Соответсвенно я и многие другие люди не получили свои долгожданные новогодние посылки . В расписании написано « открыто», в приложении прекрасно можно записаться . Жалоба в Роскомнадзор с видео закрытого отделения отправлена. Вообще никогда с данным отделением больше не свяжусь …если еще и 30 будет закрыто , я напишу жалобу на сайт президента и пусть проверят как государственные услугу оказываются населению!
17
April 12
10.04.2025 и 12.04.2025 хотела попасть в это почтовое отделение. Что за такие технические причины? Вы о людях вообще не думаете? Почему на официальном сайте и приложении Почта России это почтовое отделение работает? Осуществляется и предварительная запись.
Самоуправство! Не можете нормально работать закрывайте ее. Самое худшее почтовое отделение, в деревне и то будет лучше. Постоянно - то один оператор, то электронная очередь не работает, то перерывы делают себе, ремонт вообще молчу...теперь неизвестные технические причины.
December 25, 2024
Было нормальное отделение, никогда проблем с получением и отправлением посылок не было. На данный момент отделение уже месяц или больше не работает на отправку. А сейчас я даже не могу получить посылку - то были выходные, когда посылка приехала, а теперь из-за травмы я не могу прийти сама, заказала доставку через приложение, но вот уже 2 дня жду и со мной даже не связались. Дозвониться туда нереально. Закройте тогда уже это отделение совсем!
5
December 23, 2024
Что за беспорядок устроили с этим отделением? К сожалению, мой дом относится именно к этой почте. То у них понедельник выходной, хотя на горячей линии об этом не в курсе. То они работают только на выдачу. Ок, а мне надо забрать и отправить. Почему я должна ездить по разным почтовым отделениям? Разбирайтесь, нанимаете персонал. Или закрывайте и передавайте наши дома в другое отделение. Детский сад какой то устроили. Работают по своему личному графику. Специально с работы тащилась до них, замок поцеловать.
3
February 12
Не обслужили за 10 минут до закрытия, простоял в живой очереди и развернули без посылки, сказав, что окончен рабочий день. В другое время, к сожалению, приехать работа не позволяет, так что уйдет теперь посылка обратно. Сегодня чистым везением было освободиться чуть раньше. Пусть той сотруднице на жизненном пути попадаются только такие же отзывчивые люди, как она сама!
Почтовое отделение полное дно, жаль, что нельзя сменить.
3
December 16, 2024
В субботу 14 декабря отделение почты 394016 должна была работать с 9 до17. Пришёл- закрыто. Висит объявление, что суббота и воскресенье выходные. Сегодня отпросился с работы. Приехал в отделение почты и опять закрыто. Висит объявление, что в понедельник тоже не работает. Я работаю до 18 часов. Когда я могу получить посылку? Вы хотите чтобы почта была прибыльной? Верите в чудеса?
3
April 22
Время ожидания очереди очень большое, сотрудников нет. Работает 1 окно. Ремонт хуже некуда, наверное почта России это самый худший социальный объект на сегодняшний день вместе с соцзащитой. Пожалуйста, сделайте что нибудь адекватное нашему времени и в плане обслуживания и в плане визуализации....
1
February 21
Были хорошие сотрудники, которые давно работали в данном отделении
Но после смены руководства уволились всем составом
Теперь в данном отделении работает мобильная группа (если так можно сказать) в количестве одного сотрудника, который приезжает 4 раза в неделю
4
December 24, 2024
На рабочий график им пофиг. В поддержке пустили по кругу операторов. Не могу забрать посылку, которая уедет уже 8 января, а как мы все прекрасно знаем, с 25 по 11 число работники почты вообще могут не приходить на работу. Если коротко - печальная ситуация. Все положительные отзывы видимо накрученные, потому что в прошлом году рейтинг был 1
3
March 4
Была 04. 03. 25. В отделении почты, работает не адекватная женщина, имени не знаю, высокая с короткой стрижкой и в очках, обозвала меня и выгоняла из помещения, спросила, у неё почему она со мной так разговаривает, в ответ услышала, что прям оскарбилась? Давно не встречал а такого хамства. Она и на других поситителей орала.
3
December 31, 2024
Не почта, а не пойми что...работает по какому то не понятному расписанию...когда хотят тогда и работают
И в дополнение...у них по их чудо расписанию сегодня рабочий день был написан, но придя к филиалу меня ждала новая надпись на расписание...они и сегодня решили не работать! Почта России просто дно
4
April 10
Уже 2 дня как минимум висит на дверях почтового отделения 394016 объявление без даты "По техническим причинам почта не работает". Интересно когда повестили.... И когда закончатся технические причины.... Как забрать письмо? К кому обращаться?
3
February 25
Зачем отделению телефон, если на него невозможно дозвониться. Зачем почте россии номер горячей линии, если они не могут решить проблему, могут назвать только куда и когда пришла посылка…
Звонил все утро, так ничего и не добился, включите им телефон…
3
December 19, 2024
Редактирую свой отзыв, работают только на выдачу и только здесь в отзывах я это увидела, но перед этим выслушала триаду от сотрудника, что она «почтовая пыль и ничего не решает»
Весной и летом отделение работало нормально, что с ним стало - непонятно
2
January 16
Как и в любом почтовом отделении - огромная очередь. Даже отправить письмо - довольно большая проблема. Тесно. Душно. Ждать своей очереди практически невозможно
February 25
Не отделение гос. организации, а сарай. Сотрудница, работавшая 24.02.2025 в 12.50-12.57 выдумала себе обеденный перерыв и закрыла отделение, нагрубив ожидающим в очереди людям.
25.02.2025 отделение просто не работает.
1
November 15, 2024
В настоящее время ситуация в отделении ужасная! Все нормальные сотрудники уволились. Остались неповоротливые грубые. Отказывают в приёме заказных писем в нарушение своих обязанностей! Извещение о посылке выслала 11.11.2024 г., а 12.11.2024 г. её уже отправили обратно на сортировку! И где 2 недели на получение??? Да, она пришла к вам 28.10.2024, да, у вас нет сотрудников, но если вы отправили извещение 11.11.2024, то извольте и срок получения считать с 11.11.2024, а не с 28.10.2024.
4
July 11, 2024
Для конкретного отдела почты 5. А в целом даже 2 поставить не за что. Имел я оплошность стать счастливым получателем письма из Клинцов брянской области в Воронеж, авиа(что примечательно в Брянской,а в прочем как и в Воронежской областях гражданская авиация не летает по вполне понятным на данный момент причинам, а деньги содрали, внимание вопрос: за какую авиадоставку заплатил деньги? Может за голубиную доставку? Не думаю...), экспресс доставкой и с вручением курьером. Пришло на три дня позже, забирал сам из офиса EMS неподалёку от жд вокзала, где мне как и остальным таким же счастливым получателям дали объяснение, что курьеров у них нет. Впечатлений, особенно от КПП офиса EMS функцию которого выполняет старенький столыпинский вагончик, навалом. 6 дней никто не мог дать вразумительного ответа, где моё письмо, после сортировки дальнейшее местоположение было неизвестно, можно выкинуть 2 выходных дня, логистики никакой нет, только подкрашенные губы в виде офисов, а внутри старая ржавая, скрипящая и дышащая наладом машина...
9
1
April 16, 2024
Очень хорошое отделение связи. Не смотря на то, что помещение маленькое, но сотрудники почты очень хорошо работают. Особенно оператор Наталья, которая работает в окне 1. Очень вежливая, внимательная, всегда подскажет, поможет, если возникнут какие-то проблемы. Пожелает удачного дня. Хожу только в это почтовое отделение. Побольше бы таких людей и сотрудников, которые работают здесь.
4
2
December 3, 2024
Посетил ОПС 30.11.2024 (суббота), но, несмотря на указанное на сайте расписание, пункт оказался закрыт. Приехал повторно 02.12.2024, однако двери снова были закрыты. Пытались достучаться, но безуспешно. Позвонил в службу поддержки, где сообщили, что пункт должен работать, и предложили оставить претензию на сайте или сделать доставку до двери за 200 р, что по-моему является вымогательством. Как в итоге мне забрать посылку? Ездить я устал, а по телефону данный ОПЗ работает типа по графику. И так уже 3 день. Номер телефона ОПЗ не дают операторы, секретная информация😅
5
March 28
Боже, как я не хочу сюда возращаться ,ручки нет, листы даже не продают(не говорю про наличие) посылка шла с задержкой(но жто уже стандарт) персонал общался так буд-то я сын Гитлера
1
1
April 25, 2024
С внешней стороны здание подшаманили от души, НО внутри Почты России .... когда приходилось там бывать в последний раз, то такого ужаса давно не приходилось наблюдать в учреждении. Понятное дело, что денег на шикарнвй ремонт нет, НО... можно сделать, чтоб пол на проваливался (ноги не хочется ломать), и чтоб потолок на голову не упал. Ну честно, убогий вид, и травмоопасный. Жаль сотрудников, которые там работают, в хлеву и то получше. Ну это на совести главного руководства Почты России.
1
March 23
Отличный персонал, доброжелательный, даже в последние минуты рабочего дня ни в коем случае не прогонят, а обслужат каждого до последнего клиента
1
April 10
Оьвратително! Почта не работает, квитанции по ЖКХ не доставляются во время, а то и совсем! Видно потратили все деньги на губошлёпа Гармаша, а почтальонам платить нечем!...
3
December 18, 2024
Нельзя получить посылку по QR коду или штрих коду, только с паспортом или доверенностью. Именно в этом отдалении такая, в остальных работает.
3
June 22, 2024
Ау, руководство почты, ну пожалейте вы уже работников. Сделайте им ремонт в помещении, поставьте кондиционер и платите нормальную зарплату.
Такое ощущение, что зал(ну как зал, так, комната) не видел ремонта лет 20, духота страшная....и выкиньте вы эти продукты питания из отделений. Ну кто их покупает? Кто?...в крупных городах, где магазины через каждые 50 метров + доставки + маркетплейсы. Ну я бы понял в глухой деревне это могло бы зайти, но тут...толко место занимает и создаёт визуальный шум. Такое ощущение, что пришёл не на почту, а в сельпо какое-то.
П.С: сотрудники молодцы, к ним вопросов нет.
4
May 8
Долгое обслуживание не хватка людей посылки не принимают ужас короче если коротко почта это болезнь в стране страшная…..(👎……. 👎👎👎👎👎….
August 24, 2024
Отличное обслуживание, приветливый персонал, очереди бывают иногда, к сожалению и давно пора найти более современное помещение.
4
4
March 27
Самое жуткое отделение почты. Мизерный размер, никакого ремонта, работает 1 окно из 3х. Отношение сотрудников грубое. Плюсов нет
1
December 11, 2024
Уже больше месяца отделение работает только на выдачу
Работает только одно окно, электронной очереди нет, тк не работает терминал
3
November 30, 2024
Приятные люди которые там работают, хорошая профессиональная работа. Быстрое обслуживание без суеты
1
September 27, 2024
Персонал приветливый, но давно уже надо поменять помещение. Теснота, духота. С доставкой отправлений- претензий нет. Хорошо что бы руководство думало не о рекламе Почта банка, а об условиях работы своих служвщих!
3
August 23, 2024
Самое лучшее отделение в г Воронеже! Работают прекрасные сотрудницы, улыбчивые и приветливые! Спасибо большое за таких сотрудников!!! Они лучшие!!!
2
2
February 2
Нормальное отделение, жаль, правда, что маленькое. Надеюсь часть процессов они смогут автоматизировать.
1
February 28, 2023
Моя любимая почта! Лучшая во всем городе! Работает на этой почте замечательная команда! Все ребята прекрасные специалисты, всё быстро,четко. О такой почте можно только мечтать. Спасибо вам за ваш труд! Прошу вас,оставайтесь и дальше на позитиве и в том же составе! Благодарю. С уважением: "Винтажная девочка"
6
5
May 2, 2024
Был один раз там помещение маленькое электронная очередь ,персонал вежливый ,есть не большой осартимент товара что можно отправить посылкой родным разные вкусняшки ,товар который не проходит по доставке в интернет магазине забирали там
August 25, 2024
3 звезды только из-за операторов, отзывчивые все объяснят если что-то непонятно. Само отделение в полнейшем запустении, на такую огромнуютерриторию работает 1 окно без перерыва с 9 до 18, когда работаю в основном все люди, остается бежать только в субботу и там не протолкнуться... Давно пора сделать ремонт и расширить это отделение!!!
4
May 30, 2024
Очень хорошее отделение,маленькое но уютное.Почти не бывает очередей,вежливый и внимательный персонал.Мне нравится посещать это место.
3
1
May 21, 2024
Сотрудники почты хорошие,всегда подскажут,улыбчивые и не грубые.
Но сами условия почты это просто жуть какая то.
Зимой бедняги мёрзли,в куртках сидели на работе,а всё потому что у них отопления нет.
Вопрос к руководству,если вы цените свои кадры,то почему такое отношение.
Сделайте уже ремонт внутри
4
1
November 12, 2024
Здравствуйте. Пришла в рабочий день в 13.30, а у них оказывается обед. На сайте написано без перерыва. На горячую линию позвонила, тоже сказали без перерыва. Составила обращение и отправила их руководству.
1
November 3, 2024
Это отделение почты требует хорошего ремонта, а в целом сотрудники вежливые и внимательные. Очень не ОЧЕНЬ, что люди работают в таких условиях😞
3
December 4, 2023
Отделение очень небольшое, места мало, но специалисты работают хорошие, вежливые, приветливые, терпеливые. Меня полностью устраивает, кроме самого помещения.
3
2
October 27, 2024
Ставлю 5 потому что сотрудники стараются, хорошие работники, но при входе в почтовое отделение просто хочется плакать! Посмотрите в каких условиях работают люди, ну разве в наше время это допустимо! Окна деревянные покошеные, стены с облезлой штукатуркой!!! Хорошо хоть снаружи привели в божеский вид! Ведь это учреждение государственное, это получается лицо государства! Очень хочется пользоваться услугами почты России, но внешний вид ну просто ужас!!!
Наведите порядок!!!
5
2
February 18, 2024
Отказываются принимать посылки обычным тарифом, втихомолку оформляют ускоренным -- дороже. На вопрос, почему сотрудник оформил ускоренное отправление без моего согласия и без информирования, ответил: "наши все знают"... Ссылаются на внутренние правила именно этого отделения, хотя такой отказ противоречит уставу Почты РФ в целом и Закону о защите прав потребителей. В другом отделении почты все приняли нормально и очень удивлялись такому произволу (( несколько человек жаловались на это в книге жалоб, но жалобы с прошлой весны там неотвеченные.
Расположение удобное, на МП у остановки, отделение маленькое.
3
2
April 18, 2024
Снаружи наконец-то сделали ремонт. Внутри всё как было, так и осталось. Места мало, аппарат для выдачи талонов очереди не работает. Не хватает косметического ремонта.
Операторы работают сносно.
2
1
December 10, 2024
уже месяц точно (а может и больше) почта работает только на выдачу. облом постоянный, так как приходится пиликать пешком до ближайшей Лидии Рябцевой....
3
May 14, 2022
Хочу выразить особую благодарность сотрудникам отделения Почта России 394016. Быстро и качественно помогли отправить посылку международного класса. Ребята дружелюбные, хорошо знают свою работу. Всегда приятно заходить в это отделение, без очередей, быстро можно отправить и получить посылки и письма. Работники других почтовых отделений-поучитесь у сотрудников отделения 394016
6
3