Не смогла забрать посылку по причине неработающего отделения и она уехала обратно. 2 раза приходила в "рабочее время" - было закрыто, никаких объявлений, недоуменные люди стояли у закрытого отделения. Звонила на горячую линию - по их данным, отделение открыто. Оставляла жалобы, но в почте России односторонняя связь, сервис нулевой. Номера жалобы не дают, ответов на жалобы не дают, жалобу записывают в виде пары коротких предложений, переключить на начальство не могут. Деньги за доставку им оплачены, услуга по их вине не оказана, но им плевать. Онлайн ничего сделать нельзя. Идите в другое отделение и пишите письменное заявление на перенаправление посылки. Если посылка "уехала" по статусу (хотя по факту нет, т.к. отделение не работает), вы все равно ее уже никак не получите. И т.д. и т.п. Теперь с отправителя еще и деньги за возврат посылки сдерут. В данный момент у меня еще одна посылка "приехала" на эту почту с Али (не было других вариантов доставки), не пойму, как ее получить, если отделение невесть как работает... На фото закрытые отделения в 11.30 субботы (заявленный график работы 09.00-16.00) и 18.15 четверга (заявленный график работы 10.00-19.00).

RatsM

Level 4 Local Expert

Отзывы явно накручиваются. График работы отделения рандомный. На сайте написано до 19, здесь до 16, по факту приходишь в 15, закрыто, и нет никаких бумажек с указанием причин и реального графика. На сайте почты и по телефону говорят что должно работать до 19... Ещё и АлиЭкспресс принудительно перенаправил несколько посылок из пятерочки в это отделение. Не предложили выбор, не дали отменить заказ. Я, уже зная подвох этого отделения, если заказываю на почту, то в отделение в военном городке, там всегда до 20.00 работают. Актуальное на данный момент расписание на фото. Оно не соответствует ни сайту, ни Яндексу

Tiny Bunny

Level 2 Local Expert

Отделение почты работает как ему вздумается. Сотрудники выходят на обед без предупреждения. Никаких предупреждающих уведомлений не вывешивается. Хотел забрать свою посылку, по графику работа с 10:00 до 19:00 у них по вывеске. Здесь написано до 16:00 (что уже странно, на какой график ориентироваться и где указана дезинформация). Однако, я пришёл в начале 13:00, отделение закрыто, хотя обязано работать. Хуже отделения по графику я в жизни ещё не видел. В городе с населением более миллиона и такое отношение, в первую очередь к потребителям, это ещё надо поискать.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Voronezh 394066

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

152 reviews