Otdeleniye pochtovoy svyazi Yaroslavl 150006
447 reviews
November 8
Пришла отправлять заказ авито. Принесла заказ в своем пакете, так как знала, что в этом пункте почему-то не выдают пакеты. Мне ответили, что нужен определенный тип пакета: плотный и однотонный. Ушла домой, нашла плотный пакет озона, в которых кучу раз отправляла заказ в других отделениях. В итоге мне отказали второй раз и предложили купить пакет за 50₽.
Вопросы:
1. Почему именно это отделение не выдает пакеты?
Техподдержка авито пишет, что для стандартных размеров не должны просить деньги ни за доставку, ни за упаковку. Значит отделение просто решило зарабатывать на частых отправках через авито, придумывая свои правила с пакетами и выставляя конский ценник за упаковку.
2. Почему в других отделениях Москвы, Ярославля, Череповца принимают неоднотонные пакеты? Отделение на Фрунзе уникально, не относится к Почте России и не принимает их правила? Видимо тут тот же ответ, что и в пункте 1.
Авито написали, что разберутся с этим отделением. Очень надеюсь. Прошу клиентов не идти на поводу у сотрудников отделения, а писать жалобы как в авито, так и здесь.
3
July 20
Почтовое отделение очень понравилось, второй раз отправляю посылку, нет очередей, девушки приветливы, все объяснят, в помещении чисто и уютно, есть где присесть
2
October 2
Пришёл в отделение 150029 за почтовым отправлением, уведомление о котором получил в смс с номером данного письма, в результате получил письмо на другое лицо и другой адрес, т.к. получал его сразу после работы(устал), и как то не обратил внимания на другой адрес. Придя домой, вскрыл конверт и увидя не своё письмо, пошёл его отдавать, взамен хотели дать письмо отца , по случайности оказавшееся там, видя что имя не моё, всё время что то меняют, то по смс приложения почта России, то по кюаркоду, полный абздец,вечно очереди и неразбериха, некомпетентные персонажи ввиде работников почты, тебя же хотят сделать виноватым ) Цирк-29
2
November 13
Отвратительное отношение к посетителям, и претензии не к девочкам операторам, а к руководящему звену. На неделе несколько раз меняется режим работы, накануне с 8-14, приехала к 7, уже расписание с 9-14, приехала к 12 народу человек 25. Оператор крикнула что почта сегодня до 20 работает. Сложилось впечатление что работают как хотят и работают по неустановленному графику, с чем связано ХЗ. Работают две девочки -оператора, очень долго проходит обслуживание каждого клиента, всё же посылки и работа с деньгами. Через час подошла моя очередь, а выходя из зоны обслуживания , я насчитала 28 человек в очереди . Беда, а не почта, одним словом. Всё сложно.
May 24
Давно не была в этом отделении связи и вот посетила. Приятно удивило всё, обстановка удобная , много мест чтобы присесть. Очень порадовали сотрудники отделения, приятные и доброжелательные девушки, быстрое обслуживание, правильное информирование. Спасибо им за работу и отношение к людям!
3
1
October 22
Недавно столкнулся с крайне неприятной ситуацией при отправке посылки. Сначала мне отказали в приеме отправления, так как упаковка была прозрачной. Я оперативно переупаковал посылку в непрозрачный пакет, но на этот раз мне снова отказали из-за того, что пакет оказался тонким.
Такое отношение к клиентам вызывает недоумение. Учитывая, что у Почты России есть определенные требования к упаковке, я старался следовать всем рекомендациям, но, к сожалению, это не помогло. В итоге я потратил время и усилия, но так и не смог отправить свою посылку.
Надеюсь, что компания пересмотрит свои требования и улучшит качество обслуживания клиентов.
3
September 16
Впервые я нарвалась с молодой сотрудницей,которая там давно уже . Девушка темные волосы,сегодня со второго окна встала пока. Выстояла выждала девушку с кучей отправлений с маленьким 8 месячным ребенком в коляске врем было в районе 14:30 ,то есть послеобеденное ,на что она встала и пошла со словами окно не работает а другое окно битком я пришла за своей посылкой без извещений получаю по QR коду выдача всегда по 5 минут .
На отделение составлена жалоба проведут беседу не более ,хотя бы это .
Потому что даже домой доставить не могут в удобный день
1
May 23
Руководителем почтового отделения 150006 Грибовой Татьяной Владимировной 23 мая в 19:40 отказано в отправке моего заказа авито доставкой, со ссылкой на то, что на Почте России отсутсвует материал для упаковки, я принесла свой пакет, вывернула его на однотонную белую сторону, но также получила принципиальный отказ. Руководитель почтового отделения таким способом показывала своему персоналу, как нужно работать с клиентами (не клиентоориентированно), в это время в отделении было ещё 3 сотрудника. Татьяна Владимировна смотрела надменно, действовала принципиально и никак и ни на каких условиях бы не отправила мой заказ, смысла уже не было искать никакую упаковку, «чувствовала власть в данной ситуации». Прошу провести проверку данного офиса о таком отношении сотрудников к клиентам! Обращаю Ваше внимание, что в книге жалоб с февраля нет ответа на претензии клиентов!
8
2
August 23
в принципе все как во всех отделениях почты, но тут довольно быстрое обслуживание. каких-то особых плюсов выделить не могу, на твёрдые 4 звезды
September 6
Добрый коллектив, хороший ремонт, приятно посещать)
Теперь почта ассоциируется с чем-то теплым🤍
May 10
Редко пользуюсь услугами почты, но в последний раз меня отделение порадовало. Было не многолюдно, чисто и приветливые сотрудники. Выдали посылку за считанные минуты . Буду пользоваться в дальнейшем .
April 1
Полностью поменял свое отношение к почте за последние пару лет. Самая быстрая доставка с авито это почта, у меня больше 200 отправок и получений и ни одного косяка. Да бывает очередь но в том же сдэке (гори он огнем) тоже бывает и даже больше. Вобщем все четко, но многие люди помнят ту почту которая была раньше, где везли на ослах и они теряли посылки по дороге... все изменилось и надеюсь не вернется обратно
3
2
August 2, 2023
Очень нравится, чисто, аккуратно, работницы приветливые и всегда помогут. Иногда очередь, но обслуживание быстрое. Очень радует то, что работают в выходные дни. Молодцы, спасибо!!!
4
August 26, 2023
Была не часто, но все разы почти не было очереди. Девочки работают быстро, всегда вежливые и очень приятные. Помогли всё подобрать, всё подсказали. Так держать. На почте всегда чисто, даже в плохую погоду
June 27, 2023
Чисто, быстро, вежливо, удобно, зимой тепло, летом кондиционер. Еду можно купить и напитки😊. Банковское обслуживание, переводы. Посылку можно проверить. Если что-то не так, возврат. Все хорошо.
1
November 21, 2023
Всю жизнь хожу на эту почту, после ремонта все изменилось, несомненно, в лучшую сторону.
Есть где посидеть, подождать свою очередь, а она бывает немаленькая...
Приятные девушки работники, правда, иногда при отправке почтой они автоматом ставят самую быструю (и дорогую) платную доставку и не спрашивают, нужна ли мне она, за что минус одна звезда политике Почты России.
В остальном все прекрасно, спасибо за труд!
1
February 20
Очень светлое и просторное помещение. Отзывчивые и приятные сотрудники. Всегда предложат альтернативу покупаемому продукту, если нужного в наличии нет.
1
July 12, 2023
После ремонта почтовое отделение просто супер! Работают профессионалы, качество обслуживания на высоте! Можно купить не только газеты и журналы, но и канцелярию, продукты, бытовую химию. Удобное место расположения, шаговая доступность до автобусной остановки
May 26
Все на высоком уровне и обслуживание и вежливость персонала 👍.
Одни не довольные в коментах что им ещё надо наверное красную ковровую дорожку и с караваем встречать 🤔
January 3
Отличное отделение связи. Компетентный обслуживающий персонал. Быстро обслуживают, приветливые. Часто пользуюсь услугами почты. Спасибо за сервис.
3
January 11
Я очень давно не был на почте, что могу сказать был удивлен. Всё порадируют и смеются на дпочтой как там медленно работают. Я вам скажу что на Фрунзе 57 работают отличные девушки , обслужили быстро и качественно. Молодцы надо всем филиалам равняется на них. Ещё раз спасибо!!!
3
August 17
Прекрасное отделение почты. Без очередей. Комфортно. Прекрасные сотрудники.
December 28, 2023
Вот уже более полугода не меняется ситуация с тем, что адрес, относящийся к отделению, проставляется почтой по индексу в другой части города. Заявления написаны не раз, на все вопросы ответа два. Первый "а мы ничего не знаем" и второй "отправляйте на отделение". Как при этом пользоваться доставкой посылок - непонятно, потому что номинально проставляется неправильный индекс, а туда уже отделение доставку сделать не может)
1
1
May 4, 2023
Очень понравилось это отделение (была здесь впервые, пока мое 150022 закрыто на ремонт). Вежливый персонал, аккуратный дресскод, хороший свежий ремонт в помещении. Может, мне сегодня повезло, но очереди не было, работало 3 операциониста. Были вопросы по отправке уведомлений, старший оператор проконсультировала и помогла выбрать экономичный способ доставки. Спасибо вам!
3
July 4
Наше отделение. Девченки стараются. Но, очередь частенько. Хотя всё вопросы решаемы в отделении.
November 15, 2023
Девочки работают оперативно - спасибо им. А вот очереди все равно есть практически всегда - и большинство людей в очереди - пенсионеры с платежами - даже в субботу с самого утра их там уже толпа.
March 16
Очень медленное обслуживание.Как придёшь на почту минимум 30-40 минут в очереди простоишь.Ужасный подход к обслуживанию.Хорошо,что теперь есть другие способы получения заказа через интернет.Очень не рекомендую Нашу Почту России.
4
2
November 14
Вначале после ремонта, стало настолько хорошо, что даже не верилось.Сейчас из основных плюсов-это время работы, благодаря этому есть часы когда там пусто.
Хотелось бы чтобы работал терминал с талончиками.
Девушки стараются, им спасибо за это, вмеру вежливые, вмеру расторопные за свою ЗП.
February 1
Давно пользуюсь этим отделением, очень хорошие изменения. Качество сервиса замечательное, быстрая скорость обслуживания.
June 19, 2023
Надо, конечно, время выбирать, поэтому, когда я хожу, чаще всего 1-2 посетителя или вообще никого). Возможность записаться, а главное, контроль записи со стороны работников почты, замечательная услуга! Когда очень надо, но понимаю, что попаду в "час-пик", всегда пользуюсь! По сравнению с тем, что было раньше - небо и земля. А если ещё и сравнить с отзывами коллег о других ПО, то наше и на Корабельной, 2 - лучшие))))
January 4
Почтовое отделение отремонтировано не давно всё чисто и хорошо. Сейчас режим работы увеличили, очереди поуменьшились. Это очень радует!!!
August 18
Персонал хороший, очень часто большие очереди
1
September 29
Спасибо, девочки отдали заказ быстро и оперативно.
1
October 21, 2023
Постоянно очередь, народу скапливается много, помещение маленькое. Работает 2-3 человека приходится простаивать в очередях долгое время. Люди прут не понимая что очередь живая, поставьте автомат хотя бы при входе который будет выдавать талоны, и вызывайте в порядке выданного номера. Тогда хотя бы конфликтов не будет. Мало приятного от посещения данного отделения.
2
December 11, 2023
Ужасно. Очередь огромная, персонал всех путает. Услуги по копированию документов нет (21 век на дворе). Канцелярией воспользоваться нет возможности, от слова совсем.(нужен был степлер, а его вообще нет во всем отделении почты!). Оплатить банковской картой тоже проблема.
2
1
August 26
Обслуживание быстрое и вежливое. Спасибо.
August 6, 2023
Пожалуй вполне нормальное почтовое отделение (была во многих, где сталкивалась с хамством, неинтересованностью, неклиентоориентированными и игнором). Здесь операторы стараются, работают в меру своей возможности быстро, с хамством не сталкивалась ни разу.
3
1
May 11, 2023
Оочень приветливые работники, особенно первое окно. Все четко и быстро. Радует ремонт в отделении, чистенько. Приятно находиться
November 22
Все нормально, но надо поработать над очередями, постоянно приходиться ждать
February 7
Отличное отделение, грамотные, приветливые сотрудники. Быстрое обслуживание.
1
1
July 14, 2023
Поставил бы без звезд, но увы. Отправлял алименты через 15 отделение оно закрылось, возврат денег пришел в отделение 150006 и начались качели. Сотрудники этого почтового отделения говорят, что денег нет и даже не знают как их найти потому что не компетентны в этих вопросах. Несколько переводов так же пропали в никуда. Как бороться с этим производством???
2
1
December 2, 2023
Нормальная почта. Сотрудники очень вежливые. Обслуживать клиентов стараются побыстрее,очередей почти не бывает!
3
1
July 14, 2023
Начальница редкостная хамка. Пришла отправить авито доставку, то у них нет в чем отправить, то нет скотча заклеить. Когда я ей сказала, что почта должна предоставить упаковку -начала орать, идите на другую почту, потом дала коробку, но сказала Мне пофиг как доедет, у меня нет скотча. Я ей ответила, что скотч емс всегда в неограниченных количествах. По итогу пошла в свою каморку звонить руководству, но орала так, что на все отделение было слышно
2
June 26, 2023
Современный дизайн, по сравнению, как было раньше, это день и ночь,есть постомат, банкомат,отделение Почта-банка, если очередь, можно подождать, есть кресла, операторы обслуживают быстро.
4
October 21
21.10.2024 в 17:15 хотел отправить авито доставкой коробку. В отделении отказали принимать, потому что им не понравился внешний вид: с надписями. При этом альтернативу не предложили: ни пакет, ни коробку другую.
July 6
Теперь всё ок!.... После реформы почтовой связи.... 👍👍👍👍
August 31, 2023
Сами сотрудники обслуживают хорошо. Но доставка не всегда радует, отделение перепутали при доставке, 2 недели ждала пока переправят посылку в наше отделение. Теперь не могу получить т. к сама в отъезде.
3
1
November 11
Вечная очередь.... Не кто не чего не знает из персонала
1
July 14, 2023
Бывают конечно очереди, но в принципе быстро проходят. персонал всегда вежлив. В помещении всегда чисто
1
February 6
Сделано красиво, помещение чистое. Из минусов что часто очереди огромные .
1