Otdeleniye pochtovoy svyazi Yaroslavl 150052
220 reviews
August 23, 2023
Живу рядом с этой почтой 30 лет. Соответственно отправляю и получаю отправления именно здесь чаще всего.
● в целом персонал дорожелательный, терпеливо отвечает на вопросы
● свои ошибки стараются исправлять .
В моем случае при не правильно оформленной посылке по моей заявке, мне перезвонил руководитель этого отделения почты и предложил подойти и разобраться.
Ошибку исправили. Посылки ушли к своим адресатам
■ МИНУС
Абсолютно не работает обратная связь.
Куда звонить с кем связываться в этом отделении почты?
■ Похоже, что доставка на дом посылок в этом отделении НЕ работает.
Например, я 13 августа 2023 года через приложение Почта России оформила доставку посылки домой.
( живу в 3 домах от почты)
Прошло 5 дней- доставки так и не случилось.
Перед доставкой обязуются позвонить.
●Неизвестен номер телефона с какого будут звонить.
? Как долго ждать звонка и с какого номера телефона?
Пыталась позвонить сама в это отделение почты в середине дня.( номера телефонов нашла в интернете)
■ на звонки никто не отвечает.
Как я вижу: работать стараются, но не особо оперативно.
В целом впечатление от почты советских времён.
■ Входная дверь хлопает.
Отделка тамбура и входа со стороны зала обшарпана.
■ часто не работает терминал талонов.
■■ почта превратилась в магазин продажи товаров.
Лучше бы ,чтобы почта занималась непосредственно своими прямыми обязанностями- доставкой отправлений.
Есть что улучшать!
Зачем я тогда оформляю доставку посылки?
4
November 27
Большие очереди, душно, работает, как правило, одно окно. Девочки стараются, но, видимо, персонала не хватает, поэтому сервис хромает... Стараюсь посещать данное место, как можно реже
November 12
вчера отправили посылку, работник этого почтового отделения указала при регистрации, что моя посылка весит 13 г !!! там 13 г только наверно часть самой коробки весит. Ужасно невнимательно работают.
1
November 12
хочу пожаловаться на данное отделение. При отправке посылки ей приписали не тот вес, из-за этого посылку могут вскрыть,отправить обратно,так еще и деньги не вернуть. Прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников.
July 19
Очень компетентные и доброжелательные сотрудники, всегда- приятное общение! Побольше бы таких работников на Почте России!
3
June 4
Ужасное отделение, терминал по выдаче талонов не работает, из трёх окон вечно работает только одно, оператор приёма, делает всё медленно. А сегодня ещё и не приняли товар с авито доставкой.Не в чёрном плотном пакете я его принесла. Хотя раньше принимали в любом. Предложили купить за деньги пакет на почте, хотя он у них тоже не черный, или пойти куда подальше в центр доставки авито на другой конец района... И хватило наглости предложить еще купить лотерейный билет. А посылку не принять.
5
May 3
Покупатель оформил Авито-доставку на детскую ветровку.Я упаковала дома в пакет и чистую картонную коробку.Сотрудник отказался принять посылку,сославшись что бесплатной упаковки для Авито нет,а в моей упаковке принимать им запретили.Было предложено купить упаковку почты мне за свой счет,что противоречит правилам отправки.Жалоба уже отправлена,менеджер почты Веретельникова Наталья Васильевна не снимает трубку по своему указанному номеру.
4
November 26, 2023
Обслуживание отличное. Сотрудники почты работают замечательно.
Но вид отделения оставляет желать лучшего. Заходила вечером в конце ноября, такое чувство было, будто отделение уже лет 10 заброшено. Даже обошла дом с мыслью «может работающий вход с другой стороны» 😁 но нет, решилась дернуть дверь и она открылась.
Очень бы хотелось, чтоб входная группа выглядела более работающей, хотя бы подсветка хоть какая была
1
4
December 13, 2023
Мне нравится наше отделение связи. Бывает что и народу много, когда пенсионеры ЖКХ оплачивают, но как- то быстро обслуживают, культурно, спокойно работают . Получаю посылки которые заказываю через интернет, всё приходит хорошо. Спасибо работникам 52 отделениеюя связи.
1
2
May 28
Очередей то нет только отказываются принимать посылки с авито доставки в моей упаковке и отказываются упаковывать бесплатно в свою. Позвонила на горячую линию почты Россия, там сказали упаковка предоставляется БЕСПЛАТНО. 2 за работу почты!!!
3
1
March 5
Люблю тут покупать билетики, всегда удачи пожелают, помогут, объяснять, очень доброжелательный персонал который всегда тебе пойдет на встречу и поможет.
2
2
April 4
Самое ужасное место на этой планете. Персонал не понимает что нужно делать в сложных ситуациях. Не выдавали посылку ровно два часа при наличии паспорта ссылаясь на то что я от посылки отказался. Еще и записывали на диктофон диалог клиента и сотрудника. В итоге позвонили на горячую линию. Посылку все таки отдали.
2
2
December 28, 2023
Отличное расположение в районе. Произведена смена персонала, обрабатывают отправления гораздо быстрее. Режим работы удобный, работают в субботу по сокращенному дню.
3
3
November 12
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Мало рабочих окон в вечернее время.
Хабалистый персонал.
April 4
Пришли получать посылку,на что сотрудники отменили сами мою посылку и распечатали бланк отказа.На мой отказ от подписи сотрудники сказали что сами напишут отказ,а вы можете идти домой)Очень приятно.
3
January 13
Обслуживание клиентов оставляет быть лучшим.Работают "спустя рукава".Не читают нужным разносить квитанции об оплате Гос.налога и Гос пошлины.Руководство отделения не выполняет в полном объёме возложенные на него обязательства.
3
September 3
Дикие очереди. И как правило толпу обслуживает один оператор. Непонятно зачем там продукты.
1
July 12, 2023
Ребята все хорошо, НО очереди и как следствие длительное обслуживание.....! Понимаю, много людей пожилого возраста обращаются...... Поставьте кулер скофе-машиной и телевизор! Чтобы в очереди приятно проводить время.... Ну вот как то так 😉👍👋
4
August 14, 2023
Редко бываю в этом отделении, но когда прихожу-радуюсь, что работники вежливы, профессиональны, приветливы! Спасибо им за честный труд!!! Вот сегодня получала письмо- быстро, четко, доброжелательно!!
1
2
February 29
Спасибо огромное всему коллективу отделение связи за внимательное отношение к клиентам,за быстрое оформление подписки
3
2
October 20, 2023
Все отлично, кроме одно большого НО. Постоянная, не сканчаемая очередь. Быстро получить или отправить посылку не получиться, работает одно окно из трех, и больше персонала нет. Необходимо разгрузить данный пункт.
3
August 31, 2023
Дошли до маразма - чтобы сделать электронную подпись,ИМ уже не достаточно номера телефона и данных,1.требуют паспорт на сканер. 2.делают фото человека на телефон. И просто не хотят выдавать письма людям,которые пришли с извещение за другого человека с паспортом. Это не банк,где человек приходит лично со своим паспортом.
3
March 23, 2023
Самое отвратительное отделение. Могут не принести извещение, по номеру на почте не найти посылку, а потом отправят ее обратно... Да да, вот такие молодцы! Почтальон- отдельная тема. Уже трижды бросала мои мелкие посылки в соседский ящик, благо соседка нормальная и сразу мне несет, а если в другой бросит?... Правильно, не ее деньги потрачены, не жалко. На самой почте тоже все с недовольным видом делают и отвечают. Ну не нравится если работать там, так блин не работайте!
6
1
February 11
Обычная почта, часто очереди, работает 2 окна, обслуживают долго, но это из за контингента, в основном бабушки, но что делать.... Им тоже надо...
4
December 27, 2023
Уже 6 дней пытаюсь дозвониться до этого отделения, эффекта ноль. По несколько раз в день звоню и каждый прозвон у меня занимает примерно 10-15 минут. В итоге не кто не берёт трубку.
4
January 23
Видимо от нехватки людей работает ОПС "когда как". Но при этом всегда достаточно быстро и вежливо. Что для ПР редкость.
3
October 14, 2023
Сделали электронную очередь - не работает 😃
Одно окно на оплату коммунальных услуг и получение посылки , представляете да очередь с улицы в начале месяца? Бабульки занимают часа за три до открытия почты 😃
3
September 11, 2023
Очень хорошее отделение. Профессиональные сотрудники подскажут и посоветуют. Очереди только по причине того,что пенсионеры платят коммуналку. Остальное на высшем уровне.
1
3
May 5
Практически всегда без очереди и так же есть электронная запись 📝 удобно 👍
2
1
October 7, 2023
Не напишу ничего оригинального. Поведение сотрудников отделения хамское как в советское время, вечнпя огромная очередь. Если не телевизор на стене, полное ощущение возвращения в 90-е.
3
1
August 26, 2022
Вежливые сотрудники, бывают очереди, во время пенсий, и оплаты ЖКХ, но я в такие дни стараюсь почту не посещать. Посылки не теряются, очень удобна выдача посылок через смс.
Терминал выдачи талонов проработал совсем мало, нет мусорки на выходе, так сотрудники поставили внутри мусорку. Проблема мусорок и неработающих терминалов в Ярославле повсеместно, не только на почте. А в Брагино тем более
3
6
April 30
Дамы всегда могут помочь и стараются сделать все быстро.
3
1
December 9, 2022
Ужасное отношение сотрудников, хамство, высокомерие. На просьбу пояснить что конкретно нужно заполнить в бланке при получении посылки озон, где всё супермелким шрифтом - хамский ответ, что там и так понятно написано. После моего возмущения - сказали, что вообще не выдадут оплаченную посылку, если спорить с ними буду. Бардак
6
2
January 11
Стало намного лучше. Посылки отдельно можно получить от основной очереди.
4
1
May 19, 2023
Не можем три месяца получить компенсацию на погребение!!!!!Гоняют от числа к числу!!!!Начальница хамка ,ничего внятно ответить не могут,назначают дату -приходим и опять тишина!!!!!!!
3
1
March 22, 2023
Операторы работают медленно,один из операторов постоянно меняется и обслуживает очень медленно.В начале месяца посетителей всегда много,к концу месяца уже гораздо меньше.
4
1
January 22, 2022
Был в субботу, короткий день, получал посылку с Авито, оператор убеждала в неисправности моего телефона, предлагая перезагрузить, сменить, выкинуть, якобы отправляя смс... на самом деле push уведомление приходит в приложение "почты россии", и после того как я перекурил на улице, и предложил снова отправить "смс" пришли 4 push'а и отправление я всё же получил, печально на всё это смотреть конечно, ничего там с их "ребрендингами/реформами" не меняется. Думал только в деревнях всё печально, ан нет на 150052 так же. По времени вышло 40 минут, очередь после была - человек 20, график минимален, о чистоте не рассуждаю, откуда в закутке чистота от 20-30 пар обуви. Ах да, и часы на пол часа вперёд, вот это прикол конечно.
4
July 17, 2022
Чуть без колёс не осталась пока подъезжала к отделению, огромная яма и лужа.
Но спасибо сотрудницам отделения: помогли найти чеки, который я не сохранила , распечатали мне маршрут моей посылки. Быстро работают и общаться достойно. Не гавкают, как в других отделениях. Спасибо !
3
2
January 30
Получала посылку. Выдали быстро, очереди не было. Всё понравилось!
3
2
March 2, 2023
Очень милые, вежливые, внимательные работники. Очень жаль, что маленькие зарплаты, а работа не из легких с нами, клиентами. 😅
4
April 4
Отношение хамское, сотрудницы общаться совершенно не умеют, кричат и хамят. Посылку сами отменили и создали только одни проблемы. Было это 4 апреля 2024 года в 19:00.
2
1
November 3, 2023
Надо умудриться занять очередь, тогда довольно быстро обслужат, но люди вечно в разбросе
3
1
July 31, 2022
Стандартное почтовое отделение. Не лучше и не хуже остальных. Много раз там был, получение отправлений проходило очень быстро. Среднее время ожидания минут 5.
3
2
July 12, 2023
Днище. Людям зарплату нормальную платить не хотят, работать некому. Чтобы забрать посылку стоишь чуть ли не часами
3
1
July 19, 2022
Так то нормально отделение связи. Но тут недавно отправляла посылку Авито доставкой и оказалось , что на почте нет упаковочного материала и коробок. Это нас поставило в тупик. До этого отправляли на другой почте нам всё предоставили)))
3
2
March 12, 2023
Получить письмо 30минут ждеш пока 1 человек и платежи принимает и посылки оформляет всегда долго берите пример с сбербанка
4
1
November 21, 2021
Раньше было гораздо меньше очередей. Пытаюсь забрать посылку уже неделю, прихожу каждый день по пути, так как живу рядом, и всегда почему-то работает только одно окно, очередь по 10-15 человек, еле движется. Присесть негде, стоят по часу и бабушки, и мамы с детьми, в то время как в отделении минимум 3 сотрудника сидят, что они делают неизвестно. Одну бабушку с квитанциями могут обслуживать минут 15...
3
January 19, 2022
Стало гораздо лучше, особенно после введения электронной очереди и выдачи по номеру телефона. Забираю свои слова назад. Ели в 21 году было всегда много людей, то после нового года время работы вечером уменьшили до 19 часов. Поэтому после работы нечего ловить.
3
2
May 23, 2023
Отвратительное место , как в принципе и все почтовые отделения, долго , вечно очереди и не довольные сотрудницы
3
1
May 1
Очередей нет. Обслуживают быстро
3
2