Otdeleniye pochtovoy svyazi Yaroslavl 150065
311 reviews
September 13
Ужасное место. Никакой культуры обслуживания клиентов, которые приносят свои деньги за предлагаемые услуги. Предпочитаю пользоваться СДЕКом, но иногда вынужден получать или отправлять посылки через почту россии. Как обычно очереди, крайне медленное обслуживание, хамское поведение (хотя все же в последние полгода более-менее), спасает отделение только Сергей, который один достойно выполняет свои обязанности в меру своих способностей. Остальные работники предпочитают отлынивать от работы. Вся система, включая "технологическую" с отправкой кодов в смс-сообщениях для получения посылок рассчитана на выматывание нервов у посетителей. Код получения к примеру сегодня получил только когда вернулся домой, через 20 мин. Ладно был паспорт с собой, чтобы получить по нему. Переименуйте уже эту почту в Никчемную Почтовую Службу.
1
September 29
Можно хоть большую посылку хоть маленькую посылку отправилась до это всё до недорого стоит и там просто прикольно детям можно посчитать журнальчики пока взрослые посылают посылку.
March 6
Сотрудники данного почтового отделения хорошие, стараются как могут. НО к сожалению на данной почте постоянно очереди, зимой простояла 1 час 20 мин, чтобы отправить посылку Авито. Это проблема не в сотрудниках (данная почта одна на такой большой микрорайон), необходимо выделить большее помещение для отправки / получения товаров, ввести электронные очереди, поставив терминал и увеличить штат данных сотрудников и проблема будет решена!
Вывод: почта неплохая, но постоянно ОЧЕРЕДИ.
3
October 26, 2023
Если есть на свете ад, то это почтовое отделение на Панина 12 кор 2. По своей несчастливой случайности пришлось побывать там 4 раза. На почте 2 помещения для получения различных писем и посылок. Итак входим и видим первое, там сидит женщина, которая, как позже выяснилось, выдает только письма. Сидит и скучает, тк к ней приходит 1 человек за пол дня. И тут второе помещение, где проводятся все остальные манипуляции. И там просто всегда очередь из миллиона человек!!!! 1,5 часа !!!! Своего времени я потратила на то, что бы получить посылку авито! Почему пришло на ту почту понятия не имею!!
5
1
August 28
Персонал очень хороший.Да, ждать долго,но все молодые и спокойные .Снижаю оценку за дефицит упаковочных материалов!
November 5
Хорошее отделение, постоянно отправляю посылки, всегда вежливые сотрудники, сейчас стало поменьше очередей.
July 19, 2023
Боюсь сглазить, но мне всегда попадались очень отзывчивые сотрудники!
Но график работы просто перечеркивает все достоинства!!! Постоянно его меняют, идешь на почту и " целуешь" закрытую дверь!
С 11.00 до 19.00 ? Это как??? Я не могу попасть ни утром, ни вечером! Посылка валяется на почте уже несколько дней! Неужели нельзя сделать один день работы почтового отделения - утро, второй день - вечер? Люди на работу ходят днем, ау, заведующая 65 отделением, к Вам обращаюсь!!!
3
2
April 4, 2023
Почтовое отделение по расположению очень удобно. Но очень маленькое помещение постоянно очень большая очень и тесно для ожидания своей очереди, внутри помещения ремонт в плохом состоянии, очень нужен ремонт не знаю куда смотрит начальство когда в глаза бросается в каком состоянии отделение, надо закрывать на ремонт даже более нужно другое помещение, просторнее.
3
1
October 25, 2023
Сегодня я будучи записана на 11:15 в данное почтовое отделение, пришла к запертой двери. График работы значился с 12:00 до 20:00. Меня возмутил данный момент, почему тогда открыта запись на более раннее время. В 19:30 мой супруг заехал в данное отделение так же забрать посылку, и график работы данного отделения был уже изменен с 11;00 до 19:00. Причем с 20.10.23. Все фото приложены.Почему я на 9 месяце беременности должна ходить по несколько раз и биться о закрытые двери? Люди уменьшают себе рабочий день изменяя в один день график своей работы.
4
August 21, 2023
Все очень хорошо, персонал приветливый, обслуживание хорошее, блюда вкусные и по приемлемой цене. Всё очень и очень неплохо!
3
1
October 20, 2023
Филиал Ада на Земле. Ремонт последний раз в 60х делали, штукатурка кусками висит, пока в очереди ждешь -присесть некуда. Очередь -отдельный разговор, посылку получила с 2х заходов: в первый день стояла 40 минут, не дождалась - за ребёнком в садик побежала, второй день -30. Сотрудница на выдаче работала одна. Программа по выдаче постоянно зависает. Никогда больше ничего не закажу с доставкой на этот адрес!
8
October 30, 2023
Хожу часто. почтовое отделение очень маленькое. А посетителей очень много. Не хватает места и работникам. Вся рабочая территория в посылках. Если работает один специалист очередь выходит наулицу. Всегда приходишь и думаешь повезёт или нет.
3
December 19, 2023
Ужасный отдел почты…долгое обслуживание, грязно, как мне показалось пахло перегаром
Не хотелось бы больше туда попасть…
Нужно было всего лишь отправить посылку через авито доставку, простояла 40 минут в очереди из двух человек, так еще и пакеты для отправки только платные…
4
2
October 10
Были по записи, вме отлично, быстро обслужили. Народу не было.
December 9, 2023
Ужас, а не отделение, отправляла посылку, потеряли, когда указала на ошибку оператора, сказал исправил, сумма не изменилась, а ушла не туда. Пришла в отделение в часы работы, никто не работает, что-то поломалась, когда починят не известно, и что делать? Вечно очереди, никто не скажет в какое окно, простоишь и не туда...
3
2
October 22, 2023
Очереди по 2 часа. Народа - тьма тьмущая. Приходится приходить иногда и два, и три дня подряд. Оператор часто один, работает в силу своих особенностей очень медленно, хоть и старается сделать всё аккуратно и тщательно. Крайне негативное впечатление от посещения.
5
1
January 20
Новая рыженькая работница очень медлительна и странная
Сергей лучший специалист , всегда приятно общается и выполняет свою работу
1
2
December 29, 2023
Очень часто много народу,но обслуживание молодым человеком радует ,очень приветлив .Спасибо .
4
1
October 14
Работает оператор Ольга, компетентный и доброжелательный сотрудник
1
April 26
Хорошие девочки работают.Помогли в моей ситуации,очень благодарна.Ремонтик бы им сделали,было бы вообще супер.
3
March 4, 2023
Приятно удивлена. Пришла без 20 минут до закрытия отделения в субботу вечером особо ни на что не рассчитывая. Оформили отправку авито посылки за 3 минуты. Нашли бесплатную коробку. Но вообще, если вы хотите отправить авито-посылку через это отделение, позаботьтесь о наличии коробки или пакета самостоятельно. Но это минус самой организации, а не отделению.
2
2
March 19, 2023
Всю зиму ступеньки не чищены(фото сделала 19марта,почти все растаяло , плохой заезд для колясок (крутой и скользкий).неудобное расположение касс, и так тесно, а еще ставят в зал стеллажи, лучше бы оформили витрину с открытками, концертами, марками, газетами и журналами, а не доп товарами. Для меня всегда на почте это было главным, а не продукты купить
4
October 27, 2023
Я понимаю, что работать некому и зп низкие. Но с такими очередями больше одной звезды никак не могу поставить. Например, почта на Авиаторов 104 как-то справляется, гораздо быстрее все получается.
3
November 4, 2022
Хорошее отделение, редко бывают очереди! Хочется отметить, что тут работает очень хороший сотрудник, к сожалению, не помню как его зовут. Он очень ответсвенно относится к своей работе, всегда вежлив и старается всё делать быстро! Раньше он работал 62 отделении, на пр-те Авиаторов!
2
4
October 19, 2023
Накинул звезду за работу сотрудника Сергея, он работает ОДИН, рядом в этом же отделении сидят 3 сотрудницы почты и пьют чай. Это с очередью 20 человек и ожиданием в час!!
3
1
March 25
Отличные сотрудники Людмила и Сергей. Очень ответственные!
2
October 16, 2023
Огромные очереди. Всегда. Плюс на всю очередь один маленький и узкий коридор. Входящие и выходящие не могут нормально разойтись. Сотрудников всегда два, стараются изо всех сил.
2
January 24
Ремонт бы в отделении сделать... Сотрудникам не очень комфортно, думаю, в таких условиях работать...
3
November 18, 2023
Работает сложенно, добрый персонал. Неустраивает только график работы. А так, в принципе хорошее отделение почты России
2
March 23, 2023
Хуже отделение найти сложно. Полностью неквалифицированный персонал на приеме посылок. Начальник отделения хамло. Сотрудники не могут элементарно подсказать как сделать отправление и по итогу отправляют самыми дорогими отправлениями, раза в три-четыре дороже. По итогу в соседнем отделении на машиностроителей все отправили быстро, дёшево, разъяснив что куда и как! Никогда больше не воспользуюсь отделением на Папанина
5
1
October 18, 2023
Это ужас, я думал что такие очереди остались в СССР. Чтобы получить посылку простоял 2 ч.14 м. Один оператор на всю почту. Позор всем управленцам почты г.Ярославля!
5
September 10
Прекрасное место, если сюда не заходить!
July 7, 2023
Приятно удивлён - отправлял несколько посылок, несмотря на небольшую очередь всё прошло быстро и комфортно. Оператор предложила оформить отправку на сайте - так и сделал - сэкономил свои деньги, её время для следующих посетителей
1
July 13, 2023
Почтальоны быстрые, вежливые но само отделение почты мало того что как в подземелье лабиринты так и словно после землятресения одни трещины, дыры, явно требуется ремонт и при чëм капитальный.
3
3
November 30, 2022
Отвратительно работают! Отправляла сегодня посылку , обычную, не ускореную, вес всего 2,7, ценность была написана на коробке 300 рублей, с меня взял 946 рублей. Вечером зашла в приложение посмотреть, где посылка, оказалось, что ее оформили как ускореную, а ценность поставили 3000 рублей, из-за этого всего содрали в 2 раза больше денег. Да еще фамилию получателя написали неправильно. Оформлял молодой человек. Просто нет слов.
6
2
June 22, 2023
Не смотря на неремонт полнейший работники стараются и всегда вежливы! Заказываю именно на эту почту всегда ! Почти всегда без очередей либо очень быстро !
1
3
February 16
Очень вежливый персонал . Работают чётко и быстро
2
July 20, 2022
Провела в отделении 55 мин,, хотя вошла в пустой зал. Сотрудники не обучены. Не имеют понятия как выдать посылку наложенным платежом. Предлагают подождать, пока они обслужат следующих клиентов в очереди, рассчитывая на помощь руководства. Начальник постоянно куда то убегает, бросая реплики издалека. Бейджи не надеты. Программа зависает. Не рекомендую обращаться, Отделение 150065 г. Ярославль. Ул. Папанина 12-2.
P.s.:Берут комиссию за перевод денежных средств получателю, как наличных, так безналичных, заранее информации этой нет. На вопрос, какой процент от суммы оплаты взимается- ответа нет.
6
2
April 4, 2023
Почта хорошая. Заказал сюда больше 50 посылок за 8 месяцев и не заметил нижеописанных минусов (ну если только подуставшее помещение) . Такое чувство, что люди ждут элитного сервиса.
4
2
April 26, 2023
Сотрудники постоянные на почте- стараются делать всё быстро. В целом уже редко приходится стоять в очереди. Большое спасибо
2
July 20, 2022
Наша любимая и родная почта. Все хорошо. Но иногда, из за загруженности персонала приходится постоять в очереди и послушать сплетни бабуль. Но это порой забавно даже. Отделению почты не помешало бы сделать ремонт внутри
2
August 26, 2022
Почта на Папанина, ну что можно сказать про наши отделения связи, ребята идут правильным путем, обслуживание и сервис становится лучше, относительно прошлых лет, желаю держатся этого пути и все будет Чики брики, вы стараетесь и это видно, так держать!
3
October 24, 2022
Худшее отделение. Ужасно грязно! Должно быть стыдно. Работники просто не от этого мира. Никто никуда не спешит, между собой общаются. Очередь в 20-30 человек совершенно не повод прекратить мило между собой заигрывать и открыть еще одно окно. Другими словами это заведение требует новых сотрудников, дисциплины., и желание работать. Или закройте отделение распустите бездарный персонал и не позорьтесь.
5
January 21, 2023
Хуже не видела просто. постоянно марок нет, конвертов нет, заказные письма не отправляют, только 1 классом и емс, очереди всегда и хамство. Купила ребенку мороженое, а оно все раз 5 размораживалось, как ком сплошной. обратно не взяли, сказали жрите такое, нормальное же.
5
1
January 12
Очень вежливые сотрудники, вопросы стараются решать быстро.
3
2
January 28
Почта в России это притча во языцех. Единственная организация которая до сих пор живет в СССР.
3
1
January 24, 2022
Почта - это единственный сервис сейчас, где обслуживание (именно приём в отделениях) абсолютно не изменилось с постсоветских времен 😡 Огромные очереди, отсутствие персонала, очень часто хамское отношение и грубость сотрудников. Даже выставление оценок их не пугает, а возможно, они и не знают даже, что это производится (теми, кто оформляет посылки онлайн), иначе вели бы себя по-другому.
Как исправить - соблюдение правил, что оформленные и оплаченные онлайн посылки принимаются без очереди и люди, которые записались онлайн на определённое время, принимаются вовремя. Да просто хотя бы электронная очередь изменила бы ситуацию.
Все остальные сервисы - мфц, сбербанк и т.п., где были такие же проблемы, - уже давно от них избавились, введя электронную очередь и систему оценки персонала.
Почему Почте России так сложно это сделать?
7
2
December 25, 2022
Отвратительно. Отравлял посылку через авито доставку. Клиент уже всё оплатил, но бесплатных пакетов не оказалось. Мне пришлось покупать платный. Который без чеканки стоит дешёвле чем через кассу с чеком. Это вообще как называется? Не очень понимаю что происходит. Но вывод один, это БАРДАК.
4
2
October 20, 2023
Отвратительное почтовое отделение , работает пол дня да ещё и очередь в 14 человек.
Почта , оллло! Вы в своем уме!?
2
3
May 11, 2023
Очередь стоит, одного человека по 20 минут отпускают, отвлекаются работники на поболтать между собой, обсуждают личные темы графики работы! Ужас! Сидят как директора!
3