Otdeleniye pochtovoy svyazi Yegoryevsk 140304
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
2nd Micro-district
40 m
Features
Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Payment method:cash, payment by card
Customer traffic and business hours
10:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
276 reviews
December 9, 2024
Совершенное отсутствие какой-либо клиентоориентированности сотрудников (даже молодых, находящихся во вполне трудоспособном возрасте)..
Моя история примерно такова:
Ждал посылку. Она изрядно долго путешествовала по бескрайним просторам нашей Родины, а до этого, видимо, прокатилась вдоль всей Великой Китайской стены.:)
И вот счастливый момент - в приложении появляется информация о том, что 09.12.24 в 8:21 посылка покинула сортировочный узел в 6-ом микрорайоне нашего прекрасного города (отделение 140308) и рвануло в отделение выдачи. Раньше (проверено многократно), если из 140308 оно выехало, то через час (максимум), в приложении появлялось сообщение о готовности к выдачи. Провел в томлении весь день, после обеда (около 15-30) прибыл в отделение и обратился (окно №2) с просьбой посмотреть - "не завалялось ли где". Но у сотрудника обнаружилась неразрывная связь того места, которое ниже спины, с рабочим стулом. Ее возможностей хватило только на сканирование QR-кода с дальнейшей ожидаемой отправкой меня "в пешее эротическое путешествие". Тут еще важно объяснение: " Машина приходила утром. Ее полностью разобрали. Вашей посылки нет." (не берусь утверждать, что именно было так все дословно, но смысл именно такой, вне всякого сомнения :)).
Вот интересно даже, при таких-то раскладах, как могло выйти, что примерно через час пришло сообщение о готовности посылки к выдаче (я тут же ее и забрал в 16:42)???
Говорит это только об одном - у сотрудников нет элементарного желания разобраться в ситуации и попробовать помочь. Да, сбои в информационных системах чего угодно иногда случаются. Но, даже видя историю движения посылки, очевидно осознавая, что "есть нюансы", никакого желания хотя бы поднять задницу, данный наверняка примерный сотрудник данного отделения почты, не проявил.
1
January 12
3 конверта покупали минут 15-20 (стояли в очереди).
Работало 2 окна, в одном из них сотрудница "делала бизнес-план" по выдаче карт "Почта Банка", и ей было "сугубо фиолетово" на очередь. Что самое смешное - человек пришел на почту, чтобы заплатить коммунальные платежи, ему "впарили" карту, пока все ждали (ему это вообще не нужно было), а потом отправили к банкомату самостоятельно разбираться, как оплатить коммунальные платежи, предварительно положив на карту деньги (в окне не приняли)...
Вот такой "зашибись сервис" от Почты России и "Почта Банка". При этом в выделенных окошках "Почта Банка" наблюдался "полный штиль" (никого).
В принципе, "умирающей конторе" хотя бы имидж и доверие клиентов сохранять, а они сами его "в землю втаптывают".
3
December 8, 2024
Колектив почтового отделения всегда приветливы,обслуживание отличное!только не понятно зачем на почте продают продукты думаю это совсем лишнее,почта должна быть почтой!
1