Мне очень нравится данное отделение почты, а именно в обслуживании и отношении к физ.лицам. Сам уже давно являюсь постоянным клиентом и очень часто делаю заказы с АлиЭкспресс и Авито через почту России и только через данное отделение. Вежливые и приветливые сотрудницы, так же всегда готовы помочь в разных сложившихся ситуациях, ни одного "негатива" в свой адрес за всё время обслуживания не было. Желаю большого здоровья и терпения сотрудницам и всегда оставаться такими же милыми и отзывчивыми при работе с клиентами отделения почты.👍👍👍
3
Алексей Е.
Level 6 Local Expert
December 9
Совершенное отсутствие какой-либо клиентоориентированности сотрудников (даже молодых, находящихся во вполне трудоспособном возрасте)..
Моя история примерно такова:
Ждал посылку. Она изрядно долго путешествовала по бескрайним просторам нашей Родины, а до этого, видимо, прокатилась вдоль всей Великой Китайской стены.:)
И вот счастливый момент - в приложении появляется информация о том, что 09.12.24 в 8:21 посылка покинула сортировочный узел в 6-ом микрорайоне нашего прекрасного города (отделение 140308) и рвануло в отделение выдачи. Раньше (проверено многократно), если из 140308 оно выехало, то через час (максимум), в приложении появлялось сообщение о готовности к выдачи. Провел в томлении весь день, после обеда (около 15-30) прибыл в отделение и обратился (окно №2) с просьбой посмотреть - "не завалялось ли где". Но у сотрудника обнаружилась неразрывная связь того места, которое ниже спины, с рабочим стулом. Ее возможностей хватило только на сканирование QR-кода с дальнейшей ожидаемой отправкой меня "в пешее эротическое путешествие". Тут еще важно объяснение: " Машина приходила утром. Ее полностью разобрали. Вашей посылки нет." (не берусь утверждать, что именно было так все дословно, но смысл именно такой, вне всякого сомнения :)).
Вот интересно даже, при таких-то раскладах, как могло выйти, что примерно через час пришло сообщение о готовности посылки к выдаче (я тут же ее и забрал в 16:42)???
Говорит это только об одном - у сотрудников нет элементарного желания разобраться в ситуации и попробовать помочь. Да, сбои в информационных системах чего угодно иногда случаются. Но, даже видя историю движения посылки, очевидно осознавая, что "есть нюансы", никакого желания хотя бы поднять задницу, данный наверняка примерный сотрудник данного отделения почты, не проявил.
Yuli A.
Level 4 Local Expert
December 6
Единица за Некомпетентность.
Приехала отправить посылку через Авито. В заказе в Авито отсутствовал штрих код, заказу был присвоен только номер, по которому принять посылку и оформить с их слов ,невозможно. .Но никто из сотрудников не понимал о своих дальнейших действиях в этой простой ситуации. Отказали в оформлении. Ссылались на то что нет кода- значит невозможно принять.И на сбой системы ссылались , так как я не первая приходила с подобным заказом через Авито.
Поехала В СДЭК ,отправку оформили за 5 минут, не задавая никаких вопросов..и трек номер появился и штрих код!!!
Уважаемый сотрудники, знайте, если ситуация подобная повторится , не отправляйте клиентов , ВАМ НУЖНО ДЛЯ ЭТОГО просто СОЗДАТЬ НАКЛАДНУЮ.
Александр Ковров
Level 5 Local Expert
October 2
Быстро и качественно помогли отправить посылку. Персонал отзывчивый, расположение почты достаточно удобно.
2
1
Алена Швангирадзе
Level 14 Local Expert
February 29
Отделение удобно расположено относительно остановки транспорта,на первом этаже двухэтажного здания.В отделении всегда сотрудники на своих местах.Обследование быстрое и вежливое.Очередей нет.
1
Александр Бакорев
Level 2 Local Expert
November 20
Недавно был в этом отделении почты. Ничего ужаснее, давно не видел! Персонал с клиентами ведет себя по хамски. Обслуживание на низшем уровне. Один человек за окошком. Пожилым людям становится плохо, духота. Очередь состояла человек из 20! Все возмущаются, персонал только отговаривает и грубит. Ужасное место!
2
1
Екатерина Яковлева
Level 7 Local Expert
November 15
Часто посещаю эту почту, отправляю , получаю посылки. Всё в порядке с этим! Но! Хочется обратить внимание руководства на поведение некоторых сотрудников! К сожалению, бейджиков они не носят и имя написать нет возможности. Отвратительное, почти хамское , просто непозволительное поведение!
2
Алексей
Level 8 Local Expert
October 22
Чаще не приходится долго ждать в очереди, но последний раз прождал получение отправления из Китая более получаса. На выдаче/приеме работала одна сотрудница, вторая была занята какими-то отчётами. Но все были предельно вежливы - и очередь и сотрудница, поэтому ожидание было не напряжённым.
2
Ритта Джумакова
Level 8 Local Expert
December 8
Колектив почтового отделения всегда приветливы,обслуживание отличное!только не понятно зачем на почте продают продукты думаю это совсем лишнее,почта должна быть почтой!
Людмила Миняева
Level 6 Local Expert
October 29
Когда отправляла посылку, попросила сделать пометку, что в нутри стекло, на что операторы посмеялись, мол что есть эта пометка, что её нет никакой разницы. Получается что при траспортировке всё равно посылку могут кидать.
2
Андрей
Level 12 Local Expert
September 30
Очередь всегда. Работают 2 окна. Не могут дать даже нормальной ручки что бы заполнить. Так же в почте не было конвертов А4, что вообще удивило.
1
Марина Филипп
Level 3 Local Expert
March 22
Отличное руководство,замечательный коллектив,девочки приветливые и очень культурные. Всегда помогут,подскажут.
4
Галина Турыгина
Level 4 Local Expert
February 28
Очень вежливый и приветливый персонал. Всегда помогут в решении проблем. Работают слаженно и качественно. Рекомендую
3
1
Дмитрий Старостин
Level 9 Local Expert
August 29
Работают медленно, раньше работали лучше девочки, а сейчас набрали не известно кого всех хороших специалистов разогнали теперь идти не хочется
1
Ольга Иванова
Level 10 Local Expert
December 15
Ну что можно сказать, обычное отделение, обычные сотрудники, иногда тормозят, но не забываем, что это ПОЧТА РОССИИ. А так всё норм
2
Инкогнито 5061
Level 8 Local Expert
August 12
Сотрудница возмущалась когда принимала посылку через авито доставку, сказала им уже это надоело и им не доплачивают за это. Было 12.08. 24 утром
2
2
Ревизор
Level 4 Local Expert
September 3
Всегда работает 1-2 окна, из-за того, что работодатель не хочет тратить деньги на дополнительного работника длинные очереди.
2
2
Макар Райтман
Level 12 Local Expert
December 11
Я пришел посылку отправлять , а не в магазин продуктов ! Уже не знают как себя показать ...покажите скорость доставки
Аля
Level 6 Local Expert
April 19
Само отделение хорошее, просторное, вопросов к нему нет. Но, персонал , который там работает... Были сложности с получением посылки, никак не смогли помочь, тем не менее ещё и потом нахамили, очень неприятный осадок
3
оксана сусалева
Level 15 Local Expert
June 30
За сущие копейки,в адских условиях,без кондиционера,при нескончаемом клиентском потоке ,в большинстве своём не сдержанном и маловоспитанном,женщины -труженицы данного отделения на своих хрупких плечах несут непосильную ношу ,сохраняя человеческое лицо.Только уважения и восхищение сотрудницам данного отделения.
4
Марина Жавыркина
Level 7 Local Expert
August 2
Обслуживание хорошее, но один оператор на всю почту, что плохая зарплата ни кто не идёт на каторжный труд.
3
1
Евгения
Level 11 Local Expert
February 17
Персонал вежливый и готовый помочь. Отзывчивые. А посетители пока ещё не самые приятные и культурные.
3
Veronika Shah
Level 7 Local Expert
February 27
Отличное отделение, бывают очереди, но в основном всегда все быстро, удобный график работы
3
Пруцкова Н.
Level 3 Local Expert
February 27
Прекрасные работники и обслуживающий персоналВежливы,тактичны,умеют найти решение в любой ситуации-отзывчивы.
3
1
Елена А.
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Отделение связи отличное! Отправляю и получаю там всё.Женщины терпеливые,хотя там нагрузка ого-го, микрорайоны и весь дом престарелых на прогулке.Терпения вам!
3
1
наталья Кутузова
Level 9 Local Expert
August 22
Как всегда хорошо и по-старинке работают. Оценка 5
3
Светлана Теплицкая
Level 11 Local Expert
November 22
Поставила 4,во время бывает не приносят уведомления, из за этого бывают проблемы.
Регина
Level 3 Local Expert
October 28
Грустно, летом очень жарко и долго. Но девушки вроде пытаются быть.
2
Илья Ф.
Level 4 Local Expert
July 28
Отличный пунк почты,супер персонал!
3
Ольга
Level 12 Local Expert
February 29
Самая медленная организация в этом городе. Ленивцы в "Зверополисе" Суперскоростные по сравнению с этой почтой. Вечно там очередь до дверей.
3
2
EG_PSGE
Level 11 Local Expert
October 10, 2023
Лучшее почтовое отделение в городе! Самый вежливый персонал, который мне встречался, узнают в лицо! Молодцы девочки!
4
2
Александр Видное
Level 4 Local Expert
June 24
Всегда очень отзывчивый и приветливый персонал.
3
Анатолий Рожков
Level 7 Local Expert
December 24
Всегда много посетителей. Теряешь много времени.
Николай М.
Level 5 Local Expert
November 4, 2023
Почта России. Что еще о ней сказать, со странными пересылками, долгими отправлениями, но уже меньшими очередями и в этом отделении хороший сервис.
2
3
Инкогнито 7009
Level 6 Local Expert
April 21
Хорошее отделение, обслуживают быстро, работает всегда несколько окошек.
3
1
Надежда Черных
Level 9 Local Expert
January 29
Почта работает очень удобно, там чисто, сотрудники вежливые
3
1
Гость
Level 2 Local Expert
August 11
Как заведующая сменилась на почте полный бардак,
2
1
Даниил
Level 6 Local Expert
January 14
Ну как обычно, сотрудники почты России не меняются, вечные оправдания, то программа не работала, то извещения не печатаються, а в ручную уже писать лень.
1
3
Олга Хромова
Level 3 Local Expert
August 28
Поставьте пожалуйста кондиционеры. Очень душно.
3
1
Анна Mакаревич
Level 8 Local Expert
August 6, 2022
Замечательное обслуживание! Сотрудница почтового отделения очень помогла получить посылку заказанную с Авито моментально. Из за несовершенства сайта Авито , а именно совершив покупку товара с профиля Компании , нужно подтверждать ФИО каждый раз звонком в Авито , тем самым увеличив ожидание в районе 3х дней, несмотря на то что профиль подтверждён паспортными данными владельца компании. Маразм устранила сотрудница почты своими силами!
5
Светлана Б.
Level 4 Local Expert
January 22
Работники Почты всегда вежливы, отзывчивы. Приятно общаться с ними.
3
Никита Соболевский
Level 10 Local Expert
March 7
Не особо нормальное обслуживание но иногда есть адекватное обслуживание
1
2
Влад Зам
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
Почта России тоже хорошая почта иногда туда заходим забираем оттуда почту нашу посылки всякие вот это вот всё Мы оттуда забираем
3
Артем Герасимов
Level 8 Local Expert
September 2, 2022
Пожалуйста сделайте весы! Регулярно приходится отправлять тяжелые посылки в мешках, весом по 20 кг! Делаю это в отделении 140304 в котором работают в основном хрупкие девушки. Последний раз отправлял посылку с трек номером 80111376149739 02.09.22 в 18 часов. Можете посмотреть по видео камерам к каким ухещирениям пришлось прибегать чтобы поместить огромный мешок на чашу весов размером с лист А4. И так приходится мучиться каждый раз. Как мне так и бедным девушкам которые принимают посылки. В этот раз мне пришлось залезть с ногами на "прилавок" что бы помочь девушкам справиться с мешком. Это было унизительно для всех участников. Потом ролики с такими унижениями попадают на ютуб и над ними смеется весь мир. После таких вот "выкрутасов" почта России становится именем нарицательным. Так же я пользуюсь и другими службами доставки, везде стоят нормальные напольные весы на которые нельзя поставить разве что 5ти тонный контейнер.Я немного утрирую, но смысл наверно ясен. Примете меры. Пожалуйста!
PS Огромная благодарность сотрудницам принимающим посылки за их участие, выдержку и терпение. Они заслуживают лучших условий труда!
4
Высота_102
Level 14 Local Expert
August 7
Спасибо работникам отделения!
3
Виктория Милевская
Level 13 Local Expert
December 16, 2022
Хоть это и филиал ада на земле
Мои вопросы всегда решали быстро и в мою пользу ,удобное расположение ,график работы ,чуть ли не всегда без перерывов !умный спокойный директор ,можно придумать новое название,"почта России"к которой мы привыкли не уместна !
4
Ольга Колтышева
Level 11 Local Expert
December 22, 2023
Сотрудники почты вежливые! Если что-то не понятно, разъясняют! Долго в очереди стоять не приходится!
3
1
Viktor
Level 6 Local Expert
February 9
Слабое почтовое отделение. Работают бабушки, которым ты мешаешь работать со своими посылками
2
Андрей В.
Level 11 Local Expert
August 23, 2023
Самое лучшее отделение почты в нашем городе
И самый большой плюс что работают без выходных и перерывов на обед
5
1
Александр
Level 10 Local Expert
March 19, 2023
Хорошее отделение. Хожу часто отправляю подарки родным и близким. Максимальная очередь которую я застал это один человек. В основном работают три четыре окна