Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620076

4.3

1488 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Это худшее почтовое отделение, в котором я была. Мало того, что сотрудники максимально медлительны, и стоишь в очереди по 30-40 минут, так еще и настоящие токсичные хамки. Если вам не нравится ваша работа, зачем вы портите настроение и жизнь другим? В почтовом отделении нет ручек. Нужно покупать. Отлично поднимаете продажи. На вопрос почему: все растаскали. На этот случай у вас должны быть еще ручки. Для продажи же они есть) Это абсурд, когда в месте, где нужно заполнять постоянно что-то, нет элементарной ручки! Отношение к людям - отвратительное. Как будто пытаются отыграться, особенно на молодых и красивых девушках. Видимо, комплексы. Во время очереди длиною в 10+- человек одна сотрудница пошла пить чай со знакомой) На вопрос к другой, когда вернется второй сотрудник, та ответила «когда-нибудь». Отличное чувство юмора. Больше ни ногой в это место. Пустая трата времени, денег и нервов. Надеюсь, женщину-блондинку с короткой гладкой стрижкой уволят за ее некомпетентность и халатное отношение к работе и людям.

Анна Владимировна

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение почты! Сотрудники настоящие хамы. Пришла забрать посылку без оплаты в 18:35, стояла в очереди, в 18:50 женщина(руководитель отделения) начала на всех кричать и прогонять, мол работают до 19:00. Осталась дождаться и забрать посылку, со мной еще три человека, у одного талон на получение посылки подтвержденный в это отделение в 19:15, а отделение до 19:00, как так? Сотрудники просто игнорировали последние 10 минут рабочих клиентов, будто специально очень медленно всё делают, чтобы поменьше обслужить. На просьбу выдать заказ отказывали. По итогу руководительница отделения обматерила всех нас, кто хотел получить посылку, закрыла отделение, что выйти потом не могли и грозилась вызвать полицию. А за что? Пришла в рабочее время забрать посылку после работу, но послали. Третий день не могу добиться своей посылки. Просто ужасное хамское отношение к людям! Если бы сотрудники по человечески объяснили и извинились, что не успели, и сказали бы прийти завтра, нервов бы больше осталось и осадка бы не было. А так получается ни посылки, ни ответов на вопросы, только хамства и оскорбления. Ужасно!

А Т

Level 11 Local Expert

Одно из самых быстрых почтовых отделений! Былы, было, было и прошло... Эх, а ведь раньше было одно из самых быстрых в обслуживании отделений почт! Но, чтобы не выделялась из массы отделений, Почта России модернизировала и уничтожила зачатки оперативности и уважения к посетителям! Так что, прошу пожаловать в очередное отделение ада, где основная валюта - ваше время!

ellna

Level 2 Local Expert

Я посетила это почтовое отделение дважды за последнее время и не могу сказать ничего плохого! Здесь сделали косметический ремонт. Однако работников не хватает, из-за чего образуются очереди. Хочу пожелать огромной силы и терпения милым женщинам, которые там работают! Я лично видела, с какими людьми им приходится иметь дело.

Гри Ш.

Level 6 Local Expert

Жесть, только что вышел оттуда не получив посылки. Отстояв полчаса в очереди, подошел к окошку и показал штрихкод AliExpress. Хабалка из правого окошка, с выражением лица, давно уставшим от жизни, сказала что теперь получать посылки из Китая возможно только с предъявлением QR-кода в приложении почта России, кто им вообще пользуется? По паспорту получить нельзя, ещё и хамски гонит "вы задерживаете очередь". В общем ушел из этой богадельни, бог с ней с посылкой за 150 руб. теперь если посылка не идёт в Постамат только отмена

Алина Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительно,почему мои посылки, именно с этого отделения ,из раздела "косметики",постоянно испаряются ???? Статус стоит получено ,но их не получала!!!! На почте говорят такой посылки нет . Когда связываюсь с непосредственным продавцом ,он предоставил доказательства того,что товар прибыл на почту. Отвратительно , лучше бы вообще закрыли тогда эту вашу почту России 🤬🤬🤬🤬

Юля Воронкова

Level 2 Local Expert

ужасное почтовое отделение,очередь до уличных дверей,работает один сотрудник,девушка рядом не могла разобраться в заказе,сотрудник нахамила и ушла,пришла второй раз в 18:30 также работал 1 сотрудник в 19:55 сказали что через 5 минут закрываемся,вторая сотрудница чуть ли не выталкивала силой на улицу людей

Valeria

Level 4 Local Expert

почему данное отделение не работает по записи? я записалась на 11:00, перед мной нескончаемая очередь, которая не продвигается от слова совсем? одного человека обслуживают 40-50 мин, один сотрудник на все отделение. никакого желания нет работать с почтой россии.

Алеша Бондарь

Level 8 Local Expert

Жаль что нет оценки без звезды. Напишите что вы работаете с 14:00. Каждый день под дождем с утра иду на почту а в итоге у них дата меняется на сегодняшнее число и делают вид что это только сегодня с двух работают. Очередь огромная. Сотрудники не расторопные. За час трёх человек отпустили.

Александр

Level 7 Local Expert

Был в субботу. Очереди не было, обслуживание быстрое, персонал не очень приветлив. Для почты России - норм.

Тима С.

Level 5 Local Expert

если честно есть впечатление некоторой невменяемости. то есть мы хотели получить свой "лего дом на дереве", это достаточно обьемная коробка с лего. мы ее получили через месяц, все изодранную, в него играли, его наполовину собрали, и потом будто одумались и затолкали в целофаны из под булочек, все скидали в несчастную коробку и перемотали скотчем. это пахнет чьим-то домом, адеклоном.. моя первая мысль была "так оставили бы уж себе, это что за изврат". при этом женщина на кассе в перегаре знатном и бойко держит оборону по тому что бы очередь вообще абсолютно никуда не двигалась если они уже не работают, то и слава богу

Настя К

Level 5 Local Expert

Персонал хороший, чисто, удобное местоположение. Приятная женщина с короткой стрижкой, внимательная, подобрала коробочку, все упаковала. Единственный минус, это очереди больше вечером, поэтому я хожу днём.

Ксения Про

Level 5 Local Expert

Судьба занесла в эти почтовое отделение за потерянной посылкой. Прекрасные опытные сотрудники, быстро нашли посылку . Браво !

Юлия Бородкина

Level 12 Local Expert

В очереди 15 человек, одна женщина бегает с 14 часов обслуживает , никто тут работать не хочет и люди тут ругаются в очереди, вы Можете наладить работу данного пункта????

Шухрат Джаманов

Level 10 Local Expert

Очень радует что убрали прилаки с едой и продуктами 👍 освободили место для стоячих клиентов)) теперь просторно стоять, по обслуживанию! Все вроде хорошо 👍 не грубят не хамят 👍 получаю посылки регулярно 😁

Сергей Новгородский

Level 4 Local Expert

Работает один работник, сейчас стою в очереди уже час. Люди говорят, что стоят по 3 часа, после меня еще человек 20. Явно все не успеют до закрытия

Константин Агалаков

Level 10 Local Expert

До ремонта были проблемы с очередями, сейчас приходить одно удовольствия, дольше 10 минут ни разу не стоял даже в час пик.

Vladimir R.

Level 2 Local Expert

Раньше отлично работало отделение, теперь просто "никак".. скрины как было и стало прилогаю, 28 дней отмечали одно из отправлений, чтоб прийти забрать. Так зависло несколько отправлений.. Оператор на выдаче сказал, что так "мариновать" могут месяц. Тем у кого так зависли отправления, ходить с трэк номером бесполезно, говорят ждите когда отметится.. Исправил оценку на троечку, т.к. видимо научились отмечат о прибытии в место выдачи вовремя, последнее отправление скрин выложил. Но в очереди постоять серавно придется, выдавал и принимал отправления один оператор(утро пятница), по времени вышло 40-50 минут. В целом уже лучше стали работать, надеюсь дойдут до старого уровня, когда и отмечали вовремя посылки о прибытии и на получение тратилось не более 15ти минут.

Татьяна Яковлева

Level 10 Local Expert

Обслуживание - качественное, девочки всегда знают чем помочь Персонал - вежливый, отзывчивый и всегда на позитиве Время ожидания разное, если не виснет система, очередь двигается быстро Посылки - один раз с приложения пришло уведомление о прибытии посылки, пришла на почту, а оказалось что отправление прибыло совершенно в другое отделение (!!!) но девочи объяснили что у них был серьёзный сбой в программе и это не первая посылка уехавшая "не туда", очень благодарна что они отправили запрос в то отделение, которые, в свою очередь переслало в нужное, причём очень оперативно - всего пара дней)) огромное спасибо)) График работы удобный, соответствует заявленному 👍

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Несмотря на временны не удобства из за ремонта сотрудники не унывают и обслуживают с улыбкой и прикладывают все усилия для качественного сервиса.

elena s.

Level 3 Local Expert

Просто ужасное отношение к клиентам, намеренное затягивание, как итог очередь, хамство со стороны оператора. Попросила пригласить заведующего отделением, отказ, также отказался представиться сотрудник, бейджа нет, такое анонимное хамство

Никита

Level 8 Local Expert

Пришлось получать посылку тут, так как закрыли на ремонт мое отделение. Ну, что тут сказать, все плохо. Из плюсов - очень большое помещение, во многих отделениях это большая проблема, что встать негде в часы наивысшей посещаемости. Сотрудник был один (скорее всего потому что суббота?). Поздоровался и в целом был вежлив. На этом плюсы заканчиваются. Минусы - ужасная мебель. Да, именно мебель - основной ресепшн, стол по среди помещения, стеллажи вдоль всей стены со слоем пыли и ценниками, но без товара. В целом бросается в глаза, что в помещении возможно не проводили уборку (кроме пола) уже долгое время. Жуткие очереди и ооочень длительный процесс выдачи. А если Вам не повезло и перед вами решили отправить 4 заказных письма, то будьте уверены - это на долго. Еще добавлю в целом про почту РФ - кредит доверия в последние годы начал расти. Политика руководства вроде как говорит нам, типа «ребята, но ведь это мы! Родненькие, вы нас знаете с детства, ну приходите отправь через нас важные документы, мы их довезем за 5 дней». И ведь доставляют! Но иногда все же оформляешь платную доставку посылки силами почты на дом. Написано, что через сутки с 8 до 16. Ты сидишь, ждёшь. Первые сутки, потом вторые… Потом пытаешься после 18:00 дозвониться на их номер 8800, но уже и нет никого как и твоей посылки. В итоге ты ковыляешь в субботу утром сам, так и не дождавшись почтальона. Благо, что деньги вернули за не состоявшуюся доставку где-то через недельку сами без звонков и написания заявлений.

Копейченко Елена

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, чистое, приветливый персонал. Обслуживание быстрое с учётом того, что иногда набирается очередь просто в силу того, что отделение одно, а людей на Уктусе много, но работают сотрудники очень быстро.

Zevgeneya

Level 6 Local Expert

Отделение, как и в большинстве Российских городов. Хотелось бы пожелать ремонта в ближайшее время. В остальном неплохо. Обслуживание; самое долгое ожидание минут 20,благо работают 2 оператора. Стоит банкомат Почта России. Есть где посидеть.

Алексей Хасанов

Level 3 Local Expert

Одно из самых ужасных мест стало, еще 2 года назад было отличное отделение, хороший коллектив, все слаженно и быстро, теперь жесть, один сотрудник работает, который вообще не шевелится и всячески затягивает выдачу и получение посылок

Serg Сергей

Level 7 Local Expert

Процитирую свой отзыв на Флампе: Это просто капец, постараюсь меньше эмоций и больше по делу. На это отделение случайно попало наше письмо, приехал за час до закрытия-в 18:00, очередь примерно человек 30, большинство с треками посылок, которые ещё не обработаны отделением, 3 работника включая начальника отделения судорожно ищут посылки чтобы выдать, за час обслужили примерно 6-7 клиентов, про обстановку в отделении я молчу, ремонта не было видимо лет 30... В итоге в 19:05 клиентов попросили на выход, большинство ушли ни с чем. Почта России принимайте меры или закрывайте это отделение совсем!

Елена Д

Level 7 Local Expert

ДОПОЛНЕНИЕ: с осени 2023 все изменилось. Очереди часовые, посылки не разобранные неделями. Больше месяца не могла получить посылку, которая находилась в городе, писала несколько жалоб - ничего не помогало( КАК БЫЛО до осени 2023: Очень приветливые и отзывчивые сотрудники. На днях отправляли нестандартную посылку в Ханты-Мансийск: помогли бесплатно с упаковкой, посоветовали по деталям отправки. Вышло в 2 раза дешевле, чем через транспортную компанию. Работают быстро, ответят на все вопросы. Много лет ходим в это отделение, хотя переехали немного дальше на Ботанику. надеюсь все вернется к лучшему...

Татьяна П.

Level 10 Local Expert

Для посетителей все отремонтировали, а для сотрудников как было так и осталось

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Огромные очереди. Все прилавки в пыли. Не работает касса на оплату. Далеко расположена от Рощинской и Светлого мкр. Ремонт последний раз наверное был когда дом построили. Плюс отделение просто решило не принимать отправления Авито. Это как так? Звонишь на горячую линию, говорят, что отправить можно с любого отделения. На авито указано это почтовое отделение, через которое можно отправить доставку. Почему люди тратят свое время, чтоб доехать до отделения и получить отказ???

Наталья Ник

Level 10 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Всегда помогут, подскажут, найдут) Очереди, конечно, бывают, что вполне нормально для почтовых отделений. Но двигаются всегда оперативно

Валентина Верхотурцева

Level 2 Local Expert

Услугами данного отделения пользуюсь довольно часто, очень нравится работа коллектива. Всегда на позитиве, быстрое вежливое обслуживание!!! Спасибо!!

Абраменков Михаил

Level 14 Local Expert

Я отстоял в очереди 45 минут. Тут наверно пора опустить занавес. Но это не рекорд. За мной еще была очередь до двери, через все отделение, а до перерыва на обед оставалось 15 минут. Отделение грязное, со времен СССР его не ремонтировали и ощущение что даже не мыли. Все печально. Но сотрудники, отдать им должное, вполне спокойные, приветливые, профессиональные. P.S. Тут вопрос к руководству , начиная от начальника/заведующего отделением, до высшего руководства: а как так? Почему в Мск (я там жил и часто получал посылки) все круто: ремонт, зоны для клиентов, скорость обслуживания (наверно за счет автоматизации каких-то процессов) а в регионах этому-0 внимания?!

Елена Сергеевна

Level 8 Local Expert

Девочки всегда спокойны,вежливы.Очереди бывают,но последние разы уже не до дверей почты. По доверенности мне всегда выдают письма(не всегда знаю трек-номера). Большое отдельное спасибо почтальону Паше,собирающему письма для нашей организации в стопочку и экономящему мне кучу времени на ожидании и поиске отправлений.

Наталия Коробейникова

Level 7 Local Expert

В начале октября в отделении творился просто бардак. Посылки не обрабатывались длительное время. При этом отделение работало на прием (зачем? если первое, что приходит на ум - ограничить входящий поток). При этом Обед - по расписанию. Выходные тоже. Клиентам на любой вопрос открыто отвечают «а что вы хотели? Работать некому». Мы хотели получить свою посылку, только и всего. Видимо, это проблемы клиента, по версии Почты. Два раза приезжала - мою посылку так и не нашли. Но старались - честно записывали мой телефон на клочке бумажки, видимо для моего успокоения. В итоге, получила обратно свои деньги за товар, а вот что получит продавец, плюсом к сорванной сделке - большой вопрос… И да, в приложении оставлять обратную связь бесполезно. В ВК тоже. В ответ лишь предложат обратиться с заявлением в личку. Очень долго, нудно и неповоротливо, одним словом.

Антон Абрамов

Level 5 Local Expert

Вечно с этим отделением что то не так, то у них сдачи нет, то картриджи заканчиваются и приём на отправку не возможен. Никогда не было что бы я пришёл и ушёл довольный, постоянно кто то за что то спорит с оператором, очереди все время, принимает одно окно, хотя сотрудник ещё один в соседней комнате. Ужасно.

Ильина

Level 9 Local Expert

Как коллектив полностью сменился, так в почту не попасть стало. Ооочень медленное обсуждение и огроменные очереди. При прошлом коллективе можно было быстро все оформить и отправить, а получить в разы быстрее. И ладно бы медлительность можно списать на не опытность или "вхождение в новую должность/ место работы" -так нет же - это уже длится более 3 месяцев. За это время можно было уже и новых сотрудников обучить всему!

volespictures

Level 5 Local Expert

Очень большие очереди каждый день, много офисов позакрывали, сократили почтальонов. Пара человек работает только на выдачи посылок. Почта банк, а внутри ремонт со времён 90х. На моей которую закрыли по улице Алтайская, сделан красивый ремонт и люди которые там работали наладили так работу что максимум пять минут стоишь в очереди, а сейчас все посылки стекают на Гастелло и это печально что почта России так скатилась ((

СЕРГЕЙ ПЕРЕСКОКОВ

Level 7 Local Expert

Ужастное место выдачи всегда много народу, 1 касса всегда работает. Там иногла непонятно чем пахнет, насчет чистых пооов я вообще молчу. Уважение к клиентам тоже отсутсвует. Не щеай как в других пунктах выдачи, но здесь тварится послный кошмар

Станислава

Level 8 Local Expert

Работники понимающие! Оформили быстро. Да, очередь была. Но я пришла сразу после обеда. Все мы люди. Конечно за время пока был обед, образовалась очередь. Но скорость работников поражает. Конечно же в лучшую сторону 🙂

Захаров Иван

Level 8 Local Expert

Сегодня 10.10.2023 В отделении уволились все сотрудники. Почта фактически не работает. Оплаты не принимают, письма не отправляют ( и посылки тоже). Только выдача посылок временными сотрудниками других отделений на 2 недели. Свет в помещении отсутствует. Скоро будет оптимизация. Жду помещение на торгах. Отзыв от 6 июля 2020 Сотрудники супер. Прийдя туда готовился что будут хамить, но нет. Спасибо за работу. Помещение убогое, при входе не понятно то ли подвал, то ли магазин для бомжей.

Катерина

Level 13 Local Expert

Отремонтировали и быстро оформляют/выдают почтовые отправления

Кирилл Несмелов

Level 4 Local Expert

Писал обращение на обслуживание и сервис очень плохое отношение

Антон Дериглазов

Level 19 Local Expert

Тут эффективные менеджеры из почты решили сократить количество отделений. И теперь в данное отделение идёт поток, который раньше разделялся на три почты. Очередь начинается на улице. Но самое веселое что сотрудникам, видимо, не стали платить втрое больше. Так что теперь бывают смены когда всего один сотрудник пытается обслужить поток с трёх бывших отделений.

Алексей Шевнин

Level 9 Local Expert

Назад в прошлое. Когда люди утомлены потоком нервных клиентов, от того, что кругом закрылись все отделения. Сотрудники увольняются из-за низких зарплат. Ну и конечно в этом отделении на вас спускают всех собак. Им нечего терять. Они монополисты. Они не боятся жалоб. Они уже морально дома. И вот ты. Пришёл. И чего то хочешь. Стоишь по полчаса , глаза мозолишь и ещё что-нибудь да скажешь. Смесь обиды, злости, хамства, высокомерия и терпения. Вообщем квест. Если вы давно так не тренили себя - закажите книгу и обязательно доставка Почтой России на Гастелло. И постарайтесь там не сгореть, как наш герой! Удачи! Всем!!!

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Отличное отделение почты. Всегда доброжелательные сотрудники, помогут, подскажут. Отправляю через данное отделение часто, всë отлично. Бывает много народа, но это везде так. В остальном всë супер.

Наталья П.

Level 4 Local Expert

После октября 2023 г. стало невозможно отправить письма. Вне зависимости от времени работы: утром с 9, днем с 13-17, вечером до 19 и погодных условий стоит очередь из 30-50 человек. Для отправки обычных писем как-то стояла 3! (три) часа в очереди. Помещение огромное, если 2 сотрудника не справляются, есть место, чтобы посадить для работы еще сотрудников, но ничего не делается(

Антон Низамов

Level 12 Local Expert

Очень приветливые сотрудники отделения. Всё делают апперативно. Ни разу не грубили. Чувстуется искренность. Хочу пожелать чтобы быстрее сделали ремонт в отделении. Он и сотрудникам нужен и посетителям приятней будет.

Николай Пантелеев

Level 11 Local Expert

Спасибо. Помогли сделать электронную подпись.

Светлана Костылева

Level 11 Local Expert

Вежливое, быстрое обслуживание, конечно, очередь бывает, но сотрудники стараются обслужить быстро и вежливо. Очень радует наличие быстрого получения посылки по смс. Спасибо за работу.

Никита

Level 6 Local Expert

Одна звездочка. Это только потому что нельзя не ставить вообще. Самое ужасное отделение из всех, которые я видел! Сотрудников как всегда не хватает ( со слов персонала). Моя посылка уже 2 недели лежит в отделении, до сих пор не оприходована! Ни в коем случае не заказывайте в это отделение!!!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620076

547 reviews