Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
В данном отделение почты работает сотрудник Марина (отчество не помню) заместитель начальника отделения, которая совершенно не знает что входит в определенные услуги, я хотела отправить банковскую карту заказным письмом, пришла и спросила могу ли я оплатить картой и ее же отправить на что она мне сказала что нет, так сделать нельзя тем более карту нужно будет отправить полылкой, я не придала значения ее словам и сходила до дома за картой которой я смогу оплатить и вернулась, она спросила что в итоге мне нужно, я ей снова объяснила что мне нужно отправить карту заказным письмом, в ответ она сказала что карту нельзя так отправлять, заказным письмом можно отправлять только напечатанное на листе бумаги, я попыталась ее переубедить она все же отказала. Я вышла и позвонила на горячую линию почты России, проконсультировалась у девушки, она сказала что можно, зайдя в почту я поставила на громкую связь оператора горячей линии и она подтвердила это этой сотруднице, она сразу засуятилась, начала кому то звонить, предлагать мне отправить другими способами, через время сказала мне пойти купить конверт и сказала что отправим так, пока я покупала конверт ей позвонила «начальница Анна сергеевна» (если не ошибаюсь) и сказала чтоб та ничего не отправляла якобы нельзя, я подошла к ней и она сказала что ничего не будет отправлять, на вопрос зачем она меня отправила покупать письмо она ответила «я пошутила, я у вас ничего не приму и вобще можете больше сюда не приходить» я считаю что сотрудник совершенно не компитентный, ощущение что ей нужно просто втюхать услугу по дороже, она совершенно не умеет общаться с клиентами, и должность заместителя начальника она явно не заслуживает. Потом мы ушли в другое отделение почты, на улице 22 партсъезда 21 и там спокойно отправили то что хотели.
2
Полинка!!
Level 8 Local Expert
July 13
Очень большие очереди, ждать приходится от 10 до 40 минут (но мой рекорд- час). Работники не всегда бывают вежливы и доброжелательны. К примеру, на меня недавно вылили кучу пассивной агрессии и желчи просто из за того, что я пыталась забрать чужой заказ по доверенности, и возникли какие-то сложности. Зато заказы приходят целыми и с доставкой (в отличие от выдачи) не возникает никаких проблем
2
Анжелика
Level 8 Local Expert
February 12
На данном почтовом отделении почтальон при поддержке начальника категорически отказали принять и отправить посылку, упакованную в тканевый белый мешок без надписей, что не противоречит правилам оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. № 221). Сказали, что примут вещи, упакованные в фирменные пакеты, а вещей (на минуточку) два мешка.
Согласно Федеральному закону о почтовой связи 7 июля 2003 года №126-ФЗ:
11.10. Для упаковки посылок с предметами верхней одежды, ковровых и других мягких изделий, не входящих по своим размерам в стандартную посылочную упаковку может использоваться тканевая оболочка (мешок). При этом вложение посылки должно быть предварительно упаковано в полиэтиленовую пленку или другой непромокаемый материал.
Отправили посылку в другом отделении.