В данном отделение почты работает сотрудник Марина (отчество не помню) заместитель начальника отделения, которая совершенно не знает что входит в определенные услуги, я хотела отправить банковскую карту заказным письмом, пришла и спросила могу ли я оплатить картой и ее же отправить на что она мне сказала что нет, так сделать нельзя тем более карту нужно будет отправить полылкой, я не придала значения ее словам и сходила до дома за картой которой я смогу оплатить и вернулась, она спросила что в итоге мне нужно, я ей снова объяснила что мне нужно отправить карту заказным письмом, в ответ она сказала что карту нельзя так отправлять, заказным письмом можно отправлять только напечатанное на листе бумаги, я попыталась ее переубедить она все же отказала. Я вышла и позвонила на горячую линию почты России, проконсультировалась у девушки, она сказала что можно, зайдя в почту я поставила на громкую связь оператора горячей линии и она подтвердила это этой сотруднице, она сразу засуятилась, начала кому то звонить, предлагать мне отправить другими способами, через время сказала мне пойти купить конверт и сказала что отправим так, пока я покупала конверт ей позвонила «начальница Анна сергеевна» (если не ошибаюсь) и сказала чтоб та ничего не отправляла якобы нельзя, я подошла к ней и она сказала что ничего не будет отправлять, на вопрос зачем она меня отправила покупать письмо она ответила «я пошутила, я у вас ничего не приму и вобще можете больше сюда не приходить» я считаю что сотрудник совершенно не компитентный, ощущение что ей нужно просто втюхать услугу по дороже, она совершенно не умеет общаться с клиентами, и должность заместителя начальника она явно не заслуживает. Потом мы ушли в другое отделение почты, на улице 22 партсъезда 21 и там спокойно отправили то что хотели.
2
1
Полинка!!
Level 8 Local Expert
July 13
Очень большие очереди, ждать приходится от 10 до 40 минут (но мой рекорд- час). Работники не всегда бывают вежливы и доброжелательны. К примеру, на меня недавно вылили кучу пассивной агрессии и желчи просто из за того, что я пыталась забрать чужой заказ по доверенности, и возникли какие-то сложности. Зато заказы приходят целыми и с доставкой (в отличие от выдачи) не возникает никаких проблем
2
1
Дмитрий Зорин
Level 7 Local Expert
November 9
Ужасно. Приходишь получать посылки во-первых они не знают регламент сколько положено сколько нельзя. В открытую тебе говорят ходи в другое отделение нам типа тут неудобно или тяжело. Может тогда проще разобраться руководству и поменять персонал кому не тяжело? С такими выражениями лица что зачем ты пришел сюда? И открытым текстом когда говорят ходи на другую почту. Найми себе экспедитора пусть он тебе возит. Может лучше пусть кто-то найдёт себе другую работу? Или руководство почты проведёт беседы со своими подчинёнными когда обслуживают клиентов у которого с почтой корпоративный контракт. Так в принципе нельзя с любым клиентам разговаривать тем более с корпоративным
Анжелика
Level 8 Local Expert
February 12
На данном почтовом отделении почтальон при поддержке начальника категорически отказали принять и отправить посылку, упакованную в тканевый белый мешок без надписей, что не противоречит правилам оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. № 221). Сказали, что примут вещи, упакованные в фирменные пакеты, а вещей (на минуточку) два мешка.
Согласно Федеральному закону о почтовой связи 7 июля 2003 года №126-ФЗ:
11.10. Для упаковки посылок с предметами верхней одежды, ковровых и других мягких изделий, не входящих по своим размерам в стандартную посылочную упаковку может использоваться тканевая оболочка (мешок). При этом вложение посылки должно быть предварительно упаковано в полиэтиленовую пленку или другой непромокаемый материал.
Отправили посылку в другом отделении.
Иван Николаевич (Stiratel')
Level 8 Local Expert
May 20
Работают правильно. Но иногда не спешат. Устают наверное. В целом хорошо. Не всегда все рабочие на местах. Порой окошки пустуют. Ну видимо другой работы ещё много. Сортировка и т. д.
1
1
Виталий Гордюшин
Level 8 Local Expert
September 5
Персонал приветливый.
Очереди бывают, но никто из сотрудников без дела не сидит, все чем-то заняты. Можно постоять подождать, а можно зайти позже когда очередь рассосётся.
1
1
Татьяна Шалак
Level 10 Local Expert
August 12, 2023
Ранее и яостовляла неплохой отзыв о работе и сотрудниках этого почтового отделения ( пока редко там бывала). Теперь приходитсячаше там бывать, и всё более разочаровываюсь и в качестве обслуживания, и а режиме "работы ", именно в кавычках. Вчера, 11.08. Приехала натакси, чтоб получить выписанную книгу (очень нужную по работе) , сотрудники на месте, отделение не работает, нет света. Время 11.30. В течение остального дня пыталась дозвониться по телефону, укащанному на сайте, никто трубку до 18.00 не взял. Насайте тоженет никакой информации. Сегодня 1208 пошла с внучкой вновь на почту - картина почти та же, сотрудники на месте, свет есть, кассы не работают, клиенты не обслуживаются. В ответ на замечание, чтобы хоть как то информировмли население, услышала хамство. Интересно а щачем платить зарплату людям, которые не работают. Или их работой является хамство клиентам вместо извинения??
4
игорь ч.
Level 5 Local Expert
August 14
Меня все на почте устраивает. Особенно что практически нет очередей. Обслуживание всегда быстрое.
1
Лариса
Level 19 Local Expert
February 27
Редкая почта, где все довольно быстро, сотрудники приветливые, кстати многие работают здесь много лет, наверное это может говорить о том, что в этом отделении комфортно трудиться.
2
LVSeliverstova Fuesto58
Level 2 Local Expert
February 16
Благодаря бывшему руководству потеряли отличных работников. Сейчас можно отметить, только одну очень добросовестную, вежливую и пока ещё работающую работницу. спасибо ей за терпения🙏 очень жаль что ушли молодые кадры😭
4
Даша Калашникова
Level 2 Local Expert
April 24
Хотели отправить посылку за 11 минут до закрытия
Приходу в отделение все было упаковано только зарегистрировать и оплатить посылку
Я понимаю что все хотим домой
Но раньше 19:00 никто не уходит
Максимально недовольны 1 звезда
4
gorodishev1
Level 11 Local Expert
April 25
Прекрасное отношение к каждой нашей мелочи. Располагающее знание нюансов почтовых дел.
Отправлял в Москву - дошло без изъянов. Спасибо!
2
Юля
Level 6 Local Expert
April 6
Отличный коллектив, профессионалы. Не допускают больших очередей, стараются обслужить максимально быстро.
Екатерина Бабанова
Level 2 Local Expert
March 22
Лучшее отделение в городе, очень редко встретишь очередь. Зато встретишь вежливых операторов, работающих оперативно.
2
1
Вадим Богданов
Level 11 Local Expert
July 6, 2023
Ну что тут сказать, почта России, этим много сказано. Если хотите узнать какой ремонт был в 90-х то приходите и смотрите. Он остался там без изменений, наверно по слоям краски , где она отвалилась, можно посчитать сколько раз красилось все, как годовые кольца на дереве), коллектив всегда не доволен, ну понятно такая зп, кто ж будет доволен. Каждый раз какие то новые требования, а если придти минут за 10 до закрытия то можно увидеть и не довольные гримасы и мнения. Почта.
3
татьяна доставалова
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Заказала через сайт платную доставку посылки. В оговоренное время она доставленв не была. Пришла в отделение, где от оператора на фоне огромной очереди узнала, что - цитата: делать ей нечего, как узнавать, где моя посылка и почему её не доставили. Стою в очереди ( 27 человек), чтобы узнать судьбу своего почтового отправления. Ничего нового, сервис на грани фантастики. За ваши же деньги. Сейчас часа через полтора узнаю, что " А ваша посылка у курьера! ". А может и выдадут, чем черт не шутит.
Дополняю. Выдали. С комментарием: а никто и не собирался вам её доставлять! (Я при оформлении доставки курьером написала, что в рабочее время на работе нахожусь, а не на домашнем адресе, который указан на посылке), и ведь оформила доставку. А, оказывается, никто её и не собирался везти...
Имейте в виду такие тонкости сервиса от Почты России
3
1
ТИМУР БАКШИН
Level 5 Local Expert
January 13
Нравится это отделение. Всегда доброжелательные сотрудники. Большая очередь бывает редко. Отжеление оставило положительные отзывы.
3
1
IRONBERGMAN
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Обычное отделение Почты России,вежливый персонал,чисто. Из недостатков, не все дни недели рабочие,в жару не хватает кондиционера. Приходилось стоять в очереди более 10 минут, но это когда кто-то посылку отправляет и народа много.
3
Андрей Жидков
Level 6 Local Expert
June 5
Приветливые работники почты. В целом сервис не хуже чем в других отделениях
2
1
Юрий Лопухов
Level 10 Local Expert
June 7, 2023
Как и все федеральные организации не связанные с ресурсами страны почта переживает свой век с ещё советским ремонтом, сотрудники хоть и стараются, но уже обессилели от маленькой зарплаты.
В общем будем добрее и вежливыми, сотрудники всегда помогают с отправлениями.
3
Елена Карачарова
Level 3 Local Expert
December 9, 2023
Почта хорошая. График работы почты, удобный. Работники почты, всегда разъяснят, помогут. Вежливые.
2
2
Петр
Level 10 Local Expert
November 27, 2022
Помещение требует ремонта, как и все отделения почты это отделение тоже застряло в девяностых, приходишь туда, как в машину времени попадаешь и ничего не меняется годами, просто завидное постоянство, единственный плюс, что нет очередей, а так руководству почты стоит иногда читать отзывы, а то они живут в своём Зазеркалье, им кайфово, а мы платим деньги на которые они живут, при этом плюют на наше недовольство. Очень обидно.
4
1
Татьяна Мавричева
Level 10 Local Expert
January 23
Грустно, уныло, облупившиеся стены, долгое обслуживание единственным оператором при наличии работников за стойкой.
Zubiknataly
Level 5 Local Expert
October 4
Это моё отделение, всё хорошо.
2
Альберт Антипьев
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Относительно быстро и вежливо обслуживают клиента
2
2
Людмила К
Level 14 Local Expert
December 5, 2022
Хорошее отделение почты, всегда быстро обслуживают, и очередей почти не бывают. Спасибо им большое.
3
Людмила П.
Level 3 Local Expert
March 12
В 12:00 работало два окна. ОЧЕНЬ долго!!!
3
Ирина Уракова
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Отличный, внимательный персонал, очень быстро работают, молодцы! Отделению связи, конечно, не помешает ремонт
4
3
Наталья К.
Level 6 Local Expert
April 22
Очень грубая начальница отделения
2
2
Сергей матвеев
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Без причины отказываются от посылок бесполезные не работают вообще
Ужас летящий на крыльях ночи. Народу как грязи работать не кому, не почта а продовольственная лавка. Не знаешь куда пришёл на почту или в товарный ряд. Короче кочмарики.
7
Марина К.
Level 2 Local Expert
October 25, 2022
Пропали конфеты и кофе из посылки, в замен положили леденцы и влажные салфетки для веса!!!
1
1
Анастасия Украинская
Level 3 Local Expert
June 22, 2021
Ближайшее почтовое отделение. Внимательные сотрудники, нет больших очередей, доброжелательный персонал. Почтальон доставляет посылки и письма домой, обязательно звонит.
3
6
Михаил Толстиков
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Очень долгое обслуживание. Чтобы забрать бандерольку нет отдельной кассы нужно отстоять общюю очередь не менее получаса это в лучшем случае
4
1
Roronoa Zoro
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Малая очередь найс
1
1
MR MASSAM
Level 14 Local Expert
October 28, 2021
Обычное почтовое отделение, есть банкомат ПочтаБанка. Обслуживают вежливо, нареканий не было.
3
2
Людмила П.
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Очень хорошо. Вежливый персонал. Очереди небольшие.
2
3
илья гуляев
Level 5 Local Expert
October 26, 2019
Атмосфера данного отделения какая-то особенная. Любые вопросы всегда получается решить. Отправить или получить посылку или письмо никаких проблем. Персонал всегда помогает, расскажут какой способ лучше, как быстрее, как дешевле. Если очередь собирается, то сотрудники как то скооперируются, помогут друг другу переведут в другое окно и раз и уже нет очереди. На протяжении многих лет это отделение радует меня, к сожалению не везде так.
10
2
Вадим А.
Level 19 Local Expert
April 8, 2023
Удобное расположение, лично для меня, а так почта как все почты, с вечно недовольным персоналом.
AnGor
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Очень просто и быстро.
2
2
Влад Доманов
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Хорошо отделение. На кассах бабульки. Зато продаются даже игрушки
3
1
Ягода Малина
Level 9 Local Expert
June 1, 2022
Отделение, где быстро примут. Одно из немногих. Очереди нет
3
2
Юлия Киндиченко
Level 2 Local Expert
March 21, 2021
Работники вежливые, обслуживают быстро, всегда подскажут, проконсультируют. Спасибо за работу.
4
2
Василий Казанцев
Level 5 Local Expert
October 18
Персонал неочем
1
Alex Z
Level 10 Local Expert
January 2, 2023
Почта как почта, пережиток Советского порошлого
3
Людмила Т.
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Уже как две недели дочь не может получить посылку. Стоять на улице в очереди с маленьким ребенком, это не реально!!!
1
2
Вера Иванова
Level 6 Local Expert
June 6, 2021
Так же проблема всех почтовых отделений нашего города: ветхость и убогость, словно, там только вчера были боевые действия.
3
2
demanzhiv6
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Почта как почта
1
1
Ant D
Level 5 Local Expert
June 12, 2022
Хороший персонал, что редкость на почте в наше время