Otdeleniye pochtovoy svyazi Zhukovsky 140181
243 reviews
January 20, 2023
Nice employees
3
January 14
Ужасное обслуживание. Сменили график работы, объявление об этом висит только внутри отделения. На Яндексе сменили относительно недавно, если вы не частый посетитель и не мониторите каждый день - узнаете по факту.
Сотрудники вообще отдельная песня. Я понимаю, что зарплата маленькая, но почему-то же вы тут работаете, не я вам плачу копейки, решайте свои проблемы с руководством, а не со мной.
10.01 обратилась в отделение связи почты России 140181 для приобретения коробок для отправки посылок, сотрудница отказалась принимать оплату картой, аргументировав это тем, что касса уже посчитана и закрыта, до закрытия отделения было 20 минут.
14.01 эта же сотрудница почты отказалась принимать 3 посылки в рабочее время отделения, заявив, что чтобы отправить каждую посылку нужно 15 минут и мне нужно было прийти минимум за 40 минут, а они скоро закрываются, стала агрессивно выгонять из помещения, отказалась представляться, начала грубить и язвить, пошла демонстративно закрывать дверь, хотя в помещении находились другие клиенты, на мой вопрос «почему они остаются и их продолжают обслуживать?» мне сказали, что это постоянные клиенты.
У персонала абсолютно отсутствует компетентность, сотрудник не имеет право закрывать кассу раньше завершения смены и закрывать помещение оставляя в нем клиентов.
На мои возмущения сотрудница сказала «ну и что вы хотите пожаловаться, чтобы меня уволили?» нет, я вам желаю всю жизнь проработать тут на этой должности и чтобы все клиенты к вам относились так же, как вы к ним:)
Поехала в другое отделение, там спокойно за 10 минут мне все отправили, без лишних истерик.
Оставила жалобу в Роскомнадзор, каждый поход на почту - испытание, надоело уже.
Сотрудница разрешила ее сфотографировать с фразой «ну давайте снимайте меня, я очень красивая женщина».
Тут думаю как бы все понятно..
3
1
December 9, 2024
Отправляла 09.12.24 международную посылку в Мексику, помогала мне Бабакулова Юлдуз Зафаровна. Низкий поклон золотому человеку, возилась со мной весь вечер и утро сегодняшнего дня. настоящий профессионал своего дела и очень отзывчивый человек! Руководство выпишите ей премию! Если бы все работники почты были такие как она, то мы были бы лучшая служба доставки в мире!
Крепкого здоровья и всех благ! С уважением, Татьяна Антонова.
2
October 4, 2024
Худшее почтовое отделение которое вы сможете посетить. Все отзывы положительные - накрутка. В любое время вас ждут очереди на полтора часа, один сотрудник (который не понимает как работать свою работу) обслуживает одного человека в среднем 35-40 минут, куча бабушек которые пришли оплачивать квитанции, вдобавок неработающий пункт выдачи озон, с которым сотрудник отделения просто не понимает как работать, чтобы забрать посылку из озон глобал мне понадобилось посещать данное заведение 4 раза. Режим работы это отдельная песня. Худшие из худших
13
1
October 14, 2024
Мне данное отделение почты понравилось. Отзывчивые и вежливые работники, которые готовы решить любой вопрос и пойти вам на встречу. Время ожидания не смотря на то, что работает один человек не очень большое. Сотрудники даже немного задерживаются в ущерб себе, чтобы помочь посетителям.
1
December 24, 2024
23.12.24
плюсы: достаточно чисто
минусы: один сотрудник за кассой вечером в будний день, который орет на пришедших без разбора, на любой вопрос - ответ хамством, тон повышенный и снисходительный, как-будто ей все должны
очередь на 30 минут без продвижения, а на вопрос есть ли возможность вызвать второго сотрудника был ответ «если не нравится идите погуляйте 15 минут»
такие сотрудники не должны работать с людьми
October 10, 2024
Сотрудники поставлены в жесточайшие условия за нищенские зарплаты, один сотрудник вынужден работать на всех участках работы, видно что высшее руководство просто ненавидит население создавая такие условия. Три года назад было лучше с работой почтовых отделений, сейчас только в Москве отделения работают приемлемо, в других областях в малых населённых пунктах отделения вообще работают один раз в неделю и три часа🤷. За такое вредительство со стороны верхнего руководства почты их надо привлекать к ответственности, уголовная ещё самая мягкая по моему мнению...
3
September 22, 2024
Платите же уже нормальную зарплату своим работникам. Чтобы они не увольнялись разом и работой дорожили.
Пришел за посылкой, в очереди 1 человек, но сотрудник новый, ничего не знает, не умеет, один сидит на асе отделение. Как итог 1 человек в очереди это полчаса обслуживания. Куда это годится? К сотруднику особо претензий нет, к руководсту есть. Где все? Поувольнились? Не хотят работать за копейки в филлииале пятерочки, банка и по совместительству почты?
5
February 14
Если хотите потратить свое время и нервы - вам сюда. сотрудники хамят и иронично издеваются над клиентами, эквайринг не работает, хотя терминал включён и готов к работе, предлагают снимать деньги в банкомате( вангую, он берёт комиссию) . Сюда бы на проверку ОБЭП пригласить, да думается мне, что они в курсе. Почта России пытается быть современной и нормальной, однако попытки эти разбиваются о скалы реальности. Всем спасибо
October 12, 2024
Отвратительное отделение почты. Почтальон два раза в месяц точно в запое, не разносит газеты. Почтальон не работает -> нет газет -> бабушка в гневе. Приходишь забрать на почту эти газеты, а тебя разворачивают и говорят, что извините, но почтальон в запое, газеты не разобраны, ничего дать не можем.
Огромные очереди, отправление посылок почему-то забивается не тем адресом, из которой отправляют.
Девушка хамка.
1
1
February 22
Персонал работает очень медленно. Обработка пришедших посылок - около дня.
upd. 22.02. Ждём с нетерпением, когда ИИ заменит человека, потому что 1 человек не может одновременно обслуживать очередь, принимать посылки, выдавать заказы и выдавать посылки на отправку.
(Сегодня так и случилось, 2 человека в очереди ждут 40-50 минут)
November 5, 2024
Отделение отвратительное. Очереди огромные. Работает один оператор. Она физически не справляется. По поводу оператора, она молодец! Старалась ускорить процесс, но одной конечно работать не реально. На сайте написано, что обслуживается 3 окна. В итоге простояла там 50мин !
June 13, 2024
13.06.24 отправляла посылку в этом отделении.Руководитель отделения Литовченко Елена Анатольевна профессионально и грамотно выполняет свою работу,четко,быстро и с необходимыми консультациями.Рекомендую.
1
November 2, 2024
Девушка работает очень любезная, но она одна и ужасно перегружена работой. И это не только сегодня, так уже давно. Пишу этот отзыв, стоя в очереди уже почти 30 минут. За мной уже человек 10. А мне нужно просто забрать отправление. Надеюсь, ситуацию исправят
September 20, 2024
Побывал несколько раз и каждый раз очередь по полчаса с одним сотрудником за столом. Насчёт отправки посылок претензий нет, но люди работают реально медленно. По возможности буду стараться не приходить сюда
February 27, 2024
Обслуживание на высшем уровне, самое душевное отделение. Здесь работают очень милые,отзывчивые девушки. Уютно как дома. Всегда быстро решают все вопросы. Благодарю за их труд ❤️
3
1
January 7
Всё хорошо, но толька не хватает сотрудников, в настоящее время работает одна приёмщица, которая максимально загружена, хотя предусмотрено три сотрудника.
2
August 24, 2023
Одно из немногих отделений, оставшихся работать до 20:00 - хотя бы только за это 5 звезд. Сотрудницы, возможно, и не супер-быстрые, но очень вежливые и приятные, максимально стараются войти в положение и разгрузить очередь из-за наплыва людей из других районов города (пришлось посетить отделение в начале 8го вечера из-за того, что во всем районе Гудкова и Колонец все отделения неожиданно стали работать до 18:00, и в очереди было очень много людей из указанных районов, а не только из центра города); ремонт подуставший по сравнению с новыми отделениями (например, на Баженова), но время работы решает.
Спокойно отправила срочные служебные письма после окончания своего, блин, рабочего дня в 18:00.
Сотрудницам большое спасибо ❤️
Хотелось бы продолжить пользоваться отделениями в 2 минутах от своего дома, но в связи с сокращением часов работы большинства отделений буду пользоваться данным отделением как самым адекватным по расположению и графику работы.
5
1
December 12, 2024
Ад. Старое помещение без ремонта. С последнего времени и без персонала. Как всегда очень долго, зато продают консервы, шоколад и другую требуху сельмага. Еще живую рыбу заведите!
April 11, 2024
Да действительно, лучшее отделение в городе! Лучшие сотрудники,всегда все быстро и оперативно! Отличный коллектив,удобный график работы.
4
1
August 22, 2024
Отделение находится в центре города, казалось бы, обслуживание должно быть быстрым, но нет, работает один сотрудник, постоянные очереди, обслуживание максимально медленное, найдите уже второго сотрудника…
И поменяйте график работы, не путайте людей.
4
1
September 21, 2023
Приятные и вежливые сотрудники. Все оперативно и быстро подсказали по отправке посылки. Чувствуется, что уровень сервиса почты растет, спасибо за работу! Хорошо было бы обновить ремонт в помещении)
5
1
November 14, 2024
Сидит один сотрудник,очень большой объем работы делает. Одного человека оформляла более 30минут. Сказала что она одна и больше не кого нет.
1
January 19
Отличное обслуживание, быстро и профессионально. Спасибо!
March 18, 2024
Лучшее отделение в Жуковском, делаем массовые отправки писем от юр.лица, всегда отзывчивые сотрудники, помогают, идут навстречу. Внимательные. Быстрое обслуживание
3
1
February 23, 2024
Сменились работники в отделении, и поменялось к нему отношение. Стало определенно лучше.
Остались претензии не к конкретному отделению, а к работе почты в частности: не всегда имеются коробки под отправку для авито, при этом почта работает же с ними, и временами из-за очередей приходится ждать по десять минут, но, повторюсь, это не сравнимо, как было раньше, но все равно раздражает.
4
1
May 30, 2023
Отличное отделение. Приятные девушки, доброжелательные, работают быстро и аккуратно. Всегда помогут решить все вопросы. Очереди бывают, но быстро движутся, лучше конечно в часы пик не ходить, днём всегда свободно.
4
1
November 11, 2024
Отвратительное обслуживание!!! В субботу 09.11.2024 отказались принимать письма. Отправить хотела 1 классом, услуга не дешёвая. Ссылаются на нехватку персонала, у них нет времени заниматься данной отправкой. Девушка оператор нахамила, сказала: "отправляйте где хотите, принимать письма не буду". Ну что это за подход. Прошу руководителя данного отделения обратить внимание на работу его сотрудников.
1
1
August 26, 2023
Образцовое отделение, все четко и быстро. Но, самое важное, крайне доброжелательные сотрудники — всегда посоветуют, как и чем лучше отправить, помогут. Люди явно не просто «тянут лямку» а болеют за свою работу. Большое спасибо!
3
1
February 8
С огромной благодарностью пишем с мужем эти строки прекрасному работнику почтового отделения
January 22, 2024
Я частый гость этого заведения 😁 всегда приветливые сотрудники)) даже в очереди стоять не приходится )) обслуживают быстро и вежливо 👍🏻 ремонта конечно там не хватает мне кажется))
5
1
October 17, 2023
Отличное отделение, очередей нет. Доброжелательные работницы. Все работают очень давно. Прихожу как домой) Помогли с упаковкой пылесоса, проданного на авито. Спасибо большое! Успехов вам! Адекватных и добрых посетителей!
4
1
March 5
Отдельное спасибо девушке, что выдала мне отправление, на ней держится это почтовое отделение
November 23, 2023
Хорошее удобно расположенное отделение.
Сотрудники очень приветливые и вежливые, хотя и работают достаточно медленно и часто большие очереди
4
1
October 28, 2023
Такое впечатление, что отделения почты застряли в 90-х, хотя и добавили отделения почта банка, а в придачу ещё и торговлю всякой всячиной.
Я редко пользуюсь почтой, но каждый раз, когда вынужден туда зайти, ужасаюсь этому безвкусию, отсутствию ремонта, свежего воздуха и даже подобия прогресса.
Уверен, что руководство почты России получает хорошую зарплату и премию за экономию, но успехов никаких не наблюдается.
Позор!
3
1
June 11, 2024
Такое впечатление, что многие,но не все, отделения почты застряли в 90-х, хотя и добавили отделения "Почта банка", а в придачу ещё и торговлю различными товарами.
3
February 13
Ужасное обслуживание, некомпетентность сотрудников, по 30 и более минут на человека.
September 28, 2023
Хорошее отделение. Возможно нарваться на очередь 50/50. Во время очереди можно приглядеть что-то из товаров.
Посылки запаковывают хорошо. Оформляют быстро. Сотрудники приветливые. Помещение чистое.
4
2
December 26, 2024
Один сотрудник работает. Почтовые отправления валяются по неделе в отделении и не доставляются. Все плохо , очень плохо. Дозвониться по телефону, просто не реально. Бестолковые автоответчики, которые несут всякую пургу. Получить какой ни будь внятный ответ вообще не реально .
November 26, 2023
Позитивная тётенька объяснила нюансы отправки заказных писем. Не знал многого, но теперь мои скилы прокачаны до 79 уровня. По-доброму ламповое отделение Почты. Можно было бы и кофе выпить с такими почтальонами. 5 баллов!
3
1
December 29, 2024
Нехватка персонала. Большие очередя. Проводишь время стоя в очереди
November 12, 2023
Отличное отделение,удобные часы работы! В отличии от отделения на ул Баженова: часы работы на Баженова с 10 до 18!!!!! Как людям то попасть к Вам?хотелось чтоб руководство Почты России,обратило внимание на неудобный график работы этого отделения
4
1
January 15
Чудесный рабочий день, всем такой желаю. Как что-то забрать непонятно…
October 2, 2023
Отделение почты отличного. Народу мало, персонал вежливый, отзывчивый. Я например попросил лотерейный билет см витрины. Дадим с удовольствием и посмеялись. Очень дружелюбно
3
1
May 29, 2023
Всегда хожу именно сюда, народа мало, девочки всё очень приветливые. Всегда не любила связываться с почтой, а здесь совсем другое дело. Всё быстро, легко, доступно.
3
1
June 15, 2023
Часто пользуюсь услугами почты именно по этому адресу, и могу заметить что персонал здесь очень квалифицированный и профессиональный. Не представляю сколько нервов девушки тратят на нерадивых некультурных клиентов. Единственное было бы здорово сделать хотя бы косметический ремонт, мне кажется отделению не помешало бы немного лоска. В остальном всем советую и крепкие пять баллов!
4
1
October 26, 2023
Небольшое отделение, но, как говориться - человек(сотрудники) красит место. Всегда приезжаю отправить корреспонденцию именно в это отделение. Обслуживание на 5, помещение же требует косметического ремонта, т.к след времени имеет место быть 🙂
4
1
January 29, 2024
Пришла вечером , в отделении не было очередей, тишина, чисто , операторы вежливые. Быстро решили мой вопрос. Рекомендую!
2
1
December 27, 2024
Ощущение не уюта, не ухоженности как будто из середины прошлого века
December 11, 2023
Очень хорошее впечатление, обслужили за пару минут, очереди не было вообще, персонал грамотный и профессиональный
Респект
3
1