Otdeleniye UFMS Rossii po g. Moskve po rayonu ARBAT

Rate this place

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Начальник отдела работает очень быстро и качественно. Все сотрудники очень хорошие и идут на помощь в любой ситуации. Вся работа была выполнена оперативно. Потратил я на все минут 10 очень быстро. Пользуюсь этим отделом не первый раз и всегда очень доволен. Всем советую.

Галина В.

Level 2 Local Expert

Обратилась в подразделение по вопросам миграции района Арбат для получения государственной услуги по выдаче загранпаспорта для себя и своих двух несовершеннолетних детей. Что порадовало - время приема заняло примерно 10 минут. Сотрудник, оформлявший прием документов, грамотно и быстро проверил, принял документы. В процессе проверки, обратил внимание на ошибки в заполнении и рекомендовал как правильно оформить заявление. Всё время, нахождения в кабинете, общение сотрудника подразделения Арбат со мной, было предельно корректное и профессиональное. Благодарю за оказанную услугу!

Евгения Ахметшина

Level 5 Local Expert

После подачи заявления на загран через госуслуги, сначала долго не могла записаться на прием: онлайн не было доступной записи, по телефону и при очной явке тоже, как выяснилось, не записывают, отправляют записываться онлайн, затем, спустя 2 месяца после подачи заявления все же поймала талон на прием(дата приема еще через месяц). И вот, наконец-то, наступил час Х! В назначенный день и время я пришла, а отделение ЗАКРЫТО на капитальный ремонт!!! И ни какого уведомления, предупреждения, сообщения об этом нигде не пришло! Вы же не только сегодня узнали о закрытии! К вам записываются за месяц а то и раньше, ну почему нельзя уведомить?! Как следствие - явка и время потеряны, следующая запись(в другое отделение) только через месяц. Полнейшее безобразие!

Максим Юрьевич

Level 2 Local Expert

Оформление по записи на новый 10-летний биометрический загранпаспорт по предварительной записи от входа в кабинет 36 до выхода из кабинета потребовалось всего 4,5 минуты! Просто фантастический сервис от Алексея - профессионала своего дела. Удивительно четко, быстро, вежливо! 👏🙂 Март 2024 года. Через неделю паспорт будет готов. Благодарю сотрудников МВД в МФЦ Арбат - Сивцев Вражек.

Алексей Сидоров

Level 25 Local Expert

Документы поданы 3 октября. Сегодня 1 декабря. А про паспорт ни слуха ни духа. Ужасное отношение к людям. На Госуслугах запись не работает на снятие биометрии. Приходишь, с ребенком, что бы записаться говорят записи нет. Ну как нет, если ясно написано с ребенком запись в МВД. Начальник разводит руками помочь ничем не могу. Записи нет уже две недели. Людей по записи за 3 часа прошло 4 человека . Без записи которая не работает приходят десятки человек в час. Которых просто отфутболивают. Если такая загрузка данного МВД надо что то делать!!! Этот бардак с ответами не мои трудности это ваши проблемы никуда не годится!!! Запись на октябрь закрыта полностью . Теперь откроется в конце октября на ноябрь. Так о каких сроках в 1 месяц может идти речь? Если только подача документов и снятие биометрии занимает месяц???? Был там 3 и 4 и 5 октября. С детьми так же отказываются записывать. Хотя черным по белому на сайте указано, что запись с детьми осуществляются в МВД. Пошлины оплачены делать никто ничего не хочет. Для подачи в другом МВД пошлины надо платить заново. Перераспределить имеющееся оплаченные пошлины не возможно. Так же как и не возможно заявление перераспределить в другое свободное МВД. При выборе МВД сайт гос услуги не показывает загруженность и очереди. К Тому же вообще не понятно работает запись или нет , или это сбой. Ясности нет. Когда решите проблему????? Телефон вообще заблокирован который указан. Сотрудник из 36 кабинета вызывает по талонам. Но есть одно но, она создает хаус и не разбериху среди посетителей. Так как в кабинете человек с талоном номер 3, но за минуту она вызвала еще 10 талонов, человек с талоном номер 3 еще в кабинете, а на табло уже талон 13 и люди начинают спорить и ругаются . По талонам образуется очередь у же не в электронном виде. По табло идет номер 13 а по факту номер 4 . Полная неразбериха.

Карандашный набросок

Level 4 Local Expert

К посещению не рекомендую. 19.03.2024 в 15:08 в кабинете 35 никого не было, свет горел. В соседнем кабинете сообщили, что по в-сам получения паспорта РФ с 17:00 до 20:00, с 15:00 до 17:00 вопросы миграции. Мой вопрос был по получению паспорта РФ. А если по миграции, то с 15:00 в кабинете кто-то должен быть. Между тем, на Госуслугах время работы ведомства обозначено: ежедневно 08:00-20:00. Однако, в 15:08 в кабинете никого нет. Проверка вас ждет, дорогие мои, проверка. И миграция в места, где можно себе позволить так работать, то есть прямиком в безденежье и безработицу.

Юлия З

Level 5 Local Expert

Хотела выразить огромную благодарность Юлии Сапуновой. Грамотный специалист , отзывчивый человек, профессионал своего дела!

Карина Стебакова

Level 9 Local Expert

Выражаем огромную благодарность старшему специалисту отдела по вопросам миграции отдела МВД России по району Арбат г. Москвы МИТРОХИНУ АЛЕКСЕЮ ИГОРЕВИЧУ. Оказал содействие в регистрации по месту жительства, не смотря на нашу сложную ситуацию. Человек с большой буквы, неравнодушный, грамотный, профессионал своего дела. Спасибо большое!

Виктория С

Level 6 Local Expert

Волей судьбы пришлось обратится в территориальное подразделение по вопросам миграции " Арбат". Как коренная средне статистическая москвичка моральна была готова к мытарствам по инстанциям. Каково было мое удивление, что все оказалось не так сложно и даже быстро разрешаемо! И все это благодаря одному человеку Митрохину Алексею! Очень профессиональный и компетентный сотрудник, а главное что не просто чиновник-робот, а человек! Благодаря таким людям к системе начинаешь относится позитивно! Сами подумайте, черствое отношение может испортить самую правильную и отлаженную систему, а умный и гибкий человек может что-то не совершенное сделать рабочим! Моя искренняя благодарность Алексею Митрохину и всему коллективу!!!!

Юнсн

Level 4 Local Expert

Подала заявление на замену паспорта РФ, невозможно было записаться через госуслуги, лично не приняли – разводят рукам, говорят: «надо онлайн записываться». В итоге отделение и вовсе в какой-то момент пропало из списка, возможных для записи. Выяснилось, что они закрылись на кап. ремонт. Куда передано мое заявление - неизвестно. Я его и отозвать не могу, и в другое ведомство пойти.

Дарья

Level 7 Local Expert

расписание, которое высвечивается на госуслугах при записи не совпадает с реальным расписание. отделение по понедельникам не работает, но узнаете вы об этом только после того, как приедете туда в понедельник. после того, как забирают паспорт на переоформление даже не могут дать справки об этом, потому что «формы для справок закончились и так без документов походите, ничего страшного», в целом достаточно странное место и это не в первый раз

Петр Корольков

Level 4 Local Expert

Пришли продлевать миграционный учет. Сразу сказали на стойке с талонами, что из района Хамовники, никто не думал сказать, что МВД Хамовники по миграционному учету переехало на Басманную и в МЦФ Арбат нас принимать не будут. Кроме того, на сайте размещено неверное расписание работы МВД! В итоге: пришли к 11:00 и из-за неверного расписания пришлось ждать до 15:00, после 15:00 сотрудник МВД сказал, что не будет принимать нас и нужно ехать на Басманную. Почему никто и нигде не разместил оповещение (на сайте, в помещении МФЦ и т.п.), что расписание работы МВД изменилось и МВД по Хамовникам переехало?!??!

Мари

Level 9 Local Expert

Совершенно отвратительная работа сотрудниц. 2 раза обращалась по вопросам прописки, загранпаспорта, каждый раз такие проблемы, что хочется в Министерство жаловаться! Сроки не соблюдают от слова совсем!!! Надменный вид и полнейшее нежелание работать девушки с кудрями и ресницами приводит в конце концов в негодование. Рекомендую руководству проработать с ней требования и обязанности ее должностной инструкции. С такими замашками обычно в хостес идут и изображают из себя хозяев заведения. Молодой человек там же работает быстро и четко.

Tatiana

Level 3 Local Expert

Не советую получать здесь загранпаспорт. На госуслугах записаться невозможно. Но так как пришло СМС, приезжайте в отделение , каб. 316, для фото, биометрии, и сканирования отпечатков пальцев,то приехала в рабочие часы отделения. Таких как я оказалось 20-30 человек, которым тоже прислали приглашение. А потом наступил коллапс. Начальник отделения Ю. К. Сапунова отказала нам всем в приёме, в грубой форме, с криком и истерикой выгнала людей из кабинета, а мы лишь хотели чтобы она исполнила свою работу. Дословно её слова : -,,Не нравится вам мой отказ в оказании услуг, пишите Колокольцеву, я одна, и не буду вас обслуживать, у меня 7 направлений услуг, поэтому уйдите из кабинета и не мешайте работать,, Вот такую речь услышали все кого вызвали по госуслугам, но кто так и ушёл после оскорблений ни с чем. Я решила написать заявление на возврат госпошлины и искать другое отделение. Очень жаль, что так относятся к гражданам сотрудники МВД. Когда вернут пошлину тоже не ясно. Вероятно это тоже зависит от настроения начальника ОВМ ОМВД по району Арбат г. Москвы, майора полиции Сапуновой Ю. К.

Кристина

Level 5 Local Expert

3 месяца прошло с подачи заявления на получения загранпаспорта. Статус заявления на госуслугах так и не меняется. Не советую обращаться в это отделение.

Александр Ш.

Level 11 Local Expert

После приглашения в госуслугах на подачу документов на новый 10-летний загранпаспорт по предварительной записи от входа в мфц до выхода из кабинета специалиста потратил… внимание…5 мин. 43 сек.! Специально замерил. Удивительно четко, быстро, вежливо! 👍👍👍 дело было 12/07/23 в 9 утра. Благодарю всех причастных к такому сервису.

Алексей Руденко

Level 5 Local Expert

Никогда не заказывайте здесь загран паспорт. Трубку не берут, выдачу задерживают, общаются по хамски. Желаю всем сотрудникам недовольным сменить срочно работу или что-то в жизни пересмотреть.

Мари

Level 7 Local Expert

Равнодушные и грубые сотрудники, обращение в духе «гражданка, я сказала сядьте». Пришлось три раза ходить узнавать статус оформления паспорта. На третий раз оказалось, что приглашение забрать паспорт отправлено неделю назад (статус в госуслугах не обновился), а сам документ напечатан два месяца назад. Хотя за эти два месяца уточняла статус оформления неоднократно. Больше ни ногой в это отделение:)

Надежда Голубева

Level 4 Local Expert

Спасибо сотруднику Насырову за проявленное терпение при оформлении утраченного паспорта

Елена Редчук

Level 5 Local Expert

Вот такая очередь на оформление загранпаспорта. Говорят из-за совещания.

Диана

Level 2 Local Expert

Не дозвониться.Паспорт вовремя не готов.Пришлось жаловаться.

Zhalya G.

Level 3 Local Expert

Прошло два месяц мой загранпаспорт не готов

Леля Г.ончарова

Level 4 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники.Помогают разобраться с интэрнетом.Открыть электронную медецинскую карту.Заказать нужные справки.Оформить стоянку машиноместо по проживанию.

Lexa Wrightov

Level 7 Local Expert

Телефон указан неверный, то есть дозвониться невозможно.

Марина Б

Level 5 Local Expert

Платная копия паспорта в центре в Москвы

СЕРГЕЙ КУБЫШЕВ

Level 11 Local Expert

Очень благоприятная и дружелюбная атмосфера!

Sergiu Husanu

Level 5 Local Expert

Эта норм всео даступно

Александр Оболенский

Level 23 Local Expert

Низкая загруженность

Надежда

Level 22 Local Expert

Долго принимали документы на замену паспорта,прошло больше месяца,а паспорт не готов!!!!!

Otdeleniye UFMS Rossii po g. Moskve po rayonu ARBAT

29 reviews