Сам отель на 5 звезд. Все чисто, уютно, обслуживание отличное, цены приемлемые. Сняла две звезды за обслуживание в кафе. Вечером поужинали с официантом Викторией ( большое спасибо за ужин и обслуживание). А вот завтракали мы уже с официантом , если не ошибаюсь, Ксенией. Завтрак на выбор входит в стоимость номера, но к сожалению выбора нам не дали, принесли то, что сами посчитали нужным. Кофе с завтраком не подали, пришлось опять идти к стойке, на что мне ответили, что кофе мы не заказывали, хотя он входит в завтрак. Уехали с испорченным настроением. Надеюсь администрация гостиницы проведет с Ксенией лекцию об улучшении обслуживания клиентов.
1
2
ЕЛЕНА КУЗНЕЦОВА
Level 8 Local Expert
July 6
Обычная гостиница с удобным расположением прямо на трассе. Есть все, что нужно: стоянка, кровать, телевизор, душ. Приветливый персонал, показали комнаты, быстро разместили.. если бы не взяли завтраки оценка была бы 4.
В кафе находилась агрессивная и грубая девушка Кира. Которая и испортила настроение. Менее сдержанные люди оставляли свой отзыв прямо ей. Научите сотрудников работать с людьми.
4
4
Вадим
Level 8 Local Expert
September 13
Гостиница на пути к морю. Удобное расположение. "Приветливый" администратор поднимет настроение после тяжёлой дороги. Бронирование теперь с обязательной оплатой.Номер убирайся символически. В номере вонизм как в сыром подвале.В двухместном номере одна зубная щетка и один пакетик шампуня. Пульты от телевизора и кондиционера не работают- сдохшие батарейки. Шкаф открыть невозможно полностью, только небольшую щель-сломаны механизмы . Рядом железная дорога и , соответственно, дополнительный шум. А в остальном-есть двухспальная кровать и белье к ней, холодильничек, кондиционер и вода в кране. Утром типа завтрак с 5.00. В общем твёрдая троечка за такие денежки за ночь.