В целом обычный отель. Матрас, подушки, постельное, удобное и чистое. Из плюсов великолепный завтрак, очень очень вкусный , без шуток , все что было подано идеально приготовлено. Из минусов, нет тапочек, в номере чем то пахло, но была возможность проветрить, три окна открывались . На ресепшен девушка минут 40 болтала по телефону пока мы ждали ( Забронировали к 14 часам заезда, приехали к 17, номер не готов предлагают ждать час или заселиться в маленький за те же деньги, не знаю что мутят, но мы возмутились и номер появился сразу. Не вернулась бы сюда.

Екатерина Панникова

Level 8 Local Expert

Отель нормальный по соотношению цена-качество Жили 2 ночи в корпусе «Шале» Из плюсов: +доброжелательность сотрудников + уютный дом «Шале» с приятной атмосферой +чистота номеров и корпуса в целом, имеется кухня с микроволновой, холодильником, кулером, чаем и кофе, + за небольшую доплату при бронировании большие , разнообразные и вкусные завтраки +душевые и уборные всегда чистые, есть мыло, фен ( из душевых очень утекает на пол вода, но нас это не особо смутило) Из минусов: -очень тонкая стена- перегородка отделяющая комнату от холла, -постельное белье полутора спальное на 2-спальную кровать, на фото в номерах 4 подушки, по факту 2 и не особо удобные, -отсутствие штор в номере, -нет гладильной доски с утюгом в корпусе «шале» погладиться можно только в основном отеле на 2 этаже

Show business's response

Юрий

Level 7 Local Expert

Отель не понравился. Номер 303 с 27 на 28 августа 2025года. Складывается впечатление, что им никто не занимается и он приходит в запустение. Из плюсов только расположение вблизи трассы Минск-Москва, что удобно для транзита. Недостатки: 1. Запах несвежести в номере, пытались проветрит, бесполезно. 2. Питьевой воды в номере нет. Сказали, что в кулере в коридоре, но и там было пусто. 3. Вешалки в шкафу 6 шт. И все разные и страшные. 4. Халаты, кажется, даже и не стирали. На одном непонятное пятно. 5. Кровать двуспальная сделана из двух односпальных с ямой посередине. Постельное белье ужасное. Одеяло маленькое, явно не двуспальное. 6. Настольная лампа только на одной тумбочке, да и на ней, провод замотан изолентой. 7. Обои отклеиваются, особенно в районе окон. Больше в данный отель, если придется посетить Смоленск, ни ногой. Не рекомендую.