OTP Bank
58 reviews
November 27, 2022
Хочу выразить благодарность за обслуживание вв офисе банка специалисту Татьяне! Очень грамотное, вежливое обслуживание. Спасибо что быстро все оформили и помогли разобраться с приложением. Теперь пользуюсь с лёгкостью и без проблем отправляю Переводы. Чудесный банк и сотрудники профессиональные!
1
June 25, 2023
Никогда не видел очереди и очень классная фишка со входом в банк по карточке, а то внутри банков конкурентов частенько по вечерам чтобы снять деньги необходимо переступить спящего алкаша, подвинуть наркомана и убрать с клавиш выпитый пузырь :)
February 18, 2023
Обслуживаюсь в данном отделении более 12 лет - с моиента как ОТП выкупил Донской народный банк. Проблем особо нет. Персонал отделения приветлив и вежлив. Все что звисит от них и в их компетенции делают. Сам банк на мой взгляд тоже хороший
August 11, 2022
Иногда у банка бывают хорошие предложения на процентам, но сотрудники банка отобьют желание работать с ними. Второй раз сталкиваюсь с некомпетентной работой. В первый раз, я планировал открыть дебетовую карту, но они на словах противоречили, информации размещённой на сайте банка и я просто закрыл вклад и ушёл в другой банк. Сейчас, несколько лет спустя, я второй раз наступил на грабли. После завершения срока вклада, заехал в офис для консультации по условиям дебетовой карты. Спустя месяц, не получив ежемесячный платёж и позвонив на горячую линию, понимаю, что меня неправильно проинформировали...
2
1
April 23, 2023
Не советую банк, накрутили по кредиту 44% годовых, сказали условия поменялись, что за бред, решил погасить кредит полностью, сказали одну сумму, потом сказали это мало надо добавить, потом сказали еще добавить, потом выясняется через неделю что 17тыс переплата, и они лишние
June 20, 2023
Огромное спасибо работникам банка. Помогли и объяснили с проблемой..Зашла почти перед закрытием. Спасибо вам огромное девчонки 💋!
May 27, 2022
Зря потраченное время. Одобрили приехала 2 часа оформляли в точке продаж кредит наличными 30т.р. заявки опять отправляли их одобряли под 46% с ежемесячным плаиежом 1760 руб. на 3 года а при отправке договора и карты на которую должны перечислить деньги-отказ и так 2 раза потом сказали надо ехать в офис. Поехала в офис там сказали в вас много предложений от банка но оыормить наличку на 30т р нельзя мин 150 в итоге предложили натрк кредитную на 30тр заполнили отправили в итоге отказ. Зря потраченное время нервы затраты на поездку в офис. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА
4
October 26, 2021
Обслуживание на высшем уровне. Очень внимательные, грамотные сотрудники. Все возникающие вопросы не остаются без внимания. Большое спасибо за вашу работу.
2
3
February 15, 2023
Навязчивый банк. Пытаются навязать ненужные услуги. Пришлось уйти с обслуживания. Но продолжают присылась спам.
3
1
April 14, 2021
13.04.2021 я пришла в офис ОТП банка по адресу г. Ростов-на-Дону, ко. Добровольского, 1/2 по направлению Центра занятости на вакансию «главный менеджер». Хочу отметить, что я бывший сотрудник Южного ГУ Банка России со стажем 22 года непрерывной работы. Итак, прийдя с направлением, в надежде, что мою кандидатуру рассмотрят, я столкнулась просто с хамски отношением сотрудницы. Ко мне вышла девушка и сразу начала меня упрекать, дословно:»Значит так, прежде чем приходить, надо позвонить и договориться о времени, вот у меня сейчас нет времени с вами общаться, давайте быстро подпишу вам отказ! И на будущее..на будущее учтите, что без звонка вам никто ничего не подпишет! Вы отнимаете у меня много времени!» Далее, сделала мне в направлении соответствующую отметку об отказе. Затем я у неё спросила, на основании чего отказано, если даже не спросили у меня где я работала и что я умею?! На что я опять услышала нервозный ответ, якобы вакансия уже занята. Я в корне не согласна, поражена форматом беседы, сотрудница банка вовсе забыла о «Ценностях банка»!!!! Честно говоря, после общения с этим человеком, мне сразу же перехотелось работать в этом офисе! Разве так может вести себя сотрудник системы Банка России??!!! К сожалению, ФИО ее я не разобрала, но в подписанном ею направлении обозначено, что она управляющий ДО на Добровольского 1/2 Ростов-на-Дону, фамилия очень неразборчива. Прошу разобраться в некорректном поведении сотрудницы. Так разговаривать с людьми просто недопустимо! Да, прилагаю фото направления с ее подписью, быть может вы разберёте ее ФИО? Да , и ещё, когда Центр занятости направляет на работу, то работодатель никогда не пишет отказ сразу, а сначала, если человек заинтересовался данной должностью, хотя бы что- то должен рассказать об обязанностях... а здесь - ни слова, только сплошные упреки! Взгляните, пожалуйста, на прилагаемое фото, может вы разберётесь, какая фамилия у управляющего.
6
6
May 30, 2022
Спокойный и уютный офис, сотрудники всегда помогут, приезжаю с другого конца города именно в этот банк!
3
2
January 6, 2023
Ужасный банк!!!! Невозможно досрочно закрыть кредит. Необходимо дождаться даты следующего платежа. Обходите этот банк стороной!!!!!
November 3, 2021
Почему не работает нфс на банкомате??? Хотя он там есть! Но он не работает, специально. В связи с этим я теряю деньги, обращаясь за помощью к другим банкоматам, ибо у них комиссия. Исправьте данную проблему побыстрее. 4 шт банкомата в городе да и те кривые.
1
1
December 7, 2021
Зазывают на супер выгодные условия, приглашают в банк к конкретному сотруднику, а в результате просто потраченое личное время без результата. Очень расстроена. Больше не обращусь в этот банк.
3
November 1, 2021
Я на пенсии. До недавного времени пенсию получал прямо деньгами в банке. Поэтому когда предложили пластиковую карточку, очень волновался. Но оператор Оля меня убедила и научила пользоваться карточкой. Спасибо ей.
1
1
September 6, 2021
Раньше было нормальное отделение банка, а теперь, когда там поменялся персонал, обслуживание юридических лиц стало просто ужасным. Операторы абсолютно не грамотные, не умеют работать с собственными программами. Найти старшего и добиться чего-либо невозможно.
4
July 4, 2021
Быстро обслуживают клиентов, всегда готовый вам помочь персонал, так же работают очень вежливые, добродушный и чётко выполняющие свои обязанности.
1
5
February 15, 2021
Отвратительный банк
Недавно позвонил опиратору узнать о пополнении карты после чего меня перевили на другого оператора
И после чего у меня с двух других какрт неотносящихся к этому банку были украдены
Тоесть меня опиратору перевел на мошенника
3
May 5, 2020
Хочу обратиться к руководству банка как можно так относиться отвратительно к своим клиентом чтобы не было во -первых обратной связи,во -вторых когда сейчас для многих людей жизненно важно просто выжить банк не только не хочет разговаривать,но и нанимает наемников чтобы угражать клиенту ,который исправно в течении 3-х лет платит по 24000 руб ежемесячно,день в день ,а в настоящее время отправлен без содержания ,Неоплата Только за апрель месяц и уже посыпалсь угрозы.А не лучше предоставить кредитные каникулы,либо сделать реструкторизацию,как многие уважающие себя банки.Не советую никому брать кредиты в таком банке,где так разговаривают через наемников.
9
1
March 17, 2020
Это самый отвратительный банк с которым мне приходилось сотрудничать, взяла потребительский кредит в магазине, чтобы досрочно закрыть нужно писать заявление в отделении банка, мне ближе офис на Добровольского, сижу уже час, очередь не двигается, два сотрудника хаотично передвигаются с одного рабочего места на другое , это ад. Очень надеюсь, что сегодня успею все таки написать заявление, и распрощаюсь с этим банком навсегда. И никому не советую связываться с ними.
В продолжение моей истории, придется ещё раз посетить это место, потому что списание происходит только по текущему графика платежей, и чтобы взять справку , нежно совершить визит сюда ещё раз и опять отстоять очередь.
Делайте выводы 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
9
January 22, 2021
Когда-то был вклад в этом банке, сейчас ничего нет, пятый день/3-4 раза в день/ подряд звонят девушки и пытаются предложить услуги ,объяснял что не надо ,но звонки продолжаются, это вы таким образом пытаетесь привлечь новых клиентов? да я больше даже не задумаюсь о том что бы к вам обратиться
4
August 10, 2020
Ужасный банк, персонал текучка постоянная, более полугода люди не задерживаются, ТРУБКУ В ОФИСЕ НЕ БЕРУТ (Ростов нД, Добровольского). Именно из-за такого свинского отношения я (юрлицо) перешёл в другой банк. Раньше я тратил полчаса на дозвониться, или сам ехал - теперь я пишу в чат в другом банке, и мне отвечают за минуту!!!
5
August 21, 2021
То работает, то не работает, поездка в отделение - лотерея. 2 раза пытался попасть и оба раза неудачно, лучше в офис в центре обращаться.
3
February 2, 2021
Хуже организации, чем этот банк просто нет, абсолютная некомпетентность сотрудников, не знают или специально не говорят все условия банка, а договоре ничего не прописано, все узнаешь только через звонок на горячую линию. Оплату через кассу специально не берут, а направляют платить через терминал с комиссией. На просьбу позвать руководителя отделения, ответили невнятно, что он освободится через полчаса, даже не узнав, что он делает. Обращение в этот банк это потерянное время, деньги и нервы.
3
September 16, 2019
Этот банк меня очень удивил, в худшую сторону. Рассказываю. Взяли кредит на товар в М.Видео и заключили договор с этим бпнком. При первом платеже пришли в отделение банка что бы закинуть на счет,. Обычно как делается , стоит терминал и ты спокойно либо через карту либо через номер счёта можешь пополнить ВНИМАНИЕ БЕЗ КОМИССИИ!!!. В этом банке нет, они выдают свой же кредит под свои проценты и берут бабки за то что бы ежемесячно будешь класть деньги через их же терминал ( 100р комиссия), не много, но за 12 месяцев кредита это 1200 р ещё сверху. На вопрос почему так нам ответили кругом обьеханые фразы, так мы и не поняли. Теперь переводим и пополненяем только через интернет.
17
1
May 13, 2023
Некомпетентные сотрудники
May 15, 2021
Платил кредит ! Сам банк мне не понравился . Навязывают допуслуги , даже за погашение кредита в своём банке , берут проценты !!!!
4
June 14, 2021
Очень медленное обслуживание, постоянные недоговорки по условиям. Если бы не рассрочка, никогда бы и не знал об этом банке.
4
August 10, 2022
Как были микрофинансовой конторской так и остались
1
December 20, 2019
В отделении банка работают не профессионалы своего дела. Отвратительное и хамское обслуживание. Не компетентные работницы не могут ответить на простые вопросы. Не советую посещение данного отделения, а если Вам все-таки придется воспользоваться их услугами, на помощь руководства банка, тоже можете не рассчитывать.
8
3
July 21, 2022
В целом ужасно !!!! Сотрудники не могут ничего
1
July 22, 2020
Отношение к клиенту отвратительное !!!
Помощи ждать не надо от персонала.
Телефоны в офисе для чего есть не понимаю , дозвониться нельзя !!!
Это банком назвать нельзя!!!!!!!!!
4
March 26, 2020
Неочень ! Взяла в рассрочку телевизор , хотела отказаться от страховки ,написала заявление , но результата это не дало ! Сумма не изменилась! Персонал неочень ! Сказали ,что они только посредники и ничего не решают!
4
August 16, 2021
Отвратительный банк.навязывают страховку,за катору надо платить с собственного кармана.
3
May 26, 2022
Все нормально, вежливо...
1
August 3, 2020
Непонятно почему мне предлагают оценить это место... Наверное хороший банк, но я там не был. Как и в самом городе Ростов-на-Дону...
2
August 26, 2019
Первый раз в выдаче карты отказали, сославшись на то, что я новый клиент банка. Через месяц обратился вновь и карту выдали без промедлений. Сейчас уже третий месяц подряд получаю 3.000 руб. - максимальный cashback.
Позже: С 1.06 условия ухудшили, карту закрыл.
2
2
October 21, 2022
Отзывчивый персонал
1
1
March 22, 2020
Долго ждали вызова для закрытия кркдита принимали сперва и быстро новые кредиты!спасибо что дали возможность и купить то что было нужно!
8
December 9, 2017
Подала на сайте ОТП заявку на кредит наличными под 15,9% годовых (в 2016 году). Мне одобрили и перезвонили, что я могу приехать. Приехала оформлять, мне сообщили о том, что у них для меня как для добросовестного заёмщика спец.предложение (большая сумма и под тот же процент, но сроком на 4 года). Так как срочно нужны были деньги, я согласилась. подписала и получила кредит. Конечно, моя вина, что не читала договор. Впарили мне страховку в 20 тысяч стоимостью, которая ВООБЩЕ не нужна! В общем, лопухнули меня по полной. Кредит. вместо указанных, 15,9% годовых вышел на 34,9% годовых. Страховка тоже ничего не оплатила (я осталась без работы и выкручивалась как могла), сказали, что мой случай не страховой. Слава Богу, нашла работу и продолжаю платить этот кредит с "бешенными" процентами. Больше никогда в жизни не свяжусь с ОТП банком!
8
4
July 4, 2021
Не обращайтесь в этот банк они обманывают!!!
3
January 20, 2018
По ошибке сотрудницы банка /не учла 66копеек/ набежала пеня с выходными на сумму 2000 рублей. Но на заявление моё был ответ : сотрудница уволилась. Ничем не могут мне помочь. При том, что вместо 7000 р. Я платила по 15000.р. Вернуть мне как 2000 р платёж заканчивается. Что делать?
6
2
April 21, 2021
Худший из банков, никому не советую
2
January 26, 2020
Хороший банк! Вот только кредиты для своих клиентов дают под высокий процент!
4
5
August 17, 2019
Хорошие специалисты,быстрое обслуживание,отсутствие очереди
1
9
July 15, 2021
Обслуживание не очень
3
April 13, 2018
Не возможно дозвониться ни в одно отделение!постоянно отвечает робот!местные телефоны просто сбрасывают!как пообщаться с живым оператором!?почему связь в одностороннем порядке!?
11
1
May 2, 2020
Офис не плохой, а сам банк в моем кредите был не честным
3
2
September 16, 2019
Не смогли открыть текущий счёт, жуть и обслуживание и сами сотрудники.
11
3
August 12, 2018
Отвратительный банк, и банковская система. Для оплаты кредитов и переводы совершаются только с комиссией.
11
1