Вечно не работающий терминал. Хотя дверь открыта и доступ к аппарату есть. Уже дважды попадала с разницей в недели 2-3. То бумажка висела на скотче, то на самом терминале светились надпись. При этом гордо носят звание "круглосуточного". Специалисты - это отдельный вид работников. Им на вас чихать. Хоть вы трижды нуждаетесь в помощи.

Надежда

Level 6 Local Expert

В Москве ваших банкоматов очень мало и невозможно ездить с одного конца Москвы в другой, отвратительное отношение к клиентам!!!! Мало того что заблокировали и даже причину не пояснили, так еще приезжаю в банк, а он закрыт и об этом нигде нет информации!!! Самый ужасный банк страны

Михаил

Level 11 Local Expert

Слабое отделение. В нём не работает аппарат, который выдает номер очереди, в итоге появляются живые очереди и стоящих людей, которым негде сесть. Сотрудники из кабинета находящегося напротив кассы, постоянно выходят на улицу покурить, подышать, посмотреть телефон… Стоял живой очереди 20 минут, посмотрел отделение другого банка поблизости для выполнения необходимых операций и ушел туда. В другом банке все вышло за 5 минут. Думаю проблема именно в отделении…