Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией при разговоре по телефону с сотрудником этого отделения. В 15:30 поступил входящий вызов Хочу отметить , что я никогда не была в этой части города, в этом отделении и не пользуюсь продуктами банка ОТП, тем более не подавала заявки на кредит. Сотрудник: Анастасия Юрьевна? Я: да, кто звонит С: хороший вопрос, я звоню из отп приезжайте и забирайте свои деньги. Я: чего? С: приезжайте и забирайте 350000 Я: что? куда? У вас разве нет регламента по которому вы должны общаться с клиентами, я ничего не понимаю, какие деньги? С: нет у меня нет регламента я отлично доношу информацию до людей Я: какую информацию? Я ничего не понимаю С: 350000 мичуринский проспект 21, приезжайте забирайте, вам смс должна была придти. Разве банк так должен свои продукты предлагать? Разве сотрудник хотя бы не должен был представиться? описать предложение? спросить элементарно удобно ли мне было бы доехать до мичуринского проспекта? Интересует ли меня такое предложение? Почему он вообще использует фразу "приезжайте и забирайте?" Он мне что их подарить хочет? Прошу провести беседу с данным сотрудником т.к он является "лицом" банка и портит вашу репутацию

Show business's response

K770

Level 5 Local Expert

Ужасный "банк" . Просьба Центробанку обратить внимание на деятельность данной конторы. Незаконным путем вымогают у населения комиссии за пополнение счета, о которых в договоре не прописано и никто об этом не сообщает. Такие банки нужно лешать лицензии. Ни в коем случае не советую оформлять там кредиты, открывать депозиты, зп карты и. Т. Д

Платон М.

Level 3 Local Expert

Хочу предостереч от похода в данный банк... Звонят, говорят Вам 100% одобрен кредит. Приезжаешь, тратишь время, а сотрудник банка после длительного заполнения заявки говорит вам отказано, так ещё и смеётся, говорит "да, наши могут".... 10000000 раз подумайте прежде чем идти в этот банк.. Мне кажется даже микрозайм лучше или по крайней мере честнее.

Show business's response

OTP Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

76 reviews