Ни ногой в этот Банк !!!!
Позвонили сказали вам одобрен кредит !
Спросила раз 10 это окончательно?или нужно будет ещё заявку подавать , мне сказали все окончательно! Привозите паспорт и все !
Я говорю я не офиц работаю , как мне одобрили , а мне это предложения от банка
Хорошо ! Договорились с датой , перед выездом ещё раз позвонила , что не будет такого что я приеду и придётся заново оформлять и отправлять заявку , сказали нет!
Приходите и забирайте
В итоге я приезжаю ,трачу на дорогу 3 часа
По факту в банке жду ещё 1 час
Так как работают только 2 девочки
Кстати сотрудника которая говорила что все одобрено и приезжайте за деньгами зовут Эльвина !
После 1 часа ожидания меня пригласили
Итог подавали заявку и пришла отмена !
Вы серьезно !? Я же спрашивала заранее , чтоб такого не было !
сплошная дезинформация !!
Мошенники там работают и лишь бы уговорить вас взять кредит ! Под очень внушительные %
Если сотрудники не удалят мой отзыв !
То мой вам совет все нижние отзывы реальны !
Я их читала но сомневалась !
Не ходите туда ! И не берите там кредит ! НИКОГДА!!!!!
5
Show business's response
Максим Е.
Level 9 Local Expert
November 2, 2021
Некомпетентные сотрудники, очереди, медленно работают сотрудники и не знают о продуктах своего банка. Кассир женщина в возрасте, абсолютно деструктивный персонаж в этом офисе. Отвлекает сотрудников, пререкается с клиентами. Я очень не доволен. Оформляли карту супруге, так ее отправили получать карту через несколько дней, при том, что мне выдали точно такую же в день обращения. Даже не задумывайтесь становиться клиентом этого банка, точно не в офисе на Мичуринском проспекте 21.
3
2
Екатерина З.
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
Все в целом хорошо и понятно, НО стойка для клиентов находится на входе, все вопросы решаются в присутствии других людей. Для общения с сотрудниками надо стоять, что не очень комфортно. Много где уже стоят перегородки, было бы неплохо и тут
2
1
Анастасия Скворцова
Level 10 Local Expert
July 7, 2021
Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией при разговоре по телефону с сотрудником этого отделения.
В 15:30 поступил входящий вызов
Хочу отметить , что я никогда не была в этой части города, в этом отделении и не пользуюсь продуктами банка ОТП, тем более не подавала заявки на кредит.
Сотрудник: Анастасия Юрьевна?
Я: да, кто звонит
С: хороший вопрос, я звоню из отп приезжайте и забирайте свои деньги.
Я: чего?
С: приезжайте и забирайте 350000
Я: что? куда? У вас разве нет регламента по которому вы должны общаться с клиентами, я ничего не понимаю, какие деньги?
С: нет у меня нет регламента я отлично доношу информацию до людей
Я: какую информацию? Я ничего не понимаю
С: 350000 мичуринский проспект 21, приезжайте забирайте, вам смс должна была придти.
Разве банк так должен свои продукты предлагать? Разве сотрудник хотя бы не должен был представиться? описать предложение? спросить элементарно удобно ли мне было бы доехать до мичуринского проспекта? Интересует ли меня такое предложение? Почему он вообще использует фразу "приезжайте и забирайте?"
Он мне что их подарить хочет?
Прошу провести беседу с данным сотрудником т.к он является "лицом" банка и портит вашу репутацию
4
2
Show business's response
Анастасия Уланова
Level 7 Local Expert
August 20, 2021
Открыла кредитку и вот уже 2 месяца не могут настроить работу мобильного и интернет банка! Тех. поддержка утверждает, что для настройки мобильного банка нужен договор дистанцинного обслуживания оформить в офисе. А когда прихожу в офис, там утверждают, что при наличии договора на карту, отдельный договор на дистанционное обслаживание не нужен! Так и хожу 2 месяца по кругу, уже раз 5 в офисе была, раз 8 звонила в тех. поддержку, толку ноль(
3
1
Show business's response
Светлана Ц.
Level 2 Local Expert
November 3, 2021
Удачный визит в это отделение . Анастасия специалист приветливо и четко решила мой вопрос. Желаю коллективу плодотворного оазвития !
2
1
Платон М.
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
Хочу предостереч от похода в данный банк... Звонят, говорят Вам 100% одобрен кредит. Приезжаешь, тратишь время, а сотрудник банка после длительного заполнения заявки говорит вам отказано, так ещё и смеётся, говорит "да, наши могут".... 10000000 раз подумайте прежде чем идти в этот банк.. Мне кажется даже микрозайм лучше или по крайней мере честнее.
3
1
Show business's response
Анастасия Калиниченко
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Офис напоминает вымирающий… три операциониста, которые пытаются спрятаться за стойкой и не вызвать к себе. Не приветливые, в отличии от офиса на Марксистской
анна бублик
Level 5 Local Expert
July 21, 2021
Ужасный банк!!!Обманывают сильно,делают все лишь бы взяли кредит.Кредит берешь на одних условиях,потом оказывается,что на других! Никаких квитанций,чеков не распечатать,и они не печатают.Одним словом обходите этот банк стороной!!!Иначе проблем необеретесь!!!
3
1
Show business's response
Igor Kondrashev
Level 4 Local Expert
December 20, 2020
Плачу ни за что В марте20 года брал кредит Отказал комп на точке отправить не смогли погулял пришел и сказал Отказываюсь Уехал отдыхать через 5 месяцев звонок из банка Почему не платите Подал жалобу в отп банк Через 15 дней ответ ОТКАЗ не получали Теперь жду ответ от БИЛАЙН и ищу кто виноват Грешу на банк уж очень много нареканий на него Чек не пробивали вещь не получил ЗА ЧТО ПЛАЧУ !!!!!!!!! Документов никаких не имею Кто виноват и что делать
5
1
Show business's response
madina m.
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Мне помогли быстро и разобрались с моей просьбой с пояснениями и вежливо. Я осталась довольна. Спасибо!
1
Алексей Звездарев
Level 20 Local Expert
June 7, 2021
Баку не понравился субъективно, думал в 90-е зашёл. Курс доллара сумасшедшинка. Через дорогу дешевле. Не пойму, чем живут. Может схемы серые? В таким выбором банком, не вижу смысла ОПТ посещать и иметь дело.
1
2
Show business's response
Ворон Черный
Level 10 Local Expert
June 21, 2021
Ужасный банк! Оформляли кредит более 1.5 часов, решил сделать частичное погашение кредита, они оформили только через месяц. Мошенники одним словом. Рекомендую в него не ходить! Остерегвйтесь этого банка!
3
1
Show business's response
Юля Л.
Level 10 Local Expert
April 14, 2021
названивают и шлют смс в наглой форме уже за 8 дней оплаты и по несколько раз в день!!. плачу сколько и надо только сумма увеличилась!!как микрофинансовый банк прям! отвратный банк стал просто ужас!!! берите пример с ВТБ хотя бы!!
3
1
Show business's response
CRUSET PRO
Level 11 Local Expert
March 6, 2022
Отвратительный банк. По выходным не работает, ни одно отделение. Условия обслуживания кабальные. Обходите стороной.
Павел С
Level 12 Local Expert
September 3, 2021
Банкомат практически не дает 5000 купюры,а если берешь большую сумму,то может выдать и по 500 и по 100.Заявку оставлял на горячей линии,ситуация никак не изменилась
1
1
Show business's response
Alex One
Level 10 Local Expert
April 19, 2021
Ужасно!
К сотрудникам отделения нет вопросов. Все делают хорошо. Но то что одно окно и 15 человек в зале это треш. Каждый 2й оформляет кредит и очередь тянется 1 человек в 30 минут
2
2
Show business's response
А.О.Ю.
Level 12 Local Expert
August 6, 2022
Ужасный банк, ужасные банковские продукты. Не реагируют на обращения. Обманывают.
Наиляшка
Level 17 Local Expert
May 31, 2021
Консультанты вежливые .Но иногда большие очереди ,а работает один сотрудник.
2
Show business's response
Hike to Halt
Level 8 Local Expert
May 2, 2020
Банк не для работы с физическими лицами.
Погашение кредита с комиссикй.
Есть Два варианта оплаты без комиссии:
1. Почта россии с поступлением платежа до 5 рабочих дней.
2. Отделение банка за час до его закрытия, в отсальное время будет комиссия.
6
2
Show business's response
World
Level 9 Local Expert
September 14, 2019
Долгое воемя пользовалась кредитным продуктом ОТП банка при покупке техники, и проблем в этом спектре не было!
Как только получила кредитку, начался кошмар, вносить платёж нужно за 10 дней, если ты хочешь чтобы не было просрочек и штрафов!(если ты переводишь с карты на карту) так как внутрянняя политика банка такова, что сам ты не можешь перебросить с карты на счёт,запрещено(!), хотя это и сбивает с толку, так как у карты один и тот же должен быть счёт.... ты вносишь на карту,с карты другого банка и деньги моментально зачисляются, в тот же день! И ты спокойно считаешь, что всё хорошо, а тут всё сделанно иначе, возможно это сделано специально, или программисту что работает на банк просто не ставится такая задача...но фишка в другом, на счёт надо зачислять и рекомендованно и тоже желательно за 5 дней...вообщем, это ужас! Совершенно не прогрессивный банк, я разочарована, берите пример с ВТБ,где можно с карты самому себе на счёт перевести любой, и карта и счёт привязаны и не раздельны(!!!!) И потом просто списываются автоматом.
Грубые операторы звонят и хамят, ни какого диалога, а хамство с придъявлением, что ты в долгу у банка!
Нет возможности выбирать комфортную дату платежа!!!
Проведите прогрессивный аудит, уважаемый банк ОТП!
18
4
Кирилл
Level 6 Local Expert
January 28, 2022
Все очень плохо!!!Банк застрял в прошлом веке. Не могут решить элементарные вопросы.
K770
Level 5 Local Expert
January 10, 2020
Ужасный "банк" . Просьба Центробанку обратить внимание на деятельность данной конторы. Незаконным путем вымогают у населения комиссии за пополнение счета, о которых в договоре не прописано и никто об этом не сообщает. Такие банки нужно лешать лицензии. Ни в коем случае не советую оформлять там кредиты, открывать депозиты, зп карты и. Т. Д
16
3
Valorite
Level 17 Local Expert
September 25, 2019
Шарага. Огорчает, что чтобы внести свои деньги на свою же карту, то заплати 100 рублей. Где это еще есть? У каких банков? И вечная очередь сидит. Можно конечно бесплатно пойти на кассу для внесения, но нужно минут 15-20 просидеть эту очередь. Поэтому ничего не храню в этом псевдобанке.
13
1
Роман Г.
Level 3 Local Expert
June 2, 2020
Какая-то жесть.
по глупой случайности просрочил платеж на пару дней. По итогу начали названивать пугать тем, что коллекторы приедут домой к жене и будут описывать имущество.
Какой-то привет из 90-х.
Жесть полная! Подключили мне без ведома услугу страхования от мошенничества, сказав, что я сам это сделал у них в отделении. Сами от своего мошенничества надеюсь страхуют. Картой уже пол года не пользуюсь, выбросил. Надеюсь вернут все!
Это просто незаконно!! Как они ещё существуют .
5
1
Show business's response
Виктор Маныкин
Level 14 Local Expert
March 19, 2020
Небольшое компактное отделение. Все услуги предоставляют. Бывают очереди из-за малого количества сотрудников.
1
9
Эркин А.
Level 3 Local Expert
February 27, 2020
Обслуживание плохое.Чтобы заплатить кредит сижу уже 40 минут..Которые пришли после меня для оформления их вызывают .Хотелось бы чтобы заплатить крпдит зайти прямо в кассу
7
1
Show business's response
Елена Колупаева
Level 7 Local Expert
November 21, 2019
Не люблю этот банк . Самые огромные проценты, которые когда либо выплачивала . Персонал постоянно делает ошибки , при чем в разных отделениях банка такая ситуация. Не советую связываться с данным банком
10
2
Show business's response
Anonymous review
August 7, 2021
Хорошее обслуживание, но с парковкой проблемы
1
3
михаил
Level 4 Local Expert
October 26, 2020
Комиссию содрали и платёж вернули, потому что при переводе через сбербанк была сокращённо указана фамилия
4
1
Show business's response
Анна Васина
Level 4 Local Expert
October 29, 2021
Вежливые сотрудники, счёт открыли быстро
1
1
Кирилл Федоров
Level 5 Local Expert
August 16, 2019
Такого ужаса не видел очень давно. Сотрудники ничего не знаю, управляющий уволен. На горячей линии представляют одну информацию, а в банке ее отрицают, ссылаясь, что в этом отделении нет ВИП отдела.
11
1
Александр П.
Level 8 Local Expert
October 24, 2019
Погашать кредит заставили через терминал, который за операцию принимает не больше 10 т.р., при этом снимает неадекватную комиссию. Через кассу принимать деньги отказались.
10
1
Геннадий К.
Level 18 Local Expert
September 14, 2021
маленькое помещение, но очередей не замечено
2
Show business's response
Стелла Ф.
Level 4 Local Expert
February 20, 2021
Очень хорошее отделение, обслуживание всегда на высоте
1
4
Александр М.
Level 9 Local Expert
February 25, 2021
Отличный банк! Обслуживаюсь в нём давно, очень доволен. Рекомендую.
3
garik 123
Level 8 Local Expert
February 4, 2020
Да ну на. Отношение к клиентам не комильфо. Персонал в основном "итальянецы" или армяне. Ушел не жалею.
8
2
Show business's response
Ольга Я.
Level 7 Local Expert
July 31, 2021
Дозвониться до оператора невозможно!!!
2
2
Show business's response
Магазин ароматерапии VESEX
Level 3 Local Expert
June 26, 2019
Самый ужасный банк. Никогда не дозвонишься, перенаправляют и бросают трубку, деньги на счету висят по три дня, хотя сейчас все делается моментально. Просто кошмар.
11
Мария Ткачева
Level 11 Local Expert
December 12, 2018
Банк ведет очень сомнительную деятельность,на мое имя был выдан кредит без заключения договора...ни денег,ни договора я не видел,а банк требует выплаты,у них договора тоже нет,но свою ошибку они не спешат признавать. .
11
Игорь М.
Level 6 Local Expert
December 5, 2019
Не советую на свою карту отп банка положить деньги берут процент и многое другое один не готов девочки спят
8
2
Show business's response
Родион Силиванов
Level 5 Local Expert
February 9, 2021
В ОТП Банк имею накопительный счёт, хорошая ставка, пока деньги не нужны, пусть работают))
2
3
Ринат Ахатов
Level 4 Local Expert
June 27, 2018
Обходите стороной это отделение банка,сотрудники далекие,такое чувство что стажировку проходят,на вопрос нет ответа конкретного...ну и сам банк не советую,с такой процентной ставкой....
12
Олег Гусев
Level 16 Local Expert
October 30, 2020
Очень комфортный банк, советую.
2
5
Show business's response
dimmitry
Level 6 Local Expert
April 6, 2019
Отвратительно. Сотрудники ничего не знают, компьютер зависает, 40 минут пытались закрыть счёт. Жаль оценки меньше 1 нет.
12
Анна Б.
Level 17 Local Expert
April 2, 2020
Помещение маленькое, специалисты работают очень медленно...
8
spartak tibua
Level 8 Local Expert
May 1, 2019
Самый отстойный банк в мире. Комиссия в их же банкомате за снятие наличных 5%... Это как и за что, вашу мать???