OTP Bank

3.8

221 rating

Rate this place

Елена Магадеева

Level 3 Local Expert

самый ужасный банк. В чате банка до оператора не дописаться, отвечает только один бот Пришлось ехать 2 раза в офис банка за 150км. Так как первый раз они же сами неправильно и не проконсультировали. А во второй раз сказали, что только через чат в приложении нужно, только вам нужно именно с оператором там связаться. В течении 2х часов писала боту. В нормальных банках через 5 минут уже диалог с оператором В течении 8 месяце закрывала счет.

Show business's response

Aleksandr Bobylov

Level 7 Local Expert

Сначала были непонятки по поводу унаследования кредита .не смогли толком прояснить этот вопрос.После когда с центрального офиса позвонили и прояснили что и как делать стало входить все в норму.Так то более менее адекватный банк а не как в Сбербанке.Там вообще полный дурдом.Пора снимать руководителя который сидит в Москве.

Show business's response

Татьяна Смирнова

Level 8 Local Expert

Обращалась за выпиской по счёту. Сделали быстро. Приятная атмосфера. Отношение доброжелательное. Ответили на интересующие меня вопросы конкретно и понятно. Спасибо за работу.

Show business's response

Мария Викулова

Level 5 Local Expert

Ужасный банк! Нет предупреждения за сутки об оплате! В Ярославле только один офис, работающий до 18.00,где большинство работает до 17.00,приехала, оплатить всю сумму, да ещё наличкой, а не картой, самый дикий банк, никому не рекомендую!

Show business's response

Валерия Фун-да

Level 3 Local Expert

Всем доброго вечера! Банк отвратительный, то что пишут положительные отзывы, так это они сами, заблокировали из за 3000₽ по 161 ФЗ ещё в январе месяце, приезжаешь в банк лично говоришь им вот я разблокируйте из Центр Банка, так они не знают что такое 161 ФЗ в этом отделении, хотя звонишь на горячую линию они там все знают и говорят обращаться туда, в общем сотрудники там работают не компетентные , поеду ещё на следующей неделе в 4 раз, думаю уже от туда будем вызывать сотрудников полиции за клевету! Не советую вообще с ними связаться, да и знать их никто не знает!

Show business's response

Михаил

Level 2 Local Expert

Отличный банк! Сотрудники настоящие профессионалы! Особенно хочу отметить кассового сотрудника на все вопросы по обменным операциям ответил и подсказал, спасибо большое ему!

Show business's response

Наталья Ч.

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк, клиентов своих не ценят, относятся безобразно, девочки как пустышки сидят, какие то вопросы только через горячую линию, опять и там никто не поможет только переключают от оператора к оператору. Я никогда с таким не сталкивалась и я думаю ни в каком банке такого нет чтобы не давать людям заплатить их же деньги... Люди кому нужны кредиты нив коем случае неходите в этот банк... Сто раз подумайте чем потом сталкиваться с равнодушием сотрудников.

Show business's response

Мария П.

Level 8 Local Expert

Категорически никому НЕ рекомендую этот банк. Творят полный беспридел. Блокируют и удерживают собственные деньги клиентов. Банк без объяснения причин, без запроса пояснений и документов заблокировал дебетовую карту мужа со всеми деньгами. Вернуть деньги обещают только через 30 с лишним дней. Разумеется без %, пользоваться его деньгами банк будет бесплатно. Также банк обнулил все накопленные бонусные баллы. Я тоже буду закрывать все свои продукты в этом банке. На банк будет жалоба в ЦБ и финомбудсмену.

Show business's response

Даниела Миркович

Level 5 Local Expert

Отличный банк. Правда единственный в городе и находится далековато, но персонал удивил своим профессионализмом. Пользуемся услугами ОТП банка продолжительное время, и думаю, что будем пользоваться дальше!

Show business's response

Елена Степанова

Level 3 Local Expert

Очень приятное впечатление, от посещения данного учреждения. Молодой специалист, оказал грамотную услугу, все объяснил.

Show business's response

ilia D.

Level 3 Local Expert

Отличный банк. Приложение удобное и простое в использовании. Большой выбор продуктов и отличное обслуживание. По моему мнению выбором банка доволен!

Show business's response

Wal_66

Level 2 Local Expert

Пользуюсь в основном интернет-банком. Всё понятно, всё быстро и удобно. Хорошая графика. Мне очень нравится. Видно сразу-люди работают. Спасибо.

Show business's response

agony

Level 6 Local Expert

Отличный банк, уже пользуюсь им продолжительное время и он ещё ни разу не разочаровал меня, функции бонусов очень радуют

Show business's response

Ян Киселев

Level 10 Local Expert

Банк позорище, в то время как все банки убрали процент за переводы, в этом чтоб закрыть кредит еще платишь процент за перевод. Еще врут через слово.

Show business's response

ninelka-13

Level 10 Local Expert

Я не скажу, что очень ужасный банк, т.к. являюсь клиентом уже долгое время, но… Постоянно названивают менеджеры, мешают работать, предлагают услуги и говорят, что для Вас есть персональное предложение, а когда приходит время воспользоваться этим предложением и взять кредит, происходит вот что: 1. Заполняют заявку примерно 30 мин. (хотя предварительно на сайте банка уже все одобрено) 2. Выясняется, что банк дает кредит не под 5,9% как они заявляют на сайте и т.д. , а под 59% примерно годовых. Так, что кто готов платить такие проценты, удачи. Но не дайте себя обмануть, включайте голову и считайте внимательнее.

Lexxx

Level 3 Local Expert

Отличный банк, простое и понятное приложение, реально честный кешбэк, прикол, что мне начислили 5% Кеша даже за платежи по ЖКХ.

Show business's response

александр нестеров

Level 8 Local Expert

Имел годовой вклад в этом банке. По истечении срока получил и сумму и проценты! Без обмана.

Show business's response

Семён

Level 15 Local Expert

Подписал кредитный договор , он на руках. Банк просто тупо не перевел деньги магазину. В банке просто игнорировали, говорили ожидайте. Ждал очень длительное время за это время товар подорожал на 20 000. Не советую этот банк . Отвратительное отношение к клиентам, их времени и деньгам. В следующий раз выберу другой банк при оформлении заявки и всем советую .

Native Expert

Level 5 Local Expert

Пришел за переводом Золотая Корона - не выдали, потому что не правильно заполнили данные. Специально спросил, нужно ли что-то еще - сказали только изменить данные и все. Изменил, пришел снова - отказались выдавать, потому что не принес справку о прописке. Почему заранее не предупредили и почему в прошлый раз не сказали ее принести - не отвечают. Позвонил в офис с вопросом почему меня не предупредили в прошлый раз о прописке - девушка раздраженно сказала, что если у меня есть претензии, то звонить в рабочее время (было без 3 минут 20 часов и время было рабочим) и бросила трубку не дожидаясь ответа... Ужасный банк, вижу такое отношение в первый раз

Show business's response

Евгений Шустин

Level 6 Local Expert

Оставил заявку на кредит на сайте. Ввел миллиард персональных данных. Предварительно одобрили. Затем позвонил сотрудник, повторил параметры кредита, назвал адреса банка, я выбрал, пришел по адресу и тут девушка начинает заново оформлять, задавая вопросы. Спросил что тут происходит, ответила что оформляет кредит. Сказал что у меня уже есть заявка, а в ответ получил «это так не работает».

Сергей Климов

Level 5 Local Expert

Хороший, надежный банк. Персонал в отделении банка вежливый, отзывчивый.

Show business's response

Михаил Дубынин

Level 11 Local Expert

После получения кредита через магазин, на следующий день пошёл досрочно гасить кредит. Обслужили четко и быстро. 10 минут ушло на все. Рекомендос.

Тимур Ахматов

Level 3 Local Expert

ОТП банк венгерский так то. Так что не буду говорить о нем уж прям плохо. Брал в его российской дочке кредит.В сравнении с Тинькоффом конечно в лучшую сторону. Что опять же сказать многое зависит гт менеджеров и работников. Когда оформлял кредит попался нормальный человек который не стал навязывать целую кучу ненужных услуг, да и в то время нуждался в деньгах, этот банк мне пошел навстречу за что спасибо, но когда закрывал в общем это было отвратительно такие сотрудники попались увы, но учитывая нашу российскую специфику по процентам по кредиту и ставке в целом. ОТП еще ничего, есть банки и похуже, мой вердикт - четверка с минусом и то из за наших так сказать особенностей банковского дела.

Дмитрий Горбунов

Level 4 Local Expert

Это дикий ужас👎👎👎, уж столько лет все банки совершенствуют качество своей работы с клиентами и линейку процентной ставки, но хуже чем этот ОТП банк я не встречал👎👎👎, а опыта много. По прежнему в любой форме оплаты кредита взымаются комиссии под разными предлогами, даже в своё время за размен купюр, для оплаты в терминалах брали комиссию👎. Персонал самый медленный в мире, как в фильмах ужасов зомби-апокалипсиса 🤢. Абсолютно не доброжелательный персонал, всегда обязательно очередь, куча работников сидят за мониторами и только один человек обслуживает клиентов, а спросишь, почему так - ещё и щёки радуют и будут возмущаться. Проценты почти как в микрощаймах. Мне многие банки перенесли дату платежа до получки на 3-5 дней, но не этот ОТП. Очень не советую к ним обращаться

Сергей Л.

Level 2 Local Expert

Отвратительный банк. Сотрудники не компитенты, на поставленные вопросы ответить не могут.

Show business's response

Инкогнито 5439

Level 3 Local Expert

Отвратительный, не организованный банк. Сами не знают что у них в базе происходит, вешают лапшу на уши

Show business's response

figykapla figykapla

Level 4 Local Expert

Не плохо устроились..звонишь отвечает автобот..тьфу тошнит от этого. Прояснить как досрочно закрыть кредит не возможно. Как именно закрыть через офис и кассу?или перевод через почту россии? А перерасчёт? Автобот а где живой оператор? Два офса в Ярославле..позорище.

Ольга Сорокина

Level 5 Local Expert

Неплохой банк давно пользуюсь,но при решении какой- либо проблемы через чат даже если она не решена сразу берëтся комиссия149 рублей за информирование( не было предупреждений что подключена эта услуга).банк рекомендую

Сергунин Евгений

Level 9 Local Expert

С онлайн заявки пришёл за картай, сказали не выдаем, просите доставку, доставки по Ярославль нет. Готовы выдать только для ЗП. В общем сотрудники клали на свой банк, судя по всему работают на себя. И послать клиента для них норм!

Петухов Андрей

Level 7 Local Expert

Банк очень лояльно относиться к своим клиентам! Всем рекомендую

Show business's response

Владимир Царьков

Level 3 Local Expert

Все прекрасно, и категории кэшбэка впечатляют

Show business's response

олег ранцев

Level 4 Local Expert

Пользуюсь в основном интернет-банком. Всё понятно, всё быстро и удобно.

Show business's response

aleksey arshinov

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк, сотрудники полностью не компетентные!!!! Звонишь в контактную службу дают не верную информацию, а в деньгах теряет клиент!! Не советую ни когда связываться с этим банком!! Либо сотрудники специально дают не верную информацию чтобы клиент терял деньги, либо просто тупые как пробки!!

Анастасия Нагина

Level 4 Local Expert

Хороший банк хорошие кеш беки

Show business's response

Людмила Костенко

Level 8 Local Expert

Обращалась в несколько банков, чтобы взять кредит, и только в этом банке меня устроили условия. Выдача кредита не заняла много времени, все сделали быстро. Хороший сервис у этого Банка.

сергей лебедев

Level 9 Local Expert

Очереди в банке нет. Персонал нормальный ,работает шустро. Остался доволен.

Алексей

Level 30 Local Expert

Вежливые, профессиональные сотрудники. Хорошие тарифы на обслуживание UPD: сотрудники молодцы, все остальное нет

Show business's response

Алексей Муханов

Level 16 Local Expert

За границу идут деньги, но сидеть и ждать можно долго🙈🤷🏻‍♂️Дмитрий молодец, сечет тему

Show business's response

Foxxi ...

Level 12 Local Expert

От куда то взялся счет в этом болоте и оператор не смогла пояснить причину! Само собой!!! Паспорт то видимо левый на который оформлялись счета! Надеюсь заявление в полицию расставит все на свои места!!! Буду подавать в суд!

Show business's response

Anonymous review

здравствуйте. ужасное отношение к клиентом, ни чего объяснить толком не могут. ни за что больше не буду к вам обращятся и ни кому не советую,

Камиль Дибиров

Level 5 Local Expert

Очень удобный банк

Show business's response

Дима Савельев

Level 7 Local Expert

СТРАННЫЙ банк. я пришёл взял талончик в кассу просидел ТРИДЦАТЬ минут оказалось кассир ушла на обед когда придёт в банке не кто не знает.но придти должна ЖДИТЕ

Show business's response

Роман Головицин

Level 10 Local Expert

Одобрили кредит на товар, удобно отслеживать в приложении, спасибо.

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Неудобный график работы, долгое обслуживание клиентов, ожидание в очереди более 20 минут

Show business's response

Татьяна Павлова

Level 3 Local Expert

Спасибо ОТП банку, сотрудникам, профессионального роста его сотрудникам!

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Отлично работает

Show business's response

409271 Ростовцева

Level 8 Local Expert

Пришла с проблемой, всё быстро решили, очередей не было.

Юлия Казанова

Level 7 Local Expert

Очень хороший банк

Show business's response

Максим Кузьмин

Level 14 Local Expert

Возвращение на 20 лет назад если посетите это место!)) особах притензий нет! Но как-то уже не современно!))

Show business's response

OTP Bank

84 reviews